Diplom (1233633), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Финансовая работа компании в современной России исполняется в обстановке рыночной среды, особенности которой характеризуется механизм функционирования его финансового механизма. Потребность достижения целей предпринимательства обуславливает необходимость в систематизированной осведомленности о путях развития и работы хозяйственных структур, способах увеличения производительности коммерческой деятельности предприятия.
В условиях всемирного финансового кризиса увеличения масштабов деятельности невозможно из-за падения общего уровня доходов населения из- за чего уменьшается покупательская способность.
Лидеры розничной торговли в развитых странах западной Европы, Азии и Америки благополучно контролируют процесс продажи товара в торговой сети и успешно стимулируют покупательские возможности потребителя. Ими активно используются те результаты новейщего улудшения торгового маркетинга, которые гарантируют связь и потребителя на новом уровне. Результативная технология получила название мерчендайзинг (от англ. "merchandising" - "искусство торговать").
Мерчендайзинг, как система стратегий продвижения товара, марки либо упаковки, дает возможность осуществлять контроль процесса реализации в розничной торговой сети, заинтересовывать покупателей в подборе и приобретении товара. Использование данной технологии в ходе продаже продукции упрощает процесс ориентации потребителя в предлагаемом ассортименте товаров,увеличивает узнаваемость торговых марок, а так же экономит бюджет компании на рекламе товара товара, повышает размеры продаж и доходы.
Возникновение этой технологии еще не значет, что в прошлом не существовало методов стимулирования хода реализации товара в торговой сети. Один из традиционных и основных методов продвижения брэнда относится уменьшение цены, активное рекламирование товаров в средствах медиа, развитие своей дистрибьюторской сети. Но обстоятельства конкурентноспособности характеризуется потребностью постоянного поиска новых решений, которые позволяют полагаться на продолжительное, постоянное увеличение доходов.
Мерчендайзинг - это современный инструмент маркетинга, который позволяет фирмы одержать победу. Анализированне полученных статистических сведений демонстрирует взаимосвязь повышение объема продаж, в средней степени, на 14% от результативного использования стратегии мерчендайзинга. Эффективное осуществление этой технологии значительно увеличивает доход предприятия, не наращивая размеров продажи товаров.
В современных экономических условиях каждая компания, которая старается благополучно осуществлять свою деятельность на рынке потребительских товаров, необходимо ориентироваться как на качество и значимость производимой продукции, но задумываться о рекламной компании продвижения своей продукции. Использование мерчендайзинга так же важно для эффективной реализации продукции, как формирования брэнда товара, осуществление маркетинговых промоакций разного рода. Эта рекламная стратегия дает возможность продуктивно продвигать тот или другой продукт, марку, упаковку непосредственно в торговом зале, где напрямую принимается решение о покупке.
Мерчендайзинг одно из новых течений в маркетинге, ставшее известным среди производителей, дистрибьюторов и розничных продавцов. Мерчендайзинг распространен вследствие определенного эффекта новизны, согласно принципу — новые методы новые возможности.
Конкурентное соперничество марок делается все наиболее враждебной. Результативность прямой рекламы с каждым годом уменьшается. Резерв доверие покупателя к рекламе сейчас мерится степенью их осведомленности и социальным опытом. Информационные поля вокруг разных торговых брендов их качеств и конкурентных преимуществ очевидно перегружено. Покупатель сам решает кому доверять и товар какой марки приобретать.
Мерчендайзинг — непосредственное соотношение между имиджем торговой марки и ее место на прилавке. Товар может быть брендовым и престижным, но если он занимает нижнию полку в магазине среди "аутсайдеров продаж", если он в нечистой упаковке, то здесь во всей полноте вступает эффект синергии (заимствования). Это может отрицательно отразится на отношении потребителя к этому бренду.
Даже при превосходной работе дистрибьюции нельзя обойтись без мерчендайзинга. Например, склад может быть затоварен продукцией, однако обычный человеческий фактор способен сказаться отрицательно в деле продаж. Не поставили на продажу — «позабыли», заставили иными позициями — «все равно», не написали цену— «не успели» и т.д.
Безответственность в мерчендайзинге не завершается безответственностью менеджера по закупкам. Потребитель это одна из основных фигур в цепочке оперативного маркетинга. По этой причине все действия в маркетинге рассчитываются на окончательного покупателя. Все остальные поставщики, оптовые базы, магазины, бары и рестораны — это всего лишь посредники между изготовителем и потребителем.
Продвижение торговых брендов невозможно без правильно построенной дистрибьюции и мерчендайзинга. Напрасно осуществлять маркетинговые планы и промо-акции, если магазин не снабжен данной продукцией. Результативность подобных мероприятий уменьшается более чем на 60%. Необходимо так же осуществлять организацию торгового пространства в магазине так, чтобы покупателю было удобно найти нужный товар.
Термин Мерчендайзинг произошел от английского слова Merchandaising — что обозначает — искусство торговать. Это огромный навык, передающийся из поколения в поколение со времени появления первой торговли и конкуренции. Все положения мерчендайзинга построены на анализе за поведения покупателей в момент совершения покупки. По собственному опыту (так как мы тоже покупатели) мы отлично знаем, процесс приобретения чего либо, и по какому обстоятельству мы даем преимущество какому либо товару. Необходимо только этот опыт систематизировать и положить под него хорошую теоретическую базу для дальнейщего практического применения.
Мерчендайзинг — «язык общения» между магазином и покупателем. Организация торгового пространства может многое сказать о магазине. В каком порядке производиться расстановка торгового оборудования и выкладка товара?
Если концентрировать интерес покупателя на конкретных брендах или топов товара, то возможно значительно повысить их реализацию. Это и было положено в фундамент новой тенденции торгового маркетинга, получившего название мерчендайзинг от английского merchandising – искусство торговать.
Итогом мерчендайзинга считается стимулирование желания у покупателей приобрести рекламированный товар.
Специалистами было выяснено, что больше всего приобретения товара происходит не по предварительно составленному списку, а непроизвольно — по принципу «пришел, увидел, купил».
И даже если покупатель заранее запланировал приобретения товара , 70% из них выбирают товар того или иного производителя конкретно в магазине.
В особенности сильно следствие импульсивности проявляется в крупных торговы центрах самообслуживания — широкий ассортимент влияет завораживающее действие на покупателей. Важную роль в выборе товара оказывает внешний вид товара, упаковка и цвет.
Видимость доступности изобилия оказывает сильнейшее влияние на бывших советских граждан, которые выросли в обстоятельствах тотального недостатка товаров на прилавках и еще не очень привыкших к широкому товарному ассортименту. Этот факт объясняет возрастающее число супермаркетов на постсоветских просторах. Таким образом, перепроектировка классических «советских» магазинов с продажей через прилавок под магазины самообслуживания приводит к увеличению розничных продаж на 15-20%, а при отсутствии конкурентов в этой зоне — до 60%.
Сегодняшний мерчандайзинг основывается на психологическом анализе поведения людей.Таким образом, специалисты выявили,то что на появление импульса покупки оказывает влияние колоритная и красивая упаковка. Так же определено, что наибольшее воздействие на покупателя оказывают желтый и красный цвет (на мужской пол также воздействует синий). В последствии изучений возникла обертка, которая изображает,к примеру, процесс изготовление еды косвенно призывающая к завершению подобных процессов.
В мерчандайзинге имеются и прочие способы гипнотизации потребителей. Стремительно увеличивается объем продаж в магазинах, в которых возможно попробовать товар (к примеру шоколад). Успокаивающая музыка так же является одним из способов мерчандайзинга, создающая в торговом зале комфортную атмосферу, расслабляя покупателей и позволяющая больше времени уделить выбору покупок. Ритмичная музыка музыка оказывает обратный эффект и применяется для того чтобы ускорить перемещение покупателей (к примеру в час пик). Вследствие ароматизации воздуха также возможно подействовать на увеличение продаж. Изобретены оптимальные запахи для разного вида магазинов, учитывая их специфику. В настоящее время были придуманы особые духи, которые предлагаются продавцам для распыления, к примеру, в салонах автомобилей. Таким образом формируется аромат, который вызван увеличить доверие покупателя к конкретной марке машины.
Вызывает импульсные покупки и комплексная выкладка продукта. Это означает, что рядом с друг другом располагаются взаимозависимые друг от друга товары.Иной способ: товары одной марки выкладываются в отдельности. Это оптимально для покупателей отдающих преимущество той или иной марки.Весьма результативна выкладка на базе цветовой палитры — цветовыми блоками. В особенности это актуально для магазинов, реализующих одежду или обувь: специалисты определили, что первоначально покупатель определяется по цвету предполагаемой покупки, а затем принимает решение касаеммое фасона и стиля.
Как уже говорилось, более всего привлекает покупателей обилие товаров. Покупатель видищий огромное число товаров, ему постоянно хочется что-нибудь приобрести из этой радужной, привлекательной массы — действует инстинкт потребления и даже жадность. По этой причине эксперты по мерчандайзингу рекомендуют распределять товары в заметной зоне и в огромном количестве. Одн из ключевых законов мерчандайзинга заключается в том, что продукт обязан «давить» покупателя.
Наиболее «ходовые для продаж» места — это полки, которые находятся на уровне глаз и рук покупателя, т.е. расположенные на высоте около 1,5 м от пола. Именно эта зона более всего удобна для восприятия и гарантирует большую часть продаж магазина. Данные максимально результативные полки как правило представляют товары, необходимые быстро реализовать, или товары, делающие максимальный оборот. Товар, занимающий верхние полки, реализуется существенно хуже. И уж совсем плохо реализуется товар с нижних полок (по результатам исследований — не более 5% продаж магазина).
Обычная перестановка товара с одной полки на другую может существенно изменить количество его продаж его продаж (в пределах 30-80%). По этой причине эксперты по мерчандайзингу зачастую применяют хитрость: на нижнюю полку занимают недорогие товары, на верхнюю — товар подороже, а на полку, которая располагается на уровне глаз — самый дорогой.
На нижних полках также можно поставить товары для детей, так как они будут на уровне глаз ребенка, и доступны для него. В определенных магазинах магазинах существуют тележки как для взрослых, так и мини -тележки для детей.
Кроме того в основном ориентируясь на детей, мерчандайзеры выставляют на стенды перед кассой продуктами импульсного спроса: конфеты, жевательными резинками, брелочками, красочными календариками и т.п. На кассе как правило выставляют и другие мелочи, малозаметные в большом торговом зале: бользам для губ, сигареты, зажигалки и др. Во время ожидания очереди у кассы покупатель обезально обратит внимание на данный товар и с большой вероятности купит его.
Импульсивно покупаются не только товары широкого потребления, но и дорогостоящие вещи. Долгие исследования и маниторинг над тем как потребители покупают дорогую вещь выявили, что их нередко приобретают с целью избавится от своего рода стресса, к которому приводит соинения и продолжительные раздумья. Основная цель мерчандайзера в этой ситуации — выработать и актуализировать у покупателя соответственный импульс, направив его на определенный товар.
На сегодняшний день использование современных маркетинговых технологий в ходе организации торговли считается признаком перспективности компании, торговой точки или профессионализма руководителей. Отказ от внедрения мерчендайзинга в практику работы торговой точки автоматически предполагает ориентацию покупателя на предпочтение конкурентной продукции и, соответственно, уменьшение размеров продаж.
2 Анализ организационно-хозяйственной деятельности и методов
совершенствования коммерческой деятельности OOO «Элит Парфюм»
2.1 Основная характеристика предприятия
Компания ООО «Элит Парфюм» осуществляет свою деятельность на основании свидетельства о государственной регистрации № 73957593 от 21 ноября 2006 года г. года.
Компания ООО «Элит Парфюм» занимается оптовой и розничной торговлей декоративной косметики и парфюмерии, а так же является генеральным представителем на Дальнем Востоке компании “Пеликан” (одежда для дома и нижнее белье).
Оптовую продажу товара компания осуществляет со склада в г.Хабаровск, ул. Хабаровская д.19, розничная продажа в основном осуществляется через сеть собственных магазинов расположенные по следующем адресам: Хабаровск, Суворова, 51 — ТЦ ЭВР; Шеронова,92 - Дом быта: ул. Запарина, д. 87.
Магазины работают в удобное для покупателя время 7 дней в неделю с 10 утра до 8 вечера. Склад работает с понедельника по воскресенье с 9 утра до 7 вечера.
В ООО « Элит Парфюм » используется автоматизированная форма бухгалтерского учета, представленная программой «1:С Предприятие» и «1:С Торговля и Склад» для осуществления учета и движения товара на складе, оформления накладных.
Целью создания компании является осуществление предпринимательской деятельности для удовлетворения общественных потребностей в товарах и получения на этой основе прибыли.
Предприятие организованно в форме общества с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом. Оно самостоятельно выбирает структуру управления и устанавливает численность персонала. Самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития исходя из спроса на производимую им продукцию, работы и услуги.
Управление обществом осуществляется в соответствии с уставом и законодательством РФ. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом - генеральным директором Общества.
2.2 Организационно-экономическая характеристика организации
Структура управления ООО «Элит Парфюм » является линейно-функциональной (Рисунок 2.2.1). Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления командуют, а функциональные -рекомендовать, помогать в решении конкретных вопросов и подготовке соответствующих программ, планов. Штатный состав и фукции работников представлены в таблице 2.2.1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
