Главная » Просмотр файлов » Автореферат

Автореферат (1138237), страница 4

Файл №1138237 Автореферат (Мотивирующие факторы и эффекты внедрения системы менеджмента качества (на примере предприятий России и стран с переходной экономикой)) 4 страницаАвтореферат (1138237) страница 42019-05-20СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

В группу внешних причин включены регуляторные (административно-правовые) и рыночные, характеризующие состояние национального рынка, В группу внутрифирменных причин объединены управленческие и координационные. 3. Предложен комплексный подход, позволяющий эмпирически ог1енить последствия внедренггя СМК ОСО 9000 с использованием бинарной логистической модели, событийного анализа и метода отбора подобного по На рисунке 1 приведена общая схема диссертационного исследования, показывающая логические связи между его обосновывающей (глава 1) и эмпирической частями (главы 2 и 3), На основе институционального анализа СМК ИСО 9000 (блоки 4-7 схемы) разработана методология эмпирического анализа факторов и эффектов внедрения СМК ИСО 9000. Ориентируясь на возможную связь институционального давления и принятия стандарта ИСО 9000, сформулированы ключевые предпосылки изучения факторов внедрения СМК, а признавая сигнальную роль сертификата ИСО 9001, определена теоретическая основа для оценки эффектов внедрения СМК ИСО 9000.

Согласно предложенному исследовательскому подходу, сначала оцениваются факторы внедрения СМК (блоки 10-14)„затем они (и ряд других, выявленных в предшествующих исследованиях — блок 9) используются при оценке эффектов (блоки 1б-19). Результаты тестирования разработанных моделей эмпирической оценки факторов и эффектов, наряду с установленными причинами неэффективности российских СМК (блок 3), служат базой для рекомендаций по расширению внедрения СМК в российской промышленности (блок 20). В рамках эмпирического исследования факторов„во-первых, рассмотрена связь внутренних и внешних факторов с решением о получении сертификата ИСО 9001 в компаниях стран с переходной экономикой (блок 12), во-вторых, выявлены особенности указанной связи на российских предприятиях (блок 13).

По результатам эмпирической оценки факторов охарактеризованы сертифицированные предприятия из разных стран с переходной экономикой (блок 14). Эмпирическое исследование эффектов внедрения СМК на российских предприятиях обрабатывающей промышленности проводилось путем последовательного применения методов событийного анализа (блок 18) и отбора подобного по коэффициенту склонности (блок 19). Я о о О х о К ао х х о о-х х х с о о 1Ф о О О о х о х ~О о.

о х о Я и о о х х х х о о о о. Йф хэ ,я, о х х х х о Ж с х о о ~ о о х х чР х х х х х $ х о д. х аа о х х 3х х х хо ,О Ф х о й о 4. Выявлены внешние и внутренние факторы, способствующие решению о внедрении и последующей сертификации СМК сопоставлены «портреты» типичного предприятия — обладателя сертификата ИСО 9001 из России, а также из трех групп стран: СНГ, новых членов ЕС, Южной Европы. Проверялись гипотезы о наличии связи внутренних факторов с решением компании о внедрении СМК.

Гипотеза Н1,1 (персонал); на сертифицированных предприятиях занят более квалифицированный персонал. Гипотеза Н1.2 (финансовые возможности): сертифицированные предприятия имеют лучший доступ к кредитным средствам. 1ипотеза Н1.3 (форма собственности): сертифицированные компании скорее имеют частную форму собственности на фоне ее высокой концентрации, а также иностранного (со)владельца. Гипотеза Н1.4 (размер бизнеса и отрасль): более крупные промышленные компании чаще сертифицированные. Гипотеза Н1.5 (НИР и НИОКР): сертифицированные компании чаще вкладывают в НИР и НИОКР2. Роль внешних факторов выявлялась с помощью гипотез: Гипотеза Н1.6 (рынок): сертифицированное предприятие чаще испытывает сильную конкуренцию на внутреннем рынке и ориентировано на внешний. Гипотеза Н1.7 (страна): сертифицированные компании расположены в менее развитых странах.

Оценивались две спецификации модели с учетом и без учета отраслевой принадлежности, Оцениваемая модель принимает следующий вид: — значения внутренних факторов: размер предприятия, возраст и образование генерального директора, образование работников, наличие Данная гипотеза тестировалась только на российской выборке. кредита, факт приватизации, форма собственности, принадлежность иностранным собственникам, доля крупнейшего собственника, отрасль национального хозяйства (1=1,.п, и — количество оцениваемых внутренних факторов); Х, — значения внешних факторов: давление конкурентов и покупателей, количество конкурентов, наличие экспорта и импорта, уровень развития страны О=1..К, 1 — количество оцениваемых внешних факторов)'; Ь„Ь, — коэффициенты, расчет которых является задачей логистической регрессии (1=1.,п, ) =1..К).

В таблице 3 представлены результаты проверки гипотез с включением в анализ отраслевой переменной по выборкам компаний из стран с переходной экономикой (по группам и по всем странам), а также по российской выборке. Проведенный анализ позволил сформировать «портреты» компаний из стран- новых членов ЕС, СНГ, Южной Европы и России, имеющих сертификат ИСО 9001. Сопоставление «портрета» российского предприятия, обладающего сертификатом ИСО 9001„с соответствующими предприятиями из других групп стран 2009 г., показало следующее: во всех странах на сертифицированных 4 предприятиях работает более квалифицированный персонал, сами предприятия средние или крупные и принадлежат к отраслям промышленности. Фактором, по которому российские предприятия отличаются от всех остальных, является отсутствие у них кредита.

