диплом англ (1215428), страница 5
Текст из файла (страница 5)
В соответствии с мировой практикой выставки, ярмарки и конгрессы классифицируются по 5 основным признакам:
1) географическому составу экспонентов (в зависимости от того, какие страны (регионы) они представляют):
-всемирные (демонстрация странами своих достижений в области экономики, науки, техники и культуры, в частности, всемирные универсальные выставки "ЭКСПО");
-международные (участие фирм из разных стран, участие иностранных экспонентов не менее 10 процентов общего числа экспонентов, официальные делегации иностранных государств, соответствие выставочно-ярмарочного и конгрессного оборудования и предоставляемых услуг международным стандартам);
- с международным участием (число иностранных участников менее 10 процентов общего числа участников);
- национальные (участие фирм отдельно взятой страны);
- межрегиональные (демонстрация продукции и услуг производителей из нескольких регионов);
- местные (региональные, с участием фирм только из того города или региона, где проводится выставка, ярмарка или конгресс).
2) тематическому (отраслевому) признаку:
- универсальные (многоотраслевые)
- специализированные (отраслевые)
3) по значимости мероприятия для экономики города, региона или страны:
- выставки федерального значения (имеющие значение для страны в целом);
- выставки межрегионального значения (имеющие значение для нескольких регионов страны);
- выставки регионального значения (имеющие значение только для одного региона);
- выставки местного значения (имеющие значение для города или области).
4) территориальному признаку (на территории какой страны проводится выставочно-ярмарочные и конгрессные мероприятия);
- проводимые внутри страны,
- проводимые на территории других стран.
5) времени функционирования (в зависимости от продолжительности работы).
- постоянно действующие (0,5-1 год и более),
- временные (0,5-5 месяцев)
- краткосрочные (от 1-5 дней до 0,5 месяца) [12].
Организаторами выставочно-ярмарочных и конгрессных мероприятий могут выступать:
- федеральные органы исполнительной власти и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации;
- органы местного самоуправления;
- выставочные организации;
- Торгово-промышленная палата Российской Федерации и региональные торгово-промышленные палаты;
-ассоциации (межрегиональные ассоциации экономического взаимодействия субъектов Российской Федерации и отраслевые);
- прочие организации различных форм собственности, для которых организация выставочно-ярмарочных и конгрессных мероприятий не является основной деятельностью.
Конгрессная деятельность, включая сопровождающие ее деловой и событийный туризм, - наиболее динамично развивающаяся и высокорентабельная отрасль мировой экономики.
В качестве основных инструментов реализации политики инновационного развития на региональном уровне выставочно-ярмарочная и конгрессная деятельность реализует конкурентный потенциал территорий и формирующихся инновационных высокотехнологичных кластеров, расширяя доступ к инновациям, технологиям, ноу-хау, специализированным услугам, совместным кооперационным проектам.
Важным аспектом выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности является ее социально-экономическая направленность, обеспечивающая
- повышение деловой активности в регионах,
- развитие региональных экономик,
- эффективное рыночное позиционирование территорий,
- создание новых рабочих мест и постоянную занятость населения в инфраструктуре региона.
По экспертным оценкам, бюджетная эффективность проведения выставочно-ярмарочных и конгрессных мероприятий складывается из многих показателей, среди которых денежные поступления от аренды площадей, оборудования, грузоперевозок, издательской и полиграфической деятельности, проживания участников и гостей мероприятий, организации питания в кафе и ресторанах, проезда на транспорте, услуг связи, организации экскурсий и т.д., что влечет за собой увеличение налоговых поступлений в бюджеты регионов и в консолидированный бюджет Российской Федерации. Значительный суммарный торгово-экономический эффект дают сделки купли-продажи товаров, услуг и технологий, заключаемые на национальных и международных выставках и ярмарках, проводимых в России [26].
Согласно экспертным оценкам, объем российского рынка выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности составляет сегодня около 1,3-1,5 млрд долларов США.
