Автореферат (1136913), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Повторяемость прецедентов здесь является одной из ключевыхпозиций.Онасвидетельствуетосостоятельностипредположенияоналичиидействительного конфликта формальной и неформальной практики и о существованииопределеннойсовокупностиспособов(алгоритма)егоразрешения.Авторскаяинтерпретация в конечном счете производит субъективное знание или понимание явленияили обнаруженных закономерностей и обеспечивает субъективную, прикладнуюинтерпретацию выявленного. В любом случае исследовательская интерпретация –субъективная версия происходящего, состоящая собственно из изучаемого явления, егоинтерпретацииисследователем,интерпретацииисследователемсобственнойинтерпретации изучаемого явления.В работе проводится анализ проблемы выбора «персоналии» исследователя.Формируются требования к уровню профессиональной квалификации, которым долженобладать исследователь, проводящий подобного рода изыскания.На основе концептуализации наблюдаемых прецедентов разработан алгоритмкооперации и (или) взаимной интеграции формального и неформального начал.
Онпредполагает три возможных варианта такой интеграции: полная, частичная и нулевая.Выбор вариантов осуществляется менеджером в зависимости от типа организационнойструктуры организации.Разработка метода прецедентного анализа явилась основным методологическимрезультатом диссертационного исследования.Информационная база исследования.Формирование эмпирической базы исследования проводилось на базе изучениядеятельности департамента, к сфере компетенции которого относится обеспечение11.корпоративных действий в 270 дочерних и зависимых акционерных обществах крупнойроссийской корпорации.Научная новизна исследования.1. Определена специфика неформальных коммуникаций в корпоративномуправлении: они преимущественно внеформальны и возникают на почве достаточногодовериямеждуагентамикорпоративногоуправленияпривыполненииегоформализованных процедур.2.
Выявлены специфические функции интеграции внеформальных коммуникаций вформальную организационную структуру: такая интеграция служит индикатором уровнядовериямеждуагентамикорпоративногоуправления,способомснижениятрансакционных издержек в системе корпоративного управления и инструментомповышения качества процедур корпоративного управления.3.
Обосновано понятие прецедента как единицы анализа механизмов и схемвзаимодействия неформальных и формальных систем коммуникаций в управлении. Вданной работе прецедент рассматривается как сложная самоорганизующаяся структуравзаимодействий между агентами процессов корпоративного управления, котораяопределяет форму и исход столкновения формальных и неформальных практик.Прецедент самоуправляем, а также управляем на всех стадиях своего развития.
Этопозволяет оптимизировать выбор организационных практик и, в конечном счете,внутриорганизационныхвзаимодействий.Выделеныкритериисуществованияижизненный цикл прецедента.4. Разработан и опробован новый метод исследования проблем управления – методпрецедентного анализа. На основе изучения реальных ситуаций принятия решений всистеме корпоративного управления выделены и проанализированыосновныекомпоненты этого метода.5. Предложен алгоритм интеграции формальной и неформальной структур ворганизации. Он учитывает особенности, критерии и причины выбора, который делаетменеджер между формальной и неформальной коммуникационной системой, ивозможность качественно иного выбора – сохранения параллельно двух практик винтересах организации и в собственных интересах менеджера.
Организационнаяструктура предприятия рассматривается в качестве ограничителя выбора.Положения, выносимые на защиту.В соответствии с целями, задачами и результатами исследования на защиту выносятся:12.1. Понятие прецедента и классификация функциональных типов прецедентовнеформальных коммуникаций в корпоративном управлении:•способствующие самоорганизации и легитимации неформальных практик,•способствующие интенсификации процедур управления;2. Прецедентныйанализкакметодфиксированияиконцептуализациипрецедентов, позволяющий их выявлять, оценивать, а также использовать их вуправлении;3. Алгоритмиспользованиянеформальныхсхемпередачиинформации(коммуникаций) для совершенствования процедур корпоративного управления;4.
Варианты интеграции формальной и неформальной организаций в соответствиис избранной менеджером стратегией поведения,отношениями лидерства,остротой ролевого конфликта и особенностями организационного устройствапредприятия.Апробация результатов.Основные положения диссертационного исследования опубликованы в следующихстатьях:1)Метод прецедентного анализа как способ исследования взаимодействиянеформального и формального в организации» // «Личность. Культура.Общество».
№2(26), 2005. С. 148-169.2)Исследованиенеформальныхуправлении:прецедентныйорганизацииуправления.коммуникацийанализСборник//вкорпоративномСовременныенаучныхтрудов.тенденцииПодред.Н.Р. Исправниковой. М., Институт экономики РАН, 2005. С. 57-91.Автор также сделал сообщение на Пятой Международной научно-практическойконференции «Векторы развития современной России» (Москва, 14-15 апреля 2006г.).Материалы исследования были использованы в рамках учебных курсов длямагистров и бакалавров экономического факультета ГУ-ВШЭ. Результаты, получаемые спомощью предлагаемого метода, могут быть использованы в ходе дальнейшегоисследования проблемы неформальных коммуникаций в корпоративном управлении – сиспользованием других, качественных и количественных методов исследования.Предлагаемый в диссертации метод исследования использовался в исследуемойорганизации(описаниевнесенныхизмененийвформальныебизнес-процессыисследуемой компании на основании данного метода дано во второй главе работы).Структура работы.13.Диссертация состоит из введения, трех глав основного текста, которые включаютсемь параграфов, заключение и список литературы.Общий объем диссертации составляет 159 страниц.II.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ.Во введении обоснованы актуальность и степень разработанности темыдиссертационногоисследования,сформулированыпроблема,целиизадачиисследования.В главе 1 «Неформальные коммуникации в корпоративном управлении»изложены теоретические основы изучаемой темы, дано описание современных тенденцийпостроениявнутреннейструктурыкомпании-каккоммуникационной,такисоциоорганизационной.
Глава состоит из двух параграфов.Первый параграф – «Неформальные организации и неформальные коммуникации вкорпоративном управлении» посвящен анализу понятий «неформальная организация»,«неформальныекоммуникации».Заболеечемстолетнийпериодизученияорганизационных коммуникаций научная мысль окончательно подтвердила их значимостьдля успеха организации в целом. Особенно актуальным это стало в современныхконцепциях информационного общества и экономики знаний.Вместе с тем последние тенденции в изучении проблем, возникающих на стыкеменеджмента и корпоративного управления, оформившегося в России в 1998 году, а такжезападный опыт последних нескольких десятилетий в сфере корпоративного управленияподтверждаютважностьнеформальныхкоммуникаций.Пересмотрподходовиоптимальных стилей управления выводит на первый план взаимодействие работников ируководителей в рамках вторичных малых групп в организациях, которым свойственноформирование внеформальных организаций (в терминологии Р.
Дабина и А.И.Пригожина) и внеформальных коммуникационных схем.Именно такие коммуникации увеличивают или уменьшают трансакционныеиздержки, которые возникают при межличностных взаимодействиях в организации.Уровень издержек связан с качеством коммуникаций в корпоративном управлении иуровнем доверия между субъектами коммуникации: чем больше доверия, тем меньшевремени и средств тратится на подтверждение намерений, хеджирование рисков привзаимодействии внутри компании и между компаниями, что ведет к снижениютрансакционных издержек.14.Следовательно, уровни трансакционных издержек и доверия при коммуникациях вкомпании характеризуются обратной взаимосвязью, а уровни доверия и использованиянеформальных коммуникаций прямо связаны с продвижением компании на болеевысокую стадию своего жизненного цикла и ее успешностью на рынке.
Анализ мировогорынка и условий ведения бизнеса показывает наличие мировой тенденции к повышениюуровня доверия и степени использования неформальных коммуникаций в компаниях. Приорганизации корпоративного управления последнее – один из способов осуществлениякачественного «прорыва» компании в конкурентной борьбе.Второй параграф – «Неформальные образования в организации: функции, методыуправления,регуляторы»организаций.постулируетАнализируютсянеизбежностьпричиныобразованиявозникновенияинеформальныхмеханизмыуправлениянеформальными образованиями.Срединаиболеемножествадейственнымспособовуправленияисследователяминеформальнымипризнаетсясовмещениекоммуникациямируководителемформальных функций менеджера и функций естественного лидера группы, так каклидерские качества определяют возможности руководителя в управлении неформальнымиобразованиями.Кризис лидерства, описанный С.Р.
Филоновичем, во многом предопределилнеудачи в области управления с использованием неформальных коммуникаций. Поэтомуумение руководителя совмещать функции формального и неформального лидераположено в основу успешности алгоритма интеграции формальных и неформальныхкоммуникационных схем, предлагаемого в работе.Критериемоценкиэтогоуменияили,инымисловами,эффективностируководителя может быть продолжительность исполнения принятых решений. Т.о.ускорениепроцедуркорпоративногоуправлениякакрезультатиспользованиянеформальных коммуникаций есть снижение трансакционных издержек, что способствуетуспешности компании на рынке.Вторая глава работы – «Теория и практика прецедентного анализа» состоит изтрехпараграфовисодержиттеоретическуюпроработкупредлагаемогометодапрецедентного анализа и понятия «прецедент» (приводится описание его жизненногоцикла) и эмпирические результаты применения предлагаемого метода – 16 выявленныхпрецедентов использования элементов неформальных коммуникаций (практик) вформальном организационном процессе.В первом параграфе данной главы – «Прецедентный анализ неформальныхкоммуникаций в корпоративном управлении» описывается основная методологическая15.разработка проводимого исследования – метод прецедентного анализа.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
