Диссертация (1151004), страница 8
Текст из файла (страница 8)
К ним отнесены культура, графика, реклама, дизайн, СМИ).Интеллектуальная услуга может включать в себя: проектирование продукта;создание продукта; оценку продукта.Посколькуинтеллектуальныеделовыеуслугимогутноситьтехнологический характер, а также быть связаны с поставками технологическогооборудования и передачей технологий, еще одним исследуемым вопросом для насявляется исследование понятия «технология» и последующая корреляция его спонятием «интеллектуальных деловых услуг».Технология является специфическим товаром, который фирма можетпредложить рынку.
С одной стороны, любой товар может быть определен кактехнология удовлетворения потребности.Кэпон Н. и Раши Г. в 1987 г. определили технологию как «запассоответствующих знаний, который позволяет создать новую технику и включает всебя как сам продукт, так и процесс (ноу-хау) его изготовления»108. Продуктоваятехнология охватывает идеи, воплощенные в продукте и его компонентах.Процессная технология включает в себя идеи, используемые при производствепродукта.С другой стороны, в узком понимании под технологией109 будем пониматьсовокупность производственных процессов, с помощью которых создаетсяпродукт, предназначенный для удовлетворения какой-то потребности (напотребительском или промышленном рынке).
Технология как совокупностьпроизводственных процессов в современных условиях может включать в себя108ap , . Mar ti ach: Strat ic a it / . ap , . ashi //r aMar ti . 1987.№ 51. P.1-14109Молчанов, Н.Н. Покупательское поведение по отношению к технологии и инжинирингу / Н.Н. Молчанов, О.С.Муравьева // Экономика и управление. 2013. № 8 (94). С.37-4237такие элементы, как техника (машины, оборудование); здания, сооружения;сырье, материалы; технологическая оснастка; квалификации рабочей силы;программные пакеты; стандарт на конечный товар и саму технологию; товарныйзнак на технологию; товарный знак на конечный продукт.Естественно, что не всегда технологический комплекс был настолькосложен. На протяжении всей наблюдаемой истории человечества люди пыталисьсоздавать некоторые системы, которые бы облегчали производство благ,необходимых для удовлетворения потребностей.
Эти системы на определенномэтапе стали называть техникой.В ходе исторического процесса производству и бизнесу требовалась всеболееквалифицированнаярабочаясила.Требовалисьлюди,способныеразрабатывать и эксплуатировать все более сложную технику. Был выявлен фактроста производительности труда при повышении образования.
Доля умственноготруда в некоторых рабочих профессиях стала достигать- 80-90 %. В отдельныхотраслях стремительно стала расти доля инженерно-технического и научногоперсонала в штатной численности персонала фирм (в отдельных отраслях этадоля составляет 25-30% в штатной численности персонала). В самом общем видерост квалификации рабочей силы, используемой в производстве, представлен вниже приведенной таблице 7.Таблица 7 – Тенденция роста квалификации рабочей силы, применяемой впроизводстве1 этап2 этап3 этап4 этап5 этапДоминирование неграмотной, необразованной рабочей силыРабочая сила со средним образованиемРабочая сила со средним и специальным образованиемРабочая сила с высшим образованием (ученые, занятые на производстве)Научный характер трудаИсточник: составлено авторомТакже следует отметить, что ведущим элементом технологии на данныймомент является качество рабочей силы.
При всей важности техники без людей,38способных создать, эксплуатировать технику, технология эффективно примененабыть не может.Далееидентифицируем,чтотакоевысокиетехнологииивысокотехнологичные отрасли и высокотехнологичные услуги.На американском конгрессе в 1982 году под высокотехнологичнымиотраслями было принято понимать «сферы, вовлеченные в проектирование,разработку и внедрение на рынок новых продуктов и/или инновационныхпроизводственных процессов путем систематического применения научных итехнических знаний»110. Данное понятие высокотехнологичности актуально, но восновном касается рынка материальных товаров.
В статье, посвященнойтехнологической интенсивности в промышленных отраслях, высокие технологииопределяютсякак«базирующиесянапринципиальноновыхзнанияхсовременного этапа научно-технического прогресса, которые создаются дляизготовления и поставки продукции с высоким уровнем наукоемкости,отвечающей определенному перечню в структуре мирового товарного рынка иприоритетам научно-технической и инновационной политике развитых стран111».Но подобные трактовки не всегда пригодны в отношении интеллектуальныхделовых услуг, поскольку их технологический уровень отличается от уровняматериальных товаров. Это связано с тем, что для их производства не во всехслучаях есть возможность проводить НИОКР.
Для нетехнологичных секторовинтеллектуальных услуг это делать бессмысленно.В России в статистических целях приняты методики расчета показателей«Доля продукции высокотехнологичных и наукоемких отраслей в валовомвнутреннем продукте» и «Доля продукции высокотехнологичных и наукоемкихотраслей в валовом региональном продукте субъекта Российской Федерации»112.110ch, Iati , ai a cicpt // Sr ss,icchss sst.September, 1982111Булкин, И.А. Наукоемкость и технологическая интенсивность отраслей промышленности: методологическиеподходы и оценки / И.А. Булкин, В.А.
