Диплом Катя печать (1235883), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Рисунок 6– Структура численности ПАО “Мегафон Ритейл” по стажу работы в 2015 году

Необходимо также проанализировать трудовые ресурсы предприятия по уровню образования [36. стр.12]. Данные для анализа приведены в таблице 2.10.

Таблица 2.10 – Состав трудовых ресурсов по уровню образования

Рисунок 7 – Структура персонала по уровню образования ПАО “Мегафон Ритейл” (чел.)

Вывод: на основании данных таблицы 2.10, можно сделать выводы, что количество работников, имеющих высшее образование, увеличивается. Рост численности работников с высшим образованием в 2015 году составил 136.8 %. Также увеличилась численность работников, прошедших аттестацию на предприятии и курсы повышения квалификации и переподготовки. Это свидетельствует о том, что профессиональный уровень работников предприятия растет. Данный факт существенно сказывается на качестве работы предприятия: повышается качество обслуживания клиентов, увеличивается объем предоставляемых услуг.

3. МероприятиЯ по улучшению финансового состояния предприятия

3.1 Увеличение доходов предприятия за счет внедрение
страхового продукта

Цель мероприятия увеличение доходов компании и привлечение новых потребителей.

Предлагаем внедрить финансовые высоко маржинальные продукты, такие как:

1. страхование квартиры, частного дома, от страховой группы Альфа Страхование;

2. страхование банковской карты;

3. страхование по программе “Все Включено”;

Целевая аудитория - люди старше 18 лет, успешные, обеспеченные, ценящие удобство получения всех услуг в одном месте, их качество и ценящие свое время.

Основные идеи внедрения данных продуктов:

1. удобство получения всех услуг в одном месте;

2. приобщение к высшему слою общества;

3. сотрудничество с лучшими компаниями.

Стоимость продукта составляет 699 рублей. Программа позволяет клиенту возместить ущерб, если произошла непредвиденная ситуация в квартире. Например, прорыв трубы, пожар, кража со взломом.

Преимущества:

1. Поможет сберечь деньги, вложенные в ремонт;

2. Избавит от тревоги за дорогостоящую технику и вещи;

3. Избавит от необходимости компенсировать ущерб, который нанесен неумышленно соседям;

4. Страховая программа может быть хорошим дополнением к технике, покупаемой в подарок.

Полис вступает в силу на 11 день после оплаты, чтобы минимизировать риски мошенничества со стороны клиентов.

Территорией действия полиса являются: квартира в многоквартирном доме, частный дом, находящиеся на территории РФ.

Объектами страхования являются: внутренняя отделка квартиры (пол, потолок, стены, сантехника, электроприборы), движимое имущество (бытовая техника, личные вещи) и гражданская ответственность (например, затопление соседей снизу).

Страховые сумма – 170 000 рублей.

При наступлении страхового случая покупатель получит:

1. Внутренняя отделка – 50000 рублей;

2. Движимое имущество – 50000 рублей;

3. Гражданская ответственность – 70000 рублей.

Страховое возмещение по каждому поврежденному элементу внутренней отделки квартиры определяется в размере нанесенного ущерба, но не более удельного веса:

1. Оконные блоки – 16%;

2. Дверные блоки – 16%;

3. Отделка стен – 18%;

4. Отделка пола – 20%;

5. Отделка потолка – 8%;

6. Сантехническое и инженерное оборудование – 22%;

7. Движимое имущество – не более 25000 рублей (за1 единицу).

Пример: Клиент приобрел пакет “Хоть Потоп” за 699 рублей. Его квартиру затопили соседи. Пострадали потолок, стены и был залит телевизор.

Максимальная выплата составила: потолок 4000 рублей (8% от 50000 рублей), за стены 9000 рублей (18% от 50000 рублей), за телевизор не больше 25000 рублей.

Страховыми случаями являются:

1. Пожар, удар молнии, взрыв бытового газа;

2. Стихийные бедствия;

3. Повреждение водой;

4. Воздействие электротока;

5. Противоправные действия третьих лиц (кража со взломом, умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами).

