Теория управления - ответы на вопросы на СтудИзбе

Система — это:

• исполнительно-распорядительный орган
• некоторая целостность единства, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого
• объединение в целое каких-либо частей или элементов
• состояние объекта

… управления – это копия реального объекта (системы управления), обладающая его реальными характеристиками и способная имитировать, воспроизводить его действия, его функционирование

… менеджмента можно рассматривать как последовательность действий руководства, направленный на достижение целей фирмы

Представители школы человеческих отношений и поведенческих наук: …

… управления – это направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами

… диагностика – это сбор и анализ информации о состоянии организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем функционирования и определения путей их преодоления

… адаптивная организационная структура – это функционально-временно-целевая структура, особый вид организации, целиком построенной по проектному типу, действующей длительное время, что характерно для организаций, постоянно существующих в проектной форме

… управленческие решения принимают в повторяющихся ситуациях, когда изменяются лишь количественные параметры (например, решение о приемке партии сырья)

… в широком смысле – это управление делами общества, которое осуществляет государство в целом (все ветви власти, соответствующие государственные учреждения и организации, а также структуры местного самоуправления)

... методы государственного управления свое воздействие оказывают опосредованно, например, через налоги, кредитование

… – это комплексный план, предназначенный для достижения основных целей

О чём говорит закон единства и борьбы противоположностей? (выберите несколько правильных ответов)

• во всяком явлении или предмете существуют противоположности, которые могут занимать полярные положения
• система имеет пропорциональные элементы
• в процессе разрешения противоречий создаются предпосылки не только для возникновения противоречий нового, более высокого уровня, но и их разрешения
• система должна быть гармонична

Цель – это планируемый и желаемый результат деятельности и, на достижение которого направлены усилия группы людей, или…

• производственных мощностей
• управленческих решений
• персонала организации
• финансовых возможностей

Диспетчирование — это:

• выявление узких мест в работе объекта
• объединение в целое каких-либо частей или элементов
• процесс разработки и осуществления системы мероприятий по реализации инвестиционных проектов
• процесс текущего упорядочения работы

Что называют планированием в управленческой деятельности?

• это вид управленческой деятельности, направленный для достижения планируемых результатов в организации
• это вид управленческой деятельности, связанной с планированием организации деятельности на длительный срок
• это вид управленческой деятельности, связанной с составлением краткосрочных планов организации и ее составных частей
• это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей

Предприятие любого производственного профиля значительно улучшит свое финансово-экономическое и технологическое состояние, если в рамках менеджмента инноваций будет: (выберите несколько правильных ответов)

• перестраивать свои организационные формы с целью их оптимизации
• производить модернизацию своего оборудования и улучшения условий труда работников
• культивировать использование передовых информационных и других технологий
• управлять повышенными рисками, опираясь в своем поведении на упреждающие действия

Что понимается под субъектом инноваций:

• привлеченная организация с целью управления инновационным процессом
• специально созданный орган управления инновационным процессом
• специализированная научная организация управления инновационным процессом
• специализированный орган управления инновационным процессом

Какого понятия нет в «Законе Отрицания»?

• последовательность восхождения от низшего к высшему, от простого к сложному и характеризует замену старого новым, нового - новейшим
• во всякий последующий момент времени любой предмет, любое явление отличны от самих себя в предшествующий момент времени, последующее состояние в определенной степени как бы отрицает предшествующее состояние
• в процессе движения, развития удерживается, сохраняется самое существенное и самое значимое из предшествующих состояний
• количественные изменения совершаются эволюционно (постоянно), а коренные качественные изменения - скачком, революционно

Первый закон Паркинсона можно сформулировать так:

• численность управленческого персонала любой подсистемы ежегодно сокращается независимо от состояния управляемой подсистемы
• численность персонала любой управляющей подсистемы ежегодно растет независимо от состояния управляемой подсистемы
• перераспределение полномочий управленческого персонала ежегодно растет независимо от состояния управляемой подсистемы
• сокращение кадрового аппарата ежегодно растет независимо от состояния управляемой подсистемы

Дайте определение прогнозированию:

• это процесс предугадывания развития событий до их наступления
• это процесс анализа развития событий до их наступления
• это процесс исследования развития событий до их наступления
• это процесс предвидения развития событий до их наступления

Что устанавливает планирование стратегии?

• обеспечение жизнедеятельности организации
• конкретные цели организации
• общие направления развития организации
• действия в конкурентной среде

Выберете три популярные модели введения изменений в организации: (выберите несколько правильных ответов)

• «прогресс»
• «изменение»
• «замораживание»
• «размораживание».

