Стандарт ГОСТ Р ИСО-МЭК 15288 - Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем (1015668), страница 15

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 15)

Данная стадиявключает процессы, относящиеся к использованию продукта для предоставления услуг, а также мониторинг характеристик функционирования, идентификацию, классификацию и составление отчетов об отклонениях, недостатках и отказах. Ответной реакцией на обнаруженные проблемы может быть отсутствие действия; техническоеобслуживание и незначительная (с низкой стоимостью и кратковременная) модификация (относится к стадииподдержки применения (В.6); значительная (постоянная) модификация и продление срока жизни рассматриваемой системы (относится к стадии разработки и производства (В.3 и В.4); изъятие и списание при окончании срокажизни (относится к стадии изъятия и списания (В.7).В течение данной стадии продукт или услуги могут совершенствоваться, являясь, таким образом, причинойпоявления различных конфигураций.

Пользователь оперирует различными конфигурациями, а ответственныйпоставщик продукции управляет статусом и описаниями различных версий и конфигураций используемых продуктов или услуг.Предполагается, что организация имеет в своем распоряжении рабочую инфраструктуру, включающую устройства, оборудование, обученный персонал, эксплуатационную документацию и отлаженные процедуры. Этисоставляющие разрабатываются или приобретаются для оперативной поддержки применения.B.5.2 Цель стадии примененияСтадия применения осуществляется для того, чтобы использовать продукт, предоставлять услуги в заданных условиях функционирования и гарантировать продолжительную результативность.B.5.3 Результаты стадии примененияРезультаты стадии применения перечислены ниже:a) комплектуется опытный персонал с уровнем компетенции, необходимым для выполнения функций операторов в рассматриваемой системе и предоставления соответствующих услуг;38ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2005b) на месте применения устанавливается рассматриваемая система, способная работать и предоставлятьустойчивые функциональные услуги;c) проводится мониторинг стоимости, рабочих характеристик и их оценка для подтверждения соответствияцелям применения системы;d) идентифицируются проблемы или недостатки, а соответствующие организации (пользователи, разработчики, производители или обслуживающие органы) информируются о необходимости проведения корректирующих действий;e) выявляются и анализируются новые возможности для совершенствования рассматриваемой системычерез обратную связь с правообладателем;f) составляются планы и формируются критерии перехода на стадию изъятия и списания;g) фиксируется удовлетворение критерия завершения данной стадии;h) санкционируется переход на стадию изъятия и списания.B.6 Стадия поддержки примененияB.6.1 Краткий обзорСтадия поддержки применения начинается с обеспечения техническим обслуживанием исопровождением, материально-техническим снабжением и другими видами поддержки функционированияи использования рассматриваемой системы.

Планирование для данной стадии начинается на предшествующихстадиях. Стадия поддержки применения завершается в момент прекращения применения и отмены поддерживающих услуг, в результате чего осуществляется переход на стадию изъятия и списания рассматриваемойсистемы.Данная стадия включает процессы, относящиеся к функционированию поддерживающей системы и обеспечению поддерживающих услуг пользователям рассматриваемой системы. Также на данной стадии осуществляется контроль рабочих характеристик служб и системы поддержки, идентификация, классификация и составление отчетов об аномалиях, недостатках и отказах служб и системы поддержки.

Действия, которые предпринимаются в результате обнаружения проблем, включают техническое обслуживание и незначительные модификациислужб и системы поддержки, существенные модификации служб или системы поддержки (относится к стадииразработки и производства (В.3, В.4), перевод служб и системы поддержки в категорию непригодных для использования в связи с истекшим сроком жизни (относится к стадии изъятия и списания (В.7).В течение данной стадии службы и система поддержки могут развиваться в виде различных версий иликонфигураций. Организация, обеспечивающая поддержку, работает с этими версиями и конфигурациями, а организация, ответственная за продукт, осуществляет управление статусом и описаниями различных версий и конфигураций служб и системы поддержки при их функционировании.Предполагается, что организация может обеспечивать поддержку, если она располагает участками дляосуществления операций поддержки, устройствами, оборудованием и инструментами, обученным персоналом,инструкциями и процедурами по техническому обслуживанию и текущему ремонту.

Составные части инфраструктуры поддержки разрабатываются и приобретаются для оперативной поддержки функционирования рассматриваемой системы.B.6.2 Цель стадии поддержки примененияСтадия поддержки применения осуществляется с целью осуществления материально-технического снабжения, технического обслуживания и текущего ремонта, которые обеспечивают непрерывное функционированиерассматриваемой системы и устойчивое предоставление услуг, поддерживающих ее применение.B.6.3 Результаты стадии поддержки примененияРезультаты стадии поддержки применения перечислены ниже:a) комплектуется обученный персонал, который будет обслуживать и обеспечивать работу служб поддержки;b) налаживаются организационные интерфейсы с техническими и производственными организациями,обеспечивающими гарантированное решение проблем и проведение корректирующих действий;c) проводится обслуживание и предоставляются услуги, обеспечивающие все соответствующие службы поддержки (включая материально-техническое снабжение) на рабочих местах;d) обеспечивается поддержка функционирования рассматриваемой системы, ее составных частей и предоставляемых ею услуг, исправляются недостатки, допущенные при проектировании;e) обеспечивается поддержка всего необходимого материально-технического снабжения, в том числе запасными частями в количестве, которое требуется для достижения целей эксплуатационной готовности;f) определяются текущие риски и предпринимаются действия для их уменьшения;g) заключается соглашение об окончании функционирования служб поддержки;h) устанавливается соответствие критерию завершения стадии.39ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2005B.7 Стадия изъятия и списанияB.7.1 Краткий обзорСтадия изъятия и списания обеспечивает ликвидацию рассматриваемой системы и связанных с нею эксплуатационных и поддерживающих служб.

Планирование для стадии изъятия и списания начинается на предыдущих стадиях. Данная стадия начинается в момент снятия рассматриваемой системы с обслуживания.Стадия изъятия и списания включает процессы, которые относятся к функционированию списываемойсистемы, а также включает мониторинг ее рабочих характеристик, определение, классификацию и составлениеотчетов об аномалиях, дефектах и отказах списываемой системы. Действия, предпринимаемые в результатеобнаружения проблем, включают обслуживание и незначительные модификации списываемой системы (относятся к стадии поддержки применения (В.6), значительные модификации списываемой системы (относятся кстадии разработки и производства (В.3 и В.4), изъятие и списание системы по причине окончания срока жизни(относится к данной стадии).Предполагается, что организация имеет доступ к инфраструктуре для поддержки изъятия и списания, включая средства, инструменты, оборудование и персонал, обученный соответствующим действиям и процедурам, и,при необходимости, доступ к средствам переработки, удаления или сохранения.

Составляющие инфраструктурысписания разрабатываются или приобретаются для оперативного выполнения функции списания.Данная стадия применяется, когда заканчивается срок выполнения функций рассматриваемой системы.Окончание этого срока может наступить вследствие замещения новой системой, невосстанавливаемого износа,катастрофического отказа, утраты интереса со стороны пользователя или в случае, когда продолжение применения и поддержки рассматриваемой системы экономически неэффективно.B.7.2 Цель стадии изъятия и списанияСтадия изъятия и списания осуществляется с целью обеспечить удаление рассматриваемой системы исвязанных с нею обслуживающих и поддерживающих служб из среды применения, непосредственно оперировать самой списываемой системой и поддерживать процесс ее изъятия и списания.B.7.3 Результаты стадии изъятия и списанияРезультаты стадии изъятия и списания перечислены ниже:a) комплектуется опытный персонал, способный обеспечить выполнение функций изъятия и списания;b) прекращается применение рассматриваемой системы, включая ее удаление, обновление или переработку в соответствии с законодательством в области здравоохранения, безопасности, защиты, сохранения тайныи охраны окружающей среды;c) формируются планы и процедуры передачи функций новой рассматриваемой системе (если это приемлемо);d) удаляются отходы;e) окружающая среда возвращается к первоначальному или согласованному состоянию;f) обеспечивается архивирование элементов;g) проводится перемещение, перевод или увольнение операторов;h) констатируется удовлетворение критерия завершения стадии изъятия и списания.40ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2005Приложение C(справочное)Взаимосвязь между ИСО/МЭК 15288 и Изменением № 1 к ИСО/МЭК 12207C.1 Представление в виде диаграммыРисунок С.1 — Взаимосвязь между ИСО/МЭК 15288 и Изменением № 1 к ИСО/МЭК 1220741ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2005На рисунке С.1 представлены процессы, описанные в стандарте ИСО/МЭК 15288, из которых состоят жизненные циклы систем.

