AA Konnov (1233472), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Кроме этого, на предприятии будет внедрена электронная система обслуживания багажа, ориентированная на международные стандарты качества работы аэропорта, что позволит предприятию увеличить объем реализации наземных услуг.
Это подтверждает, что предлагаемые мероприятия оказывают прямое влияние на эффективность хозяйственной деятельности ОАО «Хабаровский Аэропорт» и могут быть рекомендованы к внедрению на практике.
Заключение
Коммерческая деятельность в аэропортах – это один из важных аспектов деятельности аэропортового бизнеса, то, с чем, прежде всего, сталкиваются основные клиенты аэропортов – авиакомпании и пассажиры.
Это одна из немногих разновидностей деятельности в воздушном транспорте, в которой совместно участвуют службы аэропорта, подразделения авиакомпаний, независимые подрядчики.
От того, как организована коммерческая деятельность в наземном обслуживании, зависит не только безопасность полетов, регулярность отправлений воздушных судов, восприятие и удовлетворенность обслуживанием, но и бизнес-показатели, экономические и финансовые результаты (пропускная способность аэропортов, возможность обслуживания большего количества ВС различных типов и модификаций и др.).
Настоящая работа в целом охватывает все основные области деятельности по учёту наземных услуг ОАО «Аэропорт Хабаровский», и дает общие рекомендации по совершенствованию данных услуг авиапредприятия на практике.
Целью данной работы являлось совершенствование коммерческой деятельности оказываемых услуг на примере предприятия ОАО «Хабаровский аэропорт», г. Хабаровск. В связи с этим в данной работе перед написанием были поставлены следующие задачи: рассмотреть сущность коммерческой деятельности; дать понятие и изучить содержание коммерческой деятельности; рассмотреть организацию тoргoвo-тeхнoлoгичecкoгo процесса нa предприятии; предложить пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия.
В первой главе данной работы даются характеристика совершенствованию коммерческой деятельности авиатранспортными предприятиями в РФ и за рубежом. Приводятся основные направления по совершенствованию данных услуг.
Во второй главе приводится анализ деятельности ОАО «Аэропорт Хабаровский», проводится как организационный, так и так и экономический анализ коммерческой деятельности данного подразделения в частности и исследуемого предприятия в целом.
В третьей главе приводятся мероприятии по совершенствованию коммерческой деятельности и рассчитывается экономический эффект от их внедрения.
На предприятии будет внедрена электронная система обслуживания багажа, ориентированная на международные стандарты качества работы ОАО «Хабаровский Аэропорт», что позволит предприятию увеличить объем реализуемых услуг.
Таким образом, настоящая выпускная квалификационная работа в целом охватывает все основные области развития для применения новых мероприятий для совершенствования коммерческой деятельности для ОАО «Аэропорт Хабаровский» и дает общие рекомендации по совершенствованию управления коммерческой деятельности на практике для предложений по вложению инвестиций потенциальным инвесторам. Это подтверждает, что предлагаемые мероприятия оказывают прямое влияние на эффективность коммерческой деятельности ОАО «Хабаровский Аэропорт».
Таким образом, разработанные мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности оказывают прямое влияние на результативность экономической деятельности всего предприятия ОАО «Хабаровский Аэропорт».
Список источников
1. Акофф, Р. Планирование будущего корпорации: учебное пособие / Акофф Р – М: Прогресс, 2013. – 249 с.
2. Анбердин, Р.З. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах собственности: учебное пособие /Р.З. Анбердин, А.Я. Кибанов – М: ГАУ, 2013. – 212 с.
3. Базылев, Н.И. Экономическая теория: учебное пособие [Текст] / Н.И. Базылев, С.П.Гурко, М.Н.Базылева – М.: ИНФРА-М, 2013. – 346 с.
4. Бузова, И.А. Коммерческая оценка инвестиций: учебное пособие [Текст] / И.А. Бузова, Г.А. Маховикова, В.В. Терехова – Спб.: Питер, 2013. – 264 с.
5. Виссема, Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания/ Х. Виссема – М.: Финпресс, 2013. – 476 с.
6. Воздушный кодекс Российской Федерации Официальный текст по состоянию на 2013 год. -М.: НОРМА, 2013.
7. Волков, О.И. Экономика предприятия: курс лекций [Текст] / О.И. Волков, В.К. Скляренко. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 219 с.
10. Гаджинский, А.М. Логистика: учебник / А.М. Гаджинский. – М.: Маркетинг, 2013. – 252 с.
13. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала [Текст] / В.В. Гончаров– М.: МНИИПУ, 2013. – 627 с.
14. Горелов, Н.А. Экономика трудовых ресурсов: учебное пособие [Текст] / Н.А. Горелов – М.: Высшая школа, 2013. – 594 с.
