Чупров (1230021)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»
Кафедра «Высшая математика»
К защите допустить
зав. кафедрой,
д-р физ.-мат. наук, профессор
__________________П.В. Виноградова
_________________ 2015 г.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА IWISH
Бакалаврская работа
ВКР
Студент 942 гр. _____________________ Р.Н. Чупров
Руководитель
доцент, канд. физ.-мат. наук _____________________ С.В. Коломийцева
Нормоконтроль_____________________ Е.П. Суляндзига
Хабаровск – 2015
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
__________________________________Кафедра _____________________
(наименование УСП) (название кафедры (ПЦК))
Направление (специальность) __________________________________________________
(код, наименование направления или специальности)
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой
«_____» _____ 20____г.
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
Чупров Роман Николаевич
(фамилия, имя, отчество)
1.Тема ВКР: ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА IWISH
утверждена приказом по университету от «04» июня 2015г. №525а
2. Срок сдачи студентом законченной ВКР «_____»__________ 2015
3. Исходные данные к работе
4.Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов): Проектирование информационной системы предприятия на примере интернет-магазина Iwish; разработка интернет-магазина Iwish; описание работы информационно системы(интернет-магазина Iwish).
5. Консультант по ВКР
| Консультант | Подпись, дата | |
| Коломийцева С.В. | Задание выдал | Задание принял |
6. Дата выдачи задания_________________________________________________________________
ABSTRACT
The report on the creation of an Internet - shop Iwish. Development and description of the development process as described in the report. Baseline data were taken from the documentation of the company «IWish». The aim of the research is to create a project enterprise information system on the example of the Internet - shop «IWish».
РЕФЕРАТ
Бакалаврская работасодержит __ страниц, __ рисунков, __ источников.
АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ IWISH, IWISH, WEB-САЙТ, APPLE, ИНТЕРЕТ-МАГАЗИН, КЛИЕНТ, ЗАКАЗ, КОРЗИНА, КЛИЕНТСКАЯ ЧАСТЬ, АДМИНИСТРАТОРСКАЯ ЧАСТЬ
Объект исследования - механизмы реализации альтернативных видов продажи продукции интернет-магазиномIWish.
Цель работы состоит в создании проекта информационной системы предприятия на примере интернет - магазина IWish.
Для достижения этой цели были использованы документации предприятия ООО «IWish».
В этой работе был разработан и описан интернет-магазин Iwish. На первом этапе была собрана вся необходимая информация о предприятии Iwish. С помощью программного обеспечения 1С-Битрекс и Modelio 3.3 был разработан и описан интернет-магазин Iwish. В работе приведены рисунки действующего интернет-магазина Iwish.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 7
1 Анализ деятельности предприятияIwish 9
1.1 Роль интернет-магазина в современной фирме 9
1.2 Краткая характеристика организации 10
1.3 Диаграмма вариантов использования Use-case 12
2 Анализ системы 18
2.1 Описание бизнес-процессов, протекающих в организации 18
2.1.1. Используемые методы обследования объекта 18
2.1.2. Построение модели работы «как есть» 23
2.1.3. Построение моделей работы «как должно быть 24
2.2Техническое задание 26
2.3 Разработка основных положений по новой системе 44
2.4 Описание организационной структуры 44
2.5 Разработка постановок задач по подсистемам 45
2.5.1 Разработка справочника «Клиент» 45
2.5.2 Разработка справочника «Заказы» 47
2.5.3Создание справочника «Продавцы» 48
2.5.4Создание модуля «Отчеты» 50
2.6 Разработка форм документов и системы их ведения 51
2.7 Разработка принципов организации ИО и внутримашинной ИБ 56
3 Руководство пользователя 59
Заключение 69
Список использованных источников 70
ВВЕДЕНИЕ
Удачный web-сайт - это эффективный инструмент торговли, способныйпривлечьвниманиесамой разностороннейаудитории. Как и любой другой маркетинговый инструмент, основанный на принципе непосредственного отклика, прежде всего он должен заинтересоватьпосетителя, а затем подвигнуть его на определенные действия, в части приобретения предлагаемого сайтом коммерческого продукта.
