Антиплагиат (1228429), страница 3
Текст из файла (страница 3)
генеральная совокупность равна 2288 человек. Выборка быласоставлена случайным образом. Выбран квотированный тип выборки. Для получения квотированной случайнойвыборки умножаем генеральную совокупность на коэффициент, равный 0,08.Выборка равна 183 человека, получив, выборку мы можем провести опрос (анкетирование).При помощи полученных данных анкетирования, мы можем произвести сегментирование рынка - это процесс деленияпотребителей данного рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свой специфический спрос нарынке. В основе сегментации рынка лежит учет индивидуальных предпочтений различных категорий потребителей.Она позволяет из общего числа потенциальных потребителей выбирать определенные группы (рыночные сегменты),предъявляющие более или менее однородные требования к товару или услуге [7].
Интерпретация профилейполученных сегментов, в результате сегментирования рынка представлении в таблице 3.1.[32]Сегментац ия потребителей определена в таблиц е 1.Таблиц а 3.1 - Сегментац ия потребителей по возрастному признакуТип потребителейВозраст%от общей посещаемостиДети5-125Подростки13-1910Женщины20-5555Пенсионеры55-7520Мужчиныhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23059642&repNumb=18/3610.06.2016Антиплагиат20-6610[47]Местополож ение клуба выбрано неслучайно, а именно Центральный район,так как именно в этом месте находится много потенциальных клиентов.[47]Так как основными потенц иальными клиентами клуба будут ж енщ ины от 30 лет.Предполагается пропускная способность клуба в этом районе примерно 100 человек в день.[47]Центральный район насчитывает более 9000 ж ителей.
Их мож но считать потенц иальными клиентами клуба.Если проанализировать население близлежащих к клубу домов, то результат можно представить в виде таблицы 3.2.Таблица 3.2 - Демографический анализ районаТипы потребителейВозраст% от всего населенияСтарческий75-905Старики60-7520Пожилой45-6020Средний30-4540Молодежь17-3015Подростки10-175Дети5-105В соответствии с целью настоящего бизнес - плана необходимо отметить, что в независимости от времени года, отуровня дохода, от политической и экономической ситуации в стране людям хочется выглядеть прилично ичувствовать себя уверенно.В независимости от своего культурного, социального уровня каждый человек хочет выглядеть ухоженным.
Этогонельзя достичь без определенного набора услуг, которые могут предоставить предприятия[47]физической культуры и спорта.Занятия по физической культуре могут удовлетворять часть доходов, если занятия проводить самостоятельно на дому.Но не все услуги клиент может выполнить на дому, требуется и вмешательство профессионала.
Именно это являетсяодним из условий для возникновения[47]велнес клуба.4 Оц енка конкурентовРынок занятий по физической культуре и спорту в Великом Новгороде представлен высокой степенью конкуренц ии.Анализ конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников часто приносит больше пользы, чемдаж е сущ ественный реальный рост на данном сегменте рынка. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, мож но оц енитьих потенц иал, ц ели, стратегии. Иначе говоря, э то позволит стратегически точно сориентироваться на то, где конкурентслабее и позволит расширить собственные преимущ ества в конкурентной борьбе.
Оц енка конкурентов ослож няется тем, чточрезвычайно слож но проводить анализ всех конкурентов, работающ их на рынке в данной сфере услуг.Главным критерием для выбора основных конкурентов анализируемого предприятия стал перечень оказываемых услуг.Многие крупные спортивные организац ии оказывают весь спектр услуг, но их доля в формировании прибыли незначительная.Велнес клуб «Тонус Лайн» относится к средним велнес клубам, спец иализирующ им в узком сегменте услуг. И в ВеликомНовгороде он будет единственным велнес клубом.
