Дипломчик (1215069), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Формулировку миссии производится на основании вопросов:

• какой предпринимательской деятельностью занимается фирма;

• какова внешняя среда фирмы, определяющая ее рабочие принципы;

• какого типа рабочий климат внутри фирмы, культура организации.

Миссия способствует созданию клиентов и удовлетворению их потребностей. Миссию нужно искать в окружающей среде. Сведение миссии предприятия до «получения прибыли» сужает сферу ее деятельности, ограничивает возможность руководства изучать альтернативы для принятия решений. Прибыль является необходимым условием существования, внутренней потребностью компании.

Часто миссия отвечает на два основных вопроса: кто клиенты компании и какие потребности клиентов компания может удовлетворить.

Характер руководителя накладывает отпечаток на миссию организации.

2. Разработка целей организации. Наоснове миссии организации вырабатываютсяцели организации и выступают в качестве критериев для последующего процесса принятия управленческих решений.

К формированию целей предъявляют ряд требований:

• должны быть конкретными и измеримыми;

• ориентированы во времени (сроки выполнения);

• должны быть достижимыми.

3. Оценка и анализ внешней среды. Анализ внешней среды помогает контролировать внешние по отношению к фирме факторы, получить важные результаты (время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз, время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий) Необходимо оценить воздействующие изменения на организацию, угрозы и конкуренцию, возможности. Здесь действуют факторы: экономические, рыночные, политические и др. [13, стр. 137]

При обследовании функции маркетинга заслуживает внимания семь общих областей для анализа и исследования:

1. Доля рынка и конкурентоспособность

2. Разнообразие и качество ассортимента изделий

3. Рыночная демографическая статистика

4. Рыночные исследования и разработки

5. Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов

6. Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара

7. Прибыли.

4. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации.Следует сконцентрировать внимание на пяти функциях для обследования: маркетинг, финансы, операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации.

5. Изучение стратегических альтернатив. Следует подчеркнуть, что схема стратегического планирования компании является замкнутой. Миссия и процедуры других этапов следует постоянно изменять в соответствии с меняющейся внешней и внутренней средой. [16, стр. 173]

При реализации или изменении стратегии руководство должно учитывать ее взаимосвязь со структурой организации и объединить формирование структуры управления и планирование. Структура всегда должна основываться на стратегии и обеспечивать ее эффективность настолько, насколько это возможно в конкретной ситуации.

Стратегическое планирование является инструментом, с помощью которого формируется система целей функционирования предприятия и объединяются усилия всего коллектива по его достижению.

Стратегическому планированию присущ определенный алгоритм: что надо сделать (концептуальный аспект, формулирование главной цели); как делать (технологический аспект); делать с использованием каких средств (ресурсный аспект); делать в какие сроки и в какой последовательности (временной аспект); кто будет делать (кадровый аспект); какой должна быть организационная структура (организационно–управленческий аспект).

Стратегические цели, сроки, предполагаемые результаты определяются руководством высшего звена, а их реализация предусматривает участие всех уровней руководства и управления.

Ключевым моментом планирования является выбор общей и частных целей организации. [21, стр. 310]

2. Анализ планирования маркетинговой деятельности на ООО СОТ «Аверс»

2.1. Общая характеристика предприятия

ООО «Аверс» основан в 2010 году. Организационно-правовая форма: «ООО», то есть общество с ограниченной ответственностью.

Адрес: индекс 692500, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Суханова, д. 66. Директор ООО «Аверс» Борисов Дмитрий Валерьевич.

ООО «Аверс» является юридическим лицом и действует на основании законодательства РФ и устава.

В своей деятельности по ведению финансовой отчетности ООО "Аверс" руководствуется: налоговым кодексом РФ, нормативно правовыми актами по бухгалтерскому учету, федеральным законом РФ "О бухгалтерском учете" от 03.11.2006 №183-ФЗ; Положением по ведению бухгалтерского учета "Учетная политика организации" от 6 октября 2008г. №106н, Положением по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ от 29.07.1998г. №34н (в ред. от 26 марта 2007г.), Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организации и инструкции по его применению, от 31.10.2000г. №94н (в ред. от 18.09.2006г. №115н) и так далее.
ООО СОТ «Аверс» является специализированной организацией по сопровождению государственных и коммерческих закупок. Данная организация оказывает ряд услуг по участию в госзакупках, в том числе в электронных аукционах, конкурсах и запросах котировок, а также в коммерческих тендерах. Она предоставляет большие возможности для успешного участия в торгах, включая консультации, экспертную оценку документации, помощь в её составлении, представлении интересов в надзорных органах. Сотрудники компании помогут избежать распространенных ошибок и сделать участие в торгах максимально эффективным и прибыльным.

