Управление человеческими ресурсами - ответы на вопросы от автора meimei1337

Сотруднику, занимающему должность менеджера по продажам, предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг, касающийся новой продукции. Он несколько демотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать. Какими способами следует мотивировать сотрудника к обучению?

• Руководителю следует отправить сотрудника в директивном порядке на обучение, пригрозив расторжением трудового договора в связи с несоответствием занимаемой должности или выполняемой работе (п. 3 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ).
• Необходимо аргументировать целесообразность прохождения данного обучения с точки зрения увеличения будущих продаж. Помимо этого, следует объяснить сотруднику, что в ходе тренинга предполагается изучение характеристик новой продукции, с чем он неизбежно столкнется в предстоящей работе, и не пройденное обучение может негативно сказаться на дальнейшем количестве продаж. На период обучения целесообразно сохранить за работником средний заработок.
• Целесообразно дать возможность сотруднику принять решение о прохождении обучении самостоятельно. При этом ему нужно напомнить о важности прохождения тренинга всеми сотрудниками.

Реализация самостоятельного бизнес-проекта выступает эффективным методом подготовки … – представителей высшего уровня руководящего состава

Блок обеспечения системы HR-менеджмента должен включать … направлений

К недостаткам доктрины развития человеческого капитала можно отнести … (укажите 4 варианта ответа)

• технологическую сложность практической реализации
• существенно более высокий уровень текущих затрат работодателя
• увеличение текущей загрузки менеджеров подразделений
• признание работодателем роли «человеческого фактора»
• определение в качестве приоритетной цели кадровой стратегии формирование и поддержание корпоративного духа
• высокие требования к компетенции персонала кадровой службы

Стратегическая ориентация на централизованную мотивацию жесткой конкуренции между сотрудниками на внутрифирменном рынке труда наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

К базовым принципам, заложенным в кадровую стратегию большинства работодателей США, относят … (укажите 4 варианта ответа)

• ориентацию на всемерное стимулирование группового коллективизма и тягу к совместной трудовой деятельности
• высокую степень формализации и унификации процедур управления персоналом
• жесткое разграничение производственной и личной жизни сотрудника, в последнюю из которых работодатель не вмешивается
• ориентацию на долгосрочные производственные и человеческие связи, как первооснову кадровой работы на предприятии
• приоритет материальных методов над методами морально-психологического характера
• игнорирование возраста сотрудника и его стажа работы в компании как фактора, влияющего на персонифицированные управленческие решения

Кадровая стратегия современной организации должна включать … направлений (или политик)

Наиболее эффективным инструментом экономической мотивации персонала выступает …

• премия за непланируемый эффект
• квартальная премия
• вознаграждение по итогам года

Сегментация рынка труда по территориальному признаку предполагает выделение
… (укажите 3 варианта ответа)

• открытых отраслевых рынков
• мирового рынка труда
• замкнутых отраслевых рынков
• национальных рынков труда
• региональных рынков труда
• внутрифирменного рынка труда

Определите порядок установления социально-экономических льгот индивидуального характера:

1. общий перечень предоставляемых льгот определяется руководителем организации по согласованию с его собственниками
2. состав индивидуальных «социальных пакетов» по соответствующим рабочим местам определяется руководителем организации и может быть скорректирован в процессе найма конкретного менеджера или специалиста
3. «социальный пакет», установленный для конкретного сотрудника в момент его найма, фиксируется в трудовом договоре и не может быть пересмотрен до завершения срока действия данного документа
4. информация о конкретном содержании и стоимости индивидуальных «социальных пакетов» имеет статус «строго конфиденциальной»

Менеджер по работе с клиентами общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» предотвратил уход крупного клиента к конкурентной организации. Какой вариант вознаграждения целесообразно применить в данной ситуации?

• Премия за предотвращенный ущерб.
• Премия по итогам квартала.
• Премия по итогам года.
• Премия за успешное выполнение особо важного задания руководства.

