Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Сильные стороны (Strengths) – преимущества вашей организации;

Слабости (Weaknesses) – недостатки вашей организации;

Возможности (Opportunities) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;

Угрозы (Threats) – факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.

Первым шагом определим сильные, слабые стороны АО «ТрансТелеКом».

Сильные стороны:

• удобная система оплаты в каждом терминале;

• высокие скорости передачи интернет соединения;

• индивидуальный подход специалистов компании;

• защита передаваемой информации;

• полный круглосуточный мониторинг всех сетей;

• собственные магистральные сети.

Слабые стороны компании:

• маленькое количество тарифов;

• нет тарифных планов для людей с низким уровнем дохода;

• недостаток финансовых средств;

• высокие издержки производства;

• слабая маркетинговая политика, и как следствие неритмичность и непредсказуемость получения заказов.

Вторым шагом определим возможности и угрозы АО «Компания ТрансТелеКом».

Возможности компании:

• эффективная магистральная сеть;

• появление новых технологий;

• сотрудничество с зарубежными партнерами и возможность выхода на зарубежный рынок.

Угрозы компании:

• отсутствия нормативов по качества предоставляемых услуг;

• высокая конкуренция;

• дефицит квалифицированных специалистов.

Третий шаг структурируем данные в таблицу.

Таблица 9 – Основные факторы сильные и слабые стороны, угрозы и возможности АО «Компания ТрансТелеКом»

Внутренняя среда	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
	Удобная система оплаты в каждом терминале	Не широкий ассортиментный перечень
	Высокие скорости передачи интернет соединения	Отсутствие модернизированного оборудования
	Индивидуальный подход специалистов компании	Недостаток финансовых средств
	Защита передаваемой информации	Высокие издержки производства

Окончание таблицы 9
Внутренняя среда	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
	Полный круглосуточный мониторинг всех сетей	Слабая маркетинговая политика, и как следствие неритмичность и непредсказуемость получения заказов
	Собственные магистральные сети
	Высокое качество услуг
Внешняя среда	Возможности компании (O)	Угрозы компании (T)
	Эффективная магистральная сеть	Отсутствия нормативов по качества предоставляемых услуг
	Появление новых технологий	Высокая конкуренция
	Сотрудничество с зарубежными партнерами и возможность выхода на зарубежный рынок	Дефицит квалифицированных специалистов

Четвертый шаг структурируем составления различных комбинаций элементов образуем поля определенных стратегий.

• комбинации «возможности – сильные стороны (SO)» образуют стратегии развития;

• комбинации «возможности – слабые стороны (WO)» образуют стратегии для внутренних преобразований;

• комбинации «угрозы – слабые стороны (WT)» рассматривается как ограничение стратегического развития (нежелательные пути развития);

• комбинации «угрозы – сильные стороны (ST)» используются как стратегии потенциальных преимуществ.

Сопоставим сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами и представим полученные результаты в таблице 10.

Таблица 10 – Формирование полей стратегий на основе комбинаций данных SWOT-анализа деятельности

На основе SWOT-анализа можно выделить следующе проблемы, которые существуют в компании. К ним относятся малое количество сервисов технического обслуживания, устаревшие тарифные планы неудовлетворяющие спрос потребителей, низкая осведомленность о конкурентах компаниях, использование устаревших технологий на производстве.

По результатам SWOT-анализа можно сделать вывод, что компания АО «ТрансТелеКом» достаточно хорошо развивается и у нее есть конкурентные преимущества, среди конкурентов она входит в тройку лидирующих компаний. Но так же есть и множество слабых сторон, в которых компании нужно развиваться. Предложены несколько стратегий развития, стратегий для внутренних преобразований, стратегию потенциальных преимуществ и нежелательные пути развития. Подробные рекомендации по повышению конкурентоспособности компании будут рассмотрены в третьей главе.

3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Направления повышения конкурентоспособности предприятия

В результате проведенного SWOT-анализа были выявлены несколько направлений по повышению конкурентоспособности компании:

1. Усовершенствование системы оплаты в терминале, разработка новой более простой программы для оплаты, это обеспечит комфорт для наших клиентов это положительно, будет влиять на имидж нашей компании и может впоследствии стать конкурентным преимуществом.

2. Использование новых технологий для сокращения производственных издержек, что приведет к снижению себестоимости произведённых ресурсов.

3. Разработка новой маркетинговой стратегии, поможет узнать потребности нашего потребителя и проанализировать его поведение.

4. Освоение новых географических территорий, в частности зарубежных стран, откроет компании новые возможности для развития и освоение новых технологий это станет большим конкурентным преимуществом, что позволит устоять в борьбе на рынке телекоммуникационных услуг.

5. Возможное освоение нового рынка услуг, предоставления услуг телефонной связи для увеличения потребителей.

6. Найм на работу высококвалифицированных специалистов или обучения сотрудников до нужной квалификации. На рынке услуг не мало важную роль играет персонал компании, персонал непосредственно оказывает услугу, качества предоставляемой услуги на прямую зависит от персонала компании, повышая квалификацию нашего персонала мы улучшаем качество той услуги, которую мы оказываем.

7. Введение нового отдел или должность для отслеживания рынка услуг, на котором специализируется компания. Это поможет быть всегда в курсе развития ваших конкурентов и можно проанализировать ваши конкурентные преимущества и усовершенствовать их и так же проанализировать преимущества ваших конкурентов.

8. Усовершенствовать внутреннюю структуру управления. Это позволит более эффективно использовать все ресурсы, которые есть в компании, приведет к снижению затрат.

9. Обновления тарифных планов, так же разработка новых тарифных планов для привлечения большего количества людей. Новый тарифный план позволит расширить предложения по предоставляемым услугам.

Увеличение ассортимента предлагаемых тарифных планов может привлечь внимание разных потребителей компании, что привлечет к прибыли компании и укрепит в конкуренткой борьбе. Данное направление повышения конкурентоспособности компании будет рассмотрена в пункте 3.2, где для повышения конкурентоспособности компании будут разработаны два новых тарифных плана.

3.2. Разработка нового тарифного плана

Проведя анализ тарифных планов. Рекомендую для привлечения новых потребителей и увеличения спроса к потреблению услуг по предоставлению сети интернет. К трем имеющимся тарифным планам компании ТТК. Ввести дополнительно два новых тарифных плана.

Первый тарифный план который был предложен это «IPTV Бегай» скорость 40 Мбит/с за 400 рублей в месяц в отличии от других тарифных планов которые уже есть в компании в этом тарифном плане не будет разделения скоростей на день и ночь. Этот тарифный план рассчитан на аудиторию с низким уровнем доходам, которые не могут себе позволить тратить большие суммы для оплаты интернета, но необходима средняя скорость для удовлетворения их потребностей. Данный тарифный план больше всего подойдет студентам для работы и учебы, так же молодым семьям.

Данный тариф по сравнению с конкурентами выгоден своей низкой ценой и средней скоростью. Конкуренты предлагают за ту же самую скорость на 50 процентов больше стоимость. Этот тариф привлечет множества пользователей своими выгодными условиями, что принесет прибыль компании. Так же такие цены могут привлечь зарубежных партнеров и потребителей, так как компания имеет собственные магистральные сети, что является положительной стороной в конкурентной борьбе. Выход на зарубежный рынок откроет новые возможности для реализации деятельности компании и доступ к новым технологиям.

Второй тарифный план который был предложен, тариф «IPTV Стреляй» скорость 100 Мбит/с по цене 990 рублей в месяц. В данном тарифе не будет разделяться скорость на дневную и ночную. Данный тариф рассчитан на аудиторию с потребностями в высоких скоростях, но в тоже время предложенный тарифный план поможет реализовать эти потребности по достаточно низким ценам. Тариф «IPTV Стреляй» больше всего может подойти компаниям, индивидуальным предпринимателям так же просто обычным семьям которые активно пользуются интернетом. Данный тарифный план похож на тарифные планы трех конкурентных компаний это Е-Телеком, Билайн и Редком они предоставляют ту же самую скорость 100 Мбит/с. но по более высокой цене, поэтому и была предложена цена в 990 рублей в месяц, что позволит переманить или привлечь пользователей. Для наглядности рассмотрим тарифные планы, которые существуют и новые предложенные тарифные планы в таблице 11.

Таблица 11 – Тарифный план ТТК с новыми предложениями

Названия тарифа	Скорость (Мбит/с)		Цена (в рублях)
	Дневная	Ночная
Пакет «IPTV Бегай»	40		400
Пакет «IPTV Летай»	25	100		750
Пакет «IPTV Играй»	55	100		899
Пакет «IPTV Зажигай»	75	100		979
Пакет «IPTV Стреляй»	100		990

Данные тарифные планы стали более разнообразней. За счет увеличения количества тарифных планов теперь больше потребителей могут найти тарифный план по своим потребностям и по своим доходом, что приведет к увеличению прибыли в компании. Статистика показывает, что в ночное время суток активность пользователей на 50% снижается, поэтому новые тарифные планы были предложены без разделения на дневное и ночное время.

На сегодняшний день технический охват сети КТВ от ТТК в Хабаровске составляет порядка 36 тыс. домохозяйств в 419 домах. В настоящий момент в городе Хабаровске ведется активное строительство микрорайонов, в которые можно предложить наши новые тарифные планы, которые могут конкурировать с другими компаниями, которые следят за обхватом новых территорий. А также можно предоставить в тех районах, где некоторые компании имеют свое расположение в единственном лице, например, микрорайон «Ореховая сопка». Количество нескольких микрорайонов располагает около 3000 квартир, что при конкуренции других операторов связи можно занять 50% сектора оказания услуг.

Характеристики

Список файлов ВКР