В связи с э тим прямых конкурентов у клуба не будет. При э том есть салоныкрасоты в городе, которые оказывают некоторые подобные услуги, а такж е в городе сущ ествуют фитнес-ц ентры (залы),которые частично такж е будут выступать в роли конкурентов.Поэ тому основными конкурентами были выбраны предприятия соизмеримые по численности и предоставляемыми услугами срассматриваемой организац ией.К основным преимущ ествам велнес клуба «Тонус Лайн» мож но отнести следующ ие:высокое качество оказываемых услуг;индивидуальный подход к каж дому клиенту;наличие фитнес тренировок для людей с противопоказаниями к фитнесу;групповые занятия;http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23059642&repNumb=19/3610.06.2016Антиплагиатуютная комфортная атмосфера, проведение чаепитий.Для сравнительной характеристики фирм-конкурентов были выбраны следующ ие предприятия фитнес-ц ентр «Елена», спац ентр «Формула красоты», спортивный клуб «S-FITNESS», так как они являются главными конкурентами велнес клуба «ТонусЛайн» на рынке занятий по физической культуре и спорту.Общ ая характеристика предприятий, конкурирующ их с велнес клубом «Тонус Лайн» представлена в таблиц е 4.1.Таблиц а 4.1 – Анализ конкурентов велнес клуба «Тонус Лайн»Название предприятияРазмер, рост, прибыльностьСильные/слабые стороныТекущ ая стратегияФитнес-ц ентр «Елена»Средний размер, рост и размер прибыли невысокиПостоянные партнеры/узкий охват рынкаСтратегия фокусированияСпа-ц ентр «Формула красоты»Средний размер, размер прибыли достаточно высокНе постоянные партнеры/ недостаточный перечень услугСтратегия лидерства в сниж ении издерж екВелнес клуб «Тонус Лайн»Средний размер, рост и размер прибыли высокиПостоянные партнеры/высокая зависимость от клиентовСтратегия фокусированияСпортивный клуб «S-FITNESS»Средний размер, рост и размер прибыли высокиПостоянные партнеры, широкий охват рынка/ высокий уровень обслуж иванияСтратегия лидерства в сниж ении издерж екИз таблиц ы 4.1 видно, что основные конкуренты стремятся достичь преимущ еств за счет высокого уровня обслуж ивания,стратегии фокусирования и сниж ении издерж ек.
Мож но сделать вывод, что основным конкурентом является спортивный клуб«S-FITNESS», так как предприятие имеет преимущ ества за счет своих сильных сторон перед другими организац иями.Рассматриваемые организац ии, так ж е как и велнес клуб «Тонус Лайн», оказывают услуги в сфере спорта и имеют схож иехарактеристики с исследуемым предприятием.Следовательно, конкурентную среду нуж но оц енить с позиц ии средней стоимости услуги.
Для примера рассмотрим отдельныйвид услуг – велотренаж ер.В таблиц е 4.2 представлены потенц иальные конкуренты предприятия и стоимость их услуги.Таблиц а 4.2 – Потенц иальные конкуренты предприятияПредприятие-конкурентСредняя стоимость услуги в месяц , руб.Велнес клуб «Тонус Лайн»6000Фитнес-ц ентр «Елена»7000Спа-ц ентр «Формула красоты»6500Спортивный клуб «S-FITNESS»9000На основании данных таблиц ы 4.2, мож но сделать вывод о том, что у конкурентов ц ены находятся почти на одном уровне,кроме одного конкурента, но из рассматриваемых организац ий в велнес клубе «Тонус Лайн» наименьшая ц ена на такой видуслуг, как занятия на велотренаж ере, что несомненно является преимущ еством рассматриваемого предприятия.При изучении фирм-конкурентов особое внимание уделяется вопросам исследования спец и��ики их маркетинговой икоммерческой работы при параллельном сопоставлении с возмож ностями и особенностями собственного предприятия, аименно:методике изучения рынков;политике услуг, включая технологию разработки новых услуг, составления оптимального ассортимента;ц еновой политике;организац ии каналов продвиж ения услуг;рекламе и средствам стимулирования сбыта;кадровой политике;методам ведения переговоров;особенностям контрактов и др.
