Автореферат (1136913), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Этот методотносится к микроуровню методологии монографического исследования (кейс-стади) иреализуется посредством скрытого включенного наблюдения за поведением агентовкорпоративного управления.При описании интересующих исследователя реальных фактов поведения илиприменения различного рода практик, релевантных по отношению к изучаемому явлению,в данной работе используется понятие прецедента. В эмпирическом смысле прецедентможно определить как случай использования неформальных коммуникаций вместоформальных или в дополнение к формальным при выполнении формальной функции.Такой случай служит «примером или оправданием для последующих случаев подобногорода»6.Сточкизрениятеории,какужеуказывалосьвыше,этосложнаясамоорганизующаяся структура взаимодействий агентов корпоративного управления пристолкновении формальных и неформальных практик.
Прецедент самоуправляем, а такжеуправляем на всех стадиях своего развития, что позволяет оптимизировать выборорганизационных практик и моделей взаимодействий. Он обладает собственнымжизненнымцикломисуществуетприналичииличнойвыгодыучастниковорганизационного процесса от его появления и существования, а также резерваповышения эффективности формальной организации. Свойства прецедента позволяют сего помощью проследить динамику системы социальной регуляции поведения людей ворганизации. Следовательно, становится возможным проследить развитие/угасаниесистемы, а также динамику ее внутренних организационных принципов,правил иструктур.Прецедент в наблюдениях есть форма, в которой объединяются и пересекаютсяформальная и неформальная практики. Он возникает, когда формальная организация ужене способна адекватно, эффективно, а, главное, оптимально реагировать на внешниеусловия.
Тогда на смену формальной или в дополнение ей приходит самоорганизация инеформальные практики.Суть и новизна метода в первую очередь заключаются в его универсальности. Сего помощью возможно не только фиксировать и концептуализировать прецедентынеформальных коммуникаций в корпоративном управлении, но и использовать их вуправлении, а также управлять самими прецедентами. Этому способствует уникальнаякомбинация составляющих метода, которые позволяют на основе анализа прецедентовопределить направления изменений, которые необходимо осуществить для повышенияэффективности деятельности организации в целом, или ее отдельных подразделений.
Это6Современный словарь иностранных слов. – Москва, «Русский язык», 1992.16.означает, что такие практические рекомендации носят долгосрочный характер. Помимоэтого в отличие от похожих методов (напр., М. Хэннона и Дж. Фримена, В.В. Щербины иЛ.Б. Садовниковой или М. Буравого) прецедентный анализ не имеет концептуальных ипрактических ограничений по количеству наблюдаемых прецедентов, масштабам ипродолжительности проведения исследования.Выделяютсявосемьосновныхкомпонентовметода,определяющихсоответствующую ему процедуру социологического анализа:•Монографичность по Ф. Ле Пле, конкретизированная применительно кмикроуровню коммуникаций в корпоративном управлении.•Неконтролируемое скрытое включенное наблюдение.•Элементы «активного исследования» А.
Турена.•Этнометодологические процедуры наблюдения.•Этнографичность.•Элементы тактики кейс-стади.•Теоретическая концептуализация случая.•Авторская интерпретация и рекомендации.Коротко соотношение вышеописанных элементов в методе описано во введении.Их детальное описание с приведением в качестве примера одного из 16 протоколовнаблюдений содержится в соответствующем параграфе диссертации.Прецедентныйанализпозволяетустранитьряднедостатков(пробелов),разделяющих кейс-стади и герменевтическую науку.