Исключения из страхования:

1. Нарушения техники пожарной безопасности (не выключенный утюг, непотушенная сигарета и т.д);

2. Нарушение техники безопасности при пользовании газовыми приборами (неправильное хранение и т.д);

3. Клиент добровольно и самостоятельно впустил мошенников под видом работников социальных служб, ПФР и т.д.;

4. В доме протекла крыша или надомные швы;

5. Затопление произошло по вине клиента, например, по причине незакрытого крана.

На страхование не принимаются квартиры в домах:

1. расположенные за пределами РФ;

2. подлежащих сносу;

3. в которых проводится капитальный ремонт;

4. стены и перекрытия которых полностью выполнены из горючих материалов и дерева;

5. с износом более 60%;

6. капитальный ремонт в которых не проводился более 50 лет;

Также нельзя застраховать:

1. изделия из драгоценных (кроме ювелирных изделий), полудрагоценных камней и металлов;

2. предметы антиквариата;

3. букинистические издания;

4. различные коллекции предмета искусства, представляющие культурную и/или художественную историческую ценность;

5. имущество, которое было описано или изъято из квартиры страхователя в результате проверок, например, судебными приставами на основании постановления об изъятии.

За продажу данного продукта компания получает 600 рублей, их них 30 платит сотруднику, осуществившему продажу.

Рассчитаем прогнозные показатели от внедрения данного продукта:

План на месяц по региону 700.

Выручка составит 700*600=420 тыс. руб.

Затраты на выплату продавцам-консультантам = 700*30= 21 тыс. руб

Затрат на внедрение данного продукта условно не будет, так как их составит зарплата штатного программиста и составит 30000 рублей в месяц или 360 тыс. руб. в год.

Рассчитаем годовой экономический эффект от внедрения данного продукта:

Пр=(420*12)-(21*12)=5040-252=4788 тыс. руб.

3.2 Внедрение страхового продукта “Страхование банковской карты”

Стоимость продукта составляет 350 рублей. Программа позволяет клиенту возместить ущерб, если произошла потеря карты, грабеж или мошеннические операции со счетом.

Преимущества:

1. Поможет сберечь деньги, при потере карты;

2. Избавит от тревоги за состояние денег на счету, к которому привязана украденная карта;

3. Компенсирует ущерб, в результате мошенничества;

4. Страховая программа может быть хорошим дополнением к пин-коду и другим средствам защиты.

Полис вступает в силу с 00:00 часов дня, следующего за днем уплаты полной суммы страховой премии.

Территорией действия полиса 24 часа в сутки на территории всего мира.

Объектами страхования являются: несанкционированное снятие денежных средств со счета с использованием банковской карты, утрата банковской карты (утеря, хищение- кража, грабеж, разбой, механическое, термическое повреждение, размагничивание, неисправность банкомата), хищение наличных, полученных владельцем карты в банкомате, путем разбойного нападения (не позднее 2х часов после снятия).

Страховая сумма – 25 000 рублей.

Исключения из страхования:

1. Убытки в результате использования карты ближайшими родственниками владельца карты независимо от способа получения этой карты;

2. Совершение мошеннических действий со стороны держателя карты;

3. Хищение у владельца карты денег спустя 2 часа после снятия их в банкомате;

4. Несоблюдения владельцем карты условия хранения и использования карты;

5. Убытки в результате использования карты, наступившие ранее 48 часов периода, предшествующего моменту блокировки карты;

6. Несанкционированное снятие денежных средств при отсутствии блокировки владельцем, после обнаружения. За исключением случаев, подтвержденных мед. документами.

За продажу данного продукта компания получает 300 рублей, их них 30 платит сотруднику, осуществившему продажу.

Рассчитаем прогнозные показатели от внедрения данного продукта:

План на месяц по региону 400.

Выручка составит 400*300=120 тыс. руб.