Инвестиции в развитие человеческого капитала организации осуществляются, прежде всего, в целях …

• укрепления корпоративного духа компании
• улучшения конкурентных позиций на рынке профильной для нее продукции
• повышения ее имиджа на рынке труда как социально ответственного работодателя

Совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами, призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики, – это
… организации

Благодарность в приказе по организации с вручением его копиисотруднику на общем собрании коллектива – это инструмент … мотивации персонала

International Business Machines (IBM) – международная компания, работающая в сфере современных информационных технологий и занимающаяся производством компьютеров и комплектующих, программного обеспечения, микроэлектроники, сетевых решений и т.п. IBM редко увольняет рабочих. Ее сотрудники уверены в своей занятости. Здесь существуют консультативные программы для рабочих и руководителей. В компании работает большое количество различных комитетов с участием рабочих на всех уровнях. В IBM успешно применяется система поощрения рационализаторских предложений, и за каждое принятое предложение выплачивается вознаграждение. Эта система использует творческий потенциал рабочих и создает у них чувство гордости за компанию, поскольку их вклад в ее процветание всегда поощряется и получает денежную оценку. Компания IВМ не применяет индивидуальное или групповое денежное стимулирование в других случаях. Возможности для индивидуального образования широко доступны работникам всех уровней, и это открывает им новые перспективы в работе на IВМ.IВМ применяет систему почасовой оплаты не только для руководителей, но и для рабочих всех уровней. IBM оказывает должное уважение личным качествам человека независимо от того, какое положение он занимает. Компания сознает, что хорошие отношения с работниками являются основой успеха, и применяет этот принцип в своей прогрессивной политике. Какой стиль управления применяется в данной организации?

• авторитарный
• демократический
• либеральный
• смешанный

В качестве дополнительных методов ускорения психологической адаптации можно использовать … (укажите 3 варианта ответа)

• закрепление за сотрудником персонального наставника
• подписание сотрудником локально-нормативных актов, связанных с охраной труда
• вовлечение сотрудника во внеслужебную деятельность коллектива организации
• создание условий для установления контактов с коллегами в неформальной обстановке
• проведение аттестации сотрудника на соответствие занимаемой должности

В обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Линия» спрогнозировано временное (около одного квартала) ухудшение финансового состояния. Тем не менее по прогнозам прибыль организации сократится в этот промежуток времени на 45
%.Какое стратегическое решение в отношении штата персонала в этой ситуации будет наиболее целесообразным?

• Целесообразно будет сократить 40–50 % штата организации с соблюдением норм трудового законодательства, а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, набрать новый персонал.
• Целесообразно будет перевести сотрудников с их согласия на режим неполного рабочего дня на период экономического кризиса в организации (3–4 месяца), а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, вернуть условия труда в прежнее состояние.
• Целесообразно будет в период экономического кризиса не выплачивать заработную плату сотрудникам организации или выплачивать ее не в полном объеме, а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, вернуть прежний уровень заработной платы.

Условно-постоянная доплата к должностному окладу может …

• только увеличиваться по результатам расчетного периода
• только уменьшаться по результатам расчетного периода
• изменяться в любую сторону

Приоритетная ориентация на замещение вакантных должностей путем прямого переманивания сотрудников у конкурентов обеспечивает большинству работодателей
…

• преимущественно дополнительные рыночные возможности
• преимущественно дополнительные рыночные опасности
• только дополнительные рыночные возможности

В числе недостатков доктрины эффективного потребления человеческих ресурсов
– … (укажите три варианта ответа)

• игнорирование работодателем роли «человеческого фактора» в деятельности современной организации
• функциональная простота практического применения, позволяющая организовать систему управления персоналом на основе наиболее удобных технологических процедур и методов
• наиболее статичный характер системы персонального менеджмента, не нуждающейся в постоянных корректировках при любых изменениях ситуации на внешнем и внутрифирменном рынках труда
• высокий уровень рисков нелояльного поведения собственного персонала из соображений мести работодателю
• формирование отношений найма исключительно на основе текущих прагматичных интересов сторон
• игнорирование работодателем необходимости реализации социально ориентированной кадровой политики

