Текст ВКР (1210437), страница 12
Текст из файла (страница 12)
(В.П. Захарова и А.Л. Журавлева)
Уважаемые сотрудники!
Перед Вами 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трёх утверждений, обозначенных цифрами a, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует Вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой. Если Вы оцениваете одновременно двух руководителей или более, сравните их между собой по приведённым трём утверждениям. Выберите по одному из утверждений, характеризующих каждого руководителя (или одно утверждение, характеризующее двух или более руководителей), и отметьте Ваше мнение о каждом на опросном листе разными знаками: «+», «!», «*».
-
а) Вышестоящее руководство требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему.
б) Старается всё решать вместе с подчинёнными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.
в) Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.
-
а) Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит.
б) Приказывает так, что хочется выполнить.
в) Приказывать не умеет.
-
а) Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.
б) Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.
в) Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников.
-
а) Его интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу.
б) В работе не заинтересован, подходит к делу формально.
в) Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.
-
а) Наверное, он консервативен, так как боится нового.
б) Инициатива подчинённых руководителем не принимается.
в) Способствует тому, чтобы работали самостоятельно.
-
а) На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.
б) Не любит, когда его критикуют, и не старается скрыть это.
в) Критику выслушивает, даже собирается принимать меры, но ничего не предпринимает.
-
а) Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.
б) Ответственность распределяет между собой и подчинённым.
в) Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.
-
а) Регулярно советуется с подчинёнными, особенно с опытными работниками.
б) Подчинённые не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.
в) Не допускает, чтобы подчинённые ему советовали, а тем более возражали.
-
а) Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчинёнными.
б) Регулярно общается с подчинёнными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.
в) Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчинённых.
-
а) Всегда обращается к подчинённым вежливо, доброжелательно.
б) В обращении с подчинёнными часто проявляет равнодушие.
в) По отношению к подчинённым бывает нетактичным и даже грубым.
-
а) В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.
б) В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жёсткие методы руководства.
в) Критические ситуации не изменяют способа его руководства.
-
а) Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.
б) Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.
в) Он не может действовать сам, а ждёт «подталкивания » со стороны.
-
а) Пожалуй, он не очень требовательный человек.
б) Он требователен, но одновременно и справедлив.
в) О нём можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.
-
а) Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчинённых.
б) Всегда очень строго контролирует работу подчинённых и коллектива в целом.
в) Контролирует работу от случая к случаю.
-
а) Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.
б) Часто делает замечания подчинённым выговоры , замечания.
в) Не может влиять на дисциплину.
-
а) В присутствии руководителя подчинённым всё время приходится работать в напряжении.
б) С руководителем работать интересно.
в) Подчинённые предоставлены сами себе.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Методика диагностики самооценки степени конфликтности личности, а также оценки экспертом степени конфликтности личности
(Ладанов И.Д.)
Уважаемые сотрудники!
Опросник содержит 20 утверждений, характеризующих степень конфликтности личности. Вам следует внимательно прочесть все пары утверждений в составе каждой' группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о себе в градации от 1 до 7 – самой низшей и самой высшей оценки. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе цифрой, характеризующей степень вашей конфликтности.
Дайте пожалуйста самооценку своих действий в конфликтных ситуациях
| Рвется в спор | 7 6 5 4 3 2 1 | Уклоняется от спора |
| Свои доводы сопровождает тоном, не терпящим возражения | 7 6 5 4 3 2 1 | Свои доводы сопровождает извиняющимся тоном |
| Считает, что добьется своего если будет рьяно возражать | 7 6 5 4 3 2 1 | Считает, что проигрывает, если будет возражать |
| Не обращает внимание на то, что другие не понимают доводов | 7 6 5 4 3 2 1 | Сожалеет, если видит, что другие не понимают доводов |
| Спорные вопросы обсуждает в присутствии оппонента | 7 6 5 4 3 2 1 | Рассуждает о спорных проблемах в отсутствии оппонента |
| Не смущается, если попадает в напряженную обстановку | 7 6 5 4 3 2 1 | В напряженной обстановке чувствует себя неловко |
| Считает, что в споре надо проявлять свой характер | 7 6 5 4 3 2 1 | Считает, что в споре не нужно демонстрировать свои эмоции |
| Не уступает в споре | 7 6 5 4 3 2 1 | Уступает в споре |
| Считает, что люди легко выходят из конфликтов | 7 6 5 4 3 2 1 | Считает, что люди с трудом выходят из конфликтов |
| Если взрывается, то считает, что без этого нельзя | 7 6 5 4 3 2 1 | Если взрывается, то скоро ощущает чувство вины |
Спасибо за сотрудничество!
