Автореферат (1152535), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Автором на основаниисобственных исследований выделены четвертый и пятый этапы. Четвертыйэтап характеризуется резким возрастанием доли расходов государственныхбюджетов всех уровней в доходах бизнес-школ по всем программам. Дляпятого (современного) этапа характерно переосмысление миссии бизнес-школи выбор новых стратегий. Бизнес-школы вынуждены действовать наопережение кризисных явлений, продуцируя высокопрофессиональные ивостребованные услуги. Для этого они используют эффект масштаба(укрупнение нескольких образовательных внутриуниверситетских структурвокругединыхинститутовбизнес-образования),ростклиентоориентированности: взаимодействие с предпринимательством, ростчисла бизнес-школ, оказывающих консалтинговые услуги; адаптация форматареализации программ под потребности слушателей (модульный принцип);ищут выход на региональные и мировые рынки (п.1.2 диссертации).3.Выявленыфакторыконкурентныхпреимуществпредпринимательских структур российского рынка бизнес-образования(клиентоориентированность,активнаяинтернационализация,общественно-профессиональная аккредитация, обратная связь свыпускниками, работа с корпоративными клиентами), включая факторы,которые прямо или опосредованно характеризуют компетенциируководителей бизнес-школ (мультифункциональный характер занятости,большой опыт управленческой работы, регулярное бизнес-образование);факторы, сдерживающие развитие бизнес-школ (отсутствие: отраслевыхкритериев и механизмов контроля рынка бизнес-образования, рынкапреподавателейбизнес-образования,эффективныхмеханизмоввзаимодействия с выпускниками и партнерами).Для выявления факторов конкурентных преимуществ, влияющих напостроение успешных предпринимательских структур бизнес-образования,было проанализировано более 50 региональных бизнес-школ, сгруппированныхпо принадлежности к федеральным округам страны.

Группировка бизнес-школобъясняется наибольшей вероятностью профессиональной и образовательноймобильности трудовых ресурсов именно в пределах округа. Столичные бизнесшколы (г.Москва и г.С.-Петербург) рассматривались отдельно при анализеведущих бизнес-школ (14 структур). Автором использован выборочный13принцип отбора объектов исследования. Выборка была основана на принципеуспешности бизнес-школы, подтвержденной членством в Российскойассоциации бизнес-образования, для региональных структур и на основаниироссийских рейтингов, составленных независимыми порталами и изданиямибизнес-образования, для ведущих бизнес-школ страны.

Для получениядополнительных данных было проведено анкетирование руководителей бизнесшкол России (п.2.2, п.2.3 диссертации).Анализ отечественного опыта построения бизнес-школ проводился внесколько этапов, представленных на рисунке 2.Составлениекарт-схемВыявление факторовконкурентныхпреимуществ бизнесшкол в РФЗаполнение картсхем данными орегиональныхбизнес-школахЗаполнение картсхем данными оведущих бизнесшколахСравнениерезультатовОписание результатовотдельно по ведущими региональнымбизнес-школамРисунок 2 - Анализ отечественного опыта построения бизнес-школ** составлено авторомРезультатами исследования стали следующие выводы.1.Факторы конкурентных преимуществ бизнес-школ: активнаяинтернационализация образования; наличие общественно-профессиональнойаккредитации; обратная связь с выпускниками; высокие требования кабитуриентам программ МВА; клиентоориентированность; работа скорпоративными клиентами.2.Факторы, сдерживающие развитие бизнес-школ: нежеланиезаимствовать передовой опыт поддержания связей с выпускниками; отсутствиепрактики проведения стажировок на отечественных предприятиях; всодержании программ не учитываются региональные особенностихозяйствования; отсутствуют отраслевые критерии и механизмы контроляуслуг бизнес-образования в регионах на фоне растущей емкости рынка;отсутствует рынок преподавателей и механизмы, стимулирующие его развитие.3.

Прочие выводы (общероссийские особенности):14растет количество ведущих бизнес-школ, организованныхчастными лицами; в бизнес-школах, созданных на базе вузов, существует рискакадемичности образования;отмеченавнутриуниверситетскаяконкуренцияструктур,реализующих программы бизнес-образования; появляется тенденция ихукрупнения в единые институты-бизнес-школы;увеличивается число бизнес-школ полного цикла; количествоуспешных бизнес-школ;«непрофильные» государственные вузы активно участвуют вформировании региональных рынков бизнес-образования;диверсификациядеятельностиобразовательных(консалтинг, дополнительное образование детей и пр.);структуррастут требования к поступающим на программы МВА;возрастает роль бренда образовательной структуры и «брендов»преподавателей;недостаточно развит рынок преподавателей бизнес-образования; вбольшинстве бизнес-школ отсутствует практика введения в штат бизнестренеров, характерно заключение договоров на время реализации конкретныхпрограмм, имеет место обратная зависимость между процентом от затрат наоплату бизнес-тренеров и их процентом в штате бизнес-школы;для 80,00% из 15 структур (анкетирование руководителей)характерна регулярная проектная работа в меняющихся, гибких группах;усиливается роль государства как заказчика образовательных услуг;низкая степень представленности отечественных бизнес-школ вмеждународных рейтингах;спрос на программы МВА остается примерно на одном уровне;однако усиливается межрегиональная конкуренция между бизнес-школами;возрастает роль маркетинга и рекламных компаний, растётколичество стимулирующих мероприятий.Проведен анализ предпринимательской деятельности бизнес-школ.Выявлены факторы, которые прямо или опосредованно характеризуюткомпетенции руководителей бизнес-школ и то, как они могут влиять напредпринимательскую деятельность организаций: мультифункциональныйхарактер деятельности руководителей; важность выделения в вузах отдельной15должности руководителя бизнес-школы; большой опыт управленческойдеятельности руководителей; соответствующие занимаемой должностибазовый уровень и направление образования; низкий процент полученного вРоссии и за рубежом бизнес-образования; научная работа руководителей; ихчленство в организациях, наградах и достижениях.4.

Разработана и обоснована авторская методика рейтингованиябизнес-школ и их услуг, преподавателей бизнес-образования и ихпрофессиональных ресурсов, а также образовательных программ,основанная на группировке параметров оценки основных подсистемуправления качеством.Дана теория рейтингования (п.1.3 диссертации).

Автором предложенанезависимая от источника формирования рейтинга систему оценки бизнесшкол России, их преподавателей, программ и услуг (п.3.3 диссертации). Цельюметодики является стимулирование к повышению качества рынка бизнесобразования России путем проведения регулярной оценки системы управлениякачеством услуг бизнес-образования и её подсистем в бизнес-школах;повышение информационной открытости рынка.Отличительные особенности предлагаемой методики рейтингования:критерии рейтинга доступны для потребителя, зарегистрированногона электронном ресурсе центра;рейтингованию подвергнутся не только программы МВА, но ипрограммы второго высшего образования, повышения квалификации,профессиональной переподготовки;рейтингованию подвергнется преподавательский состав программ;неоднородность бизнес-школ, подвергающихся оценке: отнебольших структур, занимающихся одной-двумя программами (внутри одноймодели) до ведущих бизнес-школ России.Основные принципы методики рейтингования: априорное положение обуникальности каждой бизнес-школы, возможности ее узкой специализации;важность оценки качества программ; сопоставимость исследуемых сегментовбизнес-образования по моделям и формам; автоматичность и технологичность.Структура набора оцениваемых параметров и способов оценки бизнесшкол, их преподавателей и программ представлены в приложении Е и Ждиссертации.16Исходя из обозначенных выше целей и задач рейтинг бизнес-школстроится как комплекс показателей, включающий в себя сводный ипромежуточные рейтинги.Сводный (интегральный рейтинг) – объединяющий рейтинги понаправлениям; рассчитывается как среднее арифметическое взвешенное оценокдеятельности школ по основным направлениям по формуле (1).(1)где:У – сводный индекс бизнес-школы (доля единиц);Иi – индекс по направлению рейтингования i (доля единиц);i – порядковый номер направления рейтингования;di – вес i-го направления оценки.Промежуточные рейтинги – рейтинги по основным направлениям; расчетосуществляется по формуле среднего арифметического взвешенного значенияоценок по соответствующим параметрам по формуле (2).(2)где:Иi – индекс по направлению рейтингования i (доля единиц);Кl.i – коэффициент оценки по параметру под номером n по направлениюрейтингования i (доля единиц);f l.i – вес каждого параметра n каждого направления i.Теоретически возможное максимальное значение по каждомунаправлению рейтингования и по сводному рейтингу равно «1».Рейтинги должны публиковаться в электронной форме на официальномсайте центра.

По факту публикации рекомендуется проведение рассылкиинформационного сообщения участникам рейтинга и органам управлениясферой образования различного уровня. Даны рекомендации по практическомуприменению результатов рейтингов для бизнес-школ, преподавателей ипотребителей услуг бизнес-образования (конкретных слушателей иорганизаций).Авторская методика была апробирована в октябре 2016 года. Результатырейтингования и взятые в расчет критерии оценки представлены в приложенииЖ диссертации.175.Построенамодельуправлениякачествомуслугпредпринимательских структур рынка бизнес-образования, описана еёметодология и инструменты реализации на этапах входа и процессауправления качеством с учетом уровня развития её подсистем.Учитывая специфику деятельности бизнес-школ, автором предлагаетсяследующее определение управления качеством услуг бизнес-образования.Управление качеством услуг бизнес-образования – это системноецеленаправленное воздействие на все процессы деятельности бизнес-школ и ихрезультаты для обеспечения их соответствия требованиям, нормам, стандартами ожиданиям партнеров по бизнес-образованию (п.1.3 диссертации).Результатом теоретических изысканий и практического анализароссийского рынка бизнес-образования стало построение автором моделиуправления качеством услуг предпринимательских структур рынка бизнесобразования (рис.

Характеристики

Список файлов диссертации