83128 (688700), страница 7
Текст из файла (страница 7)
К товарам, которые поступают в торговые точки периодически на 100%, торговые работники относят телефоны марки HTC Touch HD, и достаточно редко марки BlackBerry Storm. Кроме того, некоторые торговые работники отнесли к категории никогда не бывающие в продаже телефоны марки Vertu.
Таблица 12 - Анализ частоты наличия в продаже сотовых (мобильных) телефонов в предприятиях торговли г.Зеленогорска, по мнению покупателей, %
| Ассортимент | Имеются в продаже (%) | ||||
| постоянно | часто | периодически | редко | никогда | |
| Nokia | 100,0 | ||||
| Sony Ericsson | 100,0 | ||||
| Samsung | 100,0 | ||||
| LG | 70,0 | 30,0 | |||
| Motorola | 100,0 | ||||
| Siemens | 100,0 | ||||
| Apple iPhone | 70,0 | 30,0 | |||
| HTC Touch HD | 20,0 | 70,0 | |||
| BlackBerry Storm | 20,0 | 80,0 | |||
| Vertu | 100,0 | ||||
Таблица 13 - Группировка сотовых (мобильных) телефонов, реализуемых в предприятиях торговли г.Зеленогорска, в зависимости от частоты наличия в продаже, по мнению покупателей
| Показатели | Ассортиментные группы | Удельный вес в общем числе разновидностей, % |
| Товары постоянного предложения | Nokia, Sony Ericsson, Samsung, Motorola, Siemens, LG | 60,0 |
| Товары частого предложения | Apple iPhone | 10,0 |
| Товары периодического предложения | HTC Touch HD | 10,0 |
| Товары редкого предложения | BlackBerry Storm, Vertu | 20,0 |
Анализируя мнение покупателей о наличие в продаже сотовых телефонов в торговых точках г.Зеленогорска, видим, что их мнение немного отличается от мнения торговых работников. Единодушное мнение продавцов и покупателей в том, что в продаже постоянно имеются следующие марки сотовых (мобильных) телефонов: Nokia, Sony Ericsson, Samsung. А вот, например, по мнению покупателей, такие марки сотовых (мобильных) телефонов, как Motorola, Siemens, LG относятся скорее к группе товаров постоянно предложения, тогда как по мнению торговых работников они относятся к группе частого предложения. По остальным группам товаров мнение покупателей и мнение торговых работников не расходятся.
4.5 Анализ широты и полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Ассортимент товаров - совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных или сочетающихся по определенному признаку. Структура ассортимента – характеризуется удельной долей каждого вида и наименования товара в общем наборе. Инструментом, регулирующим ассортимент товаров, служит ассортиментный перечень. Его назначение контролировать полноту и стабильность ассортимента. Под стабильностью ассортимента понимают бесперебойное наличие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем. Широта ассортимента — количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп. Широта может служить косвенным показателем насыщенности рынка товарами: чем больше широта, тем больше насыщенность. Это свойство характеризуется двумя абсолютными показателями — действительной и базовой широтой, а также относительным показателем — коэффициентом широты. Действительная широта - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии. Базовая широта — широта, принятая за основу для сравнения. Коэффициент широты - соотношение фактической и базовой широты ассортимента.
Таблица 14 - Анализ широты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе предприятий торговли
| Предприятия торговли | Ширина базовая, Шб | Ширина факт, Шф | Коэффициент широты, Кш (Кш=Шф/Шб) |
| ЕТК | 5 | 9 | 1,8 |
| МТС | 5 | 10 | 2,0 |
| Мегафон | 5 | 8 | 1,6 |
| ТД Экспресс | 5 | 4 | 0,8 |
| ТД Енисей | 5 | 6 | 1,2 |
| Магазин цифровой техники «Т3» | 5 | 8 | 1,6 |
| Салон сотовой связи «Сотос» | 5 | 8 | 1,6 |
| Салон сотовой связи «Евросеть» | 5 | 7 | 1,4 |
Во всех исследованных предприятиях присутствуют пять наименований сотовых (мобильных) телефонов. Это количество было принято за базовую широту ассортимента. Наиболее высокая широта выявлена в торговой точке МТС – 10 наименований, самая низкая в магазине расположенном в ТД «Экспресс» - 4. По мнению покупателей широта ассортимента сотовых (мобильных) телефонов является достаточно высокой.
Каково же отношение потребителя к широте ассортимента? С одной стороны, чем шире ассортимент, тем более разнообразные потребности могут быть удовлетворены. С другой стороны, при сверхвысокой широте ассортимента потребителю трудно ориентироваться в этом многообразии, что затрудняет выбор нужного товара. Поэтому широта не может служит единственным показателем рациональности ассортимента. Полнота ассортимента - это соответствие фактического наличия товаров в торговом предприятии разработанному ассортиментному перечню. Чем больше полнота ассортимента, тем выше вероятность того, что потребительский спрос на товары определенной группы будет удовлетворен. Коэффициент полноты – соотношение фактической и базовой полноты ассортимента.
Таблица 15 - Анализ полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе предприятий торговли
| Ассортимент | На начало исследования | На конец исследования | Абсолютное изменение | |||||||
| Мин. | Макс. | Сред. | Мин. | Макс. | Сред. | Мин. | Макс. | Сред. | ||
| ЕТК | 2 | 10 | 6 | 2 | 10 | 6 | 0 | 0 | 0 | |
| МТС | 1 | 10 | 5,5 | 1 | 12 | 6,5 | 0 | 2 | 1,0 | |
| Мегафон | 2 | 10 | 6 | 3 | 10 | 6,5 | 1 | 0 | 0,5 | |
| ТД Экспресс | 2 | 6 | 4 | 2 | 6 | 4 | 0 | 0 | 0 | |
| ДТ Енисей | 2 | 8 | 5 | 2 | 8 | 5 | 0 | 0 | 0 | |
| Магазин цифровой техники «Т3» | 2 | 8 | 5 | 2 | 10 | 6 | 0 | 2 | 1,0 | |
| Салон сотовой связи «Сотос» | 2 | 10 | 6 | 2 | 10 | 4,5 | 0 | 0 | 0 | |
| Салон сотовой связи «Евросеть» | 2 | 8 | 5 | 2 | 8 | 5 | 0 | 0 | 0 | |
При анализе полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в разрезе предприятий торговли отклонение колеблется от 0,5 до 1,0 разновидностей, выявленная динамика положительная.
Таблица 16 - Анализ полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе производителей
| Ассортимент | На начало исследования | На конец исследования | Абсолютное изменение | ||||||||
| Minк-во разновид. | Махк-во разновид. | Ср.к-во разновид. | Minк-во разнов | Махк-во разнов | Ср.к-во разнов | Minк-во разнов | Махк-во разнов | Ср.к-во разнов | |||
| Nokia | 15 | 17 | 16 | 10 | 15 | 12,5 | -5 | -2 | -3,5 | ||
| Sony Ericsson | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | ||
| Samsung | 5 | 4 | 4,5 | 4 | 4 | 4 | -1 | 0 | -0,5 | ||
| LG | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| Motorola | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | ||
| Siemens | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| Apple iPhone | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| HTC Touch HD | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| BlackBerry Storm | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | ||
| Vertu | 1 | 2 | 1,5 | 1 | 1 | 1 | 0 | -1 | -0,5 | ||
Повышенная полнота ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами. Вместе с тем увеличение полноты ассортимента требует от работников торговли знания общности и различий потребительских свойств товаров разных видов, разновидностей и наименований, чтобы информировать о них потребителей. Доведение такой информации до продавца является обязанностью изготовителя и/или поставщика. Следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента также может затруднить выбор потребителя, поэтому полнота должна быть рациональной. При анализе полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в разрезе производителей выявлена отрицательная динамика: отклонение колеблется от 0,5 до 3,5 разновидностей.
Устойчивость ассортимента – определяют степенью изменения показателей широты, полноты, глубины и структуры за исследуемые периоды времени, т.е. способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них. Коэффициент устойчивости - соотношение количества товаров, пользующихся устойчивым спросом и фактической полноты.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
