Руководство как фактор командообразования (1099715), страница 2
Текст из файла (страница 2)
В диссертационной работе впервые теоретическиобосновано и эмпирически доказано, что руководство является ключевымфактором командообразования, воздействующее через такие факторы какразвитие и согласованность целей команды, фактор межличностныхотношений и командных ролей, фактор решения проблем.Моделикомандообразованиябылидополненыописаниемдоминирующих групповых процессов. Были эмпирически выделены четырегрупповых процесса: когнитивный, мотивационный, аффективный икоординационный, выделены доминирующие процессы на каждом из этаповкомандообразования. Впервые представлена возможность прогнозированияуровняразвития команд по показателям приоритетных командныхпроцессов.
На основе выделенных процессов структурированы способывоздействия руководителя на командообразование.Разработаны и эмпирически обоснованы стратегии выборочного иравного взаимодействия руководителя с командами, и выявлено ихвоздействие на успешность командообразования.Впервые зафиксирована этапность командного взаимодействия ворганизациях,основаннаянаразвитиигрупповогоидиадноговзаимодействия с момента начала жизнедеятельности команды.Разработаныметодикиопределениястратегиивзаимодействияруководителя с командой, определения динамики группового и диадного8взаимодействия. Разработан и успешно апробирован обучающий комплексподготовки руководителей (концепция, программа подготовки, методикаисследования эффективности подготовки).Теоретическая значимость исследования заключается в разработкенового подхода к командообразованию, заключающемуся в выделениикомандныхпроцессов,актуальныхнаопределенныхэтапахкомандообразования, и определению роли руководителя в нем.
Этот подходвносит вклад в решение теоретической задачи операционализации иизмерения конструкта командообразования, являющегося важным условиемуспешности управленческой деятельности. Впервые в отечественнойисследовательской практике была использована модель функциональногоруководства С. Заккаро.Практическая значимость. На основе модели функциональногоруководства командой были созданы методики по определению навыковруководителей по командообразованию, а также методика по определениюсодержаниягрупповоговзаимодействия.Данныеметодикимогутприменяться в практике для анализа групповых проблем, определенияуровняразвитиягруппы.Вуправленческойпрактикерезультатыисследования могут быть полезны с точки зрения диагностики реальныхнавыковруководителейпокомандообразованиюдлявыявленияпотребностей в обучении. Результаты диссертационной работы могут бытьиспользованы практикующими социальными психологами в организацияхдляопределенияуровнякомандногоразвития,успешностикомандообразования, в создании тренингов командообразования дляруководителей.Положения, выносимые на защиту:1.Руководство является ключевым фактором командообразования какпроцессакоманды.развитияорганизационныхРуководствогруппопосредуетввысокоэффективныеостальныефакторыкомандообразования: фактор развития и согласования целей команды,9фактор межличностных отношений и командных ролей, фактор решенияпроблем.2.Существуют четыре основных групповых процесса, динамичноактуализирующихсяна«координационный»,разныхэтапах«аффективный»,командообразования:«мотивационный»и«когнитивный».
Успешность командообразования связана с тем, насколькоточноспособывоздействияруководителянакомандусоответствуют протекающему групповому процессу.3.В процессе командообразования команда проходит через пять стадийразвития: «рабочая группа», «псевдокоманда», «потенциальная команда»,«реальная команда», «высокоэффективная команда». На определенныхэтапах командообразования доминируют конкретные групповые процессы.На первой стадии развития группы («рабочая группа») доминирующимгрупповымпроцессом(«псевдокоманда»)координационным(«потенциальнаяявляетсякоординация.продолжаетсяикогнитивнымкоманда»)Наумеренныйпроцессам.удельныйвесвторойприростНатретьейкогнитивныхстадиипостадиипроцессовувеличивается, при этом начинается активный рост аффективныхпроцессов, обнаруживших спад на второй стадии развития группы.Четвертая стадия и пятая («реальная команда» и «высокоэффективнаякоманда»)характеризуютсязначительнымдоминированиеммотивационных процессов.4.Стратегия равного взаимодействия руководителя коррелирует свысокой удовлетворенностью трудом в команде, а также с успешностьюкомандообразования.5.Командное взаимодействие формируется поэтапно.
Диадный характервзаимодействияактивноразворачиваетсянаначальныхэтапахкомандообразования («рабочая группа», «псевдокоманда», «потенциальнаякоманда»). На командном уровне развития («реальные команды» и«высокоэффективные команды») доминирует групповое взаимодействие,10которое развивается с момента начала жизнедеятельности группы.Апробация работы. Различные аспекты диссертационной работыдокладывалисьсоциальнойнааспирантскихпсихологиисеминарахфакультетаизаседанияхпсихологииМГУкафедрыимениМ.В. Ломоносова в 2007, 2008, 2009 и 2010 годах; а также докладывались наВсероссийской научной конференции «Психология общения ХХI век: 10 летразвития» (2009 год) и Межвузовской конференции студентов, аспирантов имолодых ученых «Актуальные проблемы этнической и социальнойпсихологии» (2011 год). Методические материалы работы использовалисьприсоставлениипрограммоценкииразвитияруководителейворганизациях, а также при проведении практических занятий на факультетепсихологии МГУ имени М.В.
