Технологии мерчендайзинга в деятельности компании Орион-Косметикс (1215509), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Основные существенные проблемные зоны в деятельности организациине связаны с положением дел внутри компании. Более серьезные проблемысоздают внешние факторы. Например, ограниченность полочного пространствау клиентов или текучесть персонала у клиентов.Деятельность по мерчендайзингу в компании осуществляется работникамиотдела продаж: напрямую – мерчендайзером, в качестве дополнительныхобязанностей–торговымипредставителямикомпании.Мерчендайзеракомпании «ОРИОН- Косметикс» можно отнести к виду «смешанный», так какон контролирует разные бренды и разные точки продаж.Также важным пунктом исследования является анализ используемых вкомпании методов мерчендайзинга и проведение маркетингового исследованияоб уровне осведомленности покупателей об интернет - магазине компании.Можно сделать вывод, что технологии мерчендайзинга в исследуемойкомпании применяются эффективно, выкладка товара осуществляется наоснове планограмм или в соответствии с правилами мерчендайзинга, а сайтинтернет продажи косметики нуждается в активном продвижении с помощьютехнологий мерчендайзинга.На основании результатов исследования разработаны предложения поразвитию технологий мерчендайзинга в компании:1.
Разработан перечень правил мерчендайзинга для продукции компании.Например, при увеличении объемов выкладки важно быть уверенным в том,74что торговая точка располагает возможностью представить увеличенноеколичество продукции. Рекомендуется чаще использовать дополнительныеместа продажи и способ дисплейной выкладки, а для акцентирования вниманияна определенном товаре нужно выкладывать его в большом количестве.2. Предложено использование новых инструментов мерчендайзинга: POS –материалов во внешней среде магазина (рекламный плакат на внешнем фасаде),и в торговом зале (стикер или воблер: с адресом сайта, «Поцелуй»); брендовогооборудования (брендовое зеркало, прозрачный пластиковый карман дляразмещения рекламных или информационных листовок); аудиорекламы вторговом зале магазина.3. Для декоративной косметики составлена ассортиментная матрица,которая являлась инструментом разработки рекомендаций для выкладкитоваров этой группы.4.
Длявыкладкидекоративнойкосметикисоставленастандартнаяпланограмма, учитывающая особенности этой группы товаров.Эффектотулучшениятехнологиймерчендайзингасущественен.Основываясь на собственном опыте компании от внедрения мерчендайзингаможноожидать,чтопредложенныерекомендацииупорядочатработумерчендайзера, дадут как организационный, так и экономический эффект,увеличив прибыль почти на 30%.Такимобразом,технологиимерчендайзингаоказываютподдержку,стимулируют маркетинговую деятельность компании на местах продаж исоздают реальную коммуникацию между покупателем и торговой компанией,поэтомувсепредложенныерекомендацииположительноскажутсянаэффективности компании.75СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ1.
Азбука торговли [Электронный ресурс] / BTL агентство – Электрон. дан.– Режим доступа: http://aztorg.ru/merch.html2. Барден, Ф. Взлом маркетинга. наука о том, почему мы покупаем [Текст] :учебник / Ф. Барден. – М.: МИФ, 2015. –304 с.3. Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход [Текст] : учебник /Б. Берман, Дж. Эванс, Р. Джоэл. – М.: Вильяме, 2015. – 1184 с.4. Бизнес: Оксфордский толковый словарь Англо-русский. Свыше 4000понятий[Текст]:учебник—М.:Издательство«Прогресс-Академия»,Издательство РГГУ, 2015. —752 с.5.
Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала[Текст] : учеб. пособие / М.И. Бухалков. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 192 с.6. Вельхофф, А. Мерчендайзинг. Эффективные инструменты и управлениетоварными категориями [Текст] : учебник / А. Вельхофф, Ж.Э. Масон. – М.: ИДГребенникова, 2016. – 260с.7. Веретхин,А.В.Маркетинговыеисследованиясовременного менеджмента / А.В. Веретхинкакинструмент// Журнал Экономика иуправление. – 2016. № 1. – С.
102-1078. Вертоградов, В.Н. Управление продажами [Текст] : учебник / В.Н.Вертоградов. – М.: Олма - Прессинвест, 2016. – 128с.9. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учебник / Е.Н.Голубкова. – М.: Дело и сервис, 2016. – 336 с.10. Гущин,В.С.FMCG.Какналадитьбизнес-процессы,обойтиконкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке [Текст] : учебник /В. С.
