Диплом рис (1231130), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Рисунок 2.5 - График предложения комплектов в компании
ООО «АПИ «Гарант-ДВ в 2014 году.
Положительный наклон графика предложения отражает тот факт, что при увеличении количества продаж затраты на приобретение комплектов СПС имеют тенденцию к увеличению.
Чтобы у компании ООО «АПИ «Гарант-ДВ» возникло желание продать товар, необходимо, чтобы цена комплектов покрывала расходы на его приобретение. При увеличении количества продаж комплектов издержки поих приобретению часто возрастают. В таком случае увеличение продаж оказывается прибыльным только при увеличении цен на продаваемые комплекты. Причины этого явления вполне очевидны: чем больше комплектов СПС ГАРАНТ компания ООО «АПИ «Гарант-ДВ» приобретет, тем больше расходов компания несет, тем выше будет цена комплекта СПС.
График предложения можно представить в виде системы пар «цена — количество», которая удовлетворяет компанию. Совершенно очевидно, что компания была бы рада оценить свой товар еще дороже. Но если бы она была вынуждена продавать комплектов больше или меньше того количества, которое соответствует заданной на графике предложения цене, то компания ОО «АПИ «Гарант-ДВ» бы оказалась в затруднительном положении.
2.4 Оценка конкурентоспособности предприятия
В начале 2015 года по инициативе компании ОО «АПИ «Гарант-ДВ» были проведены статистические исследования по выяснению доли рынка СПС ГАРАНТ на территории некоторых городов Хабаровского края.
Для выбора стратегии используется матрица Бостонской консультативной группы, так как она является самой распространенной и простой.
ООО «АПИ «Гарант-ДВ» находиться в стадии роста жизненного цикла. Услуги рентабельны, однако растущий спрос определяет их потребность во внешнем финансировании.
Для более точного определения ООО «АПИ «Гарант-ДВ» на рынке информационно-правовых продуктов уже больше девяти лет. Проведем оценку конкурентоспособности, используя метод оценки на основе внешних конкурентных преимуществ, так как этот метод позволит нам понять какие внешние преимущества стоит развивать для более полного охвата рынка.
В первую очередь определим внешние преимущества компании ООО «АПИ «Гарант-ДВ» и «вес» преимущества, которая представлена в таблице 2.5.
Таблица 2.5 – Внешние преимущества и «Вес» преимущества, %
| Показатели | «Вес» преимущества |
| Гибкая система цен. | 0,25 |
| Подбор комплектов индивидуально под каждого клиента | 0,12 |
| Предоставляется услуга Гарант 24, которая несет в себе функции круглосуточной работы с документами, не зависимо от местонахождения клиента. | 0,12 |
| Правовой консалтинг через ЭПС «ГАРАНТ» | 0,1 |
| Удобство поиска документов. | 0,08 |
| Быстрота появления новых документов. | 0,09 |
| Удобство интерфейса | 0,02 |
| Заказ нормативных документов по телефону или на адрес электронной почты, а также через систему Гарант (горячая линия). | 0,09 |
| Этические нормы поведения специалистов по обслуживанию. | 0,06 |
| ОнЛайн семинары | 0,05 |
| Требования, предъявляемые к компьютеру | 0,02 |
| Итого | 1,0 |
Таблица 2.6 - Результаты опроса за 2015 год, %
| Показатели | Полностью удовлетворяет | Частично удовлетворяет | Не удовлетворяет |
| Гибкая система цен. | 75 | 25 | - |
| Подбор комплектов индивидуально под каждого клиента | 99 | 1 | - |
| Предоставляется услуга Гарант 24, которая несет в себе функции круглосуточной работы с документами, не зависимо от местонахождения клиента. | 69 | 31 | - |
| Правовой консалтинг через ЭПС «ГАРАНТ» | - | 50 | - |
| Удобство поиска документов. | 52 | 38 | 10 |
| Быстрота появления новых документов. | 100 | - | - |
Окончание таблицы 2.6
| Показатели | Полностью удовлетворяет | Частично удовлетворяет | Не удовлетворяет |
| Удобство интерфейса | 34 | 20 | 54 |
| Заказ нормативных документов по телефону или на адрес электронной почты, а также через систему Гарант (горячая линия). | 84 | 16 | - |
| Этические нормы поведения специалистов по обслуживанию. | 85 | 13 | 2 |
| ОнЛайн семинары | 100 | - | - |
| Требования, предъявляемые к компьютеру | 100 | - | - |
Вывод: для повышения конкурентоспособности ООО «АПИ «Гарант-ДВ» следует:
1) повысить уровень пользования услугой «Правовой консалтинг» через ЭПС «ГАРАНТ»;
2) повысить уровень поиска документа.
3) сделать удобный интерфейс для пользования клиентам.
Конкурентная среда – имеющаяся и оцениваемая на предприятии информация о конкурентах, свойствах товара, товарного рынка и т.д. для эффективного управления конкурентоспособностью фирмы. Конкурентная среда является неотъемлемым элементом при оценке конкурентоспособности.
Оценка конкурентоспособности включает в себя следующие параметры:
1) Изучение рынка:
1.1) специализация рынка и его географическое положение;
1.2) ёмкость рынка и возможная доля предприятия на нём;
1.3) товарные и фирменные структуры на рынке;
1.4) влияние научно-технических разработок на развитие производства и формирование потребностей покупателей.
2) Изучение конкурентов:
2.1) основные конкуренты, владеющие большей долей рынка;
2.2) торговые марки (знаки) товаров конкурентов;
2.3) формы и методы сбытовой деятельности;
2.4) формирование спроса и стимулирование сбыта;
2.5) данные о прибылях и убытках конкурентов.
3) Изучение параметров оценки товара:
3.1) новизна и конкурентоспособность по сравнению с товарами конкурентов;
3.2) соответствие внутренним и международным стандартам;
3.3) способность товара удовлетворять текущие и перспективные потребности покупателей;
3.4) необходимость модификации товара в соответствии с выявленными требованиями покупателей и новыми нормативными актами.
В мировой практике количественная оценка конкурентоспособного товара складывается из трех этапов:
- анализа рынка и выбора наиболее конкурентоспособного товара-образца в качестве базы для сравнения и определения уровня конкурентоспособности товара;
- определения набора сравниваемых параметров двух товаров;
- расчета интегрального показателя конкурентоспособности товара.
Одной из главной задач при исследовании конкурентной среды является изучение конкурентов. Изучение конкурентов может включать в себя следующие изучаемые параметры:
- основные конкуренты, владеющие большей долей рынка;
- особенности товаров-конкурентов;
- формы и методы сбытовой деятельности;
- формирование спроса и стимулирование сбыта;
- рекламные материалы конкурентов;
- данные о прибылях и убытках конкурентов.
По своей сущности услуги в ООО «АПИ «Гарант-ДВ» являются единственным средством получения прибыли и тем самым основным способом конкурентной борьбы – ее материальной основой. Везде, где развертывается соперничество за повышение качества продукции и максимизацию прибыли, снижение издержек производства, огромное значение для управления конкурентоспособностью товара приобретает комплексная оценка конкурентной среды предприятия.
На рынке справочно-правовых систем (далее СПС) Хабаровского края работает несколько компаний, представляющих такие СПС как: Кодекс, Консультант Плюс. Также у потребителя имеется на выбор огромное число печатных изданий, похожие программы как бесплатные приложения к журналам, и пиратские копии всех вышеупомянутых источников. Руководство ООО «АПИ «Гарант-ДВ» регулярно сообщает о новых разработках фирмы и призывает собрать все силы, понять всю важность и зависимость каждого в этой нелегкой борьбе за рынок с конкурентами. С другой стороны конкурирующие фирмы предпринимают ответные меры для удержания позиций на рынке. На рынке бухгалтерских программ лидирующее положение занимают программы 1С: Бухгалтерия 8, Турбо Бухгалтер, Моё дело и некоторые другие. Кроме того, на крупных предприятиях штатные программисты разрабатывают индивидуальные бухгалтерские программы. На данный момент программу «1С Бухгалтерия» можно купить практически везде, но компаний, предлагающих сервисное обслуживание мало. Программы, обучающие и игровые, всякого рода энциклопедии, официально распространяет только одна компания, хотя пиратские копии можно купить в других местах. Конечно же, и здесь могут быть предпочтения, к тому же у пиратов не такой большой выбор и ниже качество но, как правило, все они пользуются спросом.
Изучение конкурентов по приведенным информационным продуктам могут рассматриваться организации и фирмы, оказывающие аналогичные информационные услуги. Например, одним из конкурентов может являться научная библиотека или библиотечный фонд, которые используют также свои базы данных и свои информационные ресурсы.
Например, это могут быть предприятия, предоставляющие следующие услуги:
- составление библиографических указателей, списков, письменных справок;
- предоставление адресных справок по отечественным и зарубежным фирмам;
- вывод текстов и документов из региональных, отечественных или мировых баз данных;
- составление тематических списков из имеющихся баз данных и т.п.
Анализ конкурентов ООО «АПИ «Гарант-ДВ» был проведен с помощью телефонных звонков в офис компании-конкурента, посещения Интернет-сайта компании и самого офиса. Для проведения анализа конкурентоспособности было выбрано три компании, оказывающие информационные услуги, активно действующих на рынке г. Хабаровска:
- «Гарант»;
- «Консультант Плюс»;
- «Кодекс»;
- «Главбух».
Основная деятельность выбранных компаний соответствует теме исследования в настоящей работе. Но существуют также и другие компании- конкуренты. Однако их основная деятельность не заключается в предоставлении информационных услуг, поэтому в последующий расчет конкурентов мы их брать не будем. Все выбранные компании анализировались по нижеперечисленным направлениям оценки. И к каждому направлению оценки было отобрано 3 критерия для проведения анализа:
1) информационное наполнение:
- полное наполнение информацией, наличие обновлений - 5 баллов;
- средняя наполняемость информацией, частичная обновляемость - 3 балла;
- поверхностное наполнение информацией - 1 балл.
2) технологии:
-использование Интернет ресурсов, использование новейшего оборудования, документационная поддержка - 5 баллов;















