2017_ИИФО_ХовзунНА (1215104), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Планируемые мероприятия по развитию экологического туризма в Сихотэ-Алинском заповеднике возможны, как и в предыдущие годы, в его юго-восточной части на тех же специально выделенных Положением участках его территории. Участки расположены по границам заповедника в его охранных зонах и на территории бывшего поселения Благодатное, включённого в состав заповедника в 1979 году. В этих участках проложены экологические и экскурсионные маршруты, имеются кордоны и таёжные избы, постройки семидесятых годов и первой половины девяностых годов для размещения 2-3 туристов. В кордоне Благодатном размещается 4-6 туристов и в летнее время 18-25 школьников. К сожалению, современным требованиям к обеспечению комфортного и безопасного проживания, санитарным нормам по условиям хранения продуктов питания и приготовления пищи эти здания и помещения не отвечают.

В Сихотэ-Алинском заповеднике требования к обслуживанию и обеспечению комфортных условий для туристов всегда были высокими. Тем не менее, организация проживания, обеспечение хороших бытовых условий на кордонах возможно было только для групп из двух – трех человек, что не отвечает рентабельности дела. Нужны существенные вложения средств для создания необходимого уровня услуг туристам (8-12 человек) в полевых условиях, обеспечения безопасного и комфортного проживания; возможностей срочной эвакуации туриста на случай его болезни или получения им травмы.

Поэтому для развития экологического туризма необходимо срочное выполнение работ как по реконструкции имеющихся на территории заповедника зданий и сооружений, так и строительству новых объектов. А так же по строительству объектов заповедника в поселке Терней, связанных с обеспечением экологического туризма, просветительской и образовательной деятельности. Необходим так же ремонт грунтовых подъездных дорог, построенных ко всем кордонам и избам заповедника и приобретение необходимого оборудования, транспортных средств, связанных в первую очередь с обеспечением комфортного и безопасного проживания туристов и экскурсантов на полевых базах заповедника и срочной эвакуации туриста на случай угрозы или возникновения чрезвычайной ситуации.

2.3 Исследование внешней и внутренней среды ФГБУ «Сихотэ-Алинский государственный заповедник»

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией.

Внешняя среда организации

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить её потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям⁹.

При рассмотрении внешнего окружения на организацию важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с её факторами. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределённости описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. Классификация факторов внешней среды вследствие их многообразия довольно различна и в её основу могут быть положены различные принципы. Но в менеджменте принята, и большинство придерживаются её, классификация факторов на факторы прямого и косвенного воздействия. В среде прямого воздействия можно выделить такие как: потребители конкуренты и поставщики.

Первой группой влияния в рыночной среде являются потребители.

Потребитель – гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности¹⁰.

Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос. Потребительский спрос определяет успех организации.

Потребительское поведение нужно изучать с целью снижения его негативного влияния и использования возможностей, которое оно предоставляет. Но важно не забывать, что предприятие должно самостоятельно активно формировать потребности и предпочтения потребителей, их ценностные ориентиры, для решения своих рыночных задач.

Заповедник - можно сравнить с любым коммерческим производственным предприятием. ФГБУ «Сихотэ-Алинский государственный заповедник» существует за счет производства продукта. Продуктом являются научные изыскания, природоохранная деятельность, просвещение. Заказчик – это в первую очередь государство в лице министерства науки, и различных фондов.

Второй группой влияния в рыночной среде являются конкуренты.

Конкуренты - это внешний фактор, влияние которого невозможно оспаривать.

Конкуренты – это фирмы или организации, вступающие в борьбу с рассматриваемой фирмой за удовлетворение потребностей потребителей на том или ином рынке¹¹. Выявление конкурентов целесообразно проводить посредством выяснения того, как потребители принимают решение о покупке производимой фирмой продукции.

Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.

Важно понимать, что потребители - не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Доход ФГБУ «Сихотэ-Алинский государственный заповедник» формируется из государственного бюджета, грантов и коммерческой деятельности (оказание услуг по организации активного отдыха, аренда и прочие). Грант – это целевые денежные средства, выделяемые различными фондами на проведение научных исследований, реализацию социально-значимых проектов, написание книг, организацию мероприятий. Выделение средств происходит по итогам проведения грантового конкурса. Для того, чтобы победить в таком конкурсе и получить грант необходимо грамотно оформить заявку. Учреждение сотрудничает с такими иностранными организациями, как: Всемирный Фонд дикой природы (WWF) и Общество сохранения диких животных (WCS).Эти организации запатентованы в России, так что иностранных грантов в заповеднике нет.

