Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Стратегическое планирование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО СОТ «Аверс»)».

Работа состоит из трех разделов.

В первом разделе рассматриваются теоретические аспекты маркетинговой деятельности: понятие, цели, составление плана маркетинга, виды маркетинга.

Во втором разделе проведенанализ маркетинговой деятельности ООО СОТ«Аверс» в данном разделе проанализировано состояние маркетинговой деятельности предприятия, а также система обеспечения маркетинга.

Третий раздел посвящен совершенствованию маркетинговой деятельности ООО СОТ «Аверс». В этой главе представлена рекомендация по улучшению способов реализации продукции.

Общий объем работы составляет 71 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 6 таблицы и 3 рисунка.

В ходе написания работы было использовано 25 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of final qualifying work "Strategic planning of marketing activity of the enterprise on an example of SOT Ltd. "Avers"".

The work consists of three sections.

The first section examines the theoretical aspects of marketing activities: the concept, objectives, marketing plan, marketing types.

The second section of the analysis of the marketing activities of "Avers" this section analysed the State of marketing activity of enterprise, as well as marketing support system.

The third section is devoted to the improvement of the marketing activities of SOT avers. This chapter presents the recommendation to improve the ways of realization of production.

The total amount of work is 71 pages. Graduation qualifying work contains 6 tables and drawing 3.

During the writing of the work was used 25 literary sources.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….…5

1.Теоретические аспекты планирования маркетинговой деятельности на предприятии…………………………………………...8

1.1 Значение и виды маркетинга.......................................…………...............8

1.2. Планирование как функция управления маркетинговой деятельности…………………………………………………………………….…..14

1.3 Особенности стратегического планирования..………………………....18

2. Анализ планирования маркетинговой деятельности на ООО СОТ «Аверс»………………….……………………………….……………32

2.1. Общая характеристика предприятия……………………..………….....32

2.2. Маркетинговая деятельность предприятия…………………...……….38

2.3 Управление маркетинговой деятельностью………………………........40

3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО СОТ «АВЕРС»……………………………………..........47

3.1. Поиск и привлечение новых клиентов..............................................................47

3.2. Предложения по стимулированию услуг..........................................................53

Заключение…………………………………………………………………..66

Список использованных источников………………...............70

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночной экономики устойчивость и успех любого хозяйствующего субъекта может обеспечить только эффективное планирование его экономической деятельности. Важнейшей задачей для предприятия является достижение поставленных целей по продвижению товаров и завоевании доли рынка.

Понятие «маркетинговая стратегия» имеет для любого предприятия важное значение. Маркетинговая стратегия компании является основополагающей стратегией развития бизнеса на рынке. Стратегия маркетинга определяет вектор продвижение товара, который максимизирует доход и прибыль предприятия в долгосрочной перспективе. Результатом маркетинговой стратегии является маркетинговый план конкретных действий, направленных на укрепление положения товара в отрасли, снижение возможных рисков и угроз со стороны конкурентов и максимизацию прибыли.

Задачи маркетинговой стратегии организации просты: она помогает компании не сбиться с пути завоевания рынка и преследует установленные бизнесом цели. Не имея четкой стратегии маркетинга, компания не может удерживать и повышать конкурентоспособность своих товаров, ежедневно теряет клиентов и не приобретает новых. Эффективная маркетинговая стратегия предприятия помогает ответить на вопросы: кому мы продаем? что мы продаем? как продавать эффективно? когда и где продвигать товар? какие свойства продукта развивать? на какие новые рынки идти?

В данном разделе мы рассмотрим все аспекты маркетинговой стратегии предприятия. Познакомимся с последовательностью разработки стратегии маркетинга, научимся устанавливать правильные цели и находить оптимальное для компании направлении развития бизнеса. В каждой статье данного раздела подобраны подробные примеры и наглядные бизнес - кейсы, которые помогут начинающему специалисту по маркетингу быстро понять теоретическим аспектам стратегии маркетинга фирмы и разработать свою собственную стратегию развития и продвижения товара «с нуля».

В данной выпускной квалификационной работе освещены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия, в том числе рассмотрены основные концепции маркетинга, стратегии охвата рынка, методы выделения целевых сегментов, методы продвижения товаров на рынок, а также процесс планирования и организации маркетинговой деятельности. Практика развития маркетинга на отечественных предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как торгово-сбытовую или даже рекламную деятельность.

По мере развития рыночных отношений маркетинг все более будет интегрироваться в общую систему управления предприятием, когда в основе принятия практически всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений будет лежать информация, поступающая от рынка.

Выбор оптимального подхода к планированию дает некоторые преимущества как в процессе разработки производственной программы предприятия, так и в особенности при ее осуществлении в нестабильных рыночных условиях. Руководители и исполнители планов получают возможность быстро действовать в неблагоприятной ситуации, которая была заранее запланирована, например, при изменении спроса на товар вступает в действие ситуационный план сокращения его выпуска. В связи с этим, изучение данной проблемы является наиболее актуальной в настоящее время.

Цель выпускной квалификационной работы - на основе исследования теоретико-методологических положений разработать план реализации продукции предприятия. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть теоретические особенности процесса планирования маркетинговой деятельности на предприятии;

• изучить основные методики оценки и анализа рыночной позиции продукции и предприятия;

• охарактеризовать процесс планирования сбыта готовой продукции;

• проанализировать особенности планирования сбыта на предприятии;

• разработать план продаж продукции исследуемого предприятия.