При этом наиболее схожими российские сертифицированные предприятия оказались с предприятиями стран СНГ: по роли экспорта продукции и наличия иностранного совладельца эти группы отличаются от предприятий из остальных групп стран. Состав внсгнннх и внутренних факторов варьируется дяя россии и для остальных стран. ' За год сравнения взят 2009 г, как наиболее близкий к году формирования российской выборки (20 12 г.), о йй й О Сс СР Сс о о й ~л о 4 йс О.

й о о Ж .й с сй .й О О з ж О О Ф О О О к сО с сй сй )й о а ~О О. о й О о О о й З й О ж о О. > йй О М о О М й о м со ь и ж и ж о О и о сО О с4 й й й" о О й Ю О й и и О М 2 и 2 х ж Д Ф й ж 1 сО О о к х О х х М О Ж Ф Ф о з и О О М ссс й" О м О сО О и О сс х с с О О е Й Ъ Й Й О О.

йс сй Х о й р йс сй сй о О х сй ~ ~н о Ш О о о О й Д э сй О. о М о И о сй х м О сй й й" О о й О. ж й.'( )Ж $ О. сй Ж О й" О ~ о о х ° й о сй х Д ., ОО м О сс сй й о К- > Й о 4й О йО Я „ О о о О 2 О Ф о 4 ~ Д Х И х2 4 о йс Ф О Ф я О о 4 о йс ~ Д ,4 Сй м О Ф й й" о йс д Д ,4 Ф йй й о Ь о йй х Д сй йс 1" о о сй к Д л йс о йъ о ж о О Й' йй о О о О сс О Ы йй й Я а й йс о о йО л о Ид л сй сй ф () ( о сй О Д .й сй Ю 4 о сй 'Д о ~ сж о й и и о Ф .й О и о Ой Р О М о о Й о :4 о ~ О Ж й 4 о ,с сб ж Д Л сй О йй а и ,4 Ф ф ф о И О с4 а а. о О М о яр х ы о О о Лм й йс О сй О СО и У Ф:$ О О Ф О й й й й Р сэ и сс и О Ф сй Л ж й' сс О д 8 а О и О О 'с К О О О.

сО О ,й йс „О О СС О й- о О Ф Р. Ф а й ж О х ы й' и Ф О й ж ,Ф сй О й сО О Х йс о И ф с йс О О сО О сй м Ф йс ж сй О М ж О СО О ! 5. Опираясь на совокупность выявленных факторов, количественно оценены эффекты внедрения СМК ИСО 9000 для российских предприятий обрабатывающей промышленности.

Установлено наличие позитивных внутрифирменных эффектов при отсутствии изменений рьигочной позиции. Базовая гипотеза предполагает, что следствием внедрения и сертификации СМК становится улучшение результатов деятельности предприятия, которое проявляется во внутренних и внешних эффектах. Были выдвинуты следующие конкретизирующие ее гипотезы о том, что наличие сертификата ИСО 9001 ведет к: Гипотеза Н2.1: повышению прибыльности.

1 ипотеза Н2.2: снижению издержек производства. 1"ипотеза Н2.3: улучшению положения предприятия на рынке. Первая и вторая гипотезы учитывают в основном внутренние (экономические) эффекты внедрения СМК, а третья отсылает к внешним (рыночным) эффектам. Для оценки эффектов были выбраны следующие финансово-экономические показатели: ° относительное изменение выручки от реализации товаров, продукции, работ, услуг (ЛКечеппе) — отношение изменения выручки от реализации за период к выручке от реализации в базовый год каждого периода," ° рентабельность активов (КОА); ° рентабельность продаж (КОК); е оборачиваемость активов ~Кечепце/АзвеЬ); ° затраты на рубль реализованной продукции (Со«1/Кечеппе). Для исследования методом событийного «налнза выбран временной диапазон 2002-2011 годы, внутри которого для каждого сертифицированного предприятия выбирался интервал 11-Зч+3~ (1 — год получения сертификата ИСО 9001).

На данном интервале анализировались долгосрочные (больше одного года) и краткосрочные ~до года) эффекты сертификации. На базе подхода, ' Данный показатель не использовался при тестировании гипотез методом отбора подобного по козффипиенту склонности.

предложенного 1ВагЬег, 1 уоп, 19961 и развитого [СогЬе11, Моп1еб-ЯапсЬО, К1гясЬ, 2005~, для каждого сертифицированного предприятия были составлены три контрольные группы из несертифицированных предприятий по подобию показателей и отраслевой принадлежности, выявленному за два года до получения сертификата, Эффект сертификации фиксируется по наличию значения финансово-экономических показателей «аномального» сертифицированных предприятий относительно несертифицированных. Для каждого сертифицированного предприятия из тестируемой выборки проводится попарное сравнение его показателей за период ~1-Зч+31 с показателями подобных ему предприятий из контрольных групп и выявляется наличие статистически значимых различий между основной и контрольными группами. В анализе использовались следующие статистические тесты: ° критерий Шапиро-Уилка и тест Колмогорова-Смирнова для проверки распределения аномальных значений финансово-экономических показателей на нормальность.

Характеристики

Список файлов диссертации

Мотивирующие факторы и эффекты внедрения системы менеджмента качества (на примере предприятий России и стран с переходной экономикой)
Свежие статьи
Популярно сейчас
Почему делать на заказ в разы дороже, чем купить готовую учебную работу на СтудИзбе? Наши учебные работы продаются каждый год, тогда как большинство заказов выполняются с нуля. Найдите подходящий учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6392
Авторов
на СтудИзбе
307
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее