диплом англ (1215428), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Таблица 2.1

Возможные площадки для проведения деловых мероприятий

Окончание таблицы 2.1

Источник: исследование автора

2.2 Разработка проекта делового тура «Бизнес-Хабаровск-2017»

На основе ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги, проектирование туристских услуг, ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги, требования по обеспечению безопасности туристов, а также мнения экспертов в области организации деловых туров, был предложен проект возможного делового тура.

Программа бизнес тура в г. Хабаровск рассчитана на 2 дня. Она предназначена для деловой поездки преподавателей (6 чел.) Московоского Государственного Медицинского университета имени И. М. Сеченова с целью проведения семинара. Участники прибывают в город Хабаровск из Москвы. Данный тур является гибким, может меняться экскурсионная и досуговая программа.

Программа обслуживания туриста по дням.

День 1.

10:00 – 11:00 - встреча туристов в аэропорту г. Хабаровск, трансфер в отель «Верба»

12:00 – 12:20 - заселение в отель

12:30 – 13:30 – обед в кафе-баре «Мука» (на территории отеля)

13:40 – 14:00 – сбор в конференц-зале «М-Холл»

14:00 – 14:30 – подготовка к проведению семинара, регистрация участников

14:40 – 18:00 – проведение семинара (фуршет по окончанию семинара для приглашенных участников)

18:30 – 19:30 – ужин в ресторане «Сациви»

19:40 – 21:40 – обзорная экскурсия по вечернему городу

22:00 – трансфер в отель, свободное время

День 2.

9:00 – 9:30 - завтрак в отеле, освобождение номеров

9:40 – 10:20 – трансфер в зоосад «Приамурский» им. В.П. Сысоева

10:25 – 11:35 – экскурсия по зоосаду

11:40 – 12:20 – трансфер до ресторана-пиццерии «Vdrova»

12:20 – 13:05 – обед в ресторане-пиццерии «Vdrova»

13:10 – 13:20 - пешая прогулка до Краевого музея им. Н.И. Гродекова

13:30 – 14:30 – обзорная экскурсия по музею

14:40 – 14:50 - пешая прогулка до Речного вокзала

15:00 – 16:00 – речная прогулка по Амуру

16:10 – 16:30 – пешая прогулка до ресторана «Цветы»

16:40 – 17:50 – ужин в ресторане

18:00 - 19:00 – трансфер до аэропорта г. Хабаровск, окончание тура

В стоимость включено:

Аренда автобуса (Toyota Hiace, 8 мест) – 1500 р.*4 часа = 6000 руб.

Проживание – 4500р. (Одноместный Комфорт в отеле «Верба»)*6 чел.=27000 руб.

Питание – 1200р. (обед в «Муке»)*6 чел. + 1200р. (ужин в «Сациви») *6 чел. + 1000 р. (обед в ресторане-пиццерии «Vdrova»)*6 чел. + 2000р. (ужин в ресторане «Цветы»)* 6 чел. = 7200+7200+6000+12000= 32400 руб.

Аренда конференц-зала «М-Холл» - 7000р.*3 часа = 21000 руб.

Обзорная экскурсия по вечернему городу – 600р.*6 чел. = 3600 руб.

Экскурсионное посещение зоосада «Приамурский» им. В.П. Сысоева – 220р.*6 чел.=1320 руб.

Посещение Краевого музея им. Н.И. Гродекова – 350р.*6 чел.= 2100 руб.

Речная прогулка по Амуру - 350р.*6 чел.= 2100 руб.

В стоимость не включено:

Трансфер Москва-Хабаровск-Москва

Таблица 2.2

Калькуляция тура на группу 6 человек «Бизнес-Хабаровск-2017»

Источник: исследование автора

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Определены главные особенности делового туризма: работа только профессиональных организаторов в режиме по индивидуальному заказу; сложность туров, обычно включающих большое число составляющих, в который входят услуги различных специалистов; особая важность консультативной составляющей; высокая степень доходности по сравнению с традиционным туризмом; деловой туризм в целом не имеет высоких и низких сезонов; деловой туризм не подвержен спадам из-за влияния экономики, политики или других факторов; использование в туре только высоко и первоклассных составляющих.

Проведена классификация конгрессных и выставочно-конгрессных мероприятий по следующим основным признакам: географический состав участников, значимость мероприятия для экономики города, региона или страны, тематический (отраслевой) признак конгрессных мероприятий, территориальный признак, периодичность проведения.

Описаны общие признаки конгрессного мероприятия (массовость и плановость проведения при четком лимитировании и избирательности участников по довольно узким признакам и критериям принадлежности, долговременная периодичность, продолжительность конгрессного мероприятия, наличие организационного комитета или постоянно действующего исполнительного органа, принятие важных решений не только для дестинации, но и страны), типы конгрессов (корпоративный и ассоциативный) и факторы, влияющие на выбор места их проведения.

Выявлено, что в настоящее время город имеет недостаточный инфраструктурный потенциал для проведения международных конгрессов и конференций. Установлено, что нехватка в Хабаровске крупных конгресс-залов существенно ограничивает его возможности в области проведения не только международных, но и национальных конгресс-мероприятий и форумов. Город уже в ближайшие годы нуждается в создании двух-трех крупных конгресс-комплексов с числом мест свыше 1500 человек, так как именно такие мероприятия являются наиболее доходными и дают наибольший мультипликативный эффект.

Выявлено, что зрелищно-развлекательная и досуговая индустрия представляет собой сложный комплекс, в состав которого входят самые разнообразные объекты. Условно данный комплекс можно разделить на культурно-познавательный и зрелищно-развлекательный. Культурно-познавательная составляющая этого комплекса в настоящее время существенно превалирует над зрелищно-развлекательной, что значительно снижает общую эффективность туристской деятельности в городе.

Установлено, что развитию делового туризма в городе на Амуре препятствуют три основные проблемы, которые могут быть решены только при помощи властей. Первая - недостаточное продвижение Хабаровска на международном рынке в качестве турпродукта. Вторая - безопасность гостей города. Третья - недостаточная подготовленность городской инфраструктуры к приему гостей из-за рубежа.

Обоснованы основные задачи в области инвестиций в деловой туризм:

- стимулирование инвестиционных проектов в деловой туризм;

- повышение эффективности государственных и частных инвестиций;

- обеспечение заинтересованности и увеличение масштабов участия иностранных инвесторов в деловом туризме;

- формирование налоговой политики в области туристского бизнеса на уровне субъектов РФ;

- привлечение как отечественного, так и зарубежного банковского капитала в организацию делового туризма; обеспечение гарантии риска инвестиционных проектов в области делового туризма.

Определены следующие направления позитивного воздействия на экономику города делового туризма, в отличие от других видов туризма:

- деловой туризм стоит дорого и, следовательно, является высокодоходным; многие деловые путешествия совершаются в не самый загруженный для туристского центра период, поэтому там всегда рассчитывают на бизнес-гостей независимо от сезонности; путешественники, совершающие деловые поездки, меньше других туристов связаны с окружающей средой;

- гости, посещающие туристский центр для участия в конференциях или выставках, а также совершающие инсентив-путешествия, являются хорошими послами для данного центра и продвигают его совершенно бескорыстно.

Также, разработан возможный проект делового тура для использования его на территории города Хабаровска.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федер. Закон №132 РФ от 24.11.1996 // Справочно-правовая система «Гарант» [Электронный ресурс] / НПП «Гарант-Сервис». – послед. обновление: 01.01.2017.

2. О федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)": Постановление Правительства РФ от 2 августа 2011 г. № 644 // Справочно-правовая система «Гарант» [Электронный ресурс] / НПП «Гарант-сервис». - послед. обновление: 31.01.2017.

3. ГОСТ Р ЕН 13809-2012. Туристские услуги. Туроператоры и турагенты. Терминология [Текст]; введ. 2014-01-01. – Москва: Стандартинформ, 2014. – 19 с.

4. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг [Текст]. - Взамен ГОСТ Р 50681-94; введ. 2011-07-01. – Москва: Стандартинформ, 2011. – 15 с.

5. ГОСТ Р 53522-2009. Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения [Текст]; введ. 2010-07-01. - Москва: Стандартинформ, 2010. – 8 с.

6. ГОСТ Р 50644-2009. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов [Текст]. - Взамен ГОСТ Р 50644-94; введ. 2010-07-01. - Москва: Стандартинформ, 2010. – 10 с.

7. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования [Текст]. - Взамен ГОСТ Р 50690-94; введ. 2001-07-01. – Москва: ИПК Издательство стандартов, 2001. – 8 с.

8. ГОСТ Р 56780-2015. Услуги средств размещения. Бизнес-услуги. Общие требования [Текст]; введ. 2016-10-01. - Москва: Стандартинформ, 2016. – 9 с.

9. Александрова, А.Ю. География туризма [Текст]: Учеб. пособие / А.Ю.Александрова. – Москва: Кнорус, 2014. – 592 с.

10. Александрова, А.Ю. Структура туристского рынка. [Текст]: Учеб. пособие / А.Ю.Александрова. – Москва: Пресс-соло, 2010. – 186 с.

11. Алексеев, А.А. Туризм в России: проблемы становления и развития. [Текст] / А.А.Алексеев // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2013. - №3. - С. 76 — 84.

12. Андренко, И.Б. Классификация делового туризма [Текст] / И.Б. Андренко // Научно-технический сборник. – 2010. - №50. - С. 182

13. Артёмова, Е.Н. Основы гостеприимства и туризма [Текст]: Учеб. пособие / Е.Н. Артёмова, В.А. Козлова. – Орёл: Изд-во ГТУ, 2010. – 104 с.

14. Анализ международных конгрессов, конференции (1997 — 1999 гг.) [Текст]: стат.сб. – Санкт – Петербург: Комитет по внешним связям, 2009. - 186 с.

15. Биржаков, М.Б. Теория и практика конгрессно-выставочного туризма [Текст] / М.Б. Биржаков, Л.И. Иванова // Туристские фирмы. – 2009. - №33. - С. 110 – 131.

16. Биржаков, М.Б. Конгрессный туризм новый потенциал приграничного туризма на примере Светогорска и Иматры [Текст] / М.Б. Биржаков // Туристские фирмы. – 2009. - № 32. - С. 300-308.

17. Биржаков, М.Б. Безопасность в туризме [Текст]: Учеб. пособие / М.Б. Биржаков, Н.П. Казаков. – Санкт-Петербург: «Издательский дом Герда», 2010. - 208 с.

18. Воронова, Е.Ю. Место и роль международного туризма в экономике стран Западной Европы [Текст]: Учеб. пособие / Е.Ю. Воронова. - Москва: Финансы и статистика, 2012. - 314 с.

19. Гаврильчак, И.Н. Туризм в России: концептуальные основы стратегических направлений развития [Текст]: Учеб. пособие / И.Н. Гаврильчак. – Санкт-Петербург: Изд-во СПбГИСЭ, 2010. — 171 с.

20. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. [Текст]: Учеб. пособие / В.Г. Гуляев. - Москва: Финансы и статистика, 2013. — 267 с.

21. Гуляев, В.Г. Доходный бизнес [Текст] / В.Г. Гуляев // Турбизнес. – 2011. - №12. – С.12.

22. Драчева, E.Л. Экономика и организация туризма [Текст]: Учеб. пособие / Е.Л.Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К.Исмаев. - Москва: КНОРУС, 2010. - 576 с.

23. Егерев, В.И. Кризис как горькое лекарство [Текст] / В.И. Егерев // Турбизнес. – 2010. - №18. - С. 10-16.

24. Жукова, М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации [Текст]: Учеб. пособие / М. А. Жукова - Москва: Финансы и статистика, 2012. - 284 с.

25. Заборская, О.В. Бизнес в отдельном интерьере [Текст] / О.В. Заборская // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2010. - № 2. - С. 41 - 46.

26. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика [Текст]: Учеб. пособие / А.С. Запесоцкий. - Санкт-Петербург: Изд-во СПбГУП, 2012. — 352 с.

27. Зоосад «Приамурский» им. В.П.Сысоева [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.zoosad27.ru/

28. Иванова, Л.И. Гостиницы и конгрессный бизнес [Текст] / Л.И. Иванова // Отель. – 2010. - №3. – С. 50-56.

29. Информационно-аналитическое агентство «Восток России» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.eastrussia.ru/

30. Карпова, Г.А. Методические подходы к разработке кадастра туристских ресурсов [Текст] / Г.А. Карпова // Туристские фирмы. – 2008. - № 27. — С. 117 - 136.

31. Каруана-Финкель, О.А. Конгрессный туризм на Мальте [Текст] / О.А. Каруана-Финкель // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2013. - № 3. — С. 68 - 75.

32. Квартальнов, В.А. Туризм как вид деятельности [Текст]: Учеб. пособие / В.А. Квартальнов. - Москва: Финансы и статистика, 2001. 342 с.

33. Квартальнов, В.А. Туризм [Текст]: Учеб. пособие / В.А. Квартальнов. - Москва: Финансы и статистика, 2000. - 112 с.

34. Конференц-зал «М-Холл» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mhall.su/torzhestvennyye-meropriyatiya

35. Краевой Хабаровский музей им. Н.И.Гродекова [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hkm.ru/

36. Лесник, А.Л. Корпоративное бизнес-планирование в гостиничной индустрии [Текст]: Учеб. пособие / А.Л. Лесник, А.В. Чернышев. - Москва: Интел-универсал, 2011. - 184 с.

37. Лойко, О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство [Текст]: Учеб. пособие / О.Т. Лойко. – Томск: Изд-во ТПУ, 2010. – 152 с.

38. Лойко, О. Т. Сервисная деятельность [Текст]: учеб. пособие для вузов / О. Т. Лойко. – Москва: Академия, 2012. – 304 с.

39. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах [Текст]: Учеб. пособие / Г.И. Ляшко [и др.]. - Ростов н / Дону: МарТ, 2011. - 576 с.

40. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]: Учеб. пособие / М.М. Маринин. - Москва: Финансы и статистика, 2009. - 144 с.

41. Матюнин, В.М. Актуальные вопросы развития туризма в России и регионах / В.М. Матюнин // Экономика и экономические науки [Электронный ресурс] / Сибирский инст-т управления. – Электрон. журнал. - Новосибирск, 2013. – Режим доступа:https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-voprosy-razvitiya-turizma-v-rossii-i-regionah

42. Министерство Российской Федерации по развитию Дальнего Востока [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://minvr.ru/

43. Осадин, Б.А. Деловой туризм в России [Текст] / Б.А. Осадин // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2002. - № 4. – С. 8 – 16.

44. Отель «Верба» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://verba-hotel.ru/ru/rooms/

45. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]: Учеб. пособие / Г.А. Папирян. - Москва: Финансы и статистика, 2010. - 82 с.

46. Петрова, Т.В. Роль технополисов в системе регулирования делового туризма [Текст] / Т.В. Петрова // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2010. - №3. - С. 3-5

47. Писаревский, Е.Л. Безопасность туризма. Правовое обеспечение: в 3 книгах: Основы безопасности туризма [Текст]: Учеб. пособие / Е.Л. Писаревский. - Москва: Финансы и статистика, 2011. - 320 с.

48. Прогулочные теплоходы в Хабаровске [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://farvater27.ru/index.php/raspisanie

49. Рицци, В.В. Сущность и особенности делового туризма [Текст] / В.В. Рицци // Гуманитарное знание. - 2006. - №2. – С. 78-95.

50. Романова, Г.М. Стратегическое планирование развития туризма в регионе [Текст]: Учеб. пособие / Г.М. Романова. – Санкт-Петербург: Издательство СПбГУЭФ, 2010. - 175 с.

51. Ресторан «Цветы» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://restflowers.ru/index.php/menu/

52. Ресторан-пиццерия «Vdrova» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.dvhab.ru/vdrova

53. Савельев, Ю.В. Экономика и стратегия развития туризма в регионе: аналитическая база, современные требования, подходы и методы [Текст]: Учеб. пособие / Ю.В. Савельев, Е.Г. Немкович. - Петрозаводск: Изд-во КНЦ РАН, 2012. - 192 с.

54. Серёгина, В.Г. Деловой туризм в системе туруслуг [Текст]: В.Г. Серёгина // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2013. - № 6. - С. 20 — 26.

55. Смит, Дж. Туризм как фактор регионального экономического развития в России. Проблемы измерения роли туризма в региональной экономике [Текст]: Учеб. пособие / Дж. Смит, Татаринов А.А. - Москва: CEPRA, 2012. 164 с.

56. Туристический портал Хабаровского края [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.travel.khv.ru/pages

57. Турфирма «Колесо Путешествий» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kolesotravel.ru/russia/khabarovsk/

58. Турфирма «ХабТурист» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://habtour.ru/transport/

59. Чудновский, А.Д. Туризм как форма привлечения инвестиций [Текст]: Учеб. пособие / А.Д. Чудновский. - Москва: Экономика, 2010. - 235 с.

60. Яковлев, Г.А. Экономика и статистика туризма [Текст]: Учеб. пособие / Г.А. Яковлев. - Москва: РДЛ, 2009. - 217 с.

61. Censere: MICE Industry [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.censere.com/index.php/en/

62. Cornell University Library [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://guides.library.cornell.edu/mice/statsandtrends

63. Department of Tourism Phillipines [Электрон ный ресурс]. – Режим доступа: http://www.experiencephilippines.org/tourism/things-to-do-tourism

64. Glossary of terms [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://wwdmc.com/blog/what-is-mice-tourism/

65. India Tourism Catalog [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.indiatourismecatalog.com/india_mice_tourism/mice_tourism_kerala.html

66. IDEAS Home [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ideas.repec.org/p/tho/iscthi/

67. International Meeting Review [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.internationalmeetingsreview.com/sub-saharan-africa/rick-taylor-african-perspective-mice-industry-99999

68. Japan Tourism Agency [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mlit.go.jp/kankocho/en/

69. MICE of India [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.miceworldindia.com/global-news/turkey-ace-of-mice/

70. Ministry of Foreign Affairs [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cbi.eu/market-information/tourism/

71. Mohammad Enamul Hoque. MICE Destinations Branding from Corporate Branding perspective / Mohammad Enamul Hoque // Procedia - Social and Behavioral Sciences [Электронный ресурс] / Procedia. – Электрон. Журнал. - Kuala Lumpur, 2016. – Режим доступа: http://www.sciencedirect.com/science/

ПРИЛОЖЕНИЕ

Характеристики

Список файлов ВКР