81241 (688012), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Таблица 7. Анализ известности продукции фирмы «Невотон» для разных категорий населения по доходу (перекрёстное табулирование).

По этой таблице видно, что большинство людей старшего возраста 15% знакомы с ультразвуковыми стиральными машинками, 5% – с биостимуляторами, и по 3% – с остальными другими товарами фирмы «Невотон». Из людей старше среднего возраста со стиральными машинками знакомы 8% респондентов, и столько же – не знакомы с ультразвуковой техникой вообще, по 3% приходится на знающих другие виды подобной продукции фирмы. Потребители в возрасте от 26 до 40 дет знакомы со всеми видами ультразвуковой техники фирмы кроме обеззараживателей воды. Большее их число также знакомо лишь со стиральными машинками (8%) и биостимуляторами (5%), которые они могут покупать не обязательно для себя, но и для своих старших родственников (которые в свою очередь сами по себе реже делают такие приобретения). Среди наиболее молодых респондентов студенческого возраста со стиральными машинками знакомы 18%, с обеззрараживателями воды и биостимуляторами знакомы по 2% опрошенных, 5% слышали об отпугивателях для грызунов.

В целом продукция фирмы знакома 60% опрошенных среди целевой аудитории. В целевой аудитории преобладают люди студенческого возраста – 30% и люди старше 61 года – 28%, также примерно одинаково распределяются проценты, приходящиеся да людей младшего среднего и старшего среднего возраста – примерно по 20%. Их целесообразнее объединить в один сегмент для облегчения работы с ними и во избежание дублирования маркетинговых мероприятий, направленных на две близкие группы потребителей.

Таблица 8. Анализ наличия и удовлетворённости техникой фирмы.

Очевидно, что большинство тех, кто имеет ультразвуковую технику у себя дома, удовлетворены результатом покупки. Процент таких покупателей составляет 88%, при 12% неудовлетворённых. В тоже время, если говорить обо всей интересующей фирму аудитории потребителей, то количество потребителей, пользующихся ультразвуковой техникой фирмы составляет всего около 42%, в то время, как нет такой техники у 57% – у большинства. Если отнести количество довольных на все количество представителей целевой аудитории, то процент составит около 38%.

Таблица 9. Отношение к товарам фирмы «Невотон»

Потребители оценивают продукцию фирмы выше среднего уровня. Этот показатель составляет 6,6 балла. Это говорит о том, что потребители видят потенциал фирмы и качество её продукции, но могут сомневаться в необходимости покупки из-за недостаточности маркетинговых мероприятий по её продвижению или неуверенности в эффективности и безопасности таких товаров.

Таблица 10. Анализ известности у ультразвуковых обогревателей других производителей

Доход	Известность ультразвуковых обогревателей других производителей						Всего
	Да			Нет
до 2000 грн.;		0	0,0		23	100,0	23	100,0
			0,0			57,5		57,5
2001-5000 грн.;		0	0,0		13	100,0	13	100,0
			0,0			32,5		32,5
5000 и более.		2	50,0		2	50,0	4	100,0
			5,0			5,0		10,0
Всего		2			38		40
			5,0			95,0		90,0

Из таблицы видно, что о существовании ультразвуковых обогревателей других производителей знает всего лишь 5% опрошенных. Это люди с высоким уровнем достатка, которые наверняка имеют высокий уровень доступа к разнообразным информационным источникам. Кроме того в этом вопросе не обязательно речь идёт о рынках Харькова, Украины или СНГ. Люди с таким уровнем доходов составляют всего 10% нашей целевой аудитории, в то время как люди с низким – 58%, со средним – 32%.

Характеристики

Список файлов курсовой работы