ВКР(антиплагиат) (1190534), страница 16
Текст из файла (страница 16)
3.2. Защита информации от несанкционированного доступа
Наше время называют информационным, так как общество стали больше уделять время информации, компьютерным технологиям. Развивается люди, также развиваются все новые и новые технологии, и перед компаниями, в том числе СК Цюрих стали задумываться о защите информации. Поэтому уже сейчас компании используют системы, программы защиты информации от несанкционированного доступа, шифрования данных, файлов.
Если компании не используют средства защиты информации, то могут произойти следующие последствия:
- утечка персональных данных, как сотрудников компании, так и компаний-партнеров;
- утечка коммерческой тайны и новые разработки технологий;
- потеря служебной переписки в компании;
- не только частичное, но и полное лишение работоспособности системы безопасности компании.
Рассмотрим, причины несанкционированного доступа к информации:
- слабая защита средств автоматизации, например потеря или хищение паролей, осуществляется доступ к незаблокированным компьютерам сотрудников компании, т.е. их рабочего места в их отсутствие и т.д.;
- ошибки в программном обеспечении, например неправильная постановка технического задания, непредусмотренных сложностей реализации, а также неквалифицированные специалисты и т.д.;
- прослушивание каналов связей во время эксплуатации незащищенных соединений внутри ЛВС;
- злоупотребление служебными полномочиями, например, осуществляется воровство копий данных, материалов, информации, копирование информации на внешние носители, если есть право доступа к этой информации и т.д.
Для избегания таких последствий СК Цюрих использует такие методы и средства защиты как:
- система контроля USB устройств;
- осуществляется система мониторинга установленных программ;
- ведется парольное управление;
- система проверки файлов на содержание конфиденциальных данных при их копировании и/или переносе на внешние устройства. При этом в компании запрещено копирование данных на обычные USB флешки;
- система защиты сетевых ресурсов от вторжений и атак. Используется антивирусная система «SYMANTEC ANTIVIRUS», позволяет обеспечить высший уровень защиты, поддерживает новые операционные системы для достижения расширенной защиты данных от вирусов;
- осуществляются средства контроля доступа в помещение. Каждому сотруднику компании Цюрих выдается магнитная карточка с персональными данными, при входе в помещение.
3.3. Перспективы развития информационных систем страховой компании
На данный момент ООО СК «Цюрих» - стабилен, стабилен бюджет. Главные и основные инвестиции были сделаны компанией в ИТ-инфраструктуру. В 2011-2013г. была проведена работа по внедрению единой корпоративной сети передачи данных, также была проведена программа по усовершенствованию систем, за счет чего было гарантированно надежное и прочное подключение к центральным ИС. Была проведена работа по внедрению единой сети передачи данных, помимо этого были внедрены инновационные технологии, такие как, видео связь с филиалами компании.
В 2013г. проведены ИТ-проекты по улучшению качества обслуживания потенциальных клиентов, а также обеспечить не только нашим сотрудникам, но и партнерам определенным набором ИТ-инструментов, что в дальнейшем позволить обеспечить компании эффективность работы.
В 2014 г. не планируется большие изменения по сравнению с предыдущими годами, но основной акцент будет направлен на повышение автоматизации операций компании, в первую очередь связанные с системой поддержки продаж договоров страхования, а также развитие электронной торговли.
Дальнейшие перспективы развития в 2014-2015г. будет направлено на дистанционное обслуживание (ДО) клиентов, или это электронный полис, но этот проект пока сдерживается, так как отсутствует законодательство, которое связано с электронным полисом. Естественно, есть и ДО партнеров, что и является для компании стратегическим направлением, ведь уже был запущен многомасштабный проект системы В2В - в 2011г. Система В2В характеризуется проведением расчетов стоимости полисов, ее котировку, осуществляет оформление продажу полисов, получение всей необходимой информации по продуктам и т.д. Следовательно, происходит повышение качества обслуживания партнеров компании Цюрих, эффективность работы, сокращаются расходы. Для повышения качества эффективности работы СК «Цюрих», использует направление, как централизация страхового бэк-офиса, который находиться в г. Иваново. С помощью него идет обработка всех филиалов. Была создана система сканирования, электронный архив, обеспечение движения всех процессов и т.д., но благодаря этому набору инструментов, компания сократила расходы и повысила эффективность работы.
В дальнейшем компания активно намерена работать с банковским страхованием, если раньше было только страхование автокредитов, то сейчас компания работает над страхованием ипотеки, залогами, выезды за границу, а также лизинг.
Как и на данный момент, так и в будущем компания контролирует систему безопасности, и рассматривает дальнейшие планы по внедрению систем безопасности компании.
На данный момент компания не испытывает финансовых затруднений, тем самым показывает прибыль каждый квартал. СК Цюрих активно развивается на многих рынках, в том числе в Латинской Америке. Основой дальнейшего развития будет служить реструктуризация бизнеса компании с привлечением международного опыта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью дипломной работы было изучение современной архитектуры информационных систем страховой компании. В ходе решения поставленной цели были решены следующие задачи:
- рассмотрены теоретические основы понятий ИС, ее классификация, структура ЖЦ ПО, модели ЖЦ ПО, требования к ИС;
- рассмотрены теоретические основы понятий КИС, ее цели, понятия и базовые компоненты, рассмотрена концепция построения КИС, ее развитие;
- рассмотрены виды систем: MRP – MRP II, ERP – ERP II, CRM, CRP, SCM, которые используются при внедрении в компании;
- рассмотрена теоретическая часть история появления ООО СК «Цюрих», какие виды страхования она использует;
- проведен практический анализ существующих программ ООО СК «Цюрих»; защита информации от несанкционированного доступа;
- определены дальнейшие перспективы развития страховой компании.
На основании приведенного исследования были сделаны следующие выводы:
В рамках ИС организации информация становится бизнес-ресурсом. Под информационной системой понимается совокупная взаимосвязь средств, методов, персонала, которые в дальнейшем используются для хранения, обработки, а также выдачи информации в интересах компании, для достижения поставленных целей.
Понятно, что чем выше этот показатель, тем лучше. Однако будут значительные различия в его значениях при анализе компаний различных отраслей. Сравнение рентабельности продаж следует проводить для компаний-аналогов.
Причины, например, увеличения этого показателя, может быть: либо увеличивается числитель отношения (т.е. прибыль), либо уменьшается знаменатель (падает объем продаж), либо первое и второе одновременно. Прибыль может изменяться по разным причинам, не обязательно из-за увеличения цены товаров или услуг.
Что касается уменьшения объема продаж, то здесь важно разобраться в причинах, по которым это происходит. Если продажи уменьшаются на фоне увеличения цены, то такое развитие событий можно расценить как нормальное.
Если продажи падают по причине падения интереса к продукции организации, то такая ситуация должна настораживать инвесторов. При этом может быть даже рост рентабельности продаж из-за краткосрочного увеличения прибыли (прибыль – вещь очень изменчивая и зависит от многих факторов, таких как уменьшение издержек, резкое уменьшение амортизационных отчислений и прочих бухгалтерских ухищрений).
Резюмируя вышеизложенное, можно сказать, что анализ рентабельности продаж – очень туманное занятие, но при всех недостатках такого метода анализа он позволяет получить первоначальную картину прибыльности организации и сравнить организации-аналоги.
Рентабельность капитала дает нам представление о том, как эффективно организация распоряжается всем своим капиталом – собственным и заемным. Рассчитывается рентабельность всего капитала по формуле:
Рентабельность капитала = чистая прибыль / капитал
На величину данного показателя сильное влияние оказывает величина заемных средств и стоимость обслуживания долга.
Этот показатель является очень важным при анализе эффективности бизнеса. По рентабельности всего капитала можно сравнивать не только организации разных отраслей, но и определять наиболее прибыльные отрасли, куда стоит инвестировать свои средства.
Финансовым рычагом называется соотношение заемного и собственного капитала организации. Формула расчета финансового рычага:
Если сравнить рентабельность акционерного капитала какой-либо организации за несколько последних лет с другими инвестиционными инструментами, например, с доходностью государственных облигаций или со ставками по банковским вкладам за аналогичный период, то можно многое узнать об уровне прибыльности организации.
Организация, которая на протяжении ряда лет получает доходность на собственный капитал ниже, чем дает банковский вклад если и просуществует долгое время, не принесет своим акционерам почти ничего. Лучше, если доходность (рентабельность) акционерного капитала в несколько раз выше ставок по облигациям.
Также для расчета рентабельности собственного капитала используют формулу Дюпона (DuPont formula). Она представляет собой расчет рентабельности собственного капитала (ROE) – через три концептуальные составляющие: рентабельность продаж, оборачиваемость активов и финансовый леверидж. Показатель впервые был использован корпорацией DuPont в 20-х годах прошлого века, откуда и пошло его название. Организационная структура организации представляет собой структуру функционального типа, которая основана на разделении всех организационных звеньев по функциональному признаку. Данный тип организационной структуры является наиболее оптимальной для компании, так как включает в себя горизонтальное разделение по функциям и целям деятельности, а также вертикальное разделение труда для координации действий по управлению.
Вертикаль управления характеризуется следующим уровнем ответственности: генеральный директор – начальники структурных подразделений.
Верхний уровень управления ООО «Ритейл групп» включает единственного участника и генерального директора, осуществляющего руководство текущей деятельностью общества. Уровень рентабельности активов за этот же период практически не изменился: 8,58%, 6,92% и 8,09 % соответственно.
В свою очередь, за счет сокращения объемов продаж при увеличении стоимости основных средств фондоотдача снизилась с 1469 руб. до 276 руб. и до 112 руб. соответственно – всего более чем в 13 раз.
Годовая выработка на 1 работника в 2011 г. по сравнению с 2010 г. увеличилась с 5218 тыс. руб. до 5655 тыс. руб., а в 2012 г. она сократилась до 4074 тыс. руб., что оценивается негативно.
Об укреплении финансового состояния свидетельствует увеличение в анализируемом периоде соотношения дебиторской и кредиторской задолженности с 0,95 раза на конец 2010 г. до 1,27 раза на конец 2011г. и до 1,7 раза на конец 2012 г.
Динамика выручки от реализации, себестоимости и показателей прибыли ООО «Ритейл
Итак, в целом в анализируемом периоде происходит снижение выручки и себестоимости продаж и увеличение показателей прибыли, что подтверждает рис. 2.
Следует отметить, что ООО «Ритейл групп» контролирует значительную часть рынка розничной и оптовой торговли и играет важную роль в обеспечении продуктами первой необходимости (продовольственных продуктов, бытовой химии, алкоголя и др.) населения г. Элиста и Республики Калмыкия в целом.
С целью повышения эффективности своей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Ритейл групп» необходимо постоянно осуществлять поиск внутренних резервов повышения прибыльности бизнеса.
В условиях рынка определяющим показателем и основной целью финансово-хозяйственной деятельности торговой организации становится прибыль. Выручка (товарооборот) в этом случае выступает как обязательное условие, без которого не может быть получена прибыль. Анализ показателей доходности капитала свидетельствует о том, что в целом капитал организации используется достаточно эффективно, и уровень отдачи также высок, как и по показателям первой группы. Однако динамика показателей прибыльности капитала и его элементов противоречива.
По итогам проведенного исследования формирования финансовых результатов в ООО «Ритейл Групп» можно сделать следующий вывод. За анализируемый период 2010-2012 гг. наблюдается снижение объема продаж товаров в натуральном и стоимостном исчислении, рост размеров получаемой прибыли от продаж и чистой прибыли, и как следствие, повышение результатов эффективности деятельности – показателей рентабельности.
С целью повышения результативности финансово-хозяйственной деятельности были определены потенциальные резервы роста прибыли и рентабельности организации. На основе расчетов, приведенных в главе 3, ООО «Ритейл Групп» обладает потенциальным резервом роста прибыли от продаж в размере около 2 млн. руб., когда при осуществлении мероприятий по внедрению внутренних резервов и оптимальном использовании экономического потенциала организации имеется возможность для повышения доходности основной деятельности.
С одной стороны, при увеличивающихся масштабах производства за счет новых технологических возможностей, возникает необходимость в привлечении все больших денежных средств для достижения максимальной производственной мощности и, соответственно, максимального увеличения прибыли. С другой стороны, современные реалии мирового хозяйства обуславливают стремление производителей выходить на мировой рынок. В совокупности эти стремления выражаются в необходимости привлечения таких денежных сумм, которые не могут быть предоставлены на уровне рынка ссудного капитала одной страны. Таким образом, можно сделать вывод, что появление международного кредита обусловлено, с одной стороны, возникшей потребностью в дополнительных средствах в условиях быстро расширяющихся масштабов производства и развития мирового рынка, а с другой стороны - развитием кредитно-денежных отношений внутри отдельных стран. организаций на международном рынке капитала.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