Ежегодно в выставках принимают участие около 140 тыс. российских экспонентов и около 20 тыс. зарубежных компаний.
Ежегодно в мире проходит порядка 40 млн конгрессных мероприятий, участие в которых принимает около 2 млрд человек. Общая годовая выручка рынка составляет более 800 млрд евро (по данным Всемирной ассоциации организаторов конгрессов International Congress and Convention Association (ICCА) за 2010 год). Считается, что индустрия деловых встреч приносит крупным городам в 4 раза больше средств, чем организация каких-либо других массовых мероприятий. Доля России на мировом рынке международных конгрессных мероприятий за последние 10 лет снизилась почти в 2 раза и составляет менее 1 %.
В первой пятерке стран-лидеров по проведению на своей территории конгрессов и конференций - США, Германия, Испания, Италия, Великобритания. Среди ведущих городов - Вена, Барселона, Париж, Берлин. В 2011 году Москва находилась на 100 месте, а Санкт-Петербург - на 119 месте [33].
В английском языке, который является международным языком не только бизнеса, но и туризма, термин tourism в сфере делового туризма не применяется. Для этого существует отдельное понятие — business travel.
Необходимость организации и обслуживания как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризма включает выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиацию, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен держать руку на пульсе своего бизнеса.
Деловой туризм создали американцы. Основной бум делового туризма пришелся на 1940-е годы, когда начали часто летать самолеты из Америки в Европу и наоборот. С 80-х годов прошлого века о нем заговорили как об одном из величайших феноменов нашего времени [36].
В 2002 году в Москву прибыло 2,26 миллиона иностранных туристов. Пятьдесят семь процентов туристов приезжающих в Москву, - это деловые туристы. Расходы делового путешественника в 3-4 раза превышают расходы массового туриста. Если в день массовый путешественник тратит порядка 300 долларов, деловой путешественник тратит до 1 200 долларов. Взнос в казну делового путешественника намного больше. Деловой путешественник, прежде всего, представляет конкретную отрасль. Отдых его интересует меньше. Его интересует конкретный бизнес.
Деловой туризм в современном виде – «западное изобретение», в том числе и американское. Его первоначальную концепцию разработали на Западе, там же приняли определенные термины и понятия, связанные с этой индустрией, и поэтому Ассоциация Делового Туризма понимает деловой туризм так, как его понимают наши иностранные коллеги. То есть деловой туризм – это поездки со служебными целями, как правило, без получения доходов по месту командирования, поездки с целью проведения переговоров; инсентив-туры (поощрительные поездки); конференции, семинары; участие в выставках и ярмарках. На Западе деловой туризм признан одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. В связи с этим необходимо упомянуть такое емкое понятие как индустрия MICE (Meetings, Incentives, Congresses, Events) о которой начали очень много говорить и в России. Эта аббревиатура широко применяется специалистами для обозначения составляющих индустрии делового туризма.
Ключевой критерий, позволяющий разделить международный рынок MICE на сектора, – инициатор конкретного мероприятия. В зависимости от этого рынок делового туризма делится на некорпоративный и корпоративный сектора. Первый сектор – это проведение мероприятий по инициативе ассоциаций, а также правительственные мероприятия. Второй – проведение мероприятий по инициативе компаний, чьи основные мотивы часто носят внутренний характер: конференции, совещания по вопросам маркетинга и продаж, кадровым вопросам и т.п.» [54].
1.2 Роль делового туризма в развитии территорий
Быстро развивающимся сегментом туристского рынка являются деловой и конгрессный туризм. Дальнейшее развитие глобализации экономики обуславливает значительный рост количества поездок деловых людей. Для обслуживания бизнесменов во многих странах создается специальная туристическая индустрия, включающая в себя отели повышенной классности, специальную службу автотранспорта, переводчиков и секретарей, современную коммуникационную связь, компьютерное обеспечение.