15. Жданов, С.А. Экономические модели и методы в управлении: учебное пособие / С.А. Жданов– М.: Дело и сервис, 2013. – 627 с.
17. Зайцев, Н.Л. Экономика организации: учебник для вузов / Н.Л. Зайцев. –М.: Издательство «Экзамен», 2013. – 624 с.
18. Замков, О.О. Математические методы в экономике: учебное пособие [Текст] / О.О. Замков, А.В. Толстопятенко, Ю. Черешных– М.: Дело и сервис, 2013. - 654 с.
19. Иванова, И.А. Менеджмент: учебное пособие. [Текст]/ И.А. Иванова– М.: Риор, 2013. – 150 с.
20. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник/ В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. – М.: Проспект, 2013. – 185 с.
23. Малаян, К. Р. Безопасность жизнедеятельности. Безопасность при работе с компьютером : учеб. пособие для ВУЗов / К. Р. Малаян. - СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2013. - 121 с. - Библиогр.: с. 122-123.
24. Маньков, В. Д. Обеспечение безопасности при работе с ПЭВМ / В.Д. Маньков. - СПб.: Политехника, 2013. - 277 с.
26. Ефимова, М.Р. Статистические методы в управлении производством [Текст] / М.Р. Ефимова–М.: Финансы и статистика, 2013. – 751 с.
29. Раицкий, К.А. Экономика предприятия: учебное пособие / К.А. Раицкий. – М.: «Дашков и Ко», 2013. – 227 с.
31. Руководство по грузовым перевозкам на внутренних воздушных линиях Союза ССР. 20.08.84.
33. Хмельницкий, А. Д. Государственное регулирование автотранспортного бизнеса: учеб. пособие для вузов /А.Д.Хмельницкий. — М.: МАДИ (ГТУ), 2013. - 34 с.
34. Хмельницкий, А.Д. Экономика и управление на грузовой автомобильном транспорте: учеб. пособие для вузов / А.Д. Хмельницкий. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 256 с.
35. Хотунцев, Ю. Л. Персональный компьютер … и персональный источник опасности / Ю. Л. Хотунцев // Основы безопасности жизнедеятельности. - 2012. - № 5. - С. 21-24.
38. Экономика предприятия: учебник для вузов [Текст] / под. Ред Е.Л. Кантора. – СПб.: Питер, 2013. – 352 с.
39. Экономика предприятия: Учебник [Текст] / Под ред. В.П. Грузинова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. - 402 с.
40. Экономика предпринимательства: Курс лекций: Учеб. пособие для вузов / В.И. Кушлин, П.Д. Половинкин. - М.: ВЛАДОС, 2013. – 456 с.
41) Неавиационная деятельность в региональных аэропортах [Электронный ресурс] // Аэропорты регионов. М., 2013. URL : http://www.ar-management.ru/pressroom/media/?n=20v. (Дата обращения : 25.05.2015)
42) Устав ОАО ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ (новая редакция) от 30.09.2011г.
43) Сайт ОАО "Хабаровский аэропорт" [Электронный ресурс] / Партнёрам, раскрытие информации. - Х., 2014. - URL : www.airkhv.ru
44) История деятельности ОАО "Хабаровский аэропорт" : Коммерческая служба ОАО "Хабаровский аэропорт" (отдел маркетинга). - Хабаровск. : 2014 г.
45) Коммерческая служба ОАО "Хабаровский аэропорт" (отдел маркетинга) : отчёт о деятельности арендаторов в аэропорту Хабаровск за январь 2013 г. - Хабаровск, 2013.
46) Коммерческая служба ОАО "Хабаровский аэропорт" (отдел маркетинга) : отчёт по рекламной деятельности ОАО "Хабаровский аэропорт" за 2013 г. - Х.
47) Коммерческая служба ОАО "Хабаровский аэропорт" (отдел маркетинга) : Услуги автопарковки и автостоянки на территории аэропорта Хабаровск (Новый). - Хабаровск, 2014.
48) Коммерческая служба ОАО "Хабаровский аэропорт" (отдел маркетинга) : Перспективы развития неавиационных видов деятельности. - Хабаровск, 2014.
49) Положение о коммерческой службе ОАО "Хабаровский аэропорт" : утв. начальником коммерческой службы ОАО "Хабаровский аэропорт" 13.04.2000 : ввод. в действие с 01.11.2000. - Хабаровск, 2000.
50) Соколова, Е. А, Сигитова, М. А. Неавиационная деятельность и её развитие в Российских аэропортах / Е. А. Соколова, М. А. Сигитова // Актуальные проблемы. - Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2013. - С. 1-8.
69
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