Затраты на выплату бонусной части сотрудникам = 400*30= 12 тыс. руб

Затраты на внедрение данного продукта составит зарплата штатного программиста и составит 30000 рублей в месяц или 360 тыс. руб. в год. Но так как ему компания уже платит зарплату и в затратах усчитано как ФОТ, в своих расчётах мы не учитываем их.

Рассчитаем годовой экономический эффект от внедрения данного продукта:

Пр=(120*12)-(12*12)=1440-144=1296 тыс. руб.

3.3 Внедрение страхового продукта “Все Включено”

Стоимость продукта составляет 1500 рублей. Программа позволяет клиенту возместить ущерб, если произошли непредвиденные ситуации с имуществом, здоровьем клиента (как на территории РФ, так и в поездке), его банковской картой. А также ущерб, который клиент неумышленно причинил третьим лицам.

Про страховой продукт “Хоть Потоп” и “Защита банковской карты” говорилось и рассказывалось в предыдущих главах, поэтому не будем повторяться и просто добавлю то, что они входят в страховой продукт “Все Включено”.

Преимущества:

1. Поможет сберечь деньги, вложенные в ремонт;

2. Избавит от тревоги за дорогостоящую технику и вещи;

3. Компенсирует ущерб, в результате мошенничества с картой;

4. Страховая программа поможет избежать затрат при неожиданной болезни за границей.

Полис вступает в силу с 11 дня, после оплаты страховой премии, и действует в течении 12 месяцев.

Объектами страхования являются: повреждение, гибель или утрата имущества, находящегося в квартире, вследствие противоправных действий третьих лиц, а именно грабежа, разбоя, ответственность перед третьими лицами (соседями), утрата денежных средств со счета клиента и/или наличных денежных средств, снятых со счета через банкомат, непредвиденные медицинские расходы, за пределами постоянного места жительства, вред здоровью, а также смерть в результате несчастного случая.

Страховые суммы:

1. Максимальная страховая сумма по договору – 75000 рублей;

2. Внутренняя отделка в квартире или жилом доме – 50000 рублей;

3. Движимое имущество в квартире или жилом доме – 50000 рублей;

4. Гражданская ответственность – 50000 рублей;

5. Банковская карта и денежные средства на счете держателя карты – 50000 рублей;

6. Жизнь и здоровье от несчастного случая – 50000 рублей;

7. Личные вещи – 25000 рублей;

8. Непредвиденные медицинские расходы за пределами места жительства – 25000 рублей;

9. Утрата имущества вследствие противоправных действий третьих лиц. Сюда входит грабеж и разбой.

Действует на территории РФ 24 часа в сутки.

На страхование принимается движимое имущество в соответствии с определенными группами. Возмещение производиться в рамках лимита по каждой группе:

1. Ювелирные изделия и бижутерия – 15%;

2. мобильный телефон или смартфон – 15%;

3. Переносное видео/звуко воспроизводящее устройство – 6%;

4. Переносная компьютерная техника – 15%;

5. Портативная видео, фото техника – 10%;

6. Ключи от квартиры (замена замка), автомобиля -8%;

7. Часы – 8%;

8. Наличные деньги – 4%;

9. Сумки, портфели – 4%;

10. Портмоне, кошелек, визитница – 3%;

11. Документы, удостоверяющие личность – 2%;

12. Внутреннее содержание сумки – 4%.

Пример: клиент приобрел страховой пакет за 1500 рублей. На него было совершенно разбойное нападение злоумышленником на мопеде. В результате чего, у него было похищена сумка с паспортом, телефон и 5000 рублей наличными.

Максимальная выплата составила: за документы - 500 рублей (2% от 25000 рублей), за телефон – 3750 рублей (15% от 25000 рублей), за наличные денежные средства – 1000 рублей (4% от 25000 рублей), за сумку – 1000 рублей (4% от 25000 рублей). Итого: 6250 рублей.

Медицинские расходы за пределами постоянного места жительства.

Сюда входит: финансовые затраты клиента, связанные с получением медицинской помощи вследствие несчастного случая, при нахождении его в поездке за пределами постоянного места жительства.

Характеристики

Список файлов ВКР