Ломоносова.Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения,четырех глав, заключения, библиографии и приложений. Общий объемдиссертации 158 страниц без приложений. Список литературы содержит 182наименования, из них 105 на иностранных языках. Работа иллюстрированапятью рисунками и содержит шестнадцать таблиц. В конце работысодержится 11 приложений.Основное содержание диссертацииВо Введении показана актуальность выбранной темы, отмеченанаучнаяновизнатемы,практическаяитеоретическаязначимость,определены цель и задачи исследования.В первой главе «Проблема команды и командообразования всистеме социально-психологического знания» дается анализ понятиякоманды и командообразования. В настоящий момент можно говорить опризнании психологическим сообществом различий между понятиямималой группы и команды, в результате чего команда и командообразованиевыделяются в обособленное направление исследований (Андреева Г.М.,112001).Под командообразованием в данной работе понимается естественныйпроцессгрупповогоразвития,касающийсяорганизационных групп,который может направляться руководителем.В первом параграфе первой главы обсуждается определение понятия«команда» и характеристики команд.
В параграфе представлен анализопределений термина «команда», предложенных Дж. Катценбахом иД. Смитом, М. Армстронгом, М. Геллерт и К. Новак, С. Танненбаум,Р. Хакманом, К. Бланшаром и др. авторами. На основе проведенногоанализа выделяются социально-психологические характеристики команд. Впараграфе обсуждаются возможности оценки эффективности команды черезкомплекс социально-психологических и производственных характеристик, атакже типологии команд.Во втором параграфе первой главы анализируются этапы развитиякоманды.
В анализе использованы три современных модели, утвердившиесяв социально-психологической практике, опирающиеся на классическуюмодель Б. Такмена, и наиболее четко описывающие групповую динамику:модельДж. Катценбаха,Т.Ю. Базароваиколлег,атакжемодельК. Бланшара. Характеризуя этапы развития команды, авторы в основномсходятся в анализе первой и последней стадий развития команды, при этомпредлагают разное количество этапов развития и их наполнение. В работепредложен и обоснован обобщенный подход к описанию стадий развитиякоманды и их содержания, объяснены противоречия предыдущих моделей.Описанная этапность в развитии команд может быть распространена наорганизационные группы.В третьем параграфе первой главы представлен анализ этаповгруппового развития в соотношении с четырьмя групповыми процессами,описаннымивмоделифункциональногоруководства.Поданнымисследователя (Zaccaro, 1995, 2001) выделяются четыре процесса, которые,так или иначе, присутствуют в команде: когнитивные, мотивационные,12координационныеиаффективные.Теоретическийанализпозволилпредположить, что каждый из процессов разворачивается с первыхмоментов жизни команды.
На основе анализа социально-психологическогохарактера каждого из этапов командообразования сделано предположение отом, что отдельные процессы могут доминировать на определенных этапахразвития группы. На этапе «рабочей группы» доминирующим групповымпроцессом будет координация, на этапе «псевдокоманды» – аффективныепроцессы, на этапе «потенциальной команды» - когнитивные процессы, наэтапе«реальноймотивационныекоманды»процессы.и«высокоэффективнойСделанопредположение,команды»что–показательприоритетного группового процесса и его уровня может считатьсяпоказателем этапа командообразования.Вторая глава «Проблема руководства в командообразовании врамках социально-психологических подходов» предлагает теоретическийанализ подходов к руководству, который позволяет разделить многообразиетеорий на статические и динамические.
К статическим были отнесенытеории, касающиеся личности самого руководителя и соответствующихвозможностей по управлению командообразованием, или же спецификеситуации, особенностей членов команд, которые могут оказать влияние наситуациюкомандообразования.Динамическиетеориирассматриваютруководство и командообразование как процесс, в котором руководительразвивается совместно с командой, руководство динамично и изменчиво посвоей сути.Первый параграф второй главы освещает общие социальнопсихологическиеподходыкисследованиюпроблемыруководства(Р.Л.
Кричевского, М.Ю. Ананченко и Е.В. Кудряшовой). Представленыклассификации теорий руководства (А. Яго и С.Р. Филонович). В качествепримера интегрирующего анализа феномена руководства приведен кроссуровневый подход. Рассмотрев основные подходы к изучению руководства,сложившиеся в последние десятилетия, делается вывод о том, что их13концептуализация исходит из анализа и обобщения активно развивающихсяв группах форм организационного взаимодействия и содержащихся в нихсоциально-психологических феноменов.Второй параграф второй главы рассматривает статические моделируководства. Статические модели позволяют рассмотреть отдельныезакономерности феномена руководства и предположить, каким образом онимогут быть связаны с командной работой. К статическим теоретическиммоделямможноотнеститеории,рассматривающиеличностныехарактеристики руководителей, мотивацию, стили руководства и различныеаспекты ситуации.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
