ПЗ Крылик (1221161), страница 2
Текст из файла (страница 2)
– наличие задержек при обслуживании;
– возможность неточных расчетов показателей;
– невысокая достоверность результатов;
– низкая оперативность предоставления информации руководству;
– низкая эффективность принимаемых управленческих решений;
– низкая производительность сотрудников отдела;
– высокая трудоемкость обработки информации;
– несовершенство регистрации исходной информации.
Ликвидации выявленных недостатков будет способствовать комплексная автоматизация работы отдела продаж.
Очевидно, что работа отдела продаж довольно рутинна, в данном представлении, что сильно влияет на результаты деятельности: работа замедляется, возникает большой количество ошибок, документы могут быть оформлены некорректно. Из-за этого начальнику отдела продаж и маркетинга приходится проверять и перепроверять созданные документы и правильность суммы оплаты. Вся эта работа является очень трудоемкой и требующей больших затрат времени и внимания, она сужает возможности оперативного получения информации.
Таким образом, на основании приведенных выше недостатков возникла необходимость разработки и внедрения информационной системы на основе «1С: Управление торговлей 8» для более эффективной работы отдела продаж компании, что позволит надежно хранить, обрабатывать информацию и при этом резко снизить трудоемкость и повысить достоверность, оперативность получения результатной информации и итоговых документов.
1.4 Постановка задачи
Для достижения поставленной цели следует решиться ряд задач, а именно:
– провести технико-экономическую характеристику предметной области;
– провести постановку задачи для дальнейшего проектирования и разработки ИС;
– провести разработку и программные внедрения на базе «1С: Управление торговлей 8»;
Требование к численности и квалификации персонала системы и режиму его обработки.
Эксплуатация ИС должна осуществляться всем персоналом отдела продаж, согласно установленным правам доступа.
Необходимая квалификация – высшее или среднее специальное образование и стаж в должности сотрудника отдела продаж не менее 1 года, навыки работы с персональным компьютером на уровне пользователя. Подготовка к работе с ИС должна осуществляться посредством прочтения справочных данных, поставляемых вместе с системой.
Рассмотрим назначение ИС и основные функции, которые должна выполнять:
– поиск данных о наличии товара;
– формирование электронных выписок;
– сведения о характеристиках товара;
– данные о стоимости товара;
– сведения о наличии и размере скидок;
– сведения о проводимых акциях;
– сведения о производителе и поставщиках;
– данные о наличии товара у поставщиков;
– формирование доставочных листов;
– отчеты по продажам;
– печать необходимой документации и отчетов.
Информационная система должна предоставлять возможность печати необходимых документов: печать ценников, акта выполненных работ, отчета о проделанной работе менеджера по продажам за выборочный период, что позволит отказаться от рутинной работы менеджера и руководителя отдела по заполнению документации в ручную, по ручной корректировке данных и приведет к эффективности работы компании.
С помощью автоматизации деятельности отдела продаж можно будет определить текущее положение компании, вести историю о эффективности работы сотрудников, получить аналитическую информацию за необходимый период времени. Все это позволит принимать верные управленческие решения, снизить издержки, уменьшить временные затраты, тем самым увеличить прибыль организации.
1.5 Анализ существующих систем управления и учета
Из имеющихся на рынке систем, способных удовлетворить все возможные потребности в автоматизации управления и учета на крупном предприятиии, выбор компании был сделан в пользу прикладного решения фирмы «1С»: «1С: Управление торговлей 8» на технологической платформе «1С:Предприятие 8».
Рисунок 2 – Сведения о конфигурации программы
«1С:Предприятие 8» является современной технологической платформой, рассчитанной на высокие нагрузки и одновременную работу большого количества пользователей. Проводимые нагрузочные испытания и опыт реальных внедрений показывают, что платформа «1С:Предприятие 8» и типовые прикладные решения могут быть успешно использованы для создания информационных систем масштаба предприятия.
Система программ «1С:Предприятие 8» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц. Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу [3].
Рисунок 3 – Структура «1С:Предприятие 8»
Гибкость платформы позволяет применять «1С:Предприятие 8» в самых разнообразных областях:
– автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т.д;
– поддержка оперативного управления предприятием;
– автоматизация организационной и хозяйственной деятельности;
– ведение бухгалтерского учета с несколькими планами счетов и произвольными измерениями учета, регламентированная отчетность;
– широкие возможности для управленческого учета и построения аналитической отчетности, поддержка многовалютного учета;
– решение задач планирования, бюджетирования и финансового анализа;
– расчет зарплаты и управление персоналом;
– другие области применения [4].
1.6 Характеристика системы «1С: Управление торговлей 8»
«1С: Управление торговлей 8» – это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.
«1С: Управление торговлей 8» позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.
Предметная область, автоматизируемая с помощью «1С: Управление торговлей 8», может быть представлена в виде следующей схемы.
Рисунок 4 – Предметная область «1С: Управление торговлей 8»
«1С: Управление торговлей 8» автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности:
– управление отношениями с клиентами;
– управление правилами продаж;
– управление процессами продаж;
– управление торговыми представителями;
– управление запасами;
– управление закупками;
– управление складом;
– управление доставкой товаров;
– управление финансами;
– контроль и анализ целевых показателей деятельности предприятия.
В программе могут регистрироваться как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. «1С: Управление торговлей 8» автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.
«1С: Управление торговлей 8» рассчитана на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета – от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг [5].
Функционал решения может быть гибко адаптирован путем включения/отключения различных функциональных опций. Например, таким образом программу можно значительно упростить для небольшой организации, отключив множество возможностей необходимых только крупным компаниям (отключенный функционал скрывается из интерфейса и не мешает работе пользователей).
«1С: Управление торговлей 8» обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в «1С:Бухгалтерию 8».
Использование программы «1С: Управление торговлей 8» совместно с другими программами позволяет комплексно автоматизировать оптово-розничные предприятия. Программа «1С: Управление торговлей 8» может использоваться в качестве управляющей системы для решения «1С:Розница 8» [6].
1.6.1 Основные преимущества использования программы «1С: Управление торговлей 8»
Для руководства большое значение имеет постоянный контроль за состоянием бизнес – процессов и возможность их регулирования в режиме реального времени. Для этого необходима автоматизация часто повторяемых операций, благодаря чему происходит значительная экономия времени и управленческих ресурсов.
В отличие от версии 7.7 которая использовалась на предприятии более 5 лет, платформа «1С:Предприятие 8» рассчитана не только на автоматизацию учета, но и на реальную помощь управленцам всех уровней, вплоть до директора. Расширена управленческая функциональность по планированию, управлению и анализу различных аспектов продаж, поставок, расширены функции контроля работы менеджеров, прибыльности клиентов и т.п. Повышена масштабируемость платформы и средств разработки прикладных решений. Увеличена производительность [7].
После перехода на «1С:Управление торговлей 8» компания получила более мощное решение для учета торговых операций, но также и необходимые средства для повышения эффективности управления предприятием на современном уровне.
Новое информационное пространство способно объединить все звенья управления предприятием в единую систему. Каждое из подразделений с ее помощью может управлять не только своей работой, но и быть в курсе процессов, происходящих в других подразделениях. Это позволяет постоянно производить синхронизацию бизнес-процессов и принимать решения по оптимизации деятельности отдельных участков предприятия. Это касается таких отраслей работы, как закупка и поставка товаров, управление товародвижением и изменением стоимости, контроль за выполнением обязательств поставщиков и заказчиков.
Использование «1С:Управление торговлей 8» значительно расширяет функциональные возможности. В данной среде есть возможность не только производить контроль и анализ проведения тех или иных технологических операций. С помощью нового инструментария, созданного разработчиками «1С:Упраление торговлей 8», можно корректировать работу всех приложений и адаптировать их к деятельности конкретного предприятия. Возможность работы в этой программной среде позволяет создавать индивидуальные решения, основываясь на базовой версии. Опытным системным администраторам для освоения новых возможностей программного продукта обычно хватает всего нескольких дней.
1.6.2 Функциональные возможности «1С: Управление торговлей 8»
1. Автоматизация процесса продаж. «1С:Управление торговлей 8» позволяет полностью регламентировать и отследить все этапы продаж.
В программе возможно оформление продаж как по полной схеме документооборота (Коммерческое предложение → Заказ покупателя → Реализация товаров и услуг → Расходный ордер на товары), так и по упрощенной схеме - без предварительно оформленных коммерческих предложений и заказов клиентов [8].
2. Установка индивидуальных правил продаж для клиентов/сегментов клиентов. К таким правилам относятся:
– условия оплаты (все варианты оплаты, применяемые в торговом предприятии, фиксируются с помощью графика оплаты; по согласованию с ответственным лицом для какого-то конкретного заказа может быть указан график оплаты, отличный от типового);
– ценовые условия (программа позволяет определять различные виды цен товаров и устанавливать правила их расчета; возможен автоматический мониторинг изменения цен поставщиков при регистрации очередных поставок и, при необходимости, перерасчет отпускных цен на основании новых цен поставщиков);
– условия по скидкам (автоматический расчет скидок (наценок) для клиентов в зависимости от соблюдения различных условий, а также установка правил одновременного применения нескольких скидок).
3. Управление запасами. Благодаря наличию соответствующего функционала для детального оперативного учета товаров на складах вы сможете обеспечить товарами текущие заказы и планировать закупки на перспективу. Программа поддерживает:
– раздельный учет собственных товаров, товаров, принятых и переданных на реализацию, товаров, принятых на ответственное хранение, а также учет возвратной тары;
– партионный учет товаров, в том числе по серийным номерам, срокам годности и сертификатам;
– контроль правильности списания серийных номеров, товаров с определенными сроками годности и сертификатами;
– партионный учет в разрезе складов, возможность задания произвольных характеристик партии (цвет, размер и т.д.).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