… – это совокупность устойчивых системообразующих связей и отношений, обеспечивающих стабильность системы, взаимодействие, соподчиненность ее элементов

Установите соответствие между видами управленческих решений и их характеристиками:

1. Директивные решения
2. Рекомендательные решения
3. Разрешающие (запрещающие) решения
4. разрабатываются высшими органами управления по важным текущим и перспективным проблемам организации и являются обязательными для нижестоящих уровней управления
5. вырабатываются совещательными органами – различного рода комитетами или комиссиями; исполнение этих решений желательно, но не обязательно
6. управленческие решения типа «да» или «нет», которые просто дают добро или накладывают запрет на те или иные предложения по решению проблемы

… методы менеджмента направлены на управление процессами в коллективе по достижению поставленной цели при условии сохранения здоровья работников и благоприятного морально-психологического климата, соблюдения законодательства и требований нормативных актов

… методы менеджмента – это совокупность средств юридического (правового и административного) воздействия на отношения людей в процессе производства

Установите соответствие между понятием и его определением:

1. Эффективность управления
2. Результативность управления
3. Качество управления
4. умение руководителя заставить или побудить, заинтересовать подчиненных ему работников трудиться энергично, производительно, с высокой отдачей
5. целевая направленность на создание нужных, полезных вещей, способных удовлетворять определенные потребности, обеспечить достижение конечных результатов, адекватных поставленным целям управления
6. результативность управления, которая характеризуется результатом, эффектом, достигаемым субъектом управления благодаря его воздействию на объект управления

Расположите в правильной последовательности этапы эксперимента:

1. сбор информации
2. наблюдение явления
3. анализ
4. выработка гипотезы, чтобы объяснить явление
5. разработка теории

… – это система постоянного наблюдения за явлениями и процессами, проходящими в окружающей среде и обществе, результаты которого служат для обоснования управленческих решений по обеспечению безопасности людей и объектов

Представители классической или административной школы: …

Расположите в хронологической последовательности элементы алгоритма реализации ситуационного подхода:

1. определение специфичности (нетипичности, особенности) ситуации
2. прогнозирование возможных результатов использования конкретных приемов для данной ситуации
3. создание «рейтинга переменных», т. е. определение факторов влияния и выстраивание их в порядке значимости (важности)
4. воздействие на главные переменные

… методы управления – это способ осуществления управляющих воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий

… методы управления играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны; главная особенность этих методов – обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению

… – это обоснование и выбор целей функционирования и развития процесса (системы, организации, предприятия) и средств их достижения

Установите соответствие между видами планов и их сроками:

1. План-прогноз
2. План-модель
3. План-программа
4. на 15–20 и более лет (долгосрочное прогнозирование)
5. на 5–7 лет (среднесрочное прогнозирование)
6. на год, квартал (краткосрочное планирование)

Установите правильную последовательность этапов контроля:

1. установление стандартов и критериев деятельности организации
2. измерение и сопоставление фактически достигнутых результатов с нормативными, анализ отклонений
3. принятие необходимых корректирующих действий

Установите соответствие между видами организационных структур управления и их характеристиками:

1. Линейно-функциональная
2. Функциональная
3. Линейная
4. в основу ее построения положены линейная вертикаль управления и специализация управленческого труда по функциональным подсистемам (финансы, персонал, снабжение, маркетинг и др.)
5. для нее характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности
6. во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, который сам находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня

… управленческие решения принимаются непосредственно в организации и направлены на совершенствование работы по организации и оплате труда, внедрению новой техники и технологии

… управленческие решения направлены на приспособление предприятия к изменениям внешней среды (повышение конкурентоспособности, увеличение доли рынка и др.)

… управленческие решения принимают по узким проблемам, которые относятся только к одному подразделению или группе работающих в нем

… методы государственного управления непосредственно воздействуют на объекты, например, через приказ, распоряжение или прямое финансирование (централизованные инвестиции), финансовую поддержку (дотации) и т. д.