Оценка общего состояния психологического климата и степени удовлетворенности им со стороны сотрудников, выявление межличностных конфликтов на стадии их зарождения– это … психологического климата в трудовом коллективе

Полноценная процедура отбора кандидатов на трудоустройство предполагает участие … (укажите 3 варианта ответа)

• специалистов службы персонала
• специалистов службы безопасности
• руководителя соответствующего подразделения
• специалистов службы IT
• учредителей организации

Наиболее сложной формой дисциплинарных отношений с позиции возможности регулирования и контроля является … дисциплина

• трудовая
• производственная
• Исполнительская

Технология организации труда персонала, основанная на ориентации на временные коллективы, создаваемые под конкретный проект, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

При планировании требований к рабочим местам необходимо учитывать особенности … (укажите 4 варианта ответа)

• конкретной отрасли
• личности кандидатов
• конкретной организации
• конкретного структурного подразделения
• конкретного рабочего места
• требований рекрутинговых агентств

Используемые в организации индивидуальные социальные пакеты …

• имеют одинаковую структуру и стоимость
• дифференцируются по рабочим местам
• дифференцируются по категориям должностей

Подход, применяемый при управлении персоналом и направленный на увеличение мобильности персонала, – это регулирование … персонала

Условно-переменные доплаты к должностному окладу могут использоваться при оплате труда …

• ограниченной части ведущих специалистов организации
• любых профессиональных категорий сотрудников организации
• только рядовых исполнителей организации

Формализованный в соответствующих внутренних регламентах организации перечень профессиональных и личностных компетенций, необходимых кандидату на его замещение, – это требования к …

В числе факторов макросреды, не зависящих от конкретного работодателя и негативно влияющих на состояние психологического климата, – … (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие у большинства отечественных менеджеров профессиональных компетенций в области рассматриваемого направления HR-менеджмента
• регулярная реализация разнообразных рисков по всем направлениям хозяйственной деятельности
• жесткий прессинг со стороны конкурентов, часто использующих методы не только недобросовестной, но и откровенно криминальной конкуренции
• специфическая трудовая ментальность россиян, проявляющая себя в отношениях не только с работодателем и непосредственными руководителями, но и с коллегами по работе

Процедура отбора кандидатов на трудоустройство на предприятиях малого бизнеса чаще всего предполагает участие …

• специалистов службы персонала
• специалистов службы безопасности
• только руководителя предприятия

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Галактика», бизнес которой основан на использовании разного характера труда (умственный, интеллектуальный, физический), имеет штат сотрудников 2 100 чел., из которых 800 чел. являются высококвалифицированными специалистами, 1 000 чел. – специалистами средней квалификации и 300 чел. – малоквалифицированные рабочие. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

• На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.
• На доктрину развития человеческого капитала.
• На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала.

Премия по итогам квартала – это инструмент … мотивации персонала

К недостаткам доктрины рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

• дальнейшее усложнение используемых технологий
• наличие дополнительных требований к степени объективности менеджеров структурных подразделений
• адаптированность к условиям отечественного рынка труда
• угрозы временного ухудшения психологического климата на стадии внедрения и апробации соответствующих технологий
• приверженность принципам доктрины развития человеческого капитала

При реализации централизованного подхода к организации моральной мотивации персонала ответственность за ее эффективность …

• несет исключительно служба персонала
• несут все руководители структурных подразделений и первичных трудовых коллективов
• несут все категории менеджеров организации и ее служба персонала

Соотнесите формы организации труда персонала с их характеристиками:

1. Коллективная (бригадная) форма организации труда персонала
2. Конвейерная форма организации труда персонала
3. Проектная форма организации труда персонала
4. Индивидуальная форма организации труда персонала
5. объединение работников производственных подразделений в постоянные производственные коллективы или бригады, совместно выполняющие определенные администрацией объемы работ
6. закрепление за каждым из сотрудников рабочего места (поста) со строго ограниченным перечнем трудовых функций, т. е. технологических операций и фиксированным временем на их выполнение
7. создание производственных коллективов под выполнение конкретного заказа (проекта) и объединяющих сотрудников, работающих на условиях временного найма
8. закрепление за каждым рабочим местом строго определенного перечня функциональных обязанностей, прав и ответственности за обеспеченный трудовой результат