При разработке элемента системы используется стандарт, соответствующий характеруконкретного элемента. Для элементов системы, реализованных в виде программных продуктов, используютсяпроцессы, описанные в Изменении № 1 к ИСО/МЭК 12207.C.2 Представление в виде таблицыВ таблице C.1 представлено соотношение процессов, описанных в стандарте ИСО/МЭК 15288, и процессов,описанных в Изменении № 1 к ИСО/МЭК 12207. Область действия, акценты, структура и детали этих документовявляются различными, однако применение и описание системных принципов осуществляется аналогичнымобразом в виде процессов, используемых для построения моделей жизненного цикла.Графы 2, 3 и 4 таблицы С.1 служат для определения того, какой из документов в большей степени отражаетспецифику процесса:a) наличие символаИСО/МЭК 15288;в графе 2 означает, что предпочтение отдано процессам, представленным вв графе 3 указывает на то, что процессы имеют одинаковый уровень отражения их спецификиb) символв обоих документах;в графе 4 свидетельствует о том, что предпочтение отдано процессам, представленc) наличие символаным в Изменении № 1 к ИСО/МЭК 12207.Существуют также различия в том, каким образом в данных документах трактуются некоторые процессы:a) в ИСО/МЭК 15288 деятельность по усовершенствованию распределяется между несколькими процессами, тогда как в Изменении № 1 к ИСО/МЭК 12207 такая деятельность осуществляется в ходе процесса усовершенствования;b) в Изменении № 1 к ИСО/МЭК 12207 мероприятия по управлению рисками распределяются междунесколькими процессами, тогда как в ИСО/МЭК 15288 они включаются в процесс управления рисками.Т а б л и ц а С.1 — Взаимосвязь между ИСО/МЭК 15288 и Изменением № 1 к ИСО/МЭК 122071Степень отображения спецификипроцесса➝ИСО/МЭК 15288—23Изменение № 1 к ИСО/МЭК 12207➝45Процесс управления средой предприятияПроцесс управления, процесс усовершенствованияПроцесс управления инвестициямиПроцесс инфраструктурыПроцесс управления процессами жизненного цикла системыПроцесс поставкиПроцесс управления процессами жизненного цикла системы, процесс управлениясредой предприятияПроцесс управления, процесс усовершенствованияПроцесс приобретенияПроцесс приобретенияПроцесс определения требований правообладателейПроцесс разработки, процесс применимостиПроцесс поставкиПроцесс поставкиПроцесс управления рискамиПроцесс приобретения, процесс поставки,процесс управленияПроцесс управления информациейПроцесс документирования, процесс управления активамиПроцесс анализа требованийПроцесс разработкиПроцесс проектирования архитектурыПроцесс разработки, процесс применимости42ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2005Окончание таблицы С.11Степень отображения спецификипроцесса➝ИСО/МЭК 15288—23Изменение № 1 к ИСО/МЭК 12207➝45Процесс реализации элементов системыПроцесс разработкиПроцесс комплексированияПроцесс разработкиПроцесс передачиПроцесс разработкиПроцесс передачиПроцесс обученияПроцесс функционированияПроцесс функционированияПроцесс обслуживанияПроцесс сопровожденияПроцесс изъятия и списанияПроцесс сопровожденияПроцесс управления конфигурациейПроцесс управления конфигурациейПроцесс оценки проектаПроцесс обеспечения гарантии качестваПроцесс управления качествомПроцесс управленияПроцесс верификацииПроцесс верификацииПроцесс валидацииПроцесс валидации, процесс применимостиПроцесс оценки проектаПроцесс совместного анализаПроцесс управления средой предприятияПроцесс аудитаПроцесс оценки проектаПроцесс аудитаПроцесс принятия решенияПроцесс решения проблем, процесс разработки, процесс управления повторным использованием программПроцесс оценки проектаПроцесс оценки продуктаПроцесс планирования проектаПроцесс управления, процесс поставки, процесс разработкиПроцесс оценки проектаПроцесс управленияПроцесс контроля проектаПроцесс управления, процесс решения проблемПроцесс управления ресурсамиПроцесс инфраструктурыПроцесс управления ресурсамиПроцесс управления человеческими ресурсамиИзготовлениеОбласть инженерииПроцесс адаптацииПроцесс адаптации43ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2005Приложение D(справочное)КонцепцииD.1 Системные концепцииD.1.1 ВведениеДанное приложение включено в состав базовых положений для оказания помощи при объяснении важныхконцепций, лежащих в основе настоящего стандарта.D.1.2 СистемыСистемы, рассматриваемые в настоящем стандарте, являются искусственными, они созданы и используются с целью предоставления функциональных возможностей в заданных условиях для удовлетворенияпотребностей пользователей и иных заинтересованных лиц.

Характеристики

Список файлов стандарта