Установите соответствие между видами целей в организации и их характеристиками:

1. Генеральная цель
2. Ключевая цель
3. Цель второго порядка
4. цель, которая может выражаться в определенных измеримых показателях и должна быть конкретизирована в объективном выражении
5. общеорганизационная цель, которая так или иначе должна быть направлена на реализацию миссии организации
6. цель, которая соответствует конкретной ключевой цели

Установите соответствие между моделями управления персоналом и их характеристиками:

1. Управление по целям
2. Управление посредством мотивации
3. Модель рамочного управления
4. система управления с заданием результатов при децентрализованной организации руководства (корпоративные центры прибыли)
5. опирается на изучение потребностей, интересов, настроений, личных целей сотрудников, а также на возможность интеграции мотивации с производственными требованиями и целями организации
6. исходит из того, что сотрудники могут самостоятельно принимать решения в пределах заранее установленных границ

Расположите в правильной последовательности этапы инновационного менеджмента:

1. сбор и анализ информации
2. постановка целей инновационного процесса
3. разработка общих инновационных стратегий
4. принятие управленческих решений
5. планирование инновационного процесса по фазам
6. организация и оперативное руководство
7. учет и контроль
8. корректировка целей и планов

Расположите в правильной последовательности этапы стратегического управления:

1. анализ среды
2. определение миссии и целей организации
3. формирование и выбор стратегии
4. реализация стратегии
5. оценка и контроль выполнения стратегии

О чём гласит закон самовозрастания некомпетентности управленческого персонала?

• «В иерархии служащих происходит профессиональное выгорание, способствующее достичь своего уровня некомпетентности».
• «В иерархии каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности»
• «У каждого служащего всегда наступает период некомпетентности, в котором он не хочет стремиться к достижениям и знаниям»
• «Управленческому персоналу свойственна некомпетентность в некоторых вопросах»

Какое ещё название имеет теория научного управления Ф.Тейлора?

• научный метод менеджмента
• стабилизатор трудовых отношений
• метод трудового процесса
• метод сравнительного анализа

Наиболее распространенным является деление стимулирования труда на 2 подгруппы: (выберите несколько ответов)

• связи – потребности принадлежности к социальной группе, в любви
• роста – потребности самовыражения, власти, уважения.
• материальное – относится применение различных форм денеж¬ных выплат и санкций (зарплата, премия, депремирование), а также предоставление различных льгот и преимуществ
• моральное – награждение орденами и медалями, почетными грамота¬ми, объявление благодарности, выговора

Что люди принимают во внимание, оценивая справедливость своего вознаграждения?

• a.Величину заработной платы
• b.Соотношение между оценками своих действий и действий других
• c.Соответствие заработной платы затраченным усилиям
• d.Соответствие между затратами и результатами своего труда

Постановка задачи синтеза корректирующих устройств САР.

Какого подхода к управленческой деятельности не существует?

• количественного
• ситуационного
• аналитического
• процессного

Основные характеристики рациональной бюрократии включают:

• иерархичность уровней управления
• чёткое разделение труда
• всё вышеперечисленное
• все сотрудники подчиняются строгим правилам

Кто является автором школы поведенческих наук?

• Ф. Герцберг
• Д. Мак-Грегор
• Д. Мак-Грегор и Ф. Герцберг
• Г. Саймон

Что являлось главной целью школы поведенческих наук…?

• активизация управленческой деятельности
• повышение эффективности менеджера для достижения поставленных целей
• повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов
• повышение эффективности работы сотрудников за счет внедрения передовых технологий

Все работники аппарата управления предприятий и организаций в зависимости от выполняемых в процессе своего труда функций разделяются на три категории: (выберите несколько правильных ответов)

• специалисты
• руководители (линейные и функциональные)
• учредители
• технические исполнители

Управленческий труд существует в трех основных формах: (выберете несколько правильных ответов)

• операторный
• эвристический
• административный
• новаторский

Что такое метод управления?

• это технологичность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей
• это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей
• это комплекс правил и способов их решения для достижения поставленных целей
• это генерация приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

На какие законы опирается теория управления? (выберите несколько правильных ответов)

• психофизические законы человека
• собственные законы управления
• законы развития объективного мира
• юридические законы

Что такое законы управления?

• это принципы, без которых не может существовать ни одна система
• объективно существующие, правила управления персоналом, закрепленные экономическими законами современности
• это правила, по которым осуществляется управление чем или кем либо
• это необходимые, существенные, устойчивые, повторяющиеся отношения между субъектами и объектами управления в природе и обществе

Некоторые термины прогнозирования: (выберите несколько правильных ответов)

• период упреждения прогноза – временной промежуток, на который составляется прогноз
• прогнозный фон – внешние по отношению к объекту прогнозирования условия и факторы, существенные для прогноза.
• прогнозная ретроспекция – исследование истории развития объекта прогнозирования
• прогнозный фундамент – определение вариантов финансовых вложений в объект прогнозирования

Цели должны быть: (выберите несколько правильных ответов)

• доступны для понимания
• реальны
• конкретны
• достижимы
• осознанны

Что же такое план?

• это официальный документ, в котором отражаются финансовые возможности и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях
• это официальный государственный документ, в котором отражаются налоговые отчисления, прогноз поступления выручки от реализации продукции, задействованные трудовые ресурсы и механизмы, координация и распределения материальных ресурсов, а также пути решения нестандартных ситуаций
• это официальный документ, в котором отражаются действия всех должностных лиц, поставленные перед ними конечные цели, механизмы исполнения, распределения финансовых ресурсов и варианты действий при возникновении форс-мажорных обстоятельств
• это официальный документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях

Что такое целеполагание?

• это фундаментальное понятие, связанное с выбором управленческого решения и реальным определением цели, которая определяет образ будущего результата деятельности
• это понятие в теории управления, связанное с процессом управления и выбором определенной цели, которая представляет собой образ будущего результата деятельности
• это фундаментальное понятие в теории управления и теории деятельности, связанное с выбором и реальным определением цели, которая представляет собой образ будущего результата деятельности
• это теории деятельности, связанное с выбором стратегии управления и реальным определением цели, которая представляет собой образ будущего результата деятельности

Каких принципов теории мотивации не существует? (выберите несколько ответов)

• процессуального
• физиологического
• социального
• содержательного

Кем разработана концепция человеческих потребностей, получившая назва¬ние теории 2 факторов?

• Ф. Герцбергом.
• К. Альдерфером
• Портер-Лоулер
• А. Маслоу

Модель мотивации Портера-Лоулера базируется на 5 переменных:

• затраченные усилия; восприятие; полученные результаты; вознаграждение; постановка новой цели
• затраченные усилия; ощущения; полученные результаты; вознаграждение; степень удовлетворения
• затраченные усилия; восприятие; полученные результаты; стабильность; степень удовлетворения
• затраченные усилия; восприятие; полученные результаты; вознаграждение; степень удовлетворения

Бизнес-план – документ, предназначенный для детального описания и оценки возможности какого-либо…

• финансирование проекта, направленного на создание нового или совершенствование действующего бизнеса
• стратегического проекта, направленного на создание нового или совершенствование действующего бизнеса
• инвестиционного проекта, направленного на создание нового или совершенствование действующего бизнеса
• промежуточного проекта, направленного на создание нового или совершенствование действующего бизнеса

Стратегический менеджмент – комплекс мероприятий, определяющих долговременное развитие организации в результате конкретных действий, обеспечивающих быстрое реагирование организации на изменения внешней среды, …

• корректировку и введений дополнительных условий в направлении развития
• пересмотр и корректировку принятия решений
• пересмотр и корректировку общего направления развития
• принципиальное условие выживания организации

Понятие «изменение» подразумевает, что между двумя последовательными моментами времени имеются заметные различия …

• в ситуации, человеке, рабочей группе, организации или взаимоотношениях
• в ситуации, человеке, управленце, организации или взаимоотношениях
• в ситуации, оборудовании, рабочей группе, организации или взаимоотношениях
• в стратегии, человеке, рабочей группе, организации или взаимоотношениях

В качестве регулятора активности, влияющего на выбор конкретных средств достижения желаемого результата, выступает:

• цель
• требование
• мотив
• потребность

Какое из следующих утверждений более точно отражает социальный аспект управления человеческими ресурсами

• a.Рабочим необходимы межличностные контакты, чтобы быть удовлетворенными работой
• b.Результативный рабочий – счастливый рабочий
• c.После удовлетворения финансовых потребностей важной становится дружба в коллективе
• d.Счастливый работник – производительный работник

Социотехнические системы - это…

• a.Компьютер
• b.Компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
• c.Люди, участвующие в процессе производства
• d.Станки с программным управлением

Коммуникации в организации – это…

• a.Обратная связь в системе управления
• b.Совокупность организационных связей в системе совместной деятельности
• c.Система информационных связей
• d.Обмен информацией в процессе совместной деятельности

Укажите факторы внутренней среды организации

• a.Технология
• b.Персонал предприятия
• c.Аппарат управления
• d.Организационная культура
• e.Поставщики
• f.Профсоюз
• g.Организационная структура
• h.Цели
• i.Потребители

Выделяют несколько уровней методологии: (выберете несколько правильных ответов)

• специально–научная методология
• практическая методология
• философская методология
• общенаучная методология

Какие субъективные факторы определяют условия управления? (выберете несколько правильных ответов)

• ценностные ориентации людей
• социально-демографические характеристики управляющей и управляемой подсистемы: возраст, стаж работы, квалификацию, уровень образования, семейное положение
• организационные условия деятельности и организационные отношения, складывающиеся в процессе управления социальными системами и подсистемами
• взаимные потребности руководителя и работника

Менеджер - ..., занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями.