К критериям оценки количественных параметров человеческого капитала относят
…(укажите 5 вариантов ответа)

• динамику штатной численности персонала организации в целом и его структурных подразделений
• динамику показателя «текучести кадров» с выделением показателя, отражающего число инициативно уволившихся сотрудников
• динамику пропорции между профессиональными категориями сотрудников
• динамику удельного веса сотрудников пенсионного и предпенсионного возраста в общей численности персонала
• динамику удельного веса молодых специалистов в общей численности персонала
• динамику удельного веса сотрудников, включенных в резерв на выдвижение
• динамику показателя, отражающего выявленные факты нелояльного поведения сотрудников

К факторам макросреды, не зависящими от конкретного работодателя и негативно влияющими на состояние психологического климата, относят …(укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие у большинства хозяйствующих субъектов относительно стабильной производственной нагрузки
• мало-предсказуемую экономическую политику государства и, напротив, предсказуемую тактику поведения представляющих его чиновников в отношении частных предпринимателей
• недостаточно высокий уровень корпоративной, в том числе организационно- управленческой культуры у большинства субъектов российского бизнеса с учетом их ограниченного стажа работы на рынке
• отсутствие у многих российских работодателей социально ориентированной и прозрачной для наемного персонала кадровой стратегии

Объекты контроля процесса дополнительного обучения сотрудников – это
…(укажите 2 варианта ответа)

• сторонние образовательные учреждения
• соответствующие специалисты службы персонала
• сам процесс управления дополнительным обучением
• специалисты сторонних учреждений профессионального образования

К признакам наличия нераскрытого потенциала сотрудника можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

• инновационные предложения по любым направлениям профессиональной деятельности
• стремление принять на себя дополнительные трудовые функции, не связанные с немедленным повышением в должности
• желание получать высокую заработную плату
• активный интерес к деятельности подразделения и коллег по работе
• наличие опыта работы в аналогичной сфере

К факторам микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата, относят … (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие у большинства отечественных менеджеров профессиональных компетенций в области рассматриваемого направления HR-менеджмента
• регулярную реализацию разнообразных рисков по всем направлениям хозяйственной деятельности
• жесткий прессинг со стороны конкурентов, часто использующих методы не только недобросовестной, но и откровенно криминальной конкуренции
• специфическую трудовую ментальность россиян, проявляющую себя в отношениях не только с работодателем и непосредственными руководителями, но и с коллегами по работе

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Юрист» является молодой организацией, оно существует на рынке менее года. Основным направлением деятельности компании является оказание юридических услуг. Какой вариант при выборе сегмента рынка человеческих ресурсов рекомендуется использовать данной организации в качестве приоритетного?

• Рекомендуется приоритетная ориентация на выпускников средних общеобразовательных школ.
• Рекомендуется приоритетная ориентация на молодых специалистов.
• Рекомендуется приоритетная ориентация на уже состоявшихся профессионалов.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» с численностью персонала 125 чел. функционирует в регионе с развитой инфраструктурой рынка труда. Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать?

• Стратегическая ориентация на использование штатного психолога.
• Стратегическая ориентация на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга.
• Стратегическая ориентация на обеспечение психологической поддержки только ограниченному контингенту сотрудников в лице менеджеров и экспертов высшего звена.