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Опросник для определения тенденций поведения личностей в группе
(Х. Залена, Д. Штока)
Уважаемые сотрудники! Вам предлагается ознакомиться с утверждением и ответить «да», если оно соответствует его представлению о себе, или «нет», если оно противоречит его представлению.
-
Я критичен к товарищам
-
У меня возникает тревога, когда в группе начинается конфликт
-
Я склонен следовать советам лидера
-
Я не склонен создавать слишком близкие отношения с товарищами
-
Мне нравится дружественность в группе
-
Я склонен противоречить лидеру
-
Испытываю симпатию к одному-двум определенным товарищам
-
Избегаю встреч и собраний в группе
-
Мне нравится похвала лидера
-
Я независим в суждениях и манере поведения
-
Я готов встать на чью-либо сторону в споре
-
Я склонен руководить товарищами
-
Радуюсь общению с одним–двумя друзьями
-
При появлении враждебности со стороны членов группы я внешне спокоен
-
Я склонен поддерживать настроение всей группы
-
Не придаю значение личным качествам членов группы
-
Я склонен отвлекать группу от её целей
-
Испытываю удовлетворение, противопоставляя себя лидеру
-
Хотел бы сблизиться с некоторыми членами группы
-
Предпочитаю оставаться нейтральным в споре
-
Мне нравится, когда лидер активен и хорошо руководит
-
Предпочитаю хладнокровно обсуждать разногласия
-
Я недостаточно сдержан в выражении чувств
-
Стремлюсь сплотить вокруг себя единомышленников
-
Недоволен слишком формальным (деловым) отношением
-
Когда меня обвиняют, я теряюсь и молчу
-
Предпочитаю соглашаться с основными направлениями в группе
-
Я привязан к группе в целом больше, чем к определенным товарищам
-
Я склонен затягивать и обострять спор
-
Стремлюсь быть в центре внимания
-
Я хотел бы быть членом более узкой группы
-
Я склонен к компромиссам
-
Испытываю беспокойство, когда лидер поступает вопреки моим ожиданиям
-
Болезненно отношусь к замечаниям друзей
-
Могу быть коварным и вкрадчивым
-
Я склонен принять на себя руководство в группе
-
Я откровенен в группе
-
У меня возникает беспокойство во время группового разногласия
-
Предпочитаю, чтобы лидер брал на себя ответственность при планировании работ
-
Я не склонен отвечать на проявления дружелюбия
-
Я склонен сердиться на товарищей
-
Я пытаюсь вести других против лидера
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Баланс времени на одного рабочего в РУЗКС ВВО
| Показатели | 2014 | 2015 | |||
| план | факт | план | факт | ||
| 1 | Календарный фонд времени, дни | 365 | 365 | 365 | 365 |
| 2 | Количество нерабочих дней | 118 | 118 | 118 | 118 |
| В том числе: | |||||
| - праздничные | 14 | 14 | 14 | 14 | |
| - выходные | 104 | 104 | 104 | 104 | |
| 3 | Номинальный фонд рабочего времени, дни | 247 | 247 | 247 | 247 |
| 4 | Неявки на работу | 48,6 | 50,39 | 60,2 | 61,29 |
| В том числе: | |||||
| - очередные и доп. отпуска | 14 | 14 | 15 | 15 | |
| - отпуска в связи с учебой | 1 | 1,2 | 1 | 1,1 | |
| - отпуска по беременности и родам | 5 | 4,6 | 5 | 3,9 | |
| - невыходы по болезни | 12,5 | 9 | 12,5 | 9,3 | |
| - выполнение государственных и общественных обязанностей | 20 | 21,39 | 26 | 30,59 | |
| - невыходы по разрешению администрации | 0,4 | 0,2 | 1,3 | 1,4 | |
| - прогулы | - | 0,2 | - | - | |
| - целодневные потери | - | - | - | - | |
| 5 | Реальный (эффективный) фонд рабочего времени, дни | 198,36 | 196,61 | 186,76 | 185,71 |
| 6 | Номинальный фонд рабочего времени, часы | 1 547,2 | 1 533,56 | 1 456,7 | 1 448,54 |
| 7 | Потери времени в связи с сокращением длительности рабочего дня, часы | 0,04 | 0,04 | 0,04 | 0,04 |
| В том числе: | |||||
| -перерывы для кормящих матерей | - | - | - | ||
| -сокращенный рабочий день | 0,04 | 0,04 | 0,04 | 0,04 | |
| -внутрисменные простои | - | - | - | - | |
| 8 | Средняя продолжительность рабочего дня, часы | 7,8 | 7,8 | 7,8 | 7,8 |
| 9 | Реальный (эффективный) фонд рабочего времени одного рабочего, часы | 1 539,3 | 1 525,6 | 1 449,2 | 1 441,1 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
РУЗКС ВВО УТВЕРЖДАЮ
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
