Управление сбытовой деятельностью предприятия (1216797), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Разработчиком данной программы является компания ABM Cloud, специализирующаяся на разработке и внедрении программных решений для автоматизации управления всеми участками цепочки поставок: запасами, транспортом и т.д. Главная цель всех решений, как считает компания – максимизация прибыли клиента.

Как уже отмечалось, стоимость базового пакета (B2B) программного продукта 60 тысяч рублей сроком на один год, дальнейшее продление лицензии еще на один год обойдется компании 26 тысяч рублей. Также разработчики данной программы предлагают своим потенциальным пользователям попробовать их продукт совершенно бесплатно в течение 30 дней.

Базовый пакет программы включает:

• автоматическое планирование ежедневных маршрутов доставки товара со склада на торговые точки, оптовым закупщикам и конечным потребителям. Алгоритм планирования рассчитывает вариант маршрутов с минимальными расходами, но с учетом всех ограничений и параметров;

• возможность планирования для собственного или наемного транспорта при любом количестве автомобилей и складов;

• легкая интеграция с 1С: Предприятие или другой учетной системой для автоматического обмена данными;

• учет временных окон для доставки, типов и совместимости товаров, загрузки автомобилей с учетом как доставки, так и возврата;

• управление скоростным фактором (наличие пробок, погодные условия);

• отправка уведомлений клиентам о планируемом времени прибытия автомобиля;

• мобильное приложение для водителей с указанием маршрутов, графиков, времени доставки и т.д.

Отметим, что с покупкой «ABM Rinkai TMS» компания, также, приобретет:

• услуги технической поддержки;

• обучение персонала компании по работе с программой (стоимость обучения входит в базовый пакет);

• настройка программы, ее адаптация под нужды компании.

Рассмотрим какие возможности откроются перед компанией, если она приобретет программу «ABM Rinkai TMS».

На официальном сайте компании ABM Cloud представлены данные об экономической эффективности программы. Так, разработчики гарантируют, что, купив их программный продукт, ООО «ВСТК-Сервис» приобретет следующие преимущества:

• повышение эффективности использования транспорта, за счет этого, повышение выручки на 7%;

• снижение общего уровня затрат;

• увеличение валового дохода на 6%;

• увеличение чистой прибыли на 10%;

• рост рентабельности продаж на 15%;

• минимизация требуемого автопарка на 7-12%;

• сокращение суммарного километража на 10-15% за счет оптимального планирования маршрутов;

• увеличение количества обслуживаемых клиентов за маршрут;

• сокращение количества опозданий к клиенту;

• снижение загруженности работой начальника транспортного цеха компании;

• совершенствование сбытовой деятельности компании в целом [21].

В таблице 16 рассмотрим экономический эффект, который может дать внедрение программы «ABM Rinkai TMS» и который гарантируют разработчики данного программного продукта. Отметим, что при расчете добавим затраты на внедрение программы для того, чтобы определить срок окупаемости.

Таблица 16 – Экономическая эффективность от внедрения «ABM Rinkai TMS», тыс. руб.

Показатели	Данные за 2016	Расчет прогноза с учетом предложения	Изменение, ±
Выручка от продаж	312 919,2	312 919,2 + 7% = 334 823,5	21 904,3
Затраты	63 930,2	Уровень затрат на 2016 год составил: С учетом предложения затраты в прогнозном году составят:	4 433,7
Валовой доход	93 875,8	Уровень валового дохода на 2016 год составил: Валовый доход в прогнозном году составит:	6 571,25
Показатели	Данные за 2016	Расчет прогноза с учетом предложения	Изменение, ±
Экономический результат (прибыль)	29 945,6	Чистая прибыль в прогнозном году составит:	2 137,55
Рентабельность продаж, %	9,5	Рентабельность продаж в прогнозном году составит:	0,1

Окончание таблицы 16

Данные таблицы 16 свидетельствуют об экономической эффективности от внедрения специальной программы для оптимизации и автоматизации составления маршрутов и графиков доставки продукции покупателям. Так, благодаря использованию «ABM Rinkai TMS» чистая прибыль компании может вырасти на 2 137,55 тыс. рублей, за счет этого увеличится и показатель рентабельности продаж.

Таким образом, реализация в компании предложенной программы для автоматизации транспортной логистики решает практически все проблемы, которые имеются в ООО «ВСТК-Сервис».

Отметим, срок окупаемости «ABM Rinkai TMS» достаточно низкий, разработчики гарантируют быструю окупаемость программы и принесение прибыли, так как не требуется покупка дополнительного оборудования, только доступ в Интернет.

