ves_diplom_PEChAT_pechat (1226412), страница 18
Текст из файла (страница 18)
Таким образом, все сотрудники отдела будут концентрировать свою деятельность вокруг ВЭД предприятия, и решать вопросы, непосредственно касающиеся взаимоотношений с внешнеторговыми партнерами. Создание отдела ВЭД будет способствовать формированию информационного банка данных потенциальных партнеров, разрабатывать маркетинговые стратегии на внешнем рынке, предварительно изучив состояние спроса и предложения на этих рынках, изучить деятельность наиболее перспективных поставщиков продукции, наладить с ними деловые контакты в короткие сроки [28]. Кроме того, действующие в данный момент в рамках ООО «Строительная фирма «КОМФОРТ» служба продаж, отдел сбыта и служба маркетинга, контролируют работу, как на внешнем, так и на внутреннем рынке, что возлагает на них большой объем обязанностей и ведет к снижению эффективности управления продажами на зарубежном рынке.
Преимущества создания ОВЭД также заключаются в следующем:
1) линейная структура управления обеспечит высокую скорость прохождения решений от руководителя к подчиненным;
2) сотрудники составляют единый коллектив организации и четко представляют стоящие перед ними задачи, которые формулируются руководителем отдела ВЭД;
3) сотрудники работают для достижения конкретных целей, а самое главное, заинтересованы в перспективах и качестве исполнения задания;
4) минимизация издержек при использовании услуг приглашенных специалистов.
Для сравнения, привлекаемые сторонние специалисты работают в различных организациях. Они часто имеют почасовую оплату, что обычно приводит к искусственному увеличению времени работы, а также заинтересованы в собственной выгоде, а не в развитии организации. Получаемая информация из различных организаций требует дополнительного согласования. Специалистов из разных сторонних организаций затруднительно одновременно отправить в командировку. Учитывая то, что внешне-экономическая деятельность ООО «Строительная фирма «КОМФОРТ» развивается, это создаст большие сложности.
При введении фирмой должности «менеджер по ВЭД», на него будут возложены следующие обязанности:
-
поиск зарубежных поставщиков / клиентов;
-
ведение переговоров, заключение и сопровождение контрактов;
-
подготовка документации для таможенного оформления товаров, в т.ч. пакета разрешительных документов;
-
контроль взаиморасчетов, контроль соблюдения сроков отгрузки или доставки;
-
взаимодействие с таможенными брокерами, логистическими компаниями, сертификационными центрами;
-
планирование и соблюдение плана объемов закупок / продаж;
-
работа с претензиями;
-
перевод технической документации;
-
участие в международных отраслевых выставках.
Принимая во внимание зарплатные предложения работодателей Хабаровска, фирма может установить среднюю заработную плату для менеджера в размере 25 тысяч рублей. Для того, чтобы показать целесообразность введения должности менеджера и отдела по ВЭД, в таблице 3.1 показаны затраты организации на оплату услуг комиссионера за последние 3 года.
Таблица 3.1 – Оплата услуг посредника в ООО «Строительная фирма «Комфорт»
| Год | Сумма контракта (руб.) | Комиссия 7 % (руб.) |
| 2012 | 1000 000 | 70 000 |
| 2013 | 750 000 | 52 500 |
| 2014 | 400 000 | 28 000 |
Учитывая, что оплата услуг посредника не изменяется в зависимости от стоимости сделки, то обращение к нему по одному контракту может составлять около 50 тысяч рублей.
Должность специалиста по международному маркетингу предполагает
осуществление следующих обязанностей: вывод нового продукта на рынок, анализ объемов реализации товара, планирование ассортимента продукции, разработка мер по повышению эффективности продаж. Помимо этого представители данной должности ответственны за разработку рекламно-информационных и маркетинговых материалов. Они принимают не-посредственное участие в формировании бюджета по маркетингу и составляют аналитические отчеты по результатам своей деятельности.
Заработная плата такого сотрудника будет зависеть от степени владения иностранными языками и стажа работы, а также имеющие отличные переговорные и организаторские навыки. Рассматривая различные варианты претендентов на эту должность (без опыта работы, с многолетним опытом работы в данной сфере) фирма может установить минимальную оплату труда в размере 22 тысяч рублей.
Другой сотрудник отдела внешнеэкономической деятельности – специалист по логистике. В его обязанности будет входить контроль качества приобретаемой продукции, разработка плана перевозок, управление транспортировкой товара и определение потребности в отгрузке товара. Учитывая предложения по оплате труда таких специалистов от других организаций города, можно установить сумму в размере 23 тысяч минимум. Естественно, каждый сотрудник данного отдела будет получать различные бонусы в соответствии с вкладом в успех организации и объема заключенных контрактов.
Исходя из анализа финансового положения компании, произведенного ранее в главе 2 и рассмотрев суммы, выплаченные посреднику за последние 3 года, можно сделать вывод о том, что компания имеет достаточно финансовых средств для организации отдела ВЭД. Создание ОВЭД также будет способствовать развитию внешнеэкономической деятельности и обеспечит конкурентное преимущество ООО «Строительная фирма «КОМФОРТ»» на рынке строительной продукции. Экономический эффект при реорганизации системы управления ВЭД выразится в увеличении скорости и качества выполнения возложенных на отдел функций в связи с упрощением поступления информации в подразделения, а также возможностью их более тесного взаимодействия.
На современном этапе своей деятельности ООО «Строительная фирма «КОМФОРТ» стремится не только стать крупнейшим в городе импортером строительной продукции, но и осуществлять поставки продукции в страны дальнего и ближнего зарубежья.
Выход предприятия на внешние рынки будет способствовать увеличению прибыли за счет расширения торговых связей. Это приведет также к усилению позиций ООО «Строительная фирма «КОМФОРТ» на российском рынке строительных материалов.
Первоочередной задачей предприятия на данном этапе развития является расширение и удержание существующих рынков сбыта, т.к. на рынке строительных материалов существует большое число конкурентов, действующих на протяжении десятков лет и успевших завоевать репутации качественных производителей и надежных поставщиков.
Для того чтобы деятельность на внешнем рынке была эффективной необходимо произвести детальную разработку экспортной стратегии.
Основными направлениями экспортной политики должны стать:
1) разработка маркетинговой и сбытовой стратегии с учетом особенностей внешнего рынка. Наиболее оптимальной стратегией для ООО «Строительная фирма «КОМФОРТ» на внешнем рынке будет стратегия «дифференцированного маркетинга», когда предприятие ориентируется на несколько групп покупателей и адаптирует свой товар под требования каждой группы. Так как данную модель поведения целесообразно использовать на насыщенных рынках, на которых отсутствует явный дефицит, в условиях высокой конкуренции. Основное достоинство данного подхода - то, что, ориентируясь на разные группы потребителей, можно минимизировать риски, следовательно, предприятие будет обладать высокой рыночной устойчивостью;
2) для того, чтобы иметь возможность предприятию сегодня конкурировать на рынке, необходимо соответствовать ожиданиям потребителя. По каждому виду планируемой к производству продукции должен проводиться тщательный анализ ее положения на целевых сегментах с учетом этапа жизненного цикла и последующих перспектив. Такая аналитическая работа позволяет избегать ошибок, связанных с вложением средств в производство невостребованной продукции, а также оперативно находить целевые сегменты наиболее интенсивного сбыта;
3) при установлении цен на продукцию фирмы необходимо учитывать два аспекта: во-первых, различная удаленность потребителей от предприятия обуславливает разные затраты на транспортировку, которые прямо или косвенно должны нести покупатели; во-вторых, у покупателей в разных регионах существуют разные требования, поэтому необходимо дифференцирование продуктов и цен;
4) для завоевания новых рынков и закрепления на старых ООО «Строительная фирма «КОМФОРТ» следует развивать свою выставочную деятельность. Если фирма станет больше времени уделять участию в выставках и ярмарках, то это позволит фирме укрепить свои позиции на рынке, повысить узнаваемость фирмы, изучить спрос на продукцию при прямом контакте с потребителями, а также заключить контракты с оптовыми покупателями.
