ВКР Тищенко Ц48 (1211989)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н., доцент
______________С.Н. Третьяк
«___»_______ 2016 г.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ВЛ ЛОДЖИСТИК»)
Выпускная квалификационная работа
ВКР 38.03.02 «Менеджмент»
| Студент гр. Ц48 | А. В. Тищенко | |
| Руководитель: к.э.н., доцент | О.И. Некрасова | |
| Нормоконтроль: ст. преподаватель | Е.Ю. Старкова |
Хабаровск
2016
АННОТАЦИЯ
Тема выпускной квалификационной работы «Совершенствование рекламной деятельности (на примере ООО «ВЛ Лоджистик»)».
Работа состоит из трех разделов.
В первом разделе рассматриваются теоретические аспекты рекламной деятельности: основы рекламной деятельности; виды и каналы распространения рекламы; регулирование рекламной деятельности.
Во втором разделе проведён анализ рекламной деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик». В данном разделе рассмотрена общая характеристика деятельности компании, а также представлены анализ основных показателей деятельности и анализ рекламной деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик».
Третий раздел посвящен совершенствованию рекламной деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик». В этой главе предложены различные рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности компании. Кроме того, представлена оценка эффективности предложенных мероприятий.
Общий объем работы составляет 76 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 27 таблиц и 19 рисунков. В ходе написания работы было использовано 39 литературных источников.
ABSTRACT
The theme of the final qualification of the " Enhancement of advertising activities (on the example VL Logistic company) "
The work consists of three chapters.
The first chapter deals with the theoretical aspects of advertising activities: bases of advertising activities; types and distribution channels of advertising; regulation of advertising activities.
The second chapter analyzes advertising activities of the company. This section describes the general characteristic of activities of the company and analyzes the main indicators of activities and advertising activities of the VL Logistic company.
The third chapter is devoted to the enhancement of advertising activities of the VL Logistic company. This chapter presents a variety recommendations to develop advertising activities of the VL Logistic company. In addition, the efficiency evaluation of the offered recommendations is provided.
The total amount of work is 76 pages. Final qualifying work contains 27 tables and 19 figures. In the course of writing the work was used 39 references.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 8
1.1. Основы рекламной деятельности 8
1.2. Виды и каналы распространения рекламы 13
1.3. Регулирование рекламной деятельности 28
2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ВЛ ЛОДЖИСТИК» 34
2.1. Общая характеристика деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик» 34
2.2. Анализ основных показателей деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик» 38
2.3. Анализ рекламной деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик» 51
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ВЛ ЛОДЖИСТИК» 59
3.1. Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик» 59
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
ВВЕДЕНИЕ
Реклама − это особый вид деятельности, который сопровождает человечество на протяжении всей истории его развития. Рекламная деятельность является неотъемлемой частью коммерческой и маркетинговой деятельности любой компании, способствующая успеху и конкурентоспособности на современном рынке.
В условиях развития рыночных отношений и насыщения потребительского рынка различными услугами/товарами рекламная деятельность компании обретает новое значение, отличается специфичными чертами, которые необходимо знать и учитывать, чтобы активизировать процесс продажи, стимулировать сбыт отдельных видов товаров/услуг, рационализировать сервисную политику, за счет информационной поддержки всех ее составляющих.
Реклама позволяет облегчить процесс принятия решения о покупке, сократить время продажи товаров, помогает легче ориентироваться в ассортименте изделий. С учетом важной роли рекламной деятельности, умелого и эффективного использования рекламных инструментов был определен выбор темы выпускной квалификационной работы.
Роль рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинговых коммуникаций, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.
Цель выпускной квалификационной работы – совершенствование рекламной деятельности на примере компании ООО «ВЛ Лоджистик».
Объект выпускной квалификационной работы – ООО «ВЛ Лоджистик», функционирующая на рынке транспортно-логистических услуг.
Предмет выпускной квалификационной работы – рекламная деятельность компании ООО «ВЛ Лоджистик».
Для достижения цели выпускной квалификационной работы требуется решить ряд задач:
-
Изучить основные положения рекламной деятельности;
-
Рассмотреть виды рекламы;
-
Рассмотреть регулирование рекламы;
-
Охарактеризовать деятельность выбранного объекта исследования;
-
Проанализировать рекламную деятельность объекта исследования и выявить слабые стороны;
-
Разработать рекомендации по оптимизации рекламной деятельности объекта исследования и оценить их эффективность.
В ходе работы были использованы различные методы: систематизация данных, оценка эффективности рекламной деятельности, обобщение логических выводов, анализ, классификация, сравнение. Их значимость заключается в том, что они помогли выявить, систематизировать и оценить рекламную деятельность объекта исследования.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее результаты можно использовать в качестве источника информации для различных компаний и учащихся на специальностях «Реклама», «Маркетинг». Автор дал определение понятия реклама, предложил расширенную классификацию и возможные перспективы развития с учетом влияния рекламного рынка и рыночной среды, разработал рекомендации по оптимизации рекламной деятельности. Обоснована эффективность использования предложенных рекомендаций. Практическая ценность в том, что результаты исследования основываются на опыте и практике отечественных и зарубежных авторов по рекламе, на опыте и практике компаний, учитываются условия существования российского рекламного рынка, накопленные знания и подходы к видам рекламы, что приводит к их возможному развитию.
Работа имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, список использованной литературы. В разделе «Введение» представлена актуальность исследования, цели и задачи работы. В первой главе «Теоретические основы рекламной деятельности» представлены основы рекламной деятельности, виды и каналы распространения рекламной информации, основы регулирования. Во второй главе «Анализ рекламной деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик» представлена общая характеристика компании, анализ основных показателей деятельности и рекламной активности компании. В третьей главе «Совершенствование рекламной деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик» предложены рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности компании и оценка эффективности данных рекомендаций. В разделе «Заключение» представлен обобщающий вывод по теме выпускной квалификационной работы. Раздел «Список используемых источников» содержит наименование литературных и интернет источников, которые использованы в работе.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Основы рекламной деятельности
Знание об услугах и товаре передается несколькими коммуникационными средствами – устно и через рекламу. Поэтому компании заботятся не только о том, чтобы привлечь внимание к своим товарам (услугам), но и о том, как всю информацию предоставить.
Реклама играет важную роль при стремлении к достижению поставленных целей коммерческого характера, так как она влияет на целевые сегменты компании, то есть оказывает коммуникативное воздействие путем удерживания товара (услуги) в сознании человека, расширяя знания, улучшая мнение, поддерживая интерес к нему, тем самым формируя определенную расположенность.
В таблице 1 можно посмотреть наиболее часто использующие определения рекламы.
Таблица 1 – Определения понятия «реклама»
| Источник | Определение |
| Энциклопедический словарь | Реклама – это информация о товарах и услугах с целью оповещения потребителей и формирования спроса на эти товары, услуги [29, с. 22.] |
| Ф. Котлер «Основы маркетинга» | Ф. Котлер определяет рекламу, как неличную форму коммуникации, осуществляемую посредством платных средств распространения информации с четко указанным бюджетом [21, с. 30.] |
| ФЗ «О рекламе» | Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке [1.] |
Рекламная деятельность представляет собой особый процесс взаимодействия участников с целью продвижения, производства или исследования рекламного продукта для стимулирования потребительского спроса, создания имиджа [20, с. 25.]. Рекламная деятельность имеет самые разные предметы и объекты. К данной сфере относится: [20, с. 38 - 40.]
-
изучение целевой аудитории, товаров (услуг), которые необходимо прорекламировать и рынка, на котором предстоит работать;
-
постановка стратегических целей, определение рынка и его границ, бюджета, выбор рекламных средств;
-
определение тактических решений по расходам на рекламные средства, разработка графиков;
-
производство рекламных продуктов;
-
исследование эффективности.
На рисунке 1 представлено описание этапов рекламной деятельности.
Рисунок 1 – Описание этапов рекламной деятельности [3, с. 41.]
На каждом из данных этапов требуется провести исследования. На рисунке 2 представлены источники информации для изучения рынка и потребителей.
Рисунок 2 – Источники информации для изучения рынка и потребителей [6, с. 28.]
Конкретно-полевые исследования разрабатываются и проводятся для решения определенной задачи компании.
Как правило, при анализе конкурентов выбираются самые ближайшие и основные конкуренты. Но обращать внимание нужно и на не прямых конкурентов, так как их рекламная активность то же сказывается на потребителях. Оценка рекламы конкурентов и их затрат на них иногда вынуждает повышать планируемый бюджет или по крайней мере объясняет почему результаты использования рекламы могут быть скромнее, чем результаты у конкурентов. Источники данных о конкурентной активности — мониторинги исследовательских агентств RPRG, Gallup AdFact. Выяснение позиционирования конкурентов поможет понять, какие потребительские свойства уже задействованы, насколько потребитель уже знаком с товарной категорией, надо ли подробно объяснять назначение продукта или это уже сделано [9, с. 71.].
На рисунке 3 представлено описание вопросов, на которые следует отвечать при отборе рекламных средств.
Рисунок 3 – Выбор рекламных средств [9, с. 82.]
Каждое рекламное средство имеет преимущества и недостатки, разрабатывая стратегию продвижения услуг, важно то, чтобы правильно выбрать нужное рекламное средство с целью продвижения услуги или товара. После ответа на все эти вопросы приступают к формированию медиа-микса, то есть к набору рекламных каналов, способных быстро и эффективно решить все задачи. Он формируется из оценки плюсов и минусов каждого медиа-канала, способности решить все задачи, предпочтение целевых сегментов, особенность рекламируемого товара (услуги), конкурентные стратегии, бюджет.
Выбирая рекламные носители очень важно распределить их активность и интенсивность, это обеспечит эффективность охвата аудитории. Такое распределение бывает двух категорий – для новых товаров и уже имеющихся. Еще охват характеризуется частотой выхода рекламного сообщения [13, с. 35.].
На рисунке 4 представлены методы формирования рекламного бюджета.
Рисунок 4 – Методы формирования бюджета [14, с. 32.]
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