Поездки с деловыми целями составляют примерно одну четвертую всего международного туризма в мире. По оценкам многих зарубежных экспертов, в скором будущем стремительно возрастет роль именно делового туризма в устойчивом развитии дестинаций самых различных профилей. Даже в условиях экономического и политического кризиса спрос на проведение корпоративных мероприятий остается довольно устойчивым с тенденцией к возрастанию, о чем свидетельствует статистика Международной ассоциации ICCA [44].
Зарубежная архитектура делового туризма включает три основных звена:
1) предприятия-заказчики – «планировщики встреч» (профессиональные ассоциации, корпорации, объединения, министерства, фирмы-организаторы встреч);
2) CVB (Convention and Visitor Bureau) – самое распространенное и узнаваемое название зарубежных структур, занимающихся маркетингом дестинации на рынках делового туризма и управлением качества обслуживания, предоставляемого отдельными предприятиями-партнерами. Впервые это название появилось в 1896 г. в г. Детройте, штат Мичиган, США, когда местные дельцы решили создать агентство, привлекающее конференции в их город. После появления CVB практически в каждом крупном и среднем населенном пункте США, Европейские города также основали подобные структуры (сперва – в Лондоне, Мюнхене, Вене, затем – повсеместно) или однотипные организации, занимающиеся продвижением своего региона на рынках делового туризма и являющиеся посредниками между заказчиками и поставщиками услуг, а также – контролерами качества;
3) предприятия-поставщики услуг (гостиницы, транспортные предприятия, авиалинии, рестораны, бары, достопримечательности, сувенирные магазины и пр.) [46].
Зарубежные стратегии развития делового туризма, в центре которых находятся структуры типа CVB, отвечают интересам различных предприятий и местной администрации дестинации в таких вопросах как:
• маркетинг региона,
• диверсификация услуг, способствующая развитию спроса во внесезонный период,
• повышение качества обслуживания,
• привлечение наиболее платежеспособных туристов,
• улучшение информационного обмена между предприятиями-партнерами,
• оптимизация информационных услуг по параметрам времени, актуальности и адекватности их реализации для различных групп потребителей,
• техническое оснащение современными средствами коммуникации и презентации,
• подготовка кадров [49].
Комплексное решение выше указанных задач является залогом конкурентоспособности региона, но только при условии налаженного сетевого взаимодействия организаций, а успех взаимодействия зависит от качества подготовленности персонала к сотрудничеству, доверия, здравого смысла и общности интересов. Это взаимодействие строится не только по вертикали отношений предприятий дестинации с организациями- планировщиками мероприятий, но и по горизонтали отношений всех предприятий-поставщиков услуг одной технологической цепочки, а также по диагонали отношений с предприятиями различных секторов, обслуживающих предприятия делового туризма. В этом горизонтально-вертикально-диагональном (то есть, сетевом) взаимодействии CVB выступает в качестве посредника, общей стратегической платформы, корпоративного партнера.
Независимо от формы собственности, организации типа CVB являются оптимальной формой организации взаимодействия на уровне дестинации, которая позволяет предприятиям-участникам не терять свою самостоятельность, решая часть собственных проблем во взаимодействии с партнерами. За рубежом все большее количество подобных структур, специализирующихся на определенных направлениях стратегического развития, развиваются на базе частных предприятий, работающих в тесном контакте с местной туристской администрацией.
Для каждого региона экономические выгоды развития и формирования делового туризма зависят от готовности предприятий и компаний реализовать «каскадный эффект» и «эффект мультипликатора» поступлений от проведения конгрессов, конференций и прочих деловых мероприятий: предоставлять не только основные, но и разнообразные дополнительные услуги, на которые участники мероприятий склонны потратить деньги. Эти поступления составляют важный реальный доход и существенную долю прибыли разнообразных предприятий и их работников во внесезонный период, обеспечивают необходимость занятости населения, поступают в виде отчислений и налогов в бюджет города [49].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
