Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Таблица 11. Анализ привлекательности разных видов обогревателей

Из этой змеевидной диаграммы видно, что наиболее положительное мнение потребителей о масляных обогревателях – 4,4 балла, чуть менее хорошо воспринимается электрические спиральные обогреватели, за ними уверенно следуют недавно появившиеся инфракрасные обогреватели, имея 3,8 балла. Наименьшую оценку получили ультразвуковые обогреватели, так как они практически ещё не известны на рынке.

Таблица 12. Определение наиболее важных для потребителя качеств нового товара.

Основные качества	Оценка важности по порядку					Среднее
	5	4	3	2	1
– относительно низкая цена;							4,2
– экономичность;							4,3
– экологическая чистота;							2,3
– компактные габариты;							2,0
-надёжность в использовании							2,1

Наиболее важными факторами при покупке обогревателя для потребителей являются относительно низкая цена и экономичность эксплуатации, набравшие наибольшие количества высоких мест. Выделилась также вторя группа факторов, важность которых потребители оценивают как низкую. К ним относятся экологическая чистота, компактные габариты и надёжность в использовании.

Таблица 13. Определение основных социальных групп населения среди целевой аудитории.

Род занятий	Количество ответов	Относителное значение,%
1–студент;	10	25
2–бизнесмен;	4	10
3–служащий;	2	5
4–рабочий производственной сферы;	6	15
5–работник сферы услуг;	2	5
6–домохозяйка;	10	25
7–пенсионер	6	15

Таким образом, в целевой аудитории студенты и домохозяйки занимают по 25%; пенсионеры и рабочие производственной сферы – по 15%, по 5% приходится на служащих и работников сферы услуг, 10% – бизнесмены. Таков состав целевой аудитории по родам занятии.

2. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

В целом, можно сказать, что ультразвуковая техника известна харьковскому потребителю, а её наиболее известным видом являются ультразвуковые стиральные машинки. Не знают вообще о существовании такого направления бытовой и медтехники 13%.

Большинство представителей целевой аудитории ещё не имеют у себя ультразвуковых приборов фирмы, но в тоже время, большинство тех, кто имеет таковую (38%) – довольны покупкой. Таким образом, рынок этих продуктов ещё не насыщен, множество потребителей ещё не знакомо с предлагаемыми товарами, следовательно, необходимо развивать рекламную кампанию этих товаров и расширять каналы их продвижения.

Потребители сравнительно высоко оценивают продукцию фирмы, хотя и не дают наивысших оценок. Необходимо расширять информационную составляющую маркетинговых мероприятий по продвигаемым продуктам, чтобы у потребителей не было оснований думать о небезопасности или низкой эффективности техники.

Люди с низким и средним уровнем доходов составляют большинство целевой аудитории фирмы (соответственно 58 и 32% опрошенных). При этом, они не знают о возможном существовании ультразвуковых обогревателей других производителей. Следовательно, если развернуть рекламную кампанию этого товара фирмы «Невотон», то среди реальных покупателей будет максимальный спрос на товар именно этой фирмы.

Масляные обогреватели, являющиеся товаром-заменителем для нового предлагаемого обогревателя, пользуются наибольшей популярностью среди целевой аудитории потребителей. Значит при разработке рекламной кампании необходимо не только сделать упор на преимущества ультразвукового обогревателя над масляным, но и указать на те недостатки масляного, которые отсутствуют у ультразвукового фирмы «Невотон».

Что касается основных качество товара, на которые в первую очередь обратит внимание покупатель при покупку ультразвукового обогревателя фирмы, то это относительно низкая цена и экономичность эксплуатации. Именно на них нужно основываться при разработке рекламы, так как этими качествами предлагаемый товар обладает в полной мере. Именно эти два качества должны быть основными отличительными чертами ультразвуковых обогревателей в глазах потребителей.

Среди целевой аудитории, то есть тех, на кого ориентирован данный товар наибольшую часть занимают студенты и домохозяйки (по 25%). Рекламная политика должна проводится с учётом их вкусов и предпочтнений.

Таким образом, подводя итоги, можно сказать, что целевая аудитории по большей части состоит из студентов, домохозяек, пенсионеров и рабочих производственной сферы. Большая часть этих групп населения имеет средний и низкий уровень доходов, и практически в равной степени представляют разные возрастные категории. Эти потребители не знают о существовании ультразвуковых обогревателей вообще и других производителей – в частности, в тоже время из существующих на рынке предпочитают масляные обогреватели. Отношение потребителей к самой фирме и к её товарам достаточно лояльное, но ближе к нейтральному: у неё нет ни высокого положительного рейтинга, ни антиимиджа. В целом ультразвуковая техника воспринимается теми, кто имеет её у себя и пользуется ею положительно.

список источников информации

1. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Уч. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320с.

2. Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика (2–е изд.). – М.: Финпресс, 2000. – 446 с.

3. Косенков С.І. Маркетинговi дослiдження. – К.: Скарби, 2004. – 464 с.

4. Маркетингові дослідження. Навч.-метод. посіб. /за ред. А. Войчака – Київ.: КНЕУ, 2001. – 106 с.

5. Парсяк В.Н. Маркетинговые исследования. – К.: Наук. думка, 1995. – 145с.

6. Полторак В.А. Маркетинговые исследования: методы и технологии. – Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998. – 136 с.

7. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. – К.: Наукова думка, 1998. – 256 с.

8. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. –СПб.: Питер, 2001. – 752 с.

9. Технологии будущего. Товары России. // Харьков на ладонях. №45(449) – 2007.

Приложение А

анкета

Добрый день! Московская фирм «Невотон» в скором времени выпускает на рынок новый товар, и хочет знать Ваше мнение по ряду вопросов. Мы будем благодарны Вам за ответы.

1. Известна ли Вам продукция фирмы «Невотон»:

стиральные машинки;

обеззараживатели воды;

отпугиватели для грызунов;

ультразвуковые массажеры;

биостимуляторы;

не известна.

1. Есть ли у Вас дома ультразвуковая техника?

Да

Нет

1. Довольны ли вы ею?

Да

Нет

1. Как Вы относитесь к товарам фирмы «Невотон». Определите уровень своего отношения по шкале:

Совершенно положительно – 9 8 7 6 5 4 3 2 1 – совершенно отрицательно

1. Известно ли Вам об ультразвуковых товарах других производителей, подобных нашему ультразвуковому обогревателю?

Да

Нет

1. Укажите Ваше отношение к существующим уже на рынке обогревателям.

1. Определите набор качеств, которыми должен обладать ультразвуковой обогреватель, чтобы он Вас устраивал (расположите в порядке убывания важности от 5 до 1):

относительно низкая цена;

экономичность;

экологическая чистота;

компактные габариты;

надёжность в использовании.

1. Определите свою возрастную категорию:

18-25; 26-40; 41-60; 61 и более

1. Определите, к какой категории можно отнести Ваш доход:

до 2000 грн.; 2001-5000 грн.; 5000 и более.

1. Укажите Ваш род занятий:

студент; бизнесмен; служащий;

рабочий производственной сферы;

работник сферы услуг; домохозяйка; пенсионер

Характеристики

Список файлов курсовой работы