Заявляемые как негативные,эффекты власти, полифония дискурсов сами становятся в прецедентном анализепредметом исследования, включая все разнообразие собственных проявлений.Это обусловлено тем, что желаемые результаты исследования и априорныепредставления об изучаемых объектах всегда оказывают влияние на выбор подходов,используемых в работе.К плюсам предлагаемого метода относится и то, что он направлен не только напатологии, но и на области улучшений.При проведении исследований методом прецедентного анализа затруднение можетвызвать выбор «персоналии» исследователя. Источниками этой проблемы служат особыетребования к исследователю. Во-первых, это уровень профессиональной квалификации,которым он должен обладать, включающий как уровень образования, так и опытподобной работы. Во-вторых, это дополнительный набор требований к исследователю, изкоторых важнейшее - исследователь должен иметь высоко насыщенный начальныйуровенькоммуникаций,т.е.онизначально17долженпредставлятьсобой.«коммуникационныйузел».Этоускоряетглубокоекачественноепогружениеисследователя «в поле» и гарантирует коммуникативную насыщенность его процессовобщения.Проблема выбора исследователя трудноразрешима в общем случае.
Дляполучения высококачественных с научной точки зрения результатов необходимопривлечение профессионального исследователя-социолога, но в этом случае неизбежнострадает содержательная сторона полученной информации ввиду недостаточного«вживания» социолога в роль сотрудника компании (ввиду экономии компании назатратах). Для получения содержательно верных интерпретаций и обобщенийнаблюдаемых феноменов целесообразно привлечение к исследованию опытногоработника компании, однако в данном случае будет страдать качество выводов ирекомендаций с точки зрения теоретической логики, стандартов репрезентативности,корректности использования различных исследовательских практик.Принятие окончательного решения зависит от финансовых возможностейкомпании и целей и задач исследования. Для проведения изучения внутренней средыорганизации с помощью прецедентного анализа в условиях финансовых ограниченийцелесообразно направлять на обучение сотрудников организации – в данном случае этоболее предпочтительно по сравнению с внешним наймом управленческого консультантасоциолога.Второй параграф данной главы – «Прецеденты самоорганизации и легитимациинеформальных практик» содержит подробное описание и анализ 8 прецедентовнеформальных коммуникаций.
Авторская интерпретация выявленных прецедентовпозволила сгруппировать их по т.н. функциональным блокам. Прецеденты в данномпараграфе объединены по признаку «способствующие самоорганизации и легитимациинеформальных практик в компании».Анализ динамики прецедентов выявил наличие устойчивой структуры жизненногоцикла прецедента, основанной на 7 стадиях цикла:-рождение прецедента в конфликте формальных и неформальных практик,-развитие и подтверждение прецедента,-формирование и подтверждения правила на базе прецедента,-формирование социальной практики на базе сформированного правила,-легитимация практики,-типологизация и институционализация практики,-формализация новой практики и завершение развития (умирание) прецедента.18.Положительные реакции различных сторон взаимодействия и сигналы опсихологической готовности среды принять новую структуру действия помогаютпрецеденту, развившемуся в правило, постепенно стать практикой действий.
На данномэтапе его развитие уже почти завершено, практика инкорпорируется в корпоративнуюкультуру организации. Положительный исход этого процесса означает полное завершениеразвития прецедента и закрепление его в формальной организационной структуре.Третий параграф данной главы – «Прецеденты интенсификации процедуруправления» содержит описание и анализ 8 прецедентов неформальных коммуникаций,сгруппированных во второй функциональный блок по признаку «способствующиеинтенсификации процедур управления».Третья глава работы – «Роль прецедентного анализа в совершенствованиисистемы корпоративного управления» также состоит из двух параграфов и посвященадинамическому анализу прецедентов и метода прецедентного анализа. Анализируютсяпричины и последствия выявленных прецедентов.
Разрабатывается алгоритм интеграцииформального и неформального в организации.Первый параграф данной главы – «Динамический анализ прецедентов: причины ипоследствия прецедентов, конфликт и лидерство в прецедентах» содержит анализизменений в прецедентах во времени, причин и последствий прецедентов. В параграфетакже предлагаются рекомендации по разрешению проявляющихся в прецедентахконфликтов. Посколькуоно связано в основном с возможностьюуправлениянеформальными коммуникациями, то важнейшим способом реализации этой возможностиявляется лидерство, т.е. степень выраженности лидерских качеств руководителя.Из 16 описанных в работе прецедентов неформальных коммуникаций лишь 5 втечение года завершили свое развитие, т.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
