ВКР Тищенко Ц48 (1211989), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Главной задачей юридического отдела является соблюдение законности в деятельности фирмы, защита ее правовых интересов, информирование обо всех изменениях в законодательстве.

Директор по логистике, занимается общим руководством, контролем над выполнением поставленных задач, поиском оптимальных схем маршрутов. Сотрудники среднего звена выполняют анализ схем и маршрутов, выбирая наиболее выгодный. Они организовывают и управляют логистическим процессом в пределах склада и других подразделений отдела. Эти специалисты должны разрабатывать новые схемы и предлагать их вышестоящим начальникам для рассмотрения. Диспетчеры транспортного цеха занимаются организацией постоянного графика работы транспорта, составлением документации на перевозку грузов, учетом горюче-смазочных материалов и рабочего времени водителей-экспедиторов.

Отдел закупок является подразделением, где принимаются решения о закупке товаров, заключаются контракты на поставку продукции, решаются вопросы выбора поставщика, устанавливаются требования к качеству продукции и т. д. Отдел закупок организует изучение потребительского спроса.

Отдел продаж – это отдел, главная цель которого состоит в увеличении кол-ва продаж товаров или услуг. К задачам отдела относят: продвижение конкурентоспособной продукции на рынок; обеспечение качественного сервиса; разработку и внедрение стратегии сбыта продукции; информирование руководства компании о ситуации на рынке; маркетингом.

Технический отдел — специализированное подразделение в компании, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах клиента и компании.

Взаимодействие компании ООО «ВЛ Лоджистик» с внешней средой заключается в обмене. Компания получает информацию, материалы, кадры и другие необходимые ресурсы для деятельности, а во внешнюю среду отдает производимые услуги.

2.2. Анализ основных показателей деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик»

Для анализа привлекательности транспортно-логистического рынка были выделены следующие группы факторов:

1. Характеристика отрасли:

- размер и темпы роста рынка;

- колебания продаж;

- важность внешних рынков.

В связи с этим оценивалось стратегическое положение компании ООО «ВЛ Лоджистик» по следующим факторам: доля компании на рынке, характеристика ассортимента, эффективность маркетинговой политики.

2. Конкуренция:

- уровень конкуренции;

- преимущества лидеров отрасти.

В связи с этим оценивалось стратегическое положение компании ООО «ВЛ Лоджистик» по следующим факторам: потенциал компании и ее преимущества по сравнению с конкурентами.

3. Финансово-экономические характеристики.

Для оценки здесь использовался следующий фактор – барьеры входа и выхода. В связи с этим оценивалось стратегическое положение компании ООО «ВЛ Лоджистик» по следующим факторам:

- уровень использования мощностей;

- рентабельность;

- технологии;

- затраты компании.

4. Социально-психологические характеристики.

Для оценки здесь использовался следующий фактор – социальное окружение и юридические ограничения. В связи с этим оценивалось стратегическое положение компании ООО «ВЛ Лоджистик» по следующим факторам: культура компании, имидж, эффективность сотрудников.

В таблице 14 можно ознакомиться с оценкой факторов привлекательности транспортно-логистического рынка.

Таблица 14 − Факторы привлекательности транспортно-логистического рынка

Окончание таблицы 14

К факторам прямого воздействия на компанию ООО «ВЛ Лоджистик» относятся: государственные и муниципальные органы, потребители, конкуренты, поставщики.

Эффективность деятельности, финансовая стабильность компании ООО «ВЛ Лоджистик» напрямую зависит от ее потребителей и их удовлетворенности работой, услугами. Потребители определяют для компании все, что относится к результатам ее деятельности. А это в свою очередь оказывает влияние на взаимодействие компании ООО «ВЛ Лоджистик» с трудовыми ресурсами и подразделениями. Конкурентами компании являются те отдельные лица или компании, которые поставляют аналогичные услуги. Во многом на компанию ООО «ВЛ Лоджистик» оказывают влияние на ценообразование и объем работы. Помимо этого конкуренция влияет на условия труда, оплату труда, характер взаимоотношения с руководством. Государственные и муниципальные органы оказывают влияние на деятельность компанию ООО «ВЛ Лоджистик» в том плане, что могут разрабатывать, изменять и принимать различные законы и нормативные акты, касающиеся транспортно-логистического бизнеса, инвестируют деньги в деятельность компании, поддерживают. К поставщикам следует отнести компании, поставляющие оборудование, кадры и т.д.. Они позволяют добиться эффективности деятельности, помогая продвигать услуги компании ООО «ВЛ Лоджистик».

