Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Качество туристского рынка. Из-за большого количества турфирм и туроператоров, которые не являются специалистами в этой области или же относящиеся к своей работе халатно, в 2014 году во время резкого падения рубля, произошло разорение таких предприятий. Это привело к ощущению не безопасности у туристов. И сейчас существует серьёзное недоверие к туроператорам и турфирмам, которые ориентированы на Европейское пространство.

Выходит, что для организации культурно-познавательного выездного тура необходимо иметь налаженные международные деловые связи. Хорошо знать состояние политической и экономической обстановки в мире. Так же быть специалистом в сфере туризма и владеть полной информацией об организации выездных туров. То есть знать все паспортно-туристские формальности, национальные и культурные особенности других стран, хорошо владеть знаниями по истории, а так же несколькими иностранными языками. Это поможет в построении качественных международных отношений. Организаторы выездных туров должны знать, что в другой стране может случиться все что угодно, и ко всему необходимо быть готовым. А для этого успешно доносить полную информацию для туристов.

Следовательно, организация выездных туров — один из самых сложных среди всех видов туризма. На организацию влияет множество как внутренних, так и внешних факторов, делая тем самым процесс комплексным и затратным. Для того чтобы сократить расходы и поддержать развитие культурно-познавательных туров, в следующей главе рассмотрим принципиально новый подход к организации выездных туров в Европу.

2 АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ

2.1 Современное состояние и проблемы развития выездного туризма в России

Нам известен традиционный вид организации туров, когда они разрабатываются туроператорами, или же создаются индивидуальные туры от турфирмы. Стоимость таких туров заметно увеличилась. Но, как было выяснено в первой главе, для русских туристов стали актуальны не продолжительные туры в Европу. Если взять Финляндию, лидера по посещаемости русскими гражданами по статистическим данным ВТО, то популярные туры из города Санкт-Петербург в города Финляндии составляют 1-3 дня [9]. Стоимость таких выездных туров за последние годы поднялись на 50%, отчего произошёл большой отток туристов, как отмечают турфирмы города Санкт-Петербург. Туристы ищут альтернативные варианты путешествий, но за меньшие деньги. Выясним из чего формируется краткосрочный тур в Финляндию из города Санкт-Петербург.

Трансфер (аренда автобуса, машины, самолёта, парохода);

1. Размещение (гостиницы, мотели, отели и др.);

2. Экскурсионное обслуживание (гид-сопровождающий проводящий экскурсия по маршруту, а так же курирующий прохождения тура в целом);

3. Предусмотренное питание (обычно входит в стоимость проживания).

Помимо этих пунктов в стоимость тура так же закладывают получение прибыли как самого туристического агентства, так и туроператора, который комплектует эти туры. А так же топливные сборы, которые иногда оплачиваются отдельно, или же при отклонении от маршрута происходят доплаты. Так же не стоит забывать о дополнительных сборах, которые включают в себя, дополнительные экскурсии, страхование и консульские сборы. Таким образом при формировании тура туроператор закладывает стоимость которая полностью оправдывает затраты, при этом приносящую прибыть как туроператору, так и консолидаторам.

Сравним стоимость трехдневных туров по маршруту Санкт-Петербург – Финляндия, которые представляют различные турфирмы города Санкт-Петербург (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Сводная таблица Петербургских турфирм

Источник: Исследование автора

Каждая из перечисленных турфирм объясняет ценообразование своих туров таким образом:

1. Транспортное обслуживание (Аренда автобуса с водителями);

2. Размещение в отеле с завтраком и ужином;

3. Все экскурсии по программе, трассовые экскурсии (Гид-сопровождающий);

Так же помимо базовой стоимости существуют также и дополнительные расходы:

1. дополнительное питание по маршруту;

2. входные билеты на платные выставки/музеи/и др.;

3. доплата за бензин при отклонении транспортного средства от маршрута;

4. налог на въезд в определённые города (если такие есть по маршруту следования);

5. дополнительные экскурсии по маршруту и др.

В соответствии с приведённой сводной таблице видно, что все турфирмы имеют в целом одинаковую стоимость за туры, но в частности отличаются. Так, с турфирмой «Серебряное кольцо» можно выбрать тур с посещением 5 городов за два дня, с размещением и питанием в отелях, экскурсионной программой и трансфером за 10700 рублей, или за посещение одного города с турфирмой «Экрос Тревел» за двухдневное нахождение в нем с размещением и питанием в отеле, а также трансфером обойдётся за 4061 рубль. Разница в цене существенна, но если посмотреть на количество городов на маршруте от турфирмы «Серебряное кольцо», то ясно, что цена которая выше практически на 7000 рублей, связана с затратами на топливо и экскурсионным обслуживанием гида — сопровождающего на маршруте. Сумма дополнительных расходов в туре, зависят от самого туриста, но в целом за два дня пребывания в Финляндии на одного человека выходит приблизительно четыре – пять тысяч рублей.

По словам директора турфирмы «Константа тур», с 2014 года стоимость туров в турфирмах города Санкт-Петербург неизменно растут, так за последний полтора года стоимость повысилась на 50%. То есть раньше возможно было съездить в однодневный тур из Петербурга в Финляндию за 400-500 рублей, сейчас же за 1000-1300 рублей. Поток туристов значительно снизился, некоторые направления закрываются, если же ранее в выходные дни по одному маршруту ездило 4-5 автобусов, то сейчас один. Поездки туристов в выходные дни стали реже.

Стоит отметить новый вид организации выездного туризма, который позволит поддержать культурно-познавательные туры. Нельзя отрицать, что за развитием инновационных технологий стоит будущее, как всего человечества, так и всех сфер жизни деятельности человека. Сфера туристской индустрии не остаётся в стороне. Поэтому за путеводителями и аудиогидами для смартфонов стоит будущее, которое стремительно и плодотворно развивается. Уже на сегодняшний момент существует множество разработанных карт и путеводителей, таких как: Google Maps, OffMaps 2 Lite, EverTravel, AZBO и др. Такие приложения освобождают багаж туриста от кипы макулатуры – книг-путеводителей, карт и др. Дают возможность идти по маршруту проведения экскурсии, слушая аудиогида, который рассказывает всю необходимую информацию. При этом у туриста есть возможность, самостоятельно распоряжаться временем, а также есть шанс прочитать необходимую информацию в электронном варианте, при этом в руках держа всего лишь смартфон, в котором находится больше, чем турист мог бы увести с собой. Приложения для путешествий все более набирают популярность, но выбрать по-настоящему функциональные приложения, которые были бы удобными в использовании, бесплатными (или хотя бы преимущественно бесплатным), работающим в оффлайн-режиме, с обширным набором опций, хорошими картами и интересным аудиогидом, достаточно сложно. Для этого необходимо провести в поисках в интернете не один день. Выделим преимущества путеводителей и аудиогидов:

1. Путешествия налегке. Не нужно иметь с собой тяжелых путеводителей и огромные карты. Нужны лишь смартфон и наушники для отправления на прогулку по городам;

2. Свобода передвижений. Нет необходимости торопиться и страха отстать от группы. Отдых без туристской беготни, возможность владеть собственным временем и расписанием;

3. Экономия. Аудио-экскурсии, фотогалерея, offline-карта с отмеченными маршрутами и достопримечательностями - всё это стоит в разы дешевле чем покупка бумажных путеводителей и карт, и оплата услуг экскурсовода или покупка тура;

4. Новые возможности. Кроме карт и аудиогида, в мобильно приложение существует множество полезной информации, а так же новых опций и возможностей, что обязательно пригодится в путешествии;

5. Индивидуальные маршруты. Что позволяет туристам получать эксклюзивную возможность с помощью маршрутов в приложении посещать места не входящие ни в какие-либо программы тура.

Итак, для изучения существующих мобильных приложений, в таблице 2.2 рассмотрим популярные путеводители, карты, и дополнительные программы которые могут помочь в путешествии [39].

Таблица 2.2

Популярные приложения и сервисы для путешествий

Источник: Исследование автора

Характеристики

Список файлов ВКР