Приложения (1228041)
Текст из файла
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Анкета «Версаль»
Уважаемый респондент! Просим Вас принять участие в социологическом исследовании «Потребность клиентов в дополнительных услугах гостиницы». Результаты исследований будут использованы для совершенствования ассортимента услуг гостиницы «Версаль».
-
Как часто вы пользуетесь дополнительными услугами гостиницы?
Просим отметить знаком (+ или v)
| Перечень услуг: | 0 раз за все пребывание | 1 раз за все пребывание | 2-3 раза за все пребывание | Ежедневно,за весь период проживания |
| Кафе | ||||
| Фитнес клуб | ||||
| Парикмахерская |
-
Расставьте по степени важности перечень услуг по пяти бальной оценке, на 1 место поставьте самую важную, на последнее самую не важную.
- кафе
- парикмахерская
- фитнес клуб
- покупка и доставка цветов, продуктов питания и спиртных напитков
- стирка белья
- вызов такси
- дополнительная уборка номера
- утюг, гладильная доска
- Wi-Fi
3. Перечислите, пожалуйста, какие услуги вам необходимы из отсутствующих в данной гостинице?
Окончание ПРИЛОЖЕНИЯ А
4. Оцените по пяти бальной школе удовлетворенность предоставленных дополнительных услуг в данной гостинице, 1 самая низкая оценка, 5 самая высокая.
Фитнес клуб 1 2 3 4 5
Кафе 1 2 3 4 5
Парикмахерская 1 2 3 4 5
Благодарим за участие!
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
1 вопрос.
Абсолютные показатели.
| 0 раз | 1 раз | 2-3 раза | чаще | |
| Кафе | 7 | 17 | 37 | 14 |
| Фитнес | 55 | 16 | 3 | 1 |
| Парикмахерская | 60 | 15 | 0 | 0 |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
2 вопрос.
Абсолютные показатели.
| Наименование услуг | Услуги кафе | Wi-Fi | Стирка белья | Утюг и гладильная доска | Доставка и покупка продуктов питания, цветов и алкогольной продукции | Фитнес | Парикмахерская | Вызов такси | Дополниетльная уборка номера. |
| Количество человек | 16 | 12 | 11 | 10 | 9 | 7 | 5 | 4 | 1 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
3вопрос.
Абсолютные показатели.
| Наименование услуг | Массажный кабинет | Автомат с едой и напитками | Пивной бар | Автопарковка | Сауна | Бильярдная | Детская игровая |
| Количество человек | 15 | 26 | 17 | 5 | 7 | 4 | 1 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
4 вопрос.
Абсолютные показатели.
Услуги кафе
| Оценка | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| Количество человек | 19 | 24 | 17 | 5 | 3 |
| Итого: | 68 | ||||
Услуги фитнес клуба
| Оценка | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| Количество человек | 7 | 5 | 4 | 4 | - |
| Итого: | 20 | ||||
Услуги парикмахерской
| Оценка | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| Количество человек | 8 | 4 | 2 | 1 | - |
| Итого: | 15 | ||||
8
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
