диплом англ (1215428), страница 7
Текст из файла (страница 7)
На некорпоративном рынке в 2011 г. 59,1% всех деловых встреч приходится на европейские страны, 18,1% на страны Азии и лишь 10,7% на страны Северной Америки. Лидерами среди стран по приему участников конференций являются США, Германия, Испания и Франция. Среди городов наибольшее число конференций приняли Барселона (107 международных конференций), Сингапур (104) и Вена (103).
Бизнес-поездки подразделяются на корпоративные, т.е. выезды сотрудников какой-либо компании по корпоративным делам (делам своей компании), и некорпоративные, т.е. в сфере деятельности правительственных структур и отраслевых ассоциаций. По статистике, за последние 10 лет на вторую группу бизнес-поездок в Европе приходится около 60% всех встреч. Корпоративный сектор бизнес-поездок существенно сузился в начале 1990-х гг., когда в условиях экономического спада европейские компании перешли к политике жесткой экономии. Они сокращали количество командировок, объединяя несколько поездок в одну, вводили усовершенствованные системы связи для решения большинства вопросов на месте, бронировали недорогие средства размещения и приобретали авиабилеты со скидкой. В будущем ожидается дальнейшее снижение числа корпоративных деловых встреч, что обусловлено осложнением экономической ситуации в Европе в связи с введением валюты евро.
Основные «поставщики» корпоративных деловых туристов высокоразвитые страны Европы (Германия, Великобритания, Франция, Италия). Безусловным лидером здесь является Германия. Около 5 млн немцев ежегодно выезжают в командировки, преимущественно в другие города Германии (около 80%). Средняя продолжительность корпоративных бизнес-поездок на другие континенты составляет 12-13 дней, внутри Европы - 5-6 дней, по своей стране - 3-4 дня.
Среди европейских государств, принимающих потоки корпоративных деловых туристов, выделяются Германия, Великобритания, Франция, Нидерланды, Италия, Испания, Швеция, Швейцария.
Определены главные особенности делового туризма: работа только профессиональных организаторов в режиме по индивидуальному заказу; сложность туров, обычно включающих большое число составляющих, в который входят услуги различных специалистов; особая важность консультативной составляющей; высокая степень доходности по сравнению с традиционным туризмом; деловой туризм в целом не имеет высоких и низких сезонов; деловой туризм не подвержен спадам из-за влияния экономики, политики или других факторов; использование в туре только высоко и первоклассных составляющих.
Обоснованы основные специфические требованиями для инсентив-путешествий (исключительность, уникальность, оригинальность, фантазия и экзотика) и критерии при выборе местности для их организации (размещение с высокими стандартами обслуживания и предложением развлекательных услуг, доступность, эксклюзивный имидж, большой выбор достопримечательностей, равенство между награжденными в одной и той же группе).
Проведена классификация конгрессных и выставочно-конгрессных мероприятий по следующим основным признакам: географический состав участников, значимость мероприятия для экономики города, региона или страны, тематический (отраслевой) признак конгрессных мероприятий, территориальный признак, периодичность проведения.
Описаны общие признаки конгрессного мероприятия (массовость и плановость проведения при четком лимитировании и избирательности участников по довольно узким признакам и критериям принадлежности, долговременная периодичность, продолжительность конгрессного мероприятия, наличие организационного комитета или постоянно действующего исполнительного органа, принятие важных решений не только для дестинации, но и страны), типы конгрессов (корпоративный и ассоциативный) и факторы, влияющие на выбор места их проведения.
Выявлено, что в настоящее время Хабаровск имеет недостаточный инфраструктурный потенциал для проведения международных конгрессов и конференций.
Выявлено, что зрелищно-развлекательная и досуговая индустрия представляет собой сложный комплекс, в состав которого входят самые разнообразные объекты. Условно данный комплекс можно разделить на культурно-познавательный и зрелищно-развлекательный. Культурно-познавательная составляющая этого комплекса в настоящее время существенно превалирует над зрелищно-развлекательной, что значительно снижает общую эффективность туристской деятельности в городе.
Установлено, что развитию делового туризма в Хабаровске препятствуют три основные проблемы, которые могут быть решены только при помощи властей. Первая - недостаточное продвижение Хабаровска на международном рынке в качестве турпродукта. Вторая - безопасность гостей города. Третья - недостаточная подготовленность городской инфраструктуры к приему гостей из-за рубежа.
Обоснована привлекательность Хабаровска как дальневосточного центра делового туризма, которая заключается в следующем: 1) богатый культурный фонд - масса музеев, театров, исторических мест; 2) это транспортный узел, добраться до Хабаровска можно любым видом транспорта - по воздуху, железной дороге; 4) налажен сервис: гостиницы, рестораны, перемещение по городу (в Хабаровске ежегодно проводится около - встреч и больше - выставок), но для того, чтобы развивать это направление, городу нужны дополнительные выставочные и конгрессные площади.
Выявлены принципы, с помощью которых необходимо развивать концепцию развития делового туризма в Хабаровске: системность, комплексность, коллективизм, глобальность подхода.
Обоснованы основные задачи в области инвестиций в деловой туризм: стимулирование инвестиционных проектов в деловой туризм; повышение эффективности государственных и частных инвестиций; обеспечение заинтересованности и увеличение масштабов участия иностранных инвесторов в деловом туризме; формирование налоговой политики в области туристского бизнеса на уровне субъектов РФ; привлечение как отечественного, так и зарубежного банковского капитала в организацию делового туризма; обеспечение гарантии риска инвестиционных проектов в области делового туризма.
Высокие цены на конференц-пакеты и проживание в гостиницах Хабаровска вызвано превышением спроса над предложением. Общая нехватка достаточного количества конгресс-отелей для удовлетворения растущего спроса со стороны организаторов конгрессных мероприятий побуждает отели завышать цены на предоставляемые услуги, особенно в период туристического сезона, когда отели имеют высокую заполняемость за счёт обычных туристов.
Разработана система критериев оценки эффективности внешнеэкономического и международного сотрудничества, которые напрямую вытекают из поставленных перед ней задач: 1) объем капитала совместных предприятий и суммарный объем продукции и предоставляемых услуг, численность созданных ими рабочих мест; 2) объем внешнеторгового оборота и объем экспорта; 3) объем иностранных инвестиций (валютных и рублевых, в том числе - на душу населения); 4) объем технической помощи, оказанной на безвозмездной основе городу и его предприятиям представителями зарубежных стран, организаций и коммерческих компаний; 5) количество иностранных граждан, посетивших Хабаровск по всем каналам и всем линиям въезда, суммарное время их нахождения в нашем городе; 6) динамика изменения этих критериев во времени, сравнение удельных величин этих критериев на душу населения с ведущими регионами России, ведущими зарубежными странами.
Для анализа опыта проведения деловых мероприятий в Хабаровске, перспектив развития и проблем организации деловых туров, было проведено экспертное интервью.
Экспертное интервью.
Цель интервью – выявление оценок проведения деловых мероприятий.
Объект исследования – зарубежный и российский опыт проведения деловых мероприятий.
Метод – экспертное интервью.
В качестве экспертов:
- директор конференц-зала «M-Hall» Соин Я.Я.
- представитель гостинично-развлекательного комплекса «Олимпик» Безматерных В.В.
- президент Хабаровской Ассоциации Отельеров, доцент Худякова И.Н.
ЭКСПЕРТНОЕ ИНТЕРВЬЮ
1. Какой вид деловых мероприятий наиболее популярен в последнее время?
В последнее время заметно увеличился интерес к узкоспециализированным выставкам. По мнению экспертов, спрос на деловые выставочные поездки в последние годы устойчиво растет. Среди наиболее востребованных по тематике ярмарок - строительные, мебельные, продовольственные, компьютерные, общеотраслевые и военные.
2. Кто является основными заказчиками конференций и конгрессов в России?
Основными заказчиками конференций и конгрессов являются отечественные финансовые, компьютерные, фармацевтические и страховые компании, а средняя продолжительность мероприятий составляет 2-4 дня.