Государственный бюджет и гранты являются сформированной единицей, отсюда следует, что получит средств больше тот заповедник, продукт которого будет качественней. На основе этого возникает конкурентная среда.

В Приморском крае экологический туризм самый развитый, по сравнению с остальными регионами Дальнего Востока. По оценкам ученых, в Приморье имеется более 520 уникальных природных объектов (озёра, водопады, древние потухшие вулканы, пещеры). В крае существует помимо Сихотэ-Алинского ещё 5 государственных природных заповедников, таких как «Кедровая падь», «Лазовский», «Уссурийский», «Ханкайский», «Дальневосточный морской биосферный» - единственный в стране Морской заповедник. Они и являются основными его конкурентами в Приморском крае. На территории этих заповедников активно проводится эколого-просветительская деятельность, созданы музеи, ботанические сады, проложены экологические тропы.

Кроме того своим культурным, историческим наследием славятся такие приморские города как Владивосток, Уссурийск, Находка, Партизанск, Артём, Арсеньев. В музеях зоологии и биологии можно познакомиться с приморской флорой фауной. В многочисленных исторических, археологических, этнографических музеях находятся материалы, собранные археологами в экспедициях по территории всего Дальнего Востока.

Рассматривая конкурентов не в только Приморском крае, но и во всей России, можно выделить 5 самым главных- это те, которые входят в список мирового наследия ЮНЕСКО: Алтайские горы, озеро Байкал, Западный Кавказ, вулканы Камчатки, девственные леса Коми. В этих регионах именно экотуризм помогает охране природы, росту занятости населения и социально-экономическому развитию.

Если рассматривать зарубежных конкурентов, то их достаточно много. Один из них- заповедник Намха в Лаосе. За год он принимает свыше 250 тысяч поклонников экологических туров. Кроме него есть штат Керала в Индии, там расположено множество эко-отелей. Одной из популярных стран для экотуризма является Эквадор, благодаря своему природному разнообразию. В Кении насчитывается около 50 национальных парков и заповедников, а на побережье расположился роскошный коралловый риф. Среди других стран, представляющих интерес для экотуристов, можно выделить Австралию, Индонезию, Непал, Новую Зеландию, Филиппины.

В целях оценки конкурентоспособности туристских услуг ФГБУ «Сихотэ-Алинский государственный заповедник» был проведён SWOT-анализ Учреждения.

Таблица 3- Матрица SWOT-анализа ФГБУ «Сихотэ-Алинский государственный заповедник»

По результатам проведённого SWOT- анализа можно сделать следующие выводы:

Одной из сильных сторон ФГБУ «Сихотэ-Алинский государственный заповедник» является квалифицированный персонал- персонал со знанием иностранных языков, владением вопросами межличностного общения, с опытом работы в туристической сфере. Персонал в индустрии туризма является не мало важной составляющей конечного продукта, одним из основных ресурсов конкурентных преимуществ фирмы, качество обслуживания зависит от мастерства и сознательности менеджеров по туризму.

Наличие веб-сайта также является сильной стороной Учреждения, ведь в настоящее время всё больше людей используют Интернет для поиска информации.

К слабым сторонам ФГБУ «Сихотэ-Алинский государственный заповедник» относятся отсутствие известного имени на рынке и недостаточно активная рекламная деятельность. Информацию о своей деятельности Учреждение размещает на своём сайте, также в качестве рекламы выступает сувенирная продукция с логотипом заповедника.

Чтобы подавить конкурентов внедряются новые технологии; совершенствуются процессы производства и управления; привлекаются туристы, для этого заповедник создаёт новые маршруты, изготавливает полиграфическую продукцию.

Внутри государственной иерархии заповедник старается доказать необходимость финансирования, для этого представляет статистическую информацию о своей деятельности: какие научные наработки произведены, какой учет проводится, как реализуется охранная функция заповедника.

Ещё одним из основных факторов внешней среды являются поставщики. Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг¹². События в «среде поставщиков» могут серьезно повлиять на деятельность организации.

Обеспечение предприятия энергией может служить примером связи поставщиков и организации. Так повышение цен на энергоносители приводит к росту себестоимости, а значит и удорожанию услуг предприятия.

Характеристики

Список файлов ВКР