Следует отметить, чтозачастуюразработчики сайтовне уделяют должного вниманияглавной странице сайта,и как правило, не получают ожидаемого эффекта отпосетителей.Такие web-сайты, пусть даже содержащие иногдазначительное количество полезных советов и статей, практически никогда не достигают предполагаемого уровня посещаемости, не говоря уже о продажах.
Перетерпевнесколькоцеленаправленныхизменений, простой web-сайт может превратиться в надежный и эффективный инструмент. Важно помнить, что изо дня в день на потенциальных клиентов обрушивается поток информации и различных рекламных сообщений, и что в плане завоевания их внимания существует предельно жесткая конкуренция. Web-сайт, способный привлечь внимание и вызвать любопытство,вызовет у клиентовжеланиене только просмотреть оставшиеся страницы и совершить покупки, но и снова посетить его через некоторое время, а также рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Выпускная квалификационная работа «Проектирование информационной системы предприятия на примере интернет - магазина «IWish» ставит целью ввести дополнительный рынок сбыта продукции, подняв тем самым рейтинг магазина и увеличив его товарооборот, икак следствие, прибыль.
Исходя из вышесказанного, тема дипломногопроектаявляется актуальной.
Практическоезначение выпускной квалификационной работысостоит в анализе, выборе и применении прикладных средств созданияинтернет-магазина с целью реализации основной задачи настоящего проекта – созданияинтернет площадки ориентированной на продажу продукцииApple.
Цель работы –создание проекта информационной системы предприятия на примере Интернет - магазина «IWish».
Объект исследования - механизмы реализации альтернативных видов продажи продукции интернет-магазином «IWish».
Предмет исследования - информационные технологии построения систем торговли через интернет.
Цель работы, объект и предмет исследования обусловили следующие задачи выпускной квалификационной работы:
- изучить принципы построения интернет-магазинов;
- исследоватьструктуру электронного магазина;
- разработать проектинтернет-магазина по продаже продукции Apple, используя результаты проведенного анализа.
Выпускная квалификационная работасостоит из трех разделов.
Для осуществления поставленных целей, в первом разделе был проведен обзор принципов построения интернет-магазинов.
Во втором разделе разработана структура построения интернет-магазина, описывается процесс его проектирования и программная реализация.
В третьем разделе приведено руководство пользователя.
В заключении подводятсяитоги проделанной работы.
1 Анализ деятельности предприятия
1.1 Роль интернет-магазина в современной фирме
Появление интернет-магазинов способствовало значительному увеличению общего объема продаж различных категорий товаров. К преимуществам интернет-магазинов относится возможность существенного сокращения постоянных расходов фирмы, связанных с хранением продукции на складе, арендой помещения и оплатой коммунальных услуг, а также проведением рекламной компании. Кроме того, с помощью интернет-магазина появляется реальная возможность для осуществления продажи товаров в других регионах.
Для функционирования интернет-магазина не требуется создавать большой штат наемных работников. Соответственно, можно значительно сэкономить на формировании фонда оплаты труда.
Наша основная задача состоит в выстраивании схемы от продавца к покупателю. Здесь также имеются различные варианты. Во-первых, можно приобретать товар после его заказа покупателем и потом осуществлять доставку. Во-вторых, можно продукцию, которая пользуется самымбольшим спросом можно закупить и держать на складе. Это позволить сократить сроки доставки товара покупателю. При этом можно использовать такой вариант передачи товара как самовывоз покупателем.
Продвижение сайта в сети лучше доверить специалистам. Кроме этого большое значение имеют положительные отзывы покупателей. Ну и нельзя забывать про такие маркетинговые приемы, как установление различных скидок, проведение оригинальных рекламных мероприятий и т.д.