К факторам косвенного воздействия на компанию ООО «ВЛ Лоджистик» относятся: технологии, состояние экономики, социокультурная среда, политика.

Технологические инновации влияют на эффективность, с которой компания ООО «ВЛ Лоджистик» может поставлять, рекламировать и продвигать свои услуги, на скорость их усовершенствования, на распределение, хранение и поиск информации, на спрос на услуги компании. Состояние экономики оказывает влияние на покупательскую способность потребителей и стоимость услуг компании ООО «ВЛ Лоджистик». А так же на возможности компании получать инвестиции и капитал (например, кредит). К социокультурным факторам, влияющим на деятельность компании, относятся жизненные ценности, традиции и установки потребителей и сотрудников, имеющие отношение к транспортно-логистическому бизнесу. Кроме того они оказывают влияние на сами товары и услуги, которыми занимается компания ООО «ВЛ Лоджистик» и на систему управления, способы ведения бизнеса. Социокультурные факторы повышают внимание к социальной ответственности. К политическим факторам относится позиция администрации, законодательных органов по отношению к деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик». Политические факторы влияют на налоговые льготы, налогообложение, на политику найма кадров, на стандарты безопасности услуг, на ценообразование и контроль заработной платы.

Грамотно выработанная стратегия управления деятельностью компании ООО «ВЛ Лоджистик» позволяет достигнуть экономической стабильности, удержать конкурентные преимущества, адекватно и оперативно реагировать на изменения внешней среды. То, что компания четко сформулировала свою миссию, говорит о том, что она уже долго находится на рынке и не собирается сдавать свои позиции.

Цель деятельности компании ООО «ВЛ Лоджистик» - оказывать высококачественное обслуживание клиентов путем предоставления качественного сервиса и транспортно-логистических услуг. Реализация этой цели происходит несколькими путями:

- формирование и реализация высококачественного сервисного обслуживания;

- развитие своей деятельности;

- быстрота доставки;

- активное сотрудничество с фирмами-партнерами;

- расширение своего присутствия на рынке.

Тактическое управление компанией ООО «ВЛ Лоджистик» осуществляется благодаря эффективному взаимодействию руководителей и специалистов фирмы. Здесь на линейно-функциональном уровне решаются самые разнообразные финансовые, управленческие, мотивационные, технические вопросы и ряд других. В компании ООО «ВЛ Лоджистик» работают менеджеры, маркетологи, материально-технические и информационные работники, бухгалтера, экономисты, технический персонал. Главным является генеральный директор, в руках которого собрано все управление деятельностью компании.

Стратегия компании ООО «ВЛ Лоджистик» заключается в том, чтобы укрепить лидерские позиции в сфере транспортно-логистического бизнеса с помощью высококачественного обслуживания и построения долгосрочного сотрудничества с клиентами.

Теперь следует определить позиции компании и ее основных конкурентов на транспортно-логистическом рынке. Для этого составим сегментацию рынка по определенным критериям (таблица 15).

Таблица 15 − Сегментация рынка

Данные из таблицы 15 показывают, что явным лидером на рынке транспортно-логистических компаний является ТК Рустэк, но компания ООО «ВЛ Лоджистик» отстает от него всего совсем чуть-чуть.

Компания ООО «ВЛ Лоджистик» предлагает широкий ассортимент, охватил многие сегменты рынка, безопасен и качественен. Теперь составив SWOT анализ деятельности компании можно выявить ее сильные и слабые стороны (таблица 16).

SWOT-анализ – это метод исследования, предназначенный выявить и оценить внешние и внутренние факторы воздействия на компанию. Факторы подразделяются на четыре категории: сила, слабость, возможность и угроза.

Таблица 16 − SWOT-анализ компании ООО «ВЛ Лоджистик»

Теперь можно рассмотреть STEP-анализ компании ООО «ВЛ Лоджистик» (таблица 17). STEP-анализ – это маркетинговое исследование, использующееся для выявления внешних аспектов, влияющих на работу компании. Внешние аспекты подразделяются на четыре категории – политика, экономика, технологии и социум.

Характеристики

Список файлов ВКР