Управление логистической системой предприятия (1215280), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Выделяют макрологистические системы - крупные системы управления материальными потоками, определенные инфраструктуры экономики региона, страны или группы стран, микрологистические системы, которые представляют собой структурные составляющие макрологистических систем и являются классом внутрипроизводственных логистических систем, и мезологистические системы, охватывающие область хозяйственной деятельности корпораций, как национальных, так и транснациональных, и, в основном, носящих информационных характер.
Рассмотрев теоретические основы информационных систем в логистике, можно заключить, что они представляют собой определенным образом организованные совокупности взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирования, обеспечивающие решение задач по управлению материальными потоками как на уровне отдельного предприятия, так и на территории регионов и стран.
В информационных логистических системах автоматизированный сбор информации основан на использовании штриховых кодов, которое позволяет существенно улучшить управление материальными потоками на всех этапах логистического процесса.
2. АНАЛИЗ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ДВ ПРОЕКТ»)
2.1. Краткая характеристика ООО «ДВ Проект»
Общество с ограниченной ответственностью «ДВ Проект» (сокращённое название ООО «ДВ Проект») является многопрофильным предприятием, готовым предложить свои услуги по поставкам запасных частей для специализированной техники. Юридический адрес ООО «ДВ Проект»: 680042, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 129.
Данное предприятие начало свою деятельность в 2010 году с продаж режущих элементов на бульдозеры таких известных марок, как CAT и Komatsu. К 2012 году компания, пройдя нелегкий путь и череду реорганизаций, расширила ассортимент поставляемых запасных частей и комплектующих, сделав основной уклон на запасные части для большегрузной техники.
Миссия ООО «ДВ Проект» состоит в качественном предоставлении услуг в предметной деятельности организации.
Цель - оказание услуг наивысшего качества для максимального удовлетворения запросов потребителей.
Задачи:
- поставка запасных частей для специализированной техники;
- налаживание связей с производителями в различных странах мира для увеличения спектра марок поставляемого товара;
- анализ изменений внешней среды организации для гарантии уверенного существования на рынке запасных частей;
- наблюдение за научно-техническим прогрессом для обеспечения поставок товара наивысшего качества.
Основным видом деятельности ООО «ДВ Проект» является торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями. Компания ООО «ДВ Проект» активно ведёт международную деятельность и сотрудничество со многими странами мира.
Организационная структура в ООО «ДВ Проект» представляет собой линейную (рисунок 10).
Генеральный директор
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по закупкам
Менеджер по реализации товара
Логист на складе
Рисунок 10 - Организационная структура ООО «ДВ Проект»
Рассмотрим преимущества и недостатки данной организационной структуры в ООО «ДВ Проект» (таблица 7).
Таблица 7 – Преимущества и недостатки организационной структуры в ООО «ДВ Проект»
| Преимущества | Недостатки |
| Быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих | Тенденция к перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений |
| Четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель | Повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев |
| Оперативность и точность управленческих решений | Высокие профессиональные требования к руководителям |
| Однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности | Концентрация власти в управляющей верхушке |
Под персоналом в ООО «ДВ Проект» понимается трудовой коллектив работников Общества, состоящих в трудовых отношениях с Обществом на основании заключенных с последним трудовых договоров (контрактов) и работающих в Обществе на постоянной или временной основе.
Не считаются входящими в состав персонала лица, осуществляющие выполнение работ (услуг) для Общества на основе гражданско-правовых договоров подряда либо иных соглашений, не подпадающих под понятие трудового договора (контракта).
В Обществе установлены следующие категории работников:
- руководители Общества (директор, заместители директора);
- руководители подразделений (начальники отделов);
- специалисты;
- младший обслуживающий персонал.
В Обществе могут устанавливаться другие категории работников.
Должностные обязанности работника и квалификационные требования, предъявляемые к нему, определяются должностной инструкцией или трудовым договором (контрактом).
Должностные обязанности сотрудников ООО «ДВ Проект» представлены в таблице 8. С самого начала функционирования организации в ООО «ДВ Проект» работает 5 человек, из которых две женщины, в возрасте от 29 до 34 лет, получивших профильное образование в области логистики.
Таблица 8 - Должностные обязанности сотрудников ООО «ДВ Проект»
| Сотрудник | Должностные обязанности |
| Менеджер по работе с клиентами | Консультация клиентов |
| Составление заявки на поставку | |
| Заключение договора с клиентом | |
| Менеджер по закупкам | Корректировка заявки |
| Отправка заявки поставщику | |
| Логист на складе | Контроль над отгрузкой и загрузкой товара |
| Проверка качества и комплектации товара | |
| При наличии брака организовывает отправку товар обратно к поставщику | |
| Менеджер по реализации товара | Сообщает клиенту о наличии товара |
| При желании клиента организовывает доставку груза | |
| Заключает договор о передаче товара клиенту |
ООО «ДВ Проект» является предприятием малого бизнеса, соответственно, в нем не существует отделов как таковых. Однако должностные обязанности распределены среди работников так, что каждый из них является ответственным за работу определённого звена: менеджер по работе с клиентами, менеджер по закупкам, логист на складе, менеджер по реализации товара. Контроль над выполнением обязанностей всего персонала осуществляет непосредственно генеральный директор ООО «ДВ Проект».
В ООО «ДВ Проект» очень хорошо развита система мотивации персонала. Руководство ООО «ДВ Проект» поддерживает целеустремлённость своих подчинённых. Ввиду этого в организации существует система премирования, а также награждения путёвками на отдых в одну из стран – партнёров, тех работников, которые сумели внести найти новых достойных поставщиков, разработать более выгодные способы доставки, и прочее. Также с целью соблюдения трудовой производственной дисциплины применяется административная мотивация в виде наложения взысканий, предупреждений, выговоров, строгих выговоров, штрафов, увольнения с работы.
Внешняя среда организации ООО «ДВ Проект» является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.
Потребитель – частные, юридические и государственные лица, имеющие намерения заказать или приобрести работы, услуги или товары исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности [25].
Партнёр – напарник, соучастник как физическое так и юридическое лицо, в какой – либо совместной деятельности. ООО «ДВ Проект» имеет только учредителя, который является директором компании, и представлен юридическим лицом Ворсиным Алексеем Сергеевичем.
Конкуренты – физические или юридические лица, область деятельности, интересы и цели которых идентичны области деятельности, интересам и целям данного физического или юридического лица, которые стремятся занять господствующее положение на рынке, пользоваться теми же ресурсами, производить и продавать ту же продукцию и услуги на рынке.
Основные поставщики, конкуренты и потребители ООО «ДВ проект» представлены на рисунке 11.
П
оставщики Операции, выполняемые в фирме Потребители
1. Частные лица
2. Фирмы и организации:
- ИП Кургак (г. Владивосток);
- ООО «Вектор» (г. Чита);
- ООО «Энерпром» (г. Новосибирск)
1. Япония: KOMATSU, HITACHI, KOBEL CO
2. Южная Корея: HYUNDAI, DOOSAN
3. Китай: SHANTUI, XCMG
4. США: CATERPILLAR
ООО «ДВ Проект»
Логистика Логистика
входящих исходящих
потоков потоков
Конкуренты:
1. ООО «Аркаим»
2. ООО «МЕГАТЭК»
3. ООО «Спецтехснаб»
Рисунок 11 – Непосредственное окружение ООО «ДВ Проект»
Далее проанализируем влияние факторов внешней среды на ООО «ДВ Проект» с помощью PEST-анализа (таблица 9). Относительная значимость влияния фактора колеблется от 1 до 5, где
1 - факторы, не оказывающие значительного влияния на компанию;
2 - факторы, влияющие на деятельность компании, но без значимых изменений в ее организационной структуре;
3 - факторы, которые влекут некоторые (ограниченные) изменения в деятельности и структуре компании;
4 - факторы, которые наиболее вероятно вызывают изменения в деятельности компании, ее операционной структуре, внешних взаимоотношениях, правилах и установках (штат, юридический статус, владения), но без изменения основных целей и миссии компании;
5 - факторы, которые угрожают существованию компании, либо требуют серьезного пересмотра миссии компании и ее целей.
Таблица 9 - PEST-анализ факторов внешней среды ООО «ДВ Проект»
| Факторы внешней среды | Относительная значимость влияния фактора | Влияние на стратегию компании |
| 1 | 2 | 3 |
| Р Политические | ||
| Неустойчивость политической власти и существующего правительства Республики Корея | 2 | Нестабильная политическая ситуация влечет за собой возможное изменение законодательства, в т.ч. налоговую политику, политику экспорта, что оказывает огромное влияние на деятельность компании как внутри страны, так и за рубежом |
| Вероятность развития военных действий в стране-партнере в связи с фактическим положением войны между Южной и Северной Кореей | 4 | Данный фактор влияет на функционирование компании в целом, т.к. основные поставки запасных частей оригинального качества осуществляются из Южной Кореи. С началом военных действий развитие компании, вероятнее всего, будет приостановлено |
| Влияние ВТО | 2 | Облегчение работы с экспортно-импортными документами. |
| Изменение законодательства в области установления минимальной заработной платы | 3 | Повышение минимального уровня заработной платы может вынудить генерального директора сократить штат сотрудников. |
| Е Экономические | ||
| Мировой финансовый кризис | 3 | Снижение деловой активности. Соответственное снижение грузопотока. Приостановка поставок запасных частей из США. |
| Динамика курса валют | 2 | При снижении курса южнокорейской воны, американского доллара, японской йены к российскому рублю, продажи оригинальных запасных частей, закупаемых в странах, оперирующих данными валютами, значительно возрастут. При повышении – сократятся. |
Окончание таблицы 9
| 1 | 2 | 3 |
| Динамика курса рубля к китайскому юаню | 2 | При росте курса рубля к китайскому юаню закупки неоригинальных запасных частей, производимых на территории КНР, возрастут, что вероятно приведёт к необходимости изменения политики компании. |
| Увеличение платежеспособности клиентов | 1 | Повышение уровня продаж |
| S Социальные | ||
| Изменения социальных норм поведения | 1 | Усиленное внимание клиентов к выбору компании по критериям качества обслуживания и квалификации персонала |
| Образование | 1 | Долгий выбор клиентами поставщика, полностью владеющего знаниями о преимуществах и недостатках той или иной запасной части, а также сокращении путей следования товара. |
| Т Технологические | ||
| Динамика развития информационных технологий | 3 | Для поддержания уровня конкурентоспособности компания ООО «ДВ Проект» следит за развитием информационных технологий и внедряет их для обеспечения возможностей наилучшей связи с поставщиками |
| Совершенствование технологий сбыта и продвижения товара | 3 | Развитие технологий сбыта позволяет ООО «ДВ Проект» успешно реализовывать большее количество запасных частей. |
Таким образом, благодаря проведенному анализу, можно сделать вывод о том, что неустойчивость политической власти и существующего правительства, а также вероятность военных действий между Южной и Северной Кореей оказывают наибольшее отрицательное влияние на функционирование компании. Более того, такие экономические факторы как динамика курса валют и мировой финансовый кризис также отрицательно влияют на организацию.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