[4].Для оц енки конкурентоспособности предприятия используется методика, основанная на конц епц ии 4Р.На первом э тапе анализа нуж но сформироватьсписок параметров оценки конкурентоспособности. Основа для списка параметров – концепция «4Р» (Продукт, Цена,Каналы сбыта, Продвижение на рынке). Параметры формируются по группам:1) Продукт – качество, ассортимент, уровень сервиса;2) Цена – уровень цены, условия оплаты, виды скидок, процент скидки;3) Каналы сбыта – степень охвата рынка, регионы сбыта, интенсивность каналов сбыта;4) Продвижение на рынке – каналы рекламы, бюджет трейд-маркетинга, бюджет рекламы.[49]Сравнительная оц енка фирм-конкурентов по ассортименту услуг, их качеству, а такж е ц еновой политике была проведена наоснове данных, полученных э кспертным путем.Для проведения э кспертной оц енки характеристик фирм-конкурентов была организована группа э кспертов.
Данные погруппе э кспертов для проведения оц енки сравнительных характеристик фирм-конкурентов представлены в таблиц е 4.3.Таблиц а 4.3 – Данные э кспертов для проведения оц енки конкурентовhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23059642&repNumb=110/3610.06.2016Антиплагиат№Долж ностьСтаж работы1Бухгалтер10 лет2Администратор8 лет3Управляющ ая5 летДля оц енкиконкурентоспособностивелнес клуба«Тонус Лайн»былирассмотрены двапотенц иальны конкурентаанализируемого предприятия – фитнес-ц ентр «Елена» и спортивный клуб «S-FITNESS».Для анализа оц енки конкурентоспособности с помощ ьюстандартной системой экспертных оценок используется шакала от 1 до 5, при условии «5» – наиболее высокаяоценка, высокий уровень развития параметра, «1» – минимальная оценка, низкий уровень развития параметра.[49]Данная оц енка характеризуется комплексным показателем качества.Результаты экспертных оценок,представлены в таблице 4.4.весовыекоэффициенты всех параметровТаблица 4.4 – Оценка конкурентоспособностии расчеты показателей качества[49]велнес клуба «Тонус Лайн»Параметры оц енкиПредприятияВесовой коэ ффиц иентВелнес клуб «Тонус Лайн»Спортивный клуб «S-FITNESS»Фитнес-ц ентр «Елена»12345"1Р" – продуктКачество5440,15Многовариантность оказываемых услуг5540,12Время выполнения услуги4440,03Уровень обслуж ивания4450,04"2Р" –ценаУровень цен5530,11Условия[51]расчетаhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23059642&repNumb=111/3610.06.2016Антиплагиат4430,03Виды скидок5550,02Процент скидки4550,04"3Р" – каналы сбытаСтепень охвата рынка4430,1Регионы сбыта5530,1Интенсивность каналов сбыта3340,08"4Р" – продвижение на рынкеКаналы рекламы3320,03Бюджет трейд-маркетинга3440,05Бюджет рекламы3320,1Сумма значений рейтингов5758511Комплексный показатель качества4,074,143,64Таким образом, результаты оценки конкурентоспособности показали практически равное преимущество по качеству[49]оказываемых услуг двух фирм – велнес клуба «Тонус Лайн» и спортивного клуба «S-FITNESS» над предприятиемрегионального уровня – фитнес-ц ентр «Елена».http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23059642&repNumb=112/3610.06.2016АнтиплагиатДля более наглядного представления полученных результатов необходимо построить многоугольник конкурентоспособностирассматриваемых предприятий.Для того чтобы нагляднее представить результаты рейтингового сравнительного анализа, следует построить «многоугольникконкурентоспособности».На рисунке 4.1 сопоставлены многоугольники конкурентоспособности велнес клуба «Тонус Лайн» и его конкурентов поосновным критериям.Построение многоугольников совершалось следующ им образом:круг был поделен радиальными оц еночными шкалами на равные сектора, количество которых равнялось количествувыбранных критериев (в данном случае – 7);шкалы на радиальных прямых были градуированы так, чтобы все значения критериев находились внутри оц еночного круга;значения критериев увеличивались по мере отдаления от ц ентра круга;на каж дой оси с использованием соответственного масштаба измерения были обозначены точки, соответствующ иезначениям критериев;по точкам, для каж дого из предприятий проведена ломаная линия, которая сформировала многоугольник.Рисунок 4.1 – Многоугольник конкурентоспособности сравниваемых предприятийПо итогам сравнительного анализа показателей качества велнес клуб «Тонус Лайн» получил самый высокий результат, посравнению со своими конкурентами.Но по другим критериям он проигрывает своим конкурентам.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