Преимущества доктрины развития человеческого капитала: (укажите 3 варианта ответа)

• технологическая сложность практической реализации
• существенно более высокий уровень текущих затрат работодателя
• обеспечение хотя бы относительного паритета интересов работодателя и его работника
• признание работодателем роли «человеческого фактора»
• определение в качестве приоритетной цели кадровой стратегии формирование и поддержание отношений «корпоративного духа»
• высокие требования к компетенции персонала кадровой службы

Контролируемое перемещение процесса передачи информации в результате взаимодействия с руководством организации и сотрудниками всех должностных категорий – это система … кадровой службы организации

Установите соответствие между инструментами социальной поддержки персонала и их примерами:

1. Инструменты индивидуальной поддержки
2. Инструменты групповой поддержки
3. Инструменты коллективной поддержки
4. компенсация затрат на содержание личного автомобиля при использовании его в служебных целях
5. оплаченные работодателем абонементы на посещение спортивно-оздоровительных объектов
6. различные формы материальной помощи
7. оплачиваемый проезд на общественном транспорте
8. содействие в приобретении жилья
9. оплаченные работодателем дорогостоящие культурные мероприятия

Обучение в форме назначения на должность официального заместителя руководителя соответствующего подразделения организации работодателя обычно используется при подготовке …

• топ-менеджеров
• менеджеров нижнего звена
• менеджеров среднего и высшего звена

Основным условиям эффективного планирования потребностей организации в трудовых ресурсах выступает …

• оперативность поступления в службу персонала соответствующих заявок и другой исходной информации
• наличие в штате службы персонала специалистов в области планирования с использованием современных IT
• своевременная корректировка штатного расписания

Недостаток стратегической ориентацией на использование штатного психолога при организации психологической поддержки проявляется в том, что …

• психолог как сотрудник собственной службы персонала будет пользоваться у других сотрудников организации большим доверием, чем специалист, приглашенный со стороны
• возникает угроза влияния на выводы и рекомендации штатного психолога субъективных факторов, вытекающих из его личных отношений с сотрудниками
• уменьшается вероятность утечки конфиденциальной информации по кадровому направлению деятельности, которая может существенно повредить работодателю
• обеспечивается больший уровень персонифицированной ответственности за результаты психологической поддержки
• 
  

Технология оплаты труда персонала, основанная на активном использовании уравнительного подхода, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

К преимуществам доктрины эффективного потребления человеческих ресурсов можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

• финансовую эффективность с позиции управления текущими затратами
• функциональную простоту практического применения, позволяющую организовать систему управления персоналом
• статичный характер системы персонального менеджмента, не нуждающейся в постоянных корректировках
• высокий уровень рисков нелояльного поведения собственного персонала из соображений мести работодателю
• формирование отношений найма исключительно на основе текущих прагматичных интересов сторон

Содействие сокращаемому сотруднику в создании собственного бизнеса относится к мероприятиям … характера. Термин в менеджменте и управлении персоналом, связанный с деятельностью работодателя по трудоустройству увольняемых сотрудников, – это …

Срок испытания для сотрудников категории «исполнители» не может превышать
… месяца

Технология отбора персонала, основанная на широком привлечении студентов старших курсов, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

Технология управления профессиональной карьерой, основанная на горизонтальных должностных перемещениях, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

Совокупность требований работодателя к интеллектуальным, физиологическим, психологическим и иным характеристикам нанимаемого сотрудника, способным оказать прямое или косвенное влияние на эффективность его профессиональной деятельности, – это … компетенции

Степень угрозы стрессов (психологических перегрузок), характерная для определенного вида трудовой деятельности (группы рабочих мест или конкретной должности), – это … труда

Внутренний регламент организации, отражающий дифференцированный по структурным подразделениям перечень должностей с указанием их количества и вилок должностных окладов, – это …

Расставьте этапы стратегического управления человеческими ресурсами организации в правильной последовательности:

1. формирование целей и задач кадровой политики
2. мониторинг персонала: разработка требований, подбор и расстановка персонала, формирование кадрового резерва, оценка степени развития персонала
3. выбор основных форм и методов управления персоналом, разработка инструментария кадрового планирования
4. разработка плана кадровых мероприятий, определение сроков и ответственных исполнителей этих мероприятий

Соотнесите профессиональные и личностные компетенции по степени обязательности их наличия у кандидата и их характеристиками:

1. Необходимые компетенции (преимущественно профессиональные)
2. Желательные компетенции (преимущественно профессиональные)
3. Терпимые компетенции (преимущественно личностные)
4. Недопустимые компетенции (преимущественно личностные)
5. их отсутствие автоматически исключает возможность замещения конкретного рабочего места
6. их отсутствие не исключает возможность замещения конкретного рабочего места, но предполагает необходимость последующего их приобретения в режиме первичного или последующего обучения
7. их наличие не исключает возможность замещения конкретного рабочего места, но предполагает необходимость последующей их ликвидации или усиленного контроля
8. их наличие автоматически исключает возможность замещения конкретного рабочего места

Механизм временного или постоянного трудоустройства в форме перевода на работу в другой филиал корпорации или на одно из предприятий, выступающих в качестве постоянного бизнес-партнера соответствующей организации, относится к мероприятиям … характера сокращения персонала

К внутренним коммуникациям кадровой службы относится взаимодействие … (укажите 5 вариантов ответа)

• с руководителями структурных подразделений
• с финансовой службой
• с генеральным директором организации
• с корпоративным учебным центром
• с рекрутинговыми агентствами
• с государственными органами надзора
• со средствами массовой информации
• с юридической службой

Соотнесите подходы к структуризации человеческого капитала и их характеристики:

1. Кадровая элита
2. Кадровый стандарт
3. Кадровый балласт
4. наиболее ценная для работодателя категория работников, но крайне немногочисленная по своему составу: ее представители имеют высочайшие профессиональные и личностные компетенции
5. основная часть человеческого капитала большинства организаций
6. часть имеющихся на рынке труда и в штате любой организации сотрудников, личностные качества которых делают их малопригодными для использования любыми категориями работодателей

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Лайт» с численностью персонала 50 чел. функционирует в небольшом городе. Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать руководителю?

• Стратегическая ориентация на использование штатного психолога.
• Стратегическая ориентация на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга.
• Стратегическая ориентация на обеспечение психологической поддержки только ограниченному контингенту сотрудников в лице менеджеров и экспертов высшего звена.

Сознательное или неумышленное нарушение сотрудником установленных на предприятии дисциплинарных норм, влекущее за собой применение к виновному сотруднику дисциплинарного взыскания, – это дисциплинарный …

Профессиональные компетенции сотрудника, необходимые для замещения соответствующей должности, фиксируются в …

В соответствии с теорией В. Врума одним из методических требований к политике работодателя в области мотивации персонала выступает обеспечение …

• принципа «информационной прозрачности» механизмов мотивации
• обширного перечня мотивационных инструментов
• принципа конфиденциальности персонифицированных мотивационных выплат

Методический принцип: «ценность рабочего места (должности) и ценность занимающего его сотрудника – это связанные между собой, но не одинаковые параметры для оценки размера вознаграждения» определяется теорией …

… обучение персонала – это развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников, исходящее из целей развития соответствующих подразделений, которые в свою очередь привязаны к стратегии компании

В числе факторов микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата,
– … (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие у большинства хозяйствующих субъектов относительно стабильной производственной нагрузки, результатом чего является постоянная неуверенность предпринимателя в сохранении бизнеса
• малопредсказуемая экономическая политика государства и, напротив, вполне предсказуемая тактика поведения представляющих его чиновников в отношении частных предпринимателей
• недостаточно высокий уровень корпоративной, в том числе организационно- управленческой, культуры у большинства субъектов российского бизнеса с учетом их ограниченного стажа работы на рынке
• отсутствие у многих российских работодателей социально ориентированной и прозрачной для наемного персонала кадровой стратегии

Окончательное решение о целесообразности найма конкретного кандидата на трудоустройство, при отсутствии прямого запрета со стороны службы безопасности, принимает …

• руководитель соответствующего структурного подразделения
• служба персонала
• учредитель организации
• кадровый психолог

Неверно, что дополнительное обучение персонала включает в себя …

• обеспечение постоянного соответствия профессиональных качеств сотрудника текущим требованиям работодателя по замещаемому рабочему месту
• создание условий для защиты определенных категорий сотрудников от угрозы сокращения путем освоения ими смежных специальностей
• обеспечение прямой зависимости совокупного заработка сотрудника от обеспеченных им трудовых результатов
• содействие раскрытию трудового потенциала сотрудника путем обеспечения условий для постоянного повышения его квалификации и, следовательно, успешной профессиональной карьеры