Срок окупаемости — это период времени, который потребуется для того, чтобы окупился начальный объем инвестиций. Чтобы рассчитать срок окупаемости, необходимо стоимость первоначальных вложений разделить на сумму чистой прибыли от предложенного продукта в год. Таблица 14 показывает, что внедрение программы увеличит чистую прибыль на 2 137,55 тыс. руб. Таким образом, срок окупаемости программного продукта будет меньше месяца (примерно, 0,03 года).

Важным преимуществом будет еще то, что после того, как машины начнут ездить по маршрутам, спланированным ABM Rinkai TMS, компания сможет заметить значительные улучшения в области доставки. Процесс планирования маршрутов автоматизируется, исключится вероятность человеческих ошибок. Менеджмент получит контроль за выполнением маршрутов и доступ к обширной аналитике, что повлияет на принятие решений. Лояльность клиентов возрастет, так как им будет приходить сообщение с точным временем приезда заказа.

Для решения сложившихся проблем, также, рекомендуем компании рассмотреть свою деятельность по организации работы службы доставки товаров клиентам. Возможно, компании следует нанять дополнительного работника, в обязанности которого будет входить составление маршрутов и графиков, то есть работа с программой «ABM Rinkai TMS». Найм дополнительного работника сократит загруженность начальника транспортного цеха, так как часть обязанностей перейдет к нему.

Проведя анализ элементов сбытовой деятельности, выделили еще ряд проблем, мешающих нормальному функционированию сбытовой деятельности ООО «ВСТК-Сервис» - это проблемы, которые возникают при обработке заявок от покупателей. Отметим, что выделенная проблема связана также с такими управленческими функциями, как мотивация и координация. Анализ показал, что мотивация менеджеров и торговых агентов в компании развита слабо, а координация их работы является неэффективной.

Известно, что компания реализует широкий ассортимент продукции, в основном, через торговых представителей, которые часто сталкиваются с рядом проблем.

При работе с большим ассортиментом, когда в накладной и счет-фактуре присутствует более 200 наименований товара; в периоды предпраздничной торговли, когда менеджеры работают в усиленном режиме, оформляют заявки и приносимые торговыми представителями, и от клиентов, возникают ошибки при вводе данных. В следствии этого, клиент не получает обслуживания того уровня, который ожидает.

Такие ситуации ведут к неприятным последствиям:

• конфликтам, снижению лояльности, а иногда к потере клиента;

• над накладной проводится двойная работа – это затраты рабочего времени менеджеров;

• трата рабочего времени торгового представителя на доставку измененных накладных;

• возможный возврат по причине несоответствия заказов, особенно при работе с крупными клиентами;

• создается отрицательный имидж компании;

• менеджеры не справляются с объемами работы, отсюда возможна высокая текучесть кадров.

Проблема состоит в том, что, выезжая утром из офиса в торговые точки, торговые представители имеют сведения об остатках продукции на складе. Но в течении некоторого времени данный товар может быть продан. Не зная этого, торговый представитель забирает у клиента заказ на данный товар. Следовательно, он потерял заказ и ничего не продал, то есть отработал неэффективно.

Иногда, не справляются с объемами работы и менеджеры. Один менеджер, в среднем, за день оформляет пятьдесят заказов. Соответственно, при работе с большим количеством заказов, приходится нанимать на работу дополнительных временных работников. А это дополнительные издержки по выплате заработной платы независимо от стабильности заказов; налоговые выплаты; а также дополнительные рабочие места.

Для решения данного круга проблем, можно предложить компании модернизировать часть информационных технологий. А именно, обеспечить всех торговых представителей коммуникаторами, с установленной программой для выписки и обработки заказов на месте у клиента. Для такой работы подойдет, например, планшет Huawei MediaPad T1 7 3G (рисунок 10).

Рисунок 10 – Планшет Huawei MediaPad T1 7 3G

Данная модель планшета является оптимальным предложением для исследуемой компании, его подробная характеристика представлена в таблице 17.

Таблица 17 – Характеристика Huawei MediaPad T1 7 3G

В таблице 17 отображены основные характеристики планшета Huawei MediaPad T1 7 3G. Такой вид коммуникатора поможет сбытовому персоналу компании быстро и эффективно обслуживать своих клиентов. В данной модели сочетаются качества и планшета, и телефона. Отношение цены к качеству продукта является оптимальным, поэтому руководство ООО «ВСТК-Сервис» может позволить себе приобрести данный коммуникатор для своих торговых агентов.

Характеристики

Список файлов ВКР