ДЗ 1: Построение IDEF0-модели AS-IS функционирования заданной системы

Построение IDEF0-модели AS-IS функционирования заданной системы
Архив состоит из отчета и файлов в программе Drawio для удобства редактирования объектов.

Контекст – банк, в котором эта система функционирует и играет важную роль в решении запросов клиентов банка.

Объект – система автоматизации обработки пользовательских запросов к первой линии поддержки банка. Этот объект представляет собой комплексную систему, включающую в себя различные подсистемы, процессы и ресурсы, связанные с обработкой запросов пользователей банка.

Субъект – администратор системы, который может взаимодействовать с системой обработки запросов.

Цель – удовлетворить запросы пользователей по предоставлению информации по запросам.

Точка зрения – точка зрения администратора системы.