Diplom (1233633), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Коммерческая работа обязана сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из критерий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует базироваться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.

Коммерческая деятельность предприятия – финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению продукта до покупателя. Фактически, именно здесь покупатель либо признаёт, либо не признаёт все стремления компании полезными и подходящими для себя и, поэтому, приобретает или не приобретает ее продукцию и услуги.

Актуальность данной темы дипломной работы обусловлена тем, что организация и управление коммерческой деятельностью компании являются одним из наиболее главных элементов системы взаимодействия компании и покупателя как субъектов экономических отношений.

Предметом данной дипломной работы является коммерческая деятельность предприятия на примере ООО «Элит Парфюм».

Целью работы является разработка направлений совершенствования организации коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. Для этого необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть функции и задачи коммерческой деятельности;

2) раскрыть сущность коммерческой деятельности предприятия;

3) дать характеристику предприятия;

4) провести анализ коммерческой деятельности предприятия

ООО «Элит парфюм»;

5) дать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

В первой главе работы рассмотрены теоретические основы коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.

Вторая глава посвящена анализу финансово-экономического состояния и методам совершенствования коммерческой деятельности ООО «Элит парфюм», выявлены достоинства и недостатки коммерческой деятельности фирмы.

В третьей главе, разработаны меры, направленные на совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия.

1 Теоретические основы организации и осуществления коммерческой

деятельностисти на предприятии розничной торговли

1. Понятие, функции, цели и задачи коммерческой деятельности

Коммерция – вид бизнеса либо торгового предпринимательства, но бизнеса добропорядочного, такого бизнеса, который является фундаментом любой по-настоящему цивилизованной рыночной экономики. Термин коммерция (торговля) имеет двойное значение: в одном случае он значет самостоятельную ветвь народного хозяйства, а в ином – торговые процессы, воплощающие действия купли продажи товаров. Коммерческая деятельность связана со вторым определением торговли – торговыми процессами, осуществляющие акты купли-продажи с целью получения прибыли.

В широком значении под словом коммерция нередко понимают любую активность, нацеленную на получение выгоды.

В условиях рыночной экономики главенствующими считаются товарно-денежные отношения. Потому фактически любой продукт труда, который был произведен на предприятиях, непременно продается и покупается, т.е. проходить стадию обмена. Продавцы и покупатели продукта заключают сделки купли-продажи, исполняют сбыт и закупки товаров, оказывают посреднические и различные услуги.

Коммерческая деятельность является сегментом предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее только тем, что исключает сам процесс производства продукта или оказания услуги. В широком смысле неважно какая организация, предлагающая на рынок продукты труда собственных работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может существовать как группа субъектов продажи. Необходимо учесть, что, если этот субъект подразумевает получение доходов от реализации (сбыта) товаров либо оказания услуг, превышающих по объему затраты на их создание, то его деятельность определяют как платную.

Подобным образом, создается и понятие о деятельности по покупке сырья, которые были использованы и изделий для изготовления товаров и оказания услуг. Предприниматель постоянно стремится получать ресурсы и пользоваться предложениями в соответствии со своими собственными коммерческими интересами.

Любая деятельность, включая коммерческую, имеющее определённое направление и организуется для достижения установленных целей, которые называются целями функционирования.

Цели коммерческой деятельности определяют ее содержание:

- установление хозяйственных и партнёрских взаимосвязей с субъектами рынка;

- изучение и анализирование источников закупки товаров;

- обеспечение взаимосвязи производства с пользованием товаров, нацеленных на спрос клиентов (ассортимент, объём и обновление продукции);

- осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды;

- глубокое проникание на имеющиеся рынки и многообещающее развитие целевых рынков товаров.

C развитием рыночных взаимотношений, составляющие части коммерческой деятельности будут подвергаться качественным переменам. С переходом к рынку увеличивается значимость овладения работниками торговли познаний в области теории и практики коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность в розничной торговле cocтоит из следующих основные элементов:

- детализированное исследование потребителя, его требований к товару, мотивов приобретения и особенностей покупательского поведения;

- определение размера и структуры спроса на товары и услуги;

- создание конкурентоспособного ассортимента и управление им;

- компанию процесса реализации и стимулирование объемов реализации

- рекламно-информационную деятельность;

- услуги, сервисное обслуживание.

Главными задачами коммерческой деятельности являются:

- организация продвижения и реализации товаров;

- развитие и усоверщенствованния рекламно-информационной деятельности;

- координация закупочных работ среди поставщиков и потребителей;

- удовлетворение потребностей населения, - выбор необходимого сектора рынка;

- грамотное и эффективное создиние ассортиментной и ценовой политики компании.

Главные функции коммерческой деятельности:

- новаторская – помощь процессу продуцирования новейших идей (технических, организационных, управленческих), воплощение опытно-конструкторских разработок, создание новых товаров,услуг и т.п.;

- организационная – введение новейших форм и способов организации изготовления, рациональное объединение форм единичного разделения труда и основных элементов производственной системы, осуществления контроля за ними;

- хозяйственная – более эффективное пользование трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных, информационных ресурсов;

- личностная – реализация предпринимателя как личности через достижение собственной цели, получение удовлетворения от своей работы.

В итоге, можно сказать, что коммерческая деятельность – это, прежде всего, интеллектуальная активность инициативного и инноваторского человека, который, обладая какими-либо материальными ценностями, использует их для организации бизнеса. Извлекая выгоду для самого себя, бизнесмен работает на благо сообщества.