3. Какое самое популярное время года для проведения деловых мероприятий?
Еще несколько лет назад отечественные бизнесмены «вспоминали о выставках в последнюю минуту», то теперь они планируют свои поездки за несколько месяцев, что особенно актуально для «высокого сезона» в выставочном бизнесе, который приходится на февраль-май и сентябрь-ноябрь.
4. Какова специфика организации деловых туров?
Организация деловых туров имеет свою специфику. Как правило, бизнесмены планируют свои поездки за несколько месяцев, что особенно актуально для «высокого сезона» в выставочном бизнесе, который приходится на февраль-май и сентябрь-ноябрь. При организации деловых поездок бывает необходимо найти самую короткую стыковку авиарейсов, самый ближайший к выставке отель, самый удобный трансфер и т.п.
5. Что обычно входит в программу делового тура?
Основа деловой поездки - программа встреч и мероприятий, спланированных и насыщенных. Деловые поездки организуются, как правило, с полной культурной и экскурсионной программой. В стандартную программу входит проживание, завтраки, трансферы, оформление визы. Дополнительно предоставляются такие услуги как: аккредитация на выставку или входные билеты, услуги гидов, переводчиков, дополнительные переезды или аренда автомобиля и многое другое, что может быть необходимо на том или ином мероприятии. Клиентам предлагаются специальные тарифы на перелеты в бизнес-классе, организация VIP-обслуживания в аэропортах и т.п. Туристы, приезжающие с деловыми целями, проводят основное время в заседаниях или деловых встречах, имеют жесткую программу и деловой график встреч и мероприятий.
Информация, полученная в ходе исследования, позволяет определить проблемы развития делового туризма на территории города Хабаровска: высокие цены на конференц-пакеты и проживание в гостиницах Хабаровска вызвано превышением спроса над предложением, общая нехватка достаточного количества конгресс-отелей для удовлетворения растущего спроса со стороны организаторов конгрессных мероприятий побуждает отели завышать цены на предоставляемые услуги, особенно в период туристического сезона, когда отели имеют высокую заполняемость за счёт обычных туристов.
Для решения обозначенных проблем был проведен анализ основных площадок для проведения деловых мероприятий в Хабаровске, находящихся в центре города.
Конференц-зал «M-Hall» является залом для проведения деловых и торжественных мероприятий. Расположен в центре города Хабаровска, по улице Фрунзе, д. 53, 2 этаж. «M-Hall» технически подготовлен к проведению любых мероприятий, как в деловом формате (конференции, семинары/лекции, презентации, пресс-конференции, брифинги), так и торжественных событий (банкеты, фуршеты, свадебные церемонии, корпоративные вечера, музыкальные вечера).
Зал приемов «M-Hall» предоставляет различные схемы размещения гостей:
- Театр (200 человек)
- Класс (120 человек)
- Воркшоп (100 человек)
- Каре (56 человек)
- Банкет (80 человек)
- Фуршет (140 человек)
Для проведения конференции, тренингов, лекций, обучающих семинаров, «M-Hall» предлагает профессиональную конференц-систему микрофонов, два больших экрана с проекторами, комнату с отдельным входом, любую компоновку зала по желанию заказчика.
Зал оснащен световым и музыкальным оборудованием, мощной системой звукоусиления и микрофонным парком, кроме того, двумя система видео-проекции с возможностью синхронного проецирования, а также параллельного проецирования (для демонстрации сравнительных слайдов, фотографий, дублированных (режиссированных) частей фильма). Зона сцены и активного действия освещена сценическими лампами. Световое решение зала (затемнение и искусственный свет) позволит проводить мероприятия в дневное и вечерне-ночное время. Сцена - разборная модульная (высота 400 мм, подходит для детских праздников) может собираться и выставляться в любой конфигурации и в любом месте зала.
«M-Hall» обеспечивает такие виды питания, как: кофе-брейк, фуршет, «шведский стол», банкет.
Стоимость аренды зала в 2017 году – 7000 рублей в час.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