ООО СОТ «Аверс» предлагает следующие услуги:

• Консультационные услуги по аккредитации на электронных торговых площадках, отобранных для участия по Государственному (муниципальному) заказу в строгом соответствии с действующим законодательством и с учетом сложившейся практики работы.

• Мониторинг и подбор тендеров, получение ЭЦП.

• Обучение сотрудников Вашей компании по вопросам участия в государственных закупках.

• Сопровождение Вашей компании при участии в государственных закупках. Помощь в подготовке документов.

• Оформление банковской гарантии.

Предметом деятельности Общества является:

• организация и проведение конкурса на размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных нужд;

• разработка программного обеспечения, изготовление электронной цифровой подписи;

• деятельность в области права;

• сдача внаём собственного недвижимого имущества;

• предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого имущества;

• деятельность в области бухгалтерского учёта и аудита;

• исследование конъюнктуры рынка и выявление общественного мнения;

• консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;

• иная деятельность, не запрещённая действующим законодательством.

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерациии настоящим Уставом. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, Общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии).

Предприятие самостоятельно осуществляет финансово-хозяйственную деятельность, имеет самостоятельный баланс и лицевой счет, открытый в установленном порядке, печать установленного образца, штамп и бланки со своим наименованием.
К основным обязанностям работников относятся: выполнение правил внутреннего трудового распорядка; выполнение условий трудового договора (контракта), должностных инструкций, прохождение медицинского обследования в установленном порядке.
Целями деятельности общества являются расширение рынков товаров и услуг, а также, извлечение прибыли. Для достижения целей своей деятельности общество может приобретать права, исполнять обязанности и осуществлять любые действия, которые не будут противоречить действующему законодательству Российской Федерации и настоящему Уставу.

Общество осуществляет свою деятельность на основании любых, за исключением запрещённых действующим законодательством, операций.

Целью ООО Сот «Аверс» является удовлетворение потребностей населения, привлечение клиентов, повышение прибыли и имиджа предприятия.
Товары и услуги, предлагаемые фирмой, определяют возможность продаж и получения прибыли. Без товаров и услуг фирме нечего предложить на рынке. Однако необходимо не просто выпускать товары: они должны быть предназначены для конкретного рынка и соответствовать общим целям фирмы.

Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить её потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать её потенциал на уровне, необходимом для достижения её целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на изменение среды организации. К таким факторам относят поставщиков, потребителей, трудовые ресурсы, законы и государственные органы, а также конкурентов.

Поставщики:

Поставщики являются определяющим фактором для любой организации. Поставщиками ООО СОТ «Аверс» является ЗАО «Удостоверяющий центр» и ООО «Компания Тензор» которые поставляют лицензии и права пользования электронной отчётностью.

Потребители.

Любое предприятие существует за счет удовлетворения запросов потребителей.

Потребителями являются физические и юридические лица, желающие воспользоваться услугами проведения торгов и получения ЭЦП.

Конкуренты.

В условиях конкуренции приходится отлаживать корпоративную работу в коллективе, профессионально работать с клиентами, делать грамотную рекламу, создавать активную политику выхода на рынок. Для ООО СОТ «Аверс» главным конкурентом в области торгов является ООО «Контур», которая так же как и Аверс предоставляет услуги изготовления электронно-цифровых подписей.

Организационную структуру предприятия можно представить следующим образом:

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Аверс»

Коммерческое управление реализует маркетинговую стратегию предприятия, осуществляет заключение и сопровождение договоров с поставщиками, формирует и ведет нормативную базу по труду.
Инженерное управление отвечает за работу станций гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Финансово – экономическое управление занимается финансовой отчетностью и предоставлением отчетов в соответствующие организации, а также контролирует финансовые потоки фирмы, и распределяет их в соответствии со стратегическим планом предприятия.
Управление менеджмента проектов отвечает за научную обоснованность выбранной стратегии управления и экономического развития предприятия.
Техническое управление на предприятии берет на себя функции технического контроля, занимается технической проверкой программного обеспечения и отчетностей на отсутствие ошибок, на подлинность торговой марки и на соответствие требований, которые предъявляет российское законодательство к подобным видам услуг.

Финансовое состояние ООО «Аверс» характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение, использование финансовых ресурсов предпри­ятия и всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия.

Говоря о коллективе, работающем на ООО «Аверс», можно сказать, что состоит он из 7 человек, включая генерального директора. Если говорить о распределенности рабочих по функциям и управлениям, то мы получим следующую картину:

• Коммерческое управление. (2 человек, включая генерального директора),

• инженерное управление (1 человека),

• финансово – экономическое управление (1 человека),

• управление менеджмента проектов (1 человека),

• техническое управление (1 человек).

Финансовое состояние предприятия можно представить следующим образом.

Характеристики

Список файлов ВКР