Гущин. – Спб.: Издательский дом "Питер", 2017. – 288 с.11. Значение мерчендайзинга как средства маркетинговой коммуникации иего организация в компании [Электронный ресурс] / Информационный портал76«Вип-реклама»–Электрон.дан.—Режимдоступа:http://vip-reklama.info/mr/mr_2.php12. Интернет–магазин косметики [Электронный ресурс] – Электрон. дан. –Режим доступа: http://beautydv.com13.
Канаян. К. Мерчандайзинг / К. Канаян, Р. Канаян //[Электронныйресурс] / – Электрон. дан.– М.: РИП-Холдинг, 2016. – Режим доступа:http://www.kanayan.biz/analytics/merchandising-book/download14. Категорийный мерчандайзинг [Электронный ресурс] / Маркетинговоеагентство – Электрон. дан. – Режим доступа: http://leader-team.draft.xcape.ru15.
Лопатина, Д. М. Значение мерчендайзинга и его роль в торговле / Д.М.Лопатина, Е.А. Долгих // Научное сообщество студентов XXI столетия.Экономические науки [Электронный ресурс] / сб. ст. по мат. V междунар. студ.науч.- практ. конф. № 5. Режим доступа: http://sibac.info/archive/economy/5.docx16. Официальный сайт ООО «Орион–Косметикс» [Электронный ресурс] –Электрон. дан. – Режим доступа: http://khv.orion-k.ru17. Скопина,И.В.Программамерчандайзинга-конкурентноепреимущество компании / И. В. Скопина, Е. А.
Новикова // Управлениеэкономическими системами [Электронный ресурс] / Кисловодский институтэкономики и права. – Электрон. журнал. – Киров: ООО «Международный центрнаучно-исследовательских проектов», 2017. – № 2 (10). – Режим доступа:http://uecs.mcnip.ru.18. Снегирева, В. В. Книга мерчандайзера [Текст] : учебник / В.В.Снегирева.
– Спб.: Питер, 2015. – 384 с.19. Снегирева, В. В. Розничный магазин. Управление ассортиментом потоварным категориям [Текст] : учеб. пособие / В.В. Снегирева. – Спб.: Питер,2016. –416 с.20. Сэнд А. Грегори Принципы мерчендайзинга [Текст]: учебник / А.Грегори Сэнд. – М.: Издательство: Гревцов Паблишер, 2017. – 256 с.7721. Таборова, А. Г. Умный мерчандайзинг [Текст]: практическое пособие /А.Г.
Таборова. — И.: Дашков и К, 2015. — 160 с.22. Уэллс, У. «Реклама, принципы, практика» [Текст]: учебник / У.Уэллс, С. Мориарти, Д. Бернет. – Спб.: Питер, 2016. – 738 с.23. Устав компании ООО «Орион–Косметикс»24. Должностная инструкция мерчендайзера ООО «Орион–Косметикс»25. Выписка из ЕГРЮЛ26. Положение о филиале №2 компании ООО «Орион–Косметикс»27.
Регламенты сотрудников по разным категориям компании ООО«Орион–Косметикс»78ПРИЛОЖЕНИЕ 1SWOT-АНАЛИЗ ДЛЯ «ОРИОН – КОСМЕТИКСРост числа компаний,поддерживающихинновацииВозможностиЖелание клиентов работатьРасширение рынкасильными компаниямисбытапоставщикамиСтратегииТаблица 1- Матрица SWOT для «ОРИОН - КОСМЕТИКС»Сильные стороны1РепутацияГибкостьЗавоеваниелояльностивновыхрыночныхнишахОсвоениеновыхрыночныхнишЭксклюзивныйассортиментСлабые стороны2Недостатокквалификации и опытановоготорговогоперсоналаПредоставле Повышениениеквалификаципривлекател и персонала,ьныхобучениеусловий для особенностямклиентовработынановыхнаправленияхСлабаяаналитическая работаУдаленность отпоставщиковИсследованиевозможностипроникновениянановыерынкисбытаИспользуяМаксимальн Предоставле СистемаОценкаимиджониеобучения,состояния,добитьсяподстраиват клиентамнаставничест перспективрасширения ьсяпод коммерческ ва, адаптации развитияполочногоиндивидуал и выгодные новичков.местногопространств ьныеусловияПоддержание рынкаав запросыработыкомфортнойэксклюзивн клиентов,атмосферыом сегменте внедрятьмеждуу ключевых совместныеперсоналом.клиентовпроекты,Развитиеакциикорпоративной культуры.УчитываяРегулярноеСтимулиров Мотивационн Нетрадициодовериеобновление ание,ыенныеклиента,ассортимент продвижени программыспособыпроанализир а,еновогопродвижениоватьребрендингассортиментя продукциинуждыи интернетавнедритьмагазиннужныйассортиментНалаживаниеэффективногоканаласвязиПоддержаниетоварного запасана складеВозможностьработатьчерезинтернет79Появление новых конкурентовСтремление новых игроковк получению прямыхконтрактовУгрозыПовышениечувствительностипокупателей к ценеОкончание приложения 1ПартнерскиепрограммыПланирование кадровойполитики,удержаниеперсонала1ПартнерскиепрограммыБлагодарягибкости вотношенияхс клиентамиипоставщиками, широтеассортиментногопрофиля недопускатьна местныйрынокновыхигроковСервис на Индивидуалболееьные схемывысокомработы,уровне:снижениепредоставле влиянияние помощи ценовойв виде услуг конкуренцимерчендайзе и,ров, тренера долговременпоныеобучениюотношения скомпанией2МероприятияпоподдержаниюлояльностипокупателейОбучениеперсоналаспособностивнедрятьновыестратегииМониторингконъюнктуры рынкаВыстраиваниедолгосрочныхотношенийспоставщикамиМониторингпредложенийконкурентов,появленияновыхигроковОхватыватьновыерынкисбытарегионаЮридическоезакреплениеэксклюзивностипоставокПолучениестатусаэксклюзивного поставщиканаместнойтерриторииРазвитиеновыхнаправленийНаладитьплановоеинформированиепоставщиками обизменении ценОперативность поработе споставщиками,осведомленностьихработы снашимиконкурентамиПовышениеэффективностилогистики80ПРИЛОЖЕНИЕ 2ПРИМЕРЫ ПЛАНОГРАММ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В КОМПАНИИ «ОРИОНКОСМЕТИКС»Рисунок 1 – Пример выкладки для «TEANA» и «ECOLAB»Рисунок 2 – Пример выкладки декоративной косметики в магазинахприлавочного типа81Продолжение приложения 2Рисунок 3 – Планограмма марки PUPA (1 полка, 120 см.)Рисунок 4 – Планограмма марки PUPA (1 полка, 24 см.)Рисунок 5 – Планограмма марки PUPA (1 полка, 84 см.)Рисунок 6 – Планограмма марки PUPA (5 полок, 60 см.)82Продолжение приложения 2Рисунок 7 – Планограмма марки Vivienne Sabo (2 полки по 80 см.)Рисунок 8 – Планограмма марки Vivienne Sabo (большой шкаф, 5 полок по 120см.)83Продолжение приложения 2Рисунок 9 – Планограмма марки Eva Mosaic (малый шкаф, 6 полок по 80 см.)84Продолжение приложения 2Рисунок 10 – Планограмма марки Isadora (6 полок по 100 см.)Рисунок 11 – Планограмма марки Isadora (3 полки по 100 см.)85Продолжение приложения 2Рисунок 12 – Планограмма марки Isadora (5 полок по 120 см.)Рисунок 13 – Планограмма марки Artdeco (6 полок по 100 см.)86Продолжение приложения 2Рисунок 14 – Планограмма марки Beyu (5 полок по 140 см.)87Продолжение приложения 2Рисунок 15 – Планограмма марки Beyu (5 полок по 100 см.)88Продолжение приложения 2Рисунок 16– Планограмма марки Beyu (6 полок по 100 см.)89Окончание приложения 2Рисунок 17 – Планограмма марки Nouba (6 полок по 100 см.)Рисунок 18 – Планограмма марки Nouba (4 полки по 100 см.)90ПРИЛОЖЕНИЕ 3ОПРОСНЫЙ ЛИСТ1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