Денисюк // Методология и социология науки. – 2010. – №2. – С. 72-89112Методика расчета показателей «Доля продукции высокотехнологичных и наукоемких отраслей в валовомвнутреннем продукте» и «Доля продукции высокотехнологичных и наукоемких отраслей в валовом региональномпродукте субъекта Российской Федерации». Утверждена Приказом Росстата от 14.01.2014 № 21. – Режим доступа:http://consultant.ru39Критерием отнесения к высокотехнологичным отраслям является высокийуровень технологического развития, определяемый по отношению затрат наНИОКР к валовой добавленной стоимости.
Критерием отнесения отрасли к числунаукоемких служит доля лиц с высоким уровнем профессионального образованияв численности работников. Данный подход опирается на данные Евростата.Очевидно, что для сферы услуг больше подходит категория «наукоемкость», а не«высокотехнологичность», поскольку качество услуг зависит, в первую очередь,от качества рабочей силы. Поэтому сочетание «наукоемкие услуги» можносчитать синонимичным «интеллектуальным услугам».В таблице представим 4 различных подхода к группировке секторов поуровню технологичности (таблица 8).Данные критерии касаются материальныхсекторов экономики. Применительно ко всем деловым услугам может бытьиспользован только последний критерий; к высокотехнологичным услугам, атакже научным и технологичным в рамках классификации из ОКВЭД может бытьприменена характеристика, используемая для высокотехнологичной отрасли.Таблица 8 – Подходы к определению технологичности отраслейКритерииЭкспертный(внешний)подходПодход, основанный навнутренних критерияхВысокотехнологичныеотраслиНаукоемкие отраслиХарактеристикаВысокотехнологичные отрасли соответствуют приоритетнымнаправления развития науки, технологий и техникичисленность ученых, инженеров и техников, занятых вотрасли,расходы на НИОКР по отраслиобъем добавленной стоимостиобъем сбыта продукциидоля сектора в совокупном объеме производстваколичество патентов, зарегистрированных в отраслиКлассификация исходя из отношения затрат на НИОКР кваловой добавленной стоимостиДоля лиц с высоким уровнем профессионального образования вчисле работниковИсточник: составлено авторомОпределение высокотехнологичных услуг в литературе встречается реже.40Егоров А.С.
под ними понимает «услуги, являющиеся результатомдеятельности наукоемких предприятий, затрачивающих на НИОКР не менееполовины своей прибыли. При этом оказание высокотехнологичных услугтребует использование специальных знаний и необходимости привлечениявысококвалифицированных специалистов.
В основу предлагается положить двакритерия:затратынаНИОКРипотребностьвпривлечениивысококвалифицированной рабочей силы»113. Автор предпринимает попыткувыделить категорию высокотехнологичных услуг по количественному признаку.Надо отметить, что такой подход оригинален, поскольку появляется привязка кприбыли.
Но его серьезным недостатком является факт, что прибыль отличаетсяот отрасли к отрасли, особенно для сферы услуг, в которой стадия НИОКР оченьчасто отсутствует.В диссертации Медведевой Е.И. отмечается, что «услуги в сферетелекоммуникаций, использования компьютерной техники, новейших технологийисвязаннойснимидеятельности,атакжеНИОКРсчитаютсявысокотехнологичными услугами. Как правило, это наукоемкие услуги, которыетребуют специальных технических и экономических знаний114.
С нашей точкизрения, это нераскрытое определение, так как автор не объясняет значениетермина, а лишь приводит некоторые примеры. При этом верно отмечается, чтовысокотехнологичные услуги являются подвидом наукоемких.Есть авторы, которые используют термин, при этом не дают емуопределения.Например,конкурентоспособностьювмонографииКомаровавысокотехнологичногоИ.М.сервиса«Управлениевусловияхглобализации мировой экономики»115 понятие «высокотехнологичного сервиса»очень узко сводится к сервису бытовой/офисной техники.113Егоров, А.С.
Некоторые аспекты привлечения иностранного капитала в сектор услуг [Электронный ресурс] /А.С. Егоров // Евразийский международный научно-аналитический журнал – 2007. № 3 (23). Режим доступа:http://www.m-economy.ru/number114Медведева Е.И. Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия на основе CRM в сфереоказания высокотехнологичных услуг: дис. ... канд.
экон. наук : 08.00.05 / Медведева, Елена Ильинична Коломна,2004. - С.13.115Комаров, Н. М. Управление конкурентоспособностью высокотехнологичного сервиса в условиях глобализациимировой экономики / Н. М. Комаров. – М. : МГУС, 2006. – С. 65.41Гохберг Л.М. высокотехнологичные услуги определяет как подвиднаукоемких, и опирается на классификацию NACE, выделяя 2 группы:высокотехнологичныеуслугивысшегоуровнянаукоемкости;высокотехнологичные услуги среднего уровня наукоемкости. Автор указывает,что недостатком такой классификации является ее чересчур упрощенный,агрегированный характер. И в будущем следует усовершенствовать практикустатистического наблюдения, для того чтобы получить более четкую картинудифференциации услуг по их технологическому уровню116.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