Что касается импортного направления деятельности компании, то оно должно осуществляться с учетом следующих принципов:
1) снабжение страны товарами, которые не производятся в стране или которыми рынок еще ненасыщен;
2)снабжение страны продукцией, имеющей качественные преимущества перед отечественной;
3) импорт продукции имеющей высокий спрос среди отечественных потребителей;
4) целевое снабжение отдельных или труднодоступных регионов страны;
5) минимизация затрат связанных с транспортировкой продукции от продавца к покупателю.
С целью минимизации затрат вязанных с приобретением товара, а также снижением стоимости готовой продукции одним из перспективных направлений деятельности ООО «Строительная фирма «КОМФОРТ» может быть реализация совместных программ с известными поставщиками строительных материалов. Это позволит сократить затраты связанные с более низкой стоимостью сырья отечественного производства.
Для того, чтобы специалисты компании могли отслеживать тенденции современного рынка строительных материалов и налаживать контакты с хорошо зарекомендовавшими себя, перспективными предприятиями, необходимо создание базы данных иностранных производителей, что поможет быстро и оперативно осуществлять поиск поставщиков необходимых товаров и делать соответствующие заказы. В настоящее время поиск завода- изготовителя или торговую компанию, готовых предложить нужный и качественный товар – достаточно сложная трудоемкая работа. Следовательно, приходится обращаться к отдельным фирмам, которые могут порекомендовать нужных изготовителей или которые зачастую сами выступают в роли посредников. А подобная работа занимает слишком много времени.
За исследуемый период фирма столкнулась с распространенной проблемой – нарушениями обязательств со стороны поставщиков. В период с 2012 по 2014 года организация заключила около 90 контрактов, 10 из которых были с различными нарушениями (задержка поставки, доставка материала с дефектами и т.п.), что графически отображено на рисунке 3.2.
Рисунок 3.2 – Сравнительная диаграмма количества заключенных контрактов и контрактов с нарушениями по годам
В подобных случаях для подстраховки менеджер по закупкам должен периодически проводить мониторинг рынка и иметь еще 2 страховочных поставщиков на случай необходимости «перехвата» товара. В этом может помочь составление рейтинга выбора поставщика, с помощью которого специалисты компании будут анализировать качество работы (таблица 3.2).
Таблица 3.1 - Выбор поставщика методом рейтинговых оценок
| Критерий | Удельный вес критерия |
| Срок поставки | 0,30 |
| Надежность поставки | 0, 20 |
| Цена поставляемой продукции | 0,10 |
| Качество товара | 0,15 |
| Условия платежа | 0, 20 |
| Финансовое состояние поставщика | 0,05 |
| Итого | 1 |
Поскольку заявка на покупку сырья и материалов является срочной, то наиболее важными критериями будут сроки и надежность поставки, а так же условия платежа, так как данные заявки не учитываются в плане закупа на месяц, и денег на их оплату может просто не оказаться.
Далее высчитывается значение рейтинга по каждому критерию путем произведения удельного веса критерия на его экспертную балльную оценку (например, по 10-бальной системе) для каждого поставщика, с которым предприятие уже сотрудничало.
После этого, суммируются полученные значения рейтинга по всем критериям, и получается итоговый рейтинг для конкретного поставщика (таблица 3.3).
Таблица 3.3 - Расчет рейтинга поставщика
| Критерий | Удельный вес критерия | Оценка по 10-ти бальной шкале | Произведение удельного веса на оценку |
| Срок поставки | 0,30 | 7 | 2,1 |
| Надежность поставки | 0, 20 | 6 | 1,2 |
| Цена поставляемой продукции | 0,10 | 8 | 0,8 |
| Качество товара | 0,15 | 4 | 0,6 |
| Условия платежа | 0, 20 | 7 | 1,4 |
| Финансовое состояние поставщика | 0,05 | 4 | 0,2 |
| Итого | 1 | 6,3 |
Внедрение данной системы оценки поставщиков позволит сократить время поставки сырья и материалов по срочным заявкам, снизить вероятность остановки производства в случае аварии, упростить работу сотрудников отдела снабжения [45].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
