диплома (1204355), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Также, для создания эффективного интернет - магазина необходимо определить ряд потенциальных конкурентов (таблица 12).

В качестве основных конкурентов интернет - магазина цифровой техники можно выделить две группы магазинов:

1. Интернет - магазины, создающие конкуренцию непосредственно в сети Интернет.

2. Сетевые магазины цифровой техники и электроники, которые благодаря крупным оборотам способны создавать довольно низкие цены и привлекать большое количество покупателей.

Таблица 12 - Потенциальные конкуренты интернет - магазина ООО

«УК Юником»

Таким образом, данная таблица демонстрирует, что все основные конкуренты ООО «УК Юником» уже имеют собственные интернет - магазины, соответственно эти же компании являются основными конкурентами и интернет - магазина ООО «УК Юником».

Вместе с этим, для повышения эффективности использования сайта компании ООО «УК Юником» целесообразно внедрить сервис онлайн оплаты сотовой связи, кредитов, денежных переводов, продукции интернет - магазина и т.д. Данный сервис позволит существенно расширить функционал сайта, а также окажет положительное влияние на повышение уровня лояльности клиентов.

При подключении сервиса онлайн - платежей используют два подхода: независимая настройка подключения к каждой платежной системе и подключение через платежные агрегаторы.

В общем случае, целесообразно подключать онлайн - оплаты именно через платёжных агрегаторов. К тому же, стоимость транзакций по некоторым видам платежей что у агрегатора, что у конкретной платёжной системы одинаковы, так как агрегаторы пользуются льготными условиями при работе с платёжными системами. Так как в настоящее время существует большое количество различных фирм-посредников, предоставляющих услуги по внедрению сервиса онлайн-платежей, целесообразно провести сравнительный анализ наиболее популярных компаний для обеспечения подходящего выбора (таблица 13).

Таблица 13 – Сравнительный анализ фирм – посредников по внедрению сервиса онлайн - платежей

Таким образом, исходя из представленных данных, целесообразно принять решение о сотрудничестве с платежным агрегатором ROBOKASSA. Данная фирма предоставляет наиболее широкий список поддерживаемых платежных систем, что обеспечит удобство пользователей при выборе способа оплаты. Также, заключение договора с сервисом ROBOKASSA не требует оплаты услуг по подключению к сервису, а также отсутствует ежемесячная абонентская плата. Вместе с этим, минимальный размер процентов от трансакции составляет 1%, в то время как у других платежных агрегаторов, процентная ставка начинается с 3%.

Также, одним из решений проблем эффективности сайта является увеличение наполняемости контента, а также увеличение глубины просмотра. Для обеспечения наполняемости контента сайта и увеличения глубины просмотра страниц предлагаются следующие мероприятия:

- размещение на сайте информации о наиболее популярных товарах с указанием стоимости и технических характеристик. При открытии сайта пользователю будет предлагаться ознакомиться с текущими хитами продаж и новинками ассортимента. При выборе определенной модели устройства, пользователю откроется страница, содержащая подробное описание технических характеристик и функций оборудования. Помимо прочего, на данной странице будет содержаться ссылка на список авторизованных сервисных центров производителя, осуществляющих гарантийное обслуживание оборудования, а также на сайт производителя. На этой же странице пользователю будет предложено оформить покупку данного устройства через интернет-магазин сайта.

- размещение информационных статей с различных ресурсов о производителях, оборудовании, программном обеспечении, новости в области цифровых технологий и т.д. Наполняемость такой информацией обеспечит не только глубину просмотров, но и интерес пользователей к сайту. Сайт будет направлен не только на уже определившихся клиентов, посещающих сайт для определенной цели, но и на обычных пользователей, которые наткнувшись на интересную информацию задержат свое внимание на веб-ресурсе.

Эффективным инструментом повышения посещаемости сообщества Вконтакте является таргетированная реклама, которая не используется ООО «УК Юником». Таргетированная реклама – это текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые демонстрируются только тем пользователям социальной сети, которые удовлетворяют определенному набору требований, заданному рекламодателем. Особенностью таргетированной рекламы является фокусировка на отдельных группах пользователей. Таким образом, на основе проводимых анализов уникальных посетителей группы Вконтакте, их половозрастной характеристики, а также анализа основных интересов можно создать рекламу, нацеленную именно на определенную группу пользователей. Исходя из анализа сообщества Вконтакте ООО «УК Юником», таргетированная реклама должна быть нацелена на молодых людей в возрасте от 18 – 35 лет, так как компания осуществляет свою деятельность на Дальнем Востоке целесообразно установить отбор показа рекламы пользователям этого региона. При заданных параметрах аудитория просмотра рекламного объявления составит 1 070 455 человек, а цена за один клик составит 36,34руб.

Вместе с этим, для продвижения интернет – магазина и повышения эффективности работы сайта в целом, компании рекомендуется использовать контекстную рекламу. Главное преимущество такой рекламы в том, что она полностью соответствует интересу пользователя и не будет навязанной. Объясняется это тем, что появление данной рекламы может быть спровоцировано только введением определенных ключевых слов пользователем в строке поиска. Еще одним преимуществом такой рекламы является плата только за количество переходов на сайт. Таким образом, компания оплачивает услуги по размещению рекламы на основании привлеченных потенциальных клиентов. На сегодняшний день возможность размещения контекстных объявлений предоставляют три крупнейшие поисковые системы: Яндекс – система Direct.Yandex.Ru., Google – система Google AdWords, Rambler – система Adstat.Rambler.Ru. Также, используя специальные сервисы поисковых систем можно проанализировать популярность запросов по определенным ключевым словам. В таблице 14 представлено количество запросов пользователей Дальнего Востока по ключевым словам, рассматриваемыми ООО «УК Юником» в качестве потенциальной покупки.

Таблица 14 – Количество запросов пользователей Дальнего Востока по ключевым словам

Таким образом, проанализировав данные представленные в таблице, можно сделать вывод о том, что поисковая система Rambler является наименее популярной по количеству запросов заданных ключевых слов. Исходя из этого, данную поисковую систему нецелесообразно рассматривать в качестве площадки для размещения контекстной рекламы. Вместе с этим, анализ запросов по заданным ключевым словам в поисковой системе Yandex показал, что наиболее часто вводимыми ключевыми словами из представленных являются «купить телефон». Таким образом, разместив контекстную рекламу по ключевым словам «купить телефон» в поисковой системе Yandex, интернет-магазин ООО «УК Юником» станет доступен для просмотра двенадцати тысячам потенциальных клиентов. Также, исходя из представленных данных в таблице, видно, что в поисковой системе Google делается наибольшее количество запросов по заданным ключевым словам. Так, за период с января по апрель 2016 года среднее количество запросов по словам «купить телефон» составило 17 820, «мобильные телефоны» - 17 202, «магазин телефонов» - 42 220. Исходя из полученных данных, лучшим вариантом является покупка всех ключевых слов, однако, их приобретение будет дорогостоящим, поэтому в начале действия интернет - магазина целесообразно купить ключевые слова «магазин телефон». Для принятия решения о размещении контекстной рекламы необходимо проанализировать затраты на размещение контекстной рекламы в определенной поисковой системе. Данные затраты представлены в таблице 21.

Таблица 21 – Общая сумма затрат (руб./день)

Характеристики

Список файлов ВКР