1.2 Организация коммерческой деятельности торгового предприятия

Процесс торговли это одна из функцией торгового предприятия, которая осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета. По средствам коммерческой деятельности осуществляется связь организации с конечными потребителями ее продукции и услуг. Коммерческие службы работают с конкретным товаром, поставщиком и покупателем и функционируют, пока есть потребность и возможность сбыта товара или услуги.

Основы коммерческой деятельности включает такие направления как:

- покупка материально-технических ресурсов промышленными предприятиями и товаров оптово-посредническими и др. торговыми предприятиями;

- планирование ассортимента и сбыта продукции на промышленных предприятиями;

- организация сбыта продукции предприятиями- изготовителями;

- отбор лучшего партнера в коммерческой деятельности;

- розничная торговля как форма коммерческо-посреднической деятельности.

Закупка товара является фундаментом коммерческой деятельности в торговле. С нее по сути начинается коммерческая работа. Чтобы реализовать товар покупателю и получить прибыль, необходимо владеть товаром.

Верно организованные закупки представляют возможность образовать нужный ассортимент товаров розничной торговой сети для обеспечения населения, осуществлять влияние на производителей товаров в соответствии с потребностями покупательского спроса, а кроме того гарантируют успешную работу торгового предприятия.

Коммерческая работа по закупкам формируется из последующих этапов:

- исследование и прогнозирование покупательского спроса;

- обнаружение и исследование источников поступления и поставщиков товаров;

- организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками товаров, в том числе разработка заключения договоров поставки, осуществления заказов и заявок поставщикам;

-организация и методика закупок напрямую у производителей товаров, посредников, в товарных биржах, у импортеров;

-организация учета и контролирования за закупками.

Выполняя закупочную работу компании, в первую очередь необходимо понимать, в каком месте на сегодняшний день возможно получить товар и какой мотод товаро-движения наиболее преимуществен. Главным источником закупки товаров считаются изготовители.

Одним из главных источников поступления товаров является сферы народного хозяйства, которые вырабатывают разнообразные товары народного потребления (аграрное производство, предприятия лёгкой, пищевой, мясо-молочных продуктов, рыбного хозяйства, тяжёлой промышленности и др.). К поставщикам продуктов причисляют определенные компании различных источников поступления, т.е. тех или иных сфер народного хозяйства, разных отраслей производственно-экономической работы, производящие продукты и услуги. Так же поставщиками товаров могуг являться посредники, оптовые ярмарки и выставки, товарные биржи, аукционы как в России, так и за рубежом.

Имеется немало своеобразных обстоятельств, характеризующих подбор партнёра при оптовых закупках, однако возможно выделить всеобщие положения, каких необходимо придерживаться в коммерческой деятельности:

– степень надёжности возможного партнёра, тоесть его честность в исполнении договорных обязательств;

– финансовое положение партнёра, тоесть его платёжеспособность и способность выполнять условия договора;

– ассортимент, размер и время поставки: насколько представляемый ассортимент удовлетворяет необходимости в товарах в данный момент и в будущем, сможет ли поставщик отгружать партии нужного размера и в необходимые сроки;

– ценовой фактор и обстоятельства оплаты: средний уровень цен, как часто меняются цены, даются ли скидки, отсрочка платежа;

– местоположение и удалённость: в главную очередь рассматриваются недалеко находящиеся поставщики с целью уменьшения транспортных затрат на излишне дальние, нерациональные перевозки.

В зависимости от типа и размеров работы, финансового положения и прочих условий любая компания подбирает для себя приоритетные критерии подбора партнёров.

В процессе коммерческой деятельности значимым условием эффективной реализации товаров в розничной торговой сети считается исследование и прогнозирование покупательского спроса населения. В отличие от оптовых компаний, где данная деятельность ориентирована на изучение размера спроса по большим территориальным образованиям, в розничной торговле - на установление ассортиментной структуры спроса.

Ассортимент товаров – комплекс их видов, разновидностей и сортов, связанных либо сочетающихся согласно конкретному показателю. В создание ассортимента товаров в розничных торговых предприятиях воздействуют следующие условия: вид и размер магазина и его техническая оснащенность; условия товароснабжения розничной торговой сети (в главную очередь наличие надежных источников); количество обслуживаемого населения; транспортные обстоятельства; присутствие конкурентов и др.

В развитие ассортимента товаров в розничных торговых фирмах мощное воздействие оказывают социальная группа обслуживаемого населения и характер его рабочей деятельности, степень формирования культуры, социальное обеспечение и степень доходов населения. Значимым условием считается уровень цен на товары. Помимо того, необходимо учесть половозрастной, профессиональный и национальный состав населения, его нравы и устои, а также численность и структуру обслуживаемых семей.

Так же немаловажным для успешной коммерческой деятельности является организация сбыта. Политику по сбыту фирмы-изготовителя продукции необходимо расценивать, как направленную работу, принципы и способы, реализации которой предназначены осуществлять течение потока товаров к окончательному потребителю.Главной задачей считается формирование условий с целью осуществления нужд возможного покупателя в реальный спрос на определенный товар. Одним из таких условий являются компоненты сбытовой политики, финансы распределения (сбыта, товародвижения) совместно с функциями, которые они наделены.

Главными компонентами сбытовой политики считаются следующие:

Характеристики

Список файлов ВКР