103964 (630993), страница 28

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 28)

ступеням сотрудничества.

Понятие продукта сотрудничества. Продукт сотрудничества - это совокупность отдельных компонентов, которые, в свою очередь, могут являться продуктом сотрудничества субъектов более низкого уровня.

Понятие о саморегулировании деятельности. Саморегулирование - полная адаптация деятельности субъектов к сложившимся условиям и согласование их частных действий между собой для нахождения оптимального режима функционирования.

Схема формирования продукта сотрудничества.

Анализ схемы выявляет определенную группу субъектов, сотрудничающих для создания соответствующего компонента продукта на каждом иерархическом уровне сотрудничества. Это возможно только в условиях сбалансированности прав и обязанностей субъектов управления. Если нет обязанностей, то не должно быть и прав, и наоборот.

По аналогии

(вариантов может быть

множество)

П

X₁^П

Х_1,1^П

Х_1,2^П

Х_1,2^П

(Новые).

Решения в системе управления и роль решения в деятельности менеджера.

Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, (планирование, организации, координация, контроль и т.д.). В процессе разработки управленческих решений участвуют: специалисты, эксперты, консультанты. Принимаю решения люди, наделенные соответствующими полномочиями, их называют субъектами решений.

Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящих к какому-либо выводу или необходимым действиям.

На разработку и реализацию решений влияют множество факторов. Схема 1.

Управленческое решение - результат коллективного творчества труда. Носит специально-общественный характер.

Области решений.

1. Техническая система - включает в себя технологическое оборудование, компьютеры и т.д. Набор решений в технической системе органичен, и их последствия определены заранее. Решение выполняется в строго определенном порядке.

2. Биологическая система - включает в себя флору и фауну планеты, в т. ч. человеческий организм. Набор решений в этой система ограничен из-за медленного эволюционированного развития. Здесь вырабатываются несколько альтернатив, и выбирается лучшая.

3. Социальная система - характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов (семья). Набор решений довольно большой. Главным объектом управления является человек как личность.

Социальная система может включать в себя биологическую и техническую, а а биологическая техническую.

Глобализация мышления при разработки управленческих решений.

Перед тем как начать производственный процесс руководитель должен сформулировать его модель (цель деятельности, имеющиеся ресурсы и т.д.). Признаком хорошего управленческого решения является минимум обращений подчиненных к руководителю за разъяснениями и помощью.

Каждое решение, реализованное в компании, так или иначе, оказывает влияние на другие компании. Это вызвало следующие требования к руководителю:

1. Глобальное видение проблемы на уровне нескольких компаний.

2. Новые стратегические концепции по выходу на мировой уровень конкуренции.

3. Способность к выявлению потребностей человека.

4. Способность нового аналитического мышления, в т. ч. способность выявить ведущие рынки.

Сущность и содержание управленческого решения.

Управленческим - называется решения принятые в социальной системе и направленные на:

стратегическое планирование;

управление управленческой деятельностью;

управление человеческими ресурсами и т.д.

Управленческое решение рассматривается в 2-х основных значениях:

как процесс - это поиск, группировка и анализ поступающей информации;

как явление - это план мероприятий, устное или письменное распоряжение.

Сущность управленческих решений. Каждое управленческое решение затрагивает: экономические, организационные, социальные, правовые и технологические интересы компаний.

Экономическая сущность управленческих решений - заключается в том, что на разработку и реализацию любого управленческого решения требуется финансовые и другие затраты. Каждое решение имеет реальную стоимость.

Организационная сущность - состоит в том, что к работе привлекается персонал компании, для эффективной работы нужно разработать инструкции и положения, наделить работников правами и ответственностью.

Социальная сущность - заложена в механизм управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека.

Правовая сущность - это соблюдение законодательных актов, международных обязательств.

Технологическая сущность - проявляется в обеспечение персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами.

Обобщенная схема процесса разработки управленческих решений.

1 - решение, направленное на изменение целей;

2 - решение, направленное на изменение ситуации.

В основе схемы лежит блок глобальной цели управления - это максимальное удовлетворение решения потребностей и интересов человека.

В рамках этой цели формируются технократические и социальные цели управления.

К технократическим относятся - технические, технологические.

К социальным относятся - достижение социальной справедливости, охрана окружающей среды и т.д.

Конкретная ситуация - реальное положение дел.

Группа проблем сводится к обобщенной проблеме, является индикатором эффективности реализуемых решений.

Проблемы и критерии их оценки. Выделяют три группы проблем:

1. С полностью управляемыми параметрами.

2. С частично управляемыми параметрами (от 40 до 80%).

3. С неуправляемыми параметрами (крах рубля).

Деление проблем на группы помогает выбрать оптимальный способ поиска путей их решения.

Формы разработки и реализации управленческих решений.

Формы разработки:

Различают: указ, закон, приказ, распоряжение, указания, акты, протокол, договор, соглашение контракт, акцепт.

Указ - решение главы государства.

Закон - решение государственной власти.

Акт - решение государственных и общественных организаций.

Приказ - решение руководителя в организации.

Формы реализации:

Деловая беседа, предписание, убеждение, разъяснение, принуждение и т.д.

Концептуальная модель организации.

Для реализации поставленной цели руководитель решает множество задач. Эти задачи группируются в округ условий сфер деятельности. Эти сферы деятельности называются объектами управления, а руководители субъектами управления.

Объекты управления в концептуальной модели организации:

1. Рынок - Основная характеристика - это уровень эластичности спроса. Выделяют 3 основные кривые спроса:

в

а б

а - абсолютная эластичность.

б - промежуточная эластичность.

в - абсолютная не эластичность.

2. Производство нового изделия - здесь основа бизнес-план. Его главная составляющая:

Стратегия новизны (first move, late move)

Жизненный цикл.

first move - первый выходит на рынок новый товар.

late move - выходит на рынок модернизированный товар.

Жизненный цикл:

Объем продаж

late move

Устойчивая

область

сбыта

first move

Этапы ЖЦТ

1 2 3 4 5 6 7 8

1 Этап - порог не чувствительности.

2 Этап - внедрение.

3 Этап - рост.

4 Этап - зрелость.

5 Этап - насыщение.

6 Этап - спад.

7 Этап - крах.

8 Этап - ликвидация.

Классификация управленческих решений.

Требования к управленческим решения:

Наименование требования	Условия достижения
1. Соответствие действующему законодательству	Контроль со стороны юриста
2. Достижение своевременности	Знания и инструкция руководителя
3. Наличие целевой направленности	Формирование целей, сроков выполнения
4. Возможность организационный выполняемости	Заключение экспертов

Сущность системного подхода к разработке УР.

Системный подход - это методологическое направление, связанное с представлением, изучением объектов систем.

Системой называется - совокупность взаимосвязанных элементов объединенных общей целью и составляющих единое целое.

Системный подход включает: анализ и синтез.

Задачи системного подхода:

разработка принципиальных средств;

построение обобщенных моделей системы;

исследование методологических оснований различных теорий системы.

Целевая ориентация УР.

Ориентация на цели достигается в результате - применения профессиональных, управленческих, технологических разработок.

Технологии разработки УР - это умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал. Эти технологии включают:

метод и средства сбора информации;

приемы воздействия на персонал;

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)