Управление организационным развитием хозяйствующего субъекта (на примере полиграфической деятельности) (1095162), страница 4
Текст из файла (страница 4)
В работе проведен анализ организационно-технического уровня и условий полиграфического производства, проведено исследование производственного потенциала: структуры основных фондов и показателей производственно-хозяйственной деятельности организаций A, B, C, D, дана оценка использования трудового потенциала.
Результаты анализа организационного развития исследуемых полиграфических организаций структурированы по группам: финансы и экономика, рынок и заказчики, внутренние процессы, инфраструктура и персонал. Эта логика структурирования отражает результативность управления во внешней и внутренней деятельности, соответствует логике построения системы сбалансированных показателей.
В таблице 4 представлены результаты SWOT-анализа организации «А», которые позволяют разработать и реализовать варианты организационных изменений.
Табл. 4.
Оценка возможностей, угроз внешней среды и сильных, слабых сторон организации «А»
| Характеристика | Вес | Балл | Оценка | Ранг |
| Оценка возможностей внешней среды | ||||
| Увеличение спроса на полиграфические работы | 20% | 4 | 0,8 | 2 |
| Расширение производственных линий | 20% | 2 | 0,4 | 4 |
| Развитие специализации организаций | 30% | 2 | 0,6 | 3 |
| Применение инновационных технологий | 30% | 3 | 0,9 | 1 |
| Итого: | 100% | – | 2,7 | – |
| Оценка угроз внешней среды | ||||
| Высокий уровень конкуренции | 20% | 5 | 1,0 | 2 |
| Повышение закупочных цен у поставщиков | 30% | 4 | 1,2 | 1 |
| Растущие требования заказчиков к качеству работ | 20% | 2 | 0,4 | 4 |
| Отсутствие современной системы образования, обеспечивающей подготовку квалифицированных рабочих | 10% | 1 | 0,1 | 5 |
| Постоянное повышение ставки налога на землю и увеличение коммунальных расходов | 20% | 3 | 0,6 | 3 |
| Итого: | 100% | – | 3,3 | – |
| Оценка сильных сторон организации | ||||
| Лучшие производственные мощности и технологии | 40% | 1 | 0,4 | 2 |
| Преимущества в области издержек | 30% | 3 | 0,9 | 1 |
| Высокая деловая репутация | 20% | 2 | 0,4 | 3 |
| Сильные взаимосвязи между подразделениями | 10% | 4 | 0,4 | 4 |
| Итого: | 100% | – | 2,1 | – |
| Оценка слабых сторон организации | ||||
| Недостаток финансовых ресурсов | 40% | 1 | 0,4 | 3 |
| Низкая заинтересованность сотрудников в развитии организации | 20% | 4 | 0,8 | 1 |
| Недостаточное отслеживание процесса реализации стратегии развития | 10% | 3 | 0,3 | 4 |
| Отсутствие отдела маркетинга | 30% | 2 | 0,6 | 2 |
| Итого: | 100% | – | 2,1 | – |
Общая оценка бизнеса = Сильные стороны + Слабые стороны + Возможности + Угрозы = 10,2
Вариант организационных изменений № 1. Проведение маркетинговых исследований, анализ информации о заказчиках, конкурентах и прогрессивных технологиях полиграфического производства. Изучение спроса потребителей с целью расширения спектра полиграфических работ. Внедрение системы управления издержками с целью их сокращения и получения дополнительной прибыли.
Вариант организационных изменений № 2. Увеличение объема производства для оптимизации использования производственных мощностей, проведение эффективной кадровой политики с целью материального и морального стимулирования работников организации.
Вариант организационных изменений № 3. Завоевание новых позиций на рынке полиграфических работ с помощью расширения спектра полиграфических работ, повышения качества работ и обслуживания заказчиков. Снижение цен на полиграфические работы, разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации.
Вариант организационных изменений № 4. Повышение эффективности и гибкости управления за счет совершенствования автоматизированной системы управления производством, привлечения высококвалифицированных специалистов и налаживания внутриорганизационных коммуникаций.
В работе особое внимание уделено исследованию организационных структур, проведен анализ факторов, определяющих процессы централизациии децентрализации управления, описаны их преимущества, представлены характеристики структуры управления и принципы функционирования. Важной областью исследований является оценка уровня и степени координации в полиграфической организации. С этой целью в работе подробно проанализированыкоммуникационные связи, классификация, назначение и характерные особенности.
Третью главу диссертации автор посвятил проблеме разработки программы управления организационным развитием хозяйствующего субъекта, осуществляющего полиграфическую деятельность.
В отличие от традиционных подходов к управлению изменениями организационное развитие рассматривает изменения как непрерывный процесс обновления, затрагивающий все аспекты деятельности организации на различных уровнях. Главной задачей управления организационным развитием полиграфической организации становится умение прогнозировать изменения и быть к ним готовым. В настоящее время каскады изменений должны стать постоянной практикой в деятельности полиграфической организации, а не чрезвычайной ситуацией, вызывающей нарушение сбалансированности системы управления.
В работе проанализированы основные типы ситуаций, определяющих изменения, и соответствующие методики их проведения (рис. 3), среди которых применительно к полиграфической деятельности автор выделяет следующие:
– ограниченные (локальные) интервенции или системные технологии вмешательства для локальных изменений;
– методика восстановления Слеттера для радикальных немедленных изменений;
– методика Дж. Куинна для длительных организационных изменений;
– методика организационного развития для радикальных изменений в организации на основе постепенного организационного обучения и развития;
– реинжиниринговые проекты для радикальных изменений деятельности организации на основе фундаментального пересмотра и перепроектирования основных бизнес-процессов в организации.
В условиях турбулентности внешней среды, как ответ на стратегические неожиданности, автором предложена методика инвайроментальных изменений.
Рис. 3. Основные ситуации, определяющие изменения, и соответствующие методики проведения изменений
Эффективное управление организационным развитием полиграфической организации невозможно без правильного понимания ее взаимодействия с внешней средой и точного видения целевого состояния организации. Для достижения целей организационного развития требуется регулярное и целостное стратегическое и оперативное управление изменениями, объединяющее преобразования организационной структуры, бизнес-процессов, с учетом персональных ценностей сотрудников. При принятии решений необходимо учитывать ситуационные различия, динамику развития, действовать с опережением.
В диссертации автором разработана структурно-логическая схема управления организационным развитием хозяйствующего субъекта, осуществляющего полиграфическую деятельность, которая обеспечивает целенаправленное качественное развитие (рис. 4).
Проведение организационных изменений в полиграфической организации – процесс трудоемкий, требующий комплексного подхода, высокого профессионализма всех участников и непосредственного осознания необходимости его осуществления.
При управлении изменениями в полиграфической организации необходимо осуществить предварительный сбор информации и анализ текущего и желаемого состояния, а также оценить расстановку сил, содействующих и противодействующих будущим изменениям, выявить причины возможного сопротивления персонала. В работе проведена диагностика отношения персонала к организационным изменениям на разных этапах проведения изменений. На рис. 5 представлена разработанная автором схема управления сопротивлением персонала полиграфической организации.
Выработка видения перспектив
Мобилизация человеческого капитала
Создание корпоративных целей и ценностей
Рис. 5. Поэтапный процесс преодоления сопротивления персонала полиграфической организации при проведении изменений
Мониторинг текущего и целевого состояния полиграфической организации при реализации изменений представлен на рис. 6.
Рис. 4.Структурно-логическая схема управления организационным развитием
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
