Шепелева А.Ю. - Шпаргалка по логистике (1094659), страница 6
Текст из файла (страница 6)
существенно изменился. Долгое время эволюция логистических организаций шла в направлении узкой специализации - функции дробились, становились все более специализированными и узкими.Это начинало заводить логистическую управленческуюдеятельность в очевидный тупик. В этой связи в настоящее время актуальной становится интеграция, т. е.стремление охватить весь комплекс логистических процедур, заранее предугадать всю систему взаимодействий и взаимозависимостей, учесть все последствияпринимаемых решений в области логистики: прямыеи косвенные, непосредственные и отдаленные.Для сотрудников службы логистики предприятиядолжны разрабатываться должностные инструкции.Должностная инструкция - это организацион-но-правовой документ, в котором определяются основные функции, обязанности, права и ответственность работника предприятия при осуществлении импрофессиональной деятельности в определеннойдолжности. Должностная инструкция разрабатывается на основе квалификационных характеристик.Разделы квалификационных характеристикпо каждой должности.1.
Должностные обязанности.2. Должен знать.3. Требования к квалификации.Квалификационная категория - это соответ-ствующий нормативным критериям уровень квалификации, профессионализма и продуктивности труда,обеспечивающий работнику предприятия возможность решать профессиональные задачи определенной степени сложности.Должностные обязанности - обязанности работКонцепции развития организационных структур.ника с учетом задач и функций конкретного структурно1. Сжатие организационной структуры (сокращениего подразделения организации с подробным изложеперсонала, сетевая организация, группирование функнием основных направлений его профессиональнойций, оптимизация размеров, отсрочка операций, редеятельности.инжиниринг бизнес-процессов).Рассмотрим краткие примеры должностных обязан2.
Наделение полномочиями.ностей по некоторым видам профессий в рамках дей3. Формирование команд.ствия логистической системы:4. Профессиональная подготовка (обучение).Менеджер по логистике - осуществляет выборЛогистическая система предприятия функционипоставщиков, операторов доставки, разработку процесрует под продуманным и грамотным руководствомса закупки, размещение заказов, управление запасами,службы логистики и предполагает взаимодействиеопределение норм запасов и периодичности заказов.сотрудников функциональных подразделений предСпециалист по ценообразованию - обеспечиприятия.V вает разработку предложений по совершенствованиюоптовых и розничных цен, подготавливает отчетыо размере торговых надбавок.Кладовщик - осуществляет приемку продукции и размещение ее на хранение, уход за ней в процессе хранения.
Несет материальную ответственность за обеспечение сохранности продукции от момента ее поступлениядо момента сдачи в зону упаковки (экспедицию).Товаровед-бракер - осуществляет постоянныйконтроль за качеством товаров, сроком годности, маркировкой и комплектностью, организует возврат бракованной продукции, рассматривает претензии на некачественный товар.Отборщик - осуществляет отборку единиц хранения, их первичную упаковку во внутреннюю тару и передачу в упаковочную зону, заполняет отборочныелисты (реестры).Упаковщик - укладывает продукцию в тару, затеммаркирует упаковку и пломбирует тарные места. Несетответственность за правильность упаковки, сохранность и наличие продукции в упаковочной единице.Сортировщик - осуществляет распаковку продукции при ее приемке, подсчет поступившей продукциипо количеству и видам, подбирает материалы для составления актов приемки.Ревизор - осуществляет проведение инвентаризаций,определение действительного наличия товарно-материальных ценностей, денежных средств, выборочные проверки правильности применения розничных цен в торговых точках.Водитель подъемно-транспортных механизмов и грузчик - выполняет операции по перемещению, переноске и укладке продукции.Товаровед-экспедитор - осуществляет получение товаров со склада поставщика, организует доставку товарно-материальных ценностей, оформляетприемосдаточную документацию, контролирует наличие надлежаще оформленных сертификатов и другойсопроводительной документации.Работы внешней и внутренней служб на логистическомпредприятии строится на основе следующих принципов:1) принцип разделения задач.