Персональная ответственность за состояние психологического климата в конкретном структурном подразделении возлагается на …

• руководителя кадрового направления деятельности организации
• психолога службы персонала организации
• руководителя данного структурного подразделения

Обучение кадров в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности – это …

Соотнесите виды обучения персонала с их содержанием:

1. Подготовка кадров
2. Повышение квалификации
3. Переподготовка кадров
4. планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения
5. обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности
6. обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда

По результатам аттестации в обществе с ограниченной ответственностью (ООО)
«Максимум» было выявлено, что у менеджера по продажам Кузнецова Максима Викторовича отсутствует такое личностное качество, как коммуникабельность, а также за год работы ни разу не был выполнен месячный план продаж. Однако с помощью некоторых инструментов оценки аттестационная комиссия смогла выявить у Кузнецова М.В. хорошие аналитические способности, а также такие личностные качества, как усидчивость, аккуратность, умение доводить работу до логического конца. К дисциплинарным взысканиям сотрудник ни разу не привлекался. Какое решение по результатам аттестации целесообразно применить?

• Уволить Кузнецова М.В. за невыполнение им должностных обязанностей.
• Отправить Кузнецова М.В. на дополнительное обучение для овладения коммуникативными навыками.
• Предложить Кузнецову М.В. перевестись на должность аналитика, в отдел аналитики, где, возможно, он сможет раскрыть свой потенциал.
• Оставить все как есть, до следующей ежегодной аттестации.

Отношения … подчиненности предоставляют более широкие полномочия в области оперативного руководства деятельностью подчиненного сотрудника предоставляют …

• административной
• технической
• функциональной

В отделе продаж общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Вега» регулярно происходят конфликты между сотрудниками. В ходе мониторинга психологического климата, психологом организации была выявлена следующая причина конфликтов: руководитель подразделения не обладает личностными качествами, необходимыми для данной должности. Какой метод коррекции состояния психологического климата будет более целесообразным в данной ситуации?

• Перевод на должность эксперта виновного в кризисной ситуации руководителя, назначение на данную должность другого лица.
• Дополнительное обучение руководителя подразделения.
• Расформирование структурного подразделения.
• Увольнение всех сотрудников подразделения, включая его руководителя.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Бета», бизнес которого предполагает использование умственного, интеллектуального и творческого труда, имеет штат сотрудников в количестве 245 чел. Стаж на рынке – 6 лет. В коллективе сложилась высокая корпоративная культура. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

• На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.
• На доктрину развития человеческого капитала.
• На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала.

Руководитель кадрового направления деятельности, соответствующие специалисты службы персонала, финансовая служба являются … контроля процесса дополнительного обучения сотрудников

Расставьте уровни нелояльностилояльности персонала (по К. Харскому) в последовательности от низшего к высшему:

1. открытая (демонстративная) нелояльность
2. скрытая (тайная) нелояльность
3. нулевая лояльность
4. лояльность на уровне внешних атрибутов
5. лояльность на уровне поступков и действий
6. лояльность на уровне убеждений

Типовое Положение о службе персонала включает в себя … разделов

К внешним коммуникациям кадровой службы относится взаимодействие … (укажите 3 варианта ответа)

• с государственными органами надзора
• с кадровыми службами других организаций
• с рекрутинговыми агентствами
• с финансовой службой
• с корпоративным учебным центром
• со службой безопасности

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Строй Плюс», бизнес которого основан на технологических процессах, позволяющих в полной мере использовать проектный подход к организации производства, имеет штат сотрудников 560 человек, большая часть из которых являются малоквалифицированными специалистами. Также организация привлекает около
170 сезонных рабочих на условиях срочного трудового договора или договора гражданско-правового характера. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

• На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.
• На доктрину развития человеческого капитала.
• На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала.

К преимуществам приоритетной ориентации на профессионалов можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

• высокое качество результатов труда таких специалистов
• лучшие условия для формирования «корпоративного духа»
• отсутствие затрат на первичную подготовку нанятых сотрудников
• лучшие способности быстрой адаптации к особенностям конкретного работодателя

Обязательство работодателя по предоставлению персоналу дополнительных социальных льгот и гарантий коллективного характера в России устанавливается коллективным … договором

Преимуществом стратегической ориентации на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга при организации психологической поддержки является …

• невозможность обеспечения непрерывной психологической поддержки
• меньший уровень доверия к сторонним консультантам
• высокая стоимость соответствующих услуг
• отсутствие личной заинтересованности в сокрытии тех или иных негативных фактов

Стратегическая ориентация на воспитание у работников духа преданности корпоративным идеалам наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

Технология отбора персонала, основанная на обязательном наличии у сотрудника рекомендации от прежнего работодателя, наиболее характерна для … школы HR- менеджмента

Инструмент персонального менеджмента, направленный на создание прямой или косвенной заинтересованности сотрудника в достижении определенных результатов деятельности или отсутствии нарушений в ней, – это …

В числе признаков наличия нераскрытого потенциала – … (укажите 3 варианта ответа)

• проявленная профессиональная эрудиция и широкий профессиональный кругозор
• наличие высшего профессионального образования
• наличие несовершеннолетних детей
• стремление к повышению собственной квалификации и готовность, при необходимости, обучать коллег по работе
• проявившиеся организаторские способности

В числе критериев оценки качественных параметров человеческого капитала – динамика … (укажите 5 вариантов ответа)

• показателя удельного веса сотрудников, включенных в резерв на выдвижение
• показателя текучести кадров, с выделением показателя, отражающего число инициативно уволившихся сотрудников
• показателя, отражающего процесс повышения квалификации персонала, с выделением всех форм дополнительного обучения
• показателя числа инициативных инноваций, предложенных сотрудниками
• показателя числа трудовых и межличностных конфликтов, выявленных в трудовом коллективе организации
• показателя штатной численности персонала организации в целом и его структурных подразделений
• показателя, отражающего выявленные факты нелояльного поведения сотрудников

Для союза дизайнеров наиболее подходит … стиль управления

• авторитарный
• демократический
• либеральный

Программы стажировки в процессе дополнительного обучения персонала используются только в отношении … (укажите 2 варианта ответа)

• исполнителей
• руководителей
• менеджеров нижнего звена
• специалистов высшего и среднего звена

Фамилия американского психолога, автора теории мотивации, согласно которой на поведение человека оказывают воздействие потребности достижения, соучастия и властвования, – …

В банке «Доверие» довольно длительное время остается открытой вакансия
«начальник IT-департамента». Среди уже работающих в данном отделе сотрудников нет кандидатов, которые хотя бы минимально подходят под требования данного рабочего места. Сроки закрытия вакансии критичны, так как от наличия сотрудника по этой должности зависят оперативные решения многих стратегических задач банка по IT-направлению. Какой метод привлечения сотрудников следует выбрать в данной ситуации, чтобы организация не потерпела организационные, кадровые, финансовые издержки?

• Обратиться в частное рекрутинговое агентство.
• Обратиться в муниципальную службу занятости населения.
• Организовать поиск кандидатов в профильных вузах.

Для смягчения негативных социальных последствий для сотрудников организации, попадающих под сокращение штата, работодатель может использовать технологию …

• аутплейсмента
• аутстаффинга
• хэдхантинга
• аутсорсинга

… – это операционная подсистема управления персоналом, направленная на создание социально-экономических условий, благоприятствующих эффективному решению основных задач по кадровому направлению деятельности и прежде всего формированию в трудовом коллективе организации корпоративного духа

При реализации децентрализованного подхода к организации моральной мотивации персонала соответствующими руководителями могут использоваться методы, реализуемые …

• только в публичном порядке
• только в индивидуальном порядке
• как в публичном, так и в индивидуальном порядке

Стратегическая ориентация на поиск разумного компромисса между индивидуальными и коллективными методами управленческого воздействия на сотрудников наиболее характерна для … школы HR-менеджмента