• наемный специалист
• конкурсный управляющий
• учредитель
• координатор аппарата управления

Менеджмент (от англ. management - …) – профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие. (выберете несколько правильных ответов)

• администрирование
• управление
• руководство
• хеджирование

Методология теории управления – это…

• совокупность исследовательских методов, процедур, техник, используемых при познании управленческих процессов
• совокупность прогрессивных методов управления, процедур, техник, используемых при принятии управленческих решений
• совокупность передовых методов, процедур, техник, направленных на управляемую систему (группу предприятий) для обеспечения движения к заданной цели
• методы, процедуры, техники, используемые при познании методологии управленческих процессов

Что такое организация?

• организация – это люди, деятельность которых сознательно координируется государством для достижения общих целей
• организация – это группа лиц, деятельность которых направлена для достижения общих целей
• организация – это сообщество граждан, деятельность которых сознательно направлена для достижения общих целей
• организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей

Какой функции администрирования не существует в теории управления А. Файоля?

• контролировать
• планировать
• координировать
• организовывать

Какому автору принадлежит бюрократическая теория управления?

• М. Вебер
• Ф. Тейлор
• А. Файоль
• Э. Мэйо

Кем была разработана теория человеческих отношений?

• А. Файоля
• Э. Мэйо
• П. Друкера
• Ф. Тейлор

Кому принадлежит создание «Системы целесообразностей»?

• Э. Мэйо
• П. Друкера
• Г. Эмерсону
• М. Веберу

Кто из авторов теории управление стремился к «максимальной выработки больших групп рабочих»?

• А. Файоля
• Р. Олдса
• Г. Форд
• Ф. Тейлор

Сколько принципов производительности сформулировал Г. Эмерсон?

• 9
• 6
• 12
• 8

Сколько принципов управления сформулировал Ф.Тейлор?

• 5
• 3
• 4
• 6

Г. Саймон рассматривал организацию как:

• разобщенную систему
• систему понятий и правил
• централизованную систему
• комплексную систему

Задачей современного менеджмента является:

• создание научной мысли для комфортной работы персон
• создание таких условий, при которых потенциал персонала будет использован наилучшим образом
• создание условий для комфортной работы персонала
• организация трудовой деятельности, согласно которой будут достигнуты все цели организации

Какая теория подразумевает метод «кнута и пряника» …

• теория Z
• теория У
• теория W
• теория Х

Какие стили руководства выявил Мак-Грегор? (выберите несколько правильных ответов)

• автократичный
• бюрократичный
• демократичный
• социальный

Какой составляющей нет в теории управления «7-S»?

• стратегия организации
• структура организации
• реорганизация управления
• стиль руководства

Кто является автором теории «Z»?

• Д. Мак-Грегор
• У. Оучи
• Ф. Герцберг
• Р. Олдса

Теория «Х» и «У» объясняет …

• возможные стили руководства
• как правильно воздействовать на подчиненных для достижения целей организации
• чем авторитарный лидер отличается от лидера либерального
• возможности руководителя по активной мотивации подчиненных

В научной литературе определены следующие … группы методов управления: (выберите несколько правильных ответов)

• социальные
• бюрократические
• экономические
• организационно-административные

Выберите группы работников, связанные с ролевым (технологическим) разделением труда: (выберите несколько правильных ответов)

• специалисты
• руководители
• служащие
• программисты

Управленческая деятельность представляет собой…

• организация найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию, обучение, управление его деловой карьерой, мотивацию и организацию труда и др.
• комплекс изменений, позволяющий организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе
• управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих изменений в ее внешней среде, позволяющее организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе
• специфическую разновидность трудового процесса, а поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами – предметом труда, средством труда, средством труда и самим трудом, а также его результатом

Что входит в обязанности менеджеров высшего звена?

• стратегическое управление
• организация производственных процессов
• контроль производственных запасов
• руководство и контроль за процессом работ

Что такое эвристический труд?

• сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех или иных проблем
• комплекс действий, направленный на изучение тех или иных проблем
• техническое обеспечение производственного процесса
• координация текущей деятельности

В своей книге А. Файоль сформулировал и обосновал … принципов управления:

• 8
• 12
• 14
• 11