Внешние службы (отделы продаж, маркетинга и сбыта) осуществляют«обработку покупателей». Внутренняя служба (подразделение логистики) решает задачи обслуживания потребителей;2)принцип обслуживания покупателей. Внешняяслужба распоряжается исполнением полученногозаказа. Система сокращает количество дополнительных запросов и снижает интенсивность обмена данными между внешней и внутренней службами при исполнении заказа потребителя;3) принцип кооперации. Для поддержки и разгрузки внешней службы, а также для стимулирования командногодуха сотрудники внутренней службы привлекаютсяк работе с покупателем.
Это устраняет традиционноеразделение между службой, работающей с потребителями, и службой, исполняющей заказы. Принцип кооперации сохраняет силу только в том случае, когдавнешняя и внутренняя службы работают совместно.Важно, чтобы действия сотрудников отдельных подразделений координировались в составе одной команды.Требования, предъявляемые к организационнойструктуре как процессу обслуживания потребителей:1) усилия сотрудников функциональных подразделенийпредприятия, а также имеющиеся ресурсы направляются на создание дополнительной ценности для потребителя;2) все средства и ресурсы предприятия, необходимыедля выполнения заказов потребителей, доступнынезависимо от их функциональной принадлежности.
Основные виды ресурсов находятся в состоянии постоянной готовности к выполнению требуемых работ, операций, услуг;3)деятельность сотрудников функциональных подразделений организуется и ориентируется на осуществление целостного процесса выполнения заказовпотребителей.Оцениваются, в частности:1 )ее отношения с внутренними потребителями (другими службами);2) методы работы, используемые сотрудниками службы снабжения;3)отношения с поставщиками.Положение по внутреннему контролю на предприятии содержит следующие пункты:1) надежность ответственных лиц;2) разграничение ответственности:- разграничение оперативной ответственности отответственности за отчет.
Например, учет произведенной продукции должен вести менеджер поготовой продукции, а не оператор. Инвентаризационные счета по остаткам должен вести не кладовщик, а сотрудник бухгалтерии предприятия;- разграничение ответственности за сохранностьпродукции и ее учет. Например, бухгалтер не должен принимать деньги, кассир в свою очередьне имеет доступа к книге счетов и к отдельнымдокументам;- разграничение полномочий на совершение еделок и ответственности за сохранность продукции;- разграничение обязанностей по учетным функциям;3)полномочия руководителей;4)соответствие документов установленным требованиям. Документы и отчеты имеют различноеоформление: от первичных документов (счетафактуры, приходные и расходные ордера) до бухгалтерских отчетов и регистров.
Обеспечивается прямое, полное и не допускающее подделкиоформление документов. Осуществляется нумерация документов, составляются специальныереестры, обеспечивается хранение накладныхв сейфах, непосредственное документированиеи заполнение реквизитов, что особенно важно припродаже продукции за наличные деньги.
Применяются специальные сигнальные полосы и отметки о вознаграждении покупателей;стандартные процедуры;охрана;передача обязанностей;8)независимые проверки.>**"*—19.УПРАВЛЕНИЕЛОГИСТИЧЕСКИМ ПЕРСОНАЛОМСпециалистов по логистике можно подразделить на две категории:1)тактики, хорошо владеющие необходимыми навыками работы (компьютерная грамотность, знаниеинформационных систем, складского оборудованияи транспортных средств);2)стратеги, обладающие высокими аналитическимиспособностями и хорошими способностями к коммуникации, владеющие навыками планирования,организации и управления.Задача специалиста по логистике - достижениепродуктивных рабочих отношений со специалистами других функциональных подразделений предприятия.Для эффективного решения задач в области обслуживания потребителей специалисты по логистике имеютнепосредственный доступ ко всем видам и уровням информации.
Специалист по логистике должен располагать официальными полномочиями своей должностив иерархии управления предприятием. Это дает ему право принимать решения. Специалист по логистике располагает также и полномочиями, связанными с его интеллектом, опытом и способностями к налаживаниюмежличностных отношений между сотрудниками функциональных подразделений предприятия. Такие полномочия выражаются в степени влияния специалиста пологистике на решение вопросов, находящихся за пределами формальных отношений.Руководитель службы логистики подчиняетсянапрямую одному из заместителей генерального директора или непосредственно генеральному директору.Таким образом, руководитель службы логистики получает достаточно высокий статус и полномочия, а такжеотносительную независимость от руководителей другихфункциональных служб и подразделений предприятия.2 0 .
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