Для того чтобы потенциальный покупатель купил товар нужно заинтересовать его имеющимся ассортиментом. Для этого на сайте интернет-магазина следует делать подробное описание всех предлагаемых товаров. Желательно отразить все характеристики товара, рассказать о его функциональных особенностях и прикрепить его фотографию.
Перед открытием своего интернет-магазина необходимо сконцентрироваться на том, чтобы найти самую оптимальную нишу на рынке. Это очень важно. Нужно понять, кто будет являться покупателями, а также провести анализ спроса на товар. Рекомендуется изучить опыт успешных интернет-магазинов и, возможно, некоторые их интересные особенности взять себе на вооружение, предварительно подогнав их под свой магазин.
В настоящий момент всемирная сеть Интернет предоставляет возможность купить или продать абсолютно любой товар. При этом современный интернет-магазин является удобным инструментом для начала и успешного развития бизнеса.
1.2 Краткая характеристика организации
Компания «IWish» основана в декабре 2009 года.
Изначально компания специализировалась на поставках аксессуаров к продукции Apple в регионы России, а именно в Хабаровский и Алтайский края.
Начиная с 2010 года,«IWish»расширила сферу деятельности, что привело к началу развития собственной розничной сети магазинов, сосредоточенных в основном в крупных специализированных торговых центрах г.Комсомольск-на-Амуре и г. Барнаул. В том же году с целью расширения ассортимента оказываемых услуг, компания приступили к продаже мобильных телефонов и подключению абонентов к сети БиЛайн и МТС. К 2011 году компания стали дилерами всех ведущих сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон, увеличив количество розничных точек, развив свою собственную субдилерскую сеть, уделяя при этом большое внимание расширению ассортимента и качеству оказываемых услуг населению. 2011 год стал очередной вехой успешного развития и укрепления партнерских взаимоотношений с производителем. Подтверждением тому являются проведенные рекламные акции, нацеленные на увеличение объема продаж; маркетинговые ходы, способствующие поддержанию покупательской заинтересованности и приобретению оборудования из «новых линеек» производителя. Однако главным прорывом стало заключение партнерского соглашения с компанией Apple. Начиная с 2012 г. в торговых точках компании стала появляться продукция Apple, что значительно увеличило объем продаж.
В настоящее время компания «IWish» является одним изпредставителей компании Apple Хабаровского края. Тот факт, что компания проповедует принцип максимально привлекательных для потребителя цен, при сохранении неизменно высокого качества, позволяет ей с оптимизмом смотреть в будущее. Салоны расположены, как в крупнейших специализированных ТЦ городов области, где очень жесткий уровень конкуренции, так и в отдельно стоящих точках и многофункциональных торговых центрах
Сейчас «IWish» - это более 15 салонов связи. Компания является официальным дилером операторов БиЛайн, МТС, Мегафон, а также официальным розничным партнёром Apple. Благодаря этому компания предлагает партнёрам эксклюзивные цены на оборудование и аксессуары, широкий выбор моделей сотовых телефонов, офисной и домашней техники. На все оборудование предоставляется гарантия и сертификаты. Компания имеет огромную партнерскую сеть по всей России.
Принципы деятельности компании:
- реальные и конкурентоспособные цены;
- качественные описания и изображения товаров;
- поиск товаров в магазине;
- система обратной связи;
- продажа только сертифицированных и имеющих легальное происхождение товаров;
- гарантийное обслуживание купленных товаров;
- покупка товара, не выходя из дома или офиса;
- быстрое согласование товара с клиентом для подтверждения заказа;
- обмен товаров ненадлежащего качества и многое другое.
Ценности компании:
- “Клиенты всегда на первом месте”. Вся работа направлена на понимание, удовлетворение и внимание к потребностям Клиентов;
- “Совершенство достигается через качество”;
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