Объектом дипломного исследования выступает процесс разработки плана маркетинга и планирование реализации продукции предприятия.

Предмет - факторы, влияющие на процесс разработки плана сбыта готовой продукции предприятия.

При написании выпускной квалификационной работы работы использовалась различная литература отечественных и зарубежных авторов: научная, учебная и периодическая печать.

1.Теоретические аспекты планирования маркетинговой деятельности на предприятии

1.1 Значение и виды маркетинга.

В условиях рынка недостаточно опираться на интуицию, суждения руководителей и специалистов и прошлый опыт. Для уменьшения степени неопределенности и риска предприятие должно располагать, надежной, в достаточных объемах и своевременной информацией. Значительный вклад в решение данного вопроса вносит маркетинг.

Маркетинг представляет собой систему организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли. [16, стр. 141]

Маркетинговая деятельность предприятия состоит в комплексном изучении рынка с целью выявления существующей и прогнозной величины спроса для разработки конкретных программ, адресованных целевым рыночным сегментам, цель которых состоит в укреплении позиций предприятия на рынке, увеличении продаж, и, как следствие, обеспечении заданной величины прибыли. Таким образом, маркетинг на предприятии в лице маркетинговой службы является своеобразным мозговым центром – на основании информации, поступающей от менеджеров по маркетингу, формируется производственная, научно-исследовательская, сбытовая, кадровая, финансовая политика предприятия. Так, на основании прогнозной величины спроса формируется план продаж, который выступает основой для разработки производственной программы предприятия, что в свою очередь определяет взаимоотношения с поставщиками и потребность в рабочей силе предприятия в плановом периоде. [4, стр. 82]

Для того чтобы маркетинговая деятельность предприятия была эффективной и способствовала достижению конечной цели, т.е. обеспечивала получение прибыли, специалисты по маркетингу проводят анализ рыночных возможностей фирмы, сегментируют рынок по ряду критериев, оценивая и выбирая наиболее привлекательные рыночные сегменты, выбрав один или несколько сегментов для освоения, принимают решение о том, благодаря каким свойствам и характеристикам продукт сумеет завоевать свое отличительное место на рынке и в сознании покупателей, формирующих данный сегмент, т.е. вырабатывают стратегию позиционирования и воплощают ее в комплексе маркетинга. [8, стр. 91]

Для развития организации комплекс маркетинга используется набор тех инструментов, с помощью которых можно влиять на спрос, на продукт со стороны рынка. Так, комплекс маркетинга "7P" включает все элементы комплекса маркетинга "4P" (product, price, place, promotion), а также такие элементы, как "people" - люди, все те, кто прямо или косвенно вовлеченны в процесс маркетинга, "process" - процедуры, механизмы и последовательности действий, которые обеспечивают маркетинг, "physical evidence" - обстановка, среда, в которой оказывается услуга, продается товар.

Таким образом, маркетинговая деятельность предприятия способствует рациональному расходованию ресурсов предприятия за счет разработки конкретных программ, адресованных целевым группам потребителей, что в итоге приводит к достижению нужных экономических результатов работы, т.е. получению прибыли.

Проводимый анализ систем и методов реализации продуктов с точки зрения маркетинга позволяет определить, как можно лучше и эффективнее реализовывать продукцию данной компании в условиях конкретного рынка, кто может стать торговым посредником. [15, стр. 251]

В целях определения наиболее экономных путей и способов наращивания объема товарооборота проводятся исследования динамики продаж, издержек и прибыли предприятия.

Проводимая маркетинговая деятельность по изучению конкурентов ставит целью установление главных конкурентов компании на рынке, выявление их слабых и сильных сторон, получение информации о финансовом положении конкурентов, особенностях производственной деятельности, управления. [11, стр. 213]

Исследование рекламы помогает определить руководству компании наиболее эффективные способы воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции.

При проведении маркетинговых исследований по поиску наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке руководство компании определяет, какая система стимулов позволит заинтересовать оптовиков в закупке более крупных партий продукции.

В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.

В современных условиях для воздействия на спрос используют различные виды маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий и пр. [20, стр. 213]

Конверсионный маркетинг осуществляют при отрицательном спросе на рынке, когда значительная часть потребителей "не любит" продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования. Данный тип маркетинга ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения. Конверсионный маркетинг применяют, например, табачные организации, когда активность органов здравоохранения и общественности приводит к резкому сокращению числа лиц, употребляющих табачные изделия. [10, стр. 195]

При отсутствии спроса используют стимулирующий маркетинг, задачей которого является поиск и проведение мероприятия по развитию интереса у потребителей к конкретному предложению на важнейших сегментах потенциального рынка. Благодаря стимулирующему маркетингу может быть изменено безразличное отношение потенциальных покупателей к продукту. В качестве таких подходов обычно используют резкое снижение цен, усиление рекламных кампаний, паблик рилейшнз.

Развивающий маркетинг применяют в условиях скрытого спроса. Задачей этого типа маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. Изучение неудовлетворенных потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей, применение специальных рекламных средств могут способствовать созданию реального спроса. [17, стр. 163]

В случае падения спроса используютремаркетинг, задачей которого является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР