Диссертация (1173419), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Москва и в образовательный процесс курсов повышенияквалификации организованных НОУ ВО «Московский социально-педагогическийинститут» г. Москва.Апробациярезультатовисследования.Результатыисследованияобсуждались на заседаниях кафедры психологии труда и организационнойпсихологииГосударственногообразовательногоучреждениявысшегообразования Московской области Московского государственного областногоуниверситета,на«Социокультурнаямеждународныхдетерминациянаучно-практическихсубъектовконференциях:образовательногопроцесса»(г.
Москва, 20 апреля – 21 апреля 2016 г.); «Прикладная психология: современноесостояние, эффективность исследований, перспективы развития» (г. Москва, 19апреля2017г.);«Актуальныепроблемыпсихологических,психолого-14педагогических и педагогических исследований» (г.
Москва, 19 апреля 2018 г.);«Экономические, правовые и культурные аспекты реализации стратегиипространственного развития России и укрепления (раскрытия) ее человеческогопотенциала» (г. Москва, 25 апреля 2018 г.); «Психология профессиональнойдеятельности: проблемы, современное состояние и перспективы развития (г.Москва, 6 марта 2019 г.); «Актуальные проблемы теории и практикипсихологических,психолого-педагогическихилингво-дидактическихисследований» (г. Москва, 17 апреля 2019 г.).Положения, выносимые на защиту.1. Стрессоустойчивость сотрудников службы психологической поддержкионкобольных – это интегральное образование, обеспечивающее активное иустойчивое сопротивление негативным условиям общения с реципиентами,обусловленноекомпонентами(психофизиологическим,стрессоустойчивостимотивационным,личностиэмоциональным,практико-ориентированным), определяющими эффективное выполнение профессиональнойдеятельностипооказаниюпсихологическойпомощилюдям,имеющимонкозаболевания.Потенциалстрессоустойчивостиличности–этоинтегральноепсихологическое качество, затрудняющее процесс влияния стрессовой ситуациина психологическое состояние сотрудников службы психологической поддержкионкобольныхособенностямиикачестворазвитияпрофессиональнойличностныхдеятельности,компонентов–связанноеснервно-психическойустойчивости, мотивации, понимания эмоций, профессиональных действий.2.Теоретическаямодельдеятельностисотрудниковслужбыпсихологической поддержки онкобольных в зависимости от стрессоустойчивостипсихологов представляет собой совокупность психологических компонентов,описывающихпроблемноеполеформированиястрессоустойчивости,включающая в себя два блока: структурно-функциональный и динамический.Структурно-функциональныйпрофессиональнойблокдеятельностисостоитизкомпонентов:(ответственность,условиянормативность,15неопределенность,сотрудниканапряженность)службыипотенциалапсихологической(психофизиологический,стрессоустойчивостиподдержкимотивационный,онкобольныхэмоциональный,практико-ориентированный компоненты).
Динамический блок представлен субъектнообъектнойоценкойсотрудниковрезультативностислужбыпрофессиональнойпсихологическойподдержки,деятельностиоказывающихпсихологическую помощь онкобольным.3. Основными измерениями стрессоустойчивости сотрудников службыпсихологическойподдержкивыступаютследующиекомпоненты:психофизиологический, (функция обеспечения оптимального функционированиячеловека в неблагоприятных обстоятельствах деятельности); мотивационный(функция внутренней обусловленности активности); эмоциональный (функцияоценки чужих и собственных эмоций); практико-ориентированный (функцияоценки ситуации, принятие и выработка на основании этого поведенческойреакции).Субъектно-объектнаяоценкарезультатовпрофессиональнойдеятельности сотрудников службы психологической поддержки онкобольных(результирующаяфункция),обусловленнаяреализациейпотенциаластрессоустойчивости.Взависимостиотразличнойвыраженностикомпонентовстрессоустойчивого потенциала выделены психологические типы сотрудниковслужбыпсихологическойподдержкионкобольных:а)«эмпатийно-уравновешенный, устойчивый», для которого характерна адекватная оценкасвоегоэмоциональногосостоянияисостоянияклиента,свойственноустанавливать доброжелательные, гармоничные межличностные отношения,присуща высокая нервно-психическая устойчивость.
Такая выраженностькомпонентов позволяет сотрудникам службы психологической поддержкиоказывать помощь онкобольным в полном объеме; б) «мотивационно-ригидный,колеблющийся» характеризуется чрезмерным активным реагированием субъектана стресс-факторы, стремлением управлять собственными и чужими эмоциями,испытывает затруднения в смене своих позиций в общении. Для них характерен16среднийуровеньнервно-психическойустойчивости,такаяконфигурациякомпонентов позволяет сотрудникам службы психологической поддержкиоказывать помощь онкобольным не в полном объеме; в) «импульсивно-лабильный,неустойчивый» обусловливается неосознанной реакцией на эмоции пациентов,слабо развитыми мотивационным и практико-ориентированным компонентами,часто сменяемыми копинг-стратегиями на стрессовую ситуацию, для ниххарактерен низкий уровень нервно-психической устойчивости. Отличаетсянизким уровнем результативности деятельности.4.
Количественная мера стрессоустойчивости, позволяющая оценитьспособность субъекта труда противостоять негативному влиянию условийпрофессиональнойсредыопределяетсякаксуммамеждузначениямипсихологических и психофизиологических компонентов и называется «индексомстрессоустойчивостисотрудниковслужбыпсихологическойподдержкионкобольных».Индекс стрессоустойчивости личности – включает в себя личностныекомпоненты (нервно-психическая устойчивость, мотивация на успех, пониманиеэмоций и копинг-стратегии поведения).5.Психологическиеусловияформированиястрессоустойчивостисотрудников службы психологической поддержки онкобольных представляютсобойкомплекспсихологическихмер,направленныхна:а)развитиепсихологических качеств, обеспечивающих устойчивость негативным условиямпрофессиональной среды; б) контроль уровня нервно-психической устойчивостисотрудника.Реализация этих условий производится за счет решения следующих задач:а) психодиагностическая оценка психологических качеств, обеспечивающихфункции защиты от стресса; б) психологический мониторинг динамики оценкистрессоустойчивостисотрудникамислужбыпсихологическойподдержкионкобольных; в) проведение тренингов, активизирующих систему мотивациидостиженияуспеха,развитияэмоциональногоинтеллекта,формированияспособностей оценивать уровень стресса и способов реакции на него.17Структура диссертационной работы.
Диссертация состоит из введения,трех глав, заключения, списка литературы, включающего 235 источников (в томчисле 27 на иностранном языке), 8 приложений. Работа содержит 13 таблиц, 10рисунков.18Глава 1. Теоретико-методологические основы исследованиястрессоустойчивости сотрудников службы психологической поддержкионкобольных в профессиональной деятельности1.1.
Психологическое содержание профессиональной деятельностисотрудников службы психологической поддержки онкобольных.В психологической науке и практике существуют различные подходы кпониманиюдеятельностинациональнойвконтекстепсихологическойпсихологическойэнциклопедииподдержки.психологическаяВподдержкарассматривается как целенаправленное воздействие на личность в целяхоблегчения труда, перевода отрицательных субъективных переживаний впозитивные эмоциональные состояния, в результате которой можно ожидатьповышения эффективности деятельности [71, с.
198].Существуют определения психологической поддержки в профессиональнойдеятельности,направленнойнаоказаниепомощидетям.Например,Т.Ю. Райфшнайдер рассматривает психологическую поддержку подростков сдевиантнымповедениемкаксистемумерпсихолого-педагогическоговоздействия, направленных формирование одобряемых социумом ценностныхориентаций, самостоятельности, ответственности, оказание помощи в процессеобучения и стимулирование познавательной активности [154].Наиболее общее представление о психологической поддержке, как видепрофессиональной деятельности можно найти в работе Д.В. Осипова.
По мнениюавтора, психологическая поддержка представляет собой деятельность в областьпрактическогопримененияпсихологии,направленнуюнаповышениепсихологической компетентности людей и оказание психологической помощи,как отдельному человеку, так и группе людей [141].Такие различные подходы в определении деятельности по оказаниюпсихологической поддержки имеют общую направленность, хотя и отличаются по19предметному содержанию, поскольку такая активность психолога сосредоточенана различных категориях людей, нуждающихся в такой помощи.Несмотря на то, что профессия психолога относительно «молодая»существует достаточно большое количество исследований в психологическойнауке, направленных на изучение условий и определение критериев по оказаниюпсихологической поддержки в профессиональной деятельности психолога.Первые представления об оказании психологической поддержки вдеятельности психолога можно связать с традиционными школами западнойпсихоаналитической школы (А.
Адлер, Р. Мэй, А. Фрейд, З. Фрейд, К. Юнг и др.),в которых деятельность психолога была связана в основном с оказаниемпсихотерапевтической помощи людям, страдающим неврозами, ошибочнымидействиями, психическими расстройствами и пр. [4, 130, 183, 206].При некоторых расхождениях в технологиях оказания психологическойподдержки, представители психоанализа выработали не только требования кдеятельности психолога, но и определили профессиональные качества, которымион должен обладать – эмпатия, внимательность, ответственность за результаттерапии, стремление к общению с клиентом на равной основе.Основоположники гуманистического направления в психологии (Ш.
Бюлер,Ф. Бэррон, А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл и др.) постулируя положение о том,что психика человека представляет собой многомерное явление, вследствие чегоее невозможно изучать и санировать, опирались только на результатыобъективных научных методов познания. Поэтому, одним из основныхтребований к профессиональной деятельности психологов, работающих в рамкахданной парадигмы по оказанию психологической поддержки, является пониманиеклиента, вживание в жизненную ситуацию реципиента, сопереживание человеку,получающему помощь.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
