Ответы на вопросы от автора покусака на СтудИзбе

Распределение количества киосков по средней дневной выручки представлено в таблице:
Определите модальный интервал

• 128-132;
• 132-136;
• 136-140;
• 140-144.

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.
Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

• Цель сформулирована совершенно правильно. Увеличение продаж очень важно. Сотрудники знают, каких результатов от них ожидает руководитель и когда они должны их получить.
• Цель сформулирована неверно. Самое главное при постановке цели – определить способ ее достижения, без этого сотрудники не понимают, каким образом они должны выполнить поручение руководителя.
• Цель сформулирована неверно. В постановке цели не хватает количественных характеристик. Руководитель не указал требуемую величину объема продаж.

Не верно, что Variety в контексте характеристик Big Data означает:

• Высокая скорость генерирования данных.
• Разные типы данных в колонках таблиц реляционных СУБД.
• Разнообразие отраслей, являющихся источникам данных.
• Разнообразие типов данных, включающих в себя структурированные, полуструктурированные и неструктурированные.

Исходя из новых возможностей, фирма планировала увеличить размер товарооборота во втором полугодии 2020г. на 20% по сравнению с первым полугодием 2020г. Фактически товарооборот увеличился по сравнению с первым полугодием на 15%. При этом, можно сделать вывод о том, что план реализован …

• Полностью;
• Реализовал на 105%;
• Реализован на 96%;
• Не реализован.

Статистическим показателем является ...

• 146,6 млн. чел.;
• 146,6 млн. чел. - численность на начало мая 2020г.;
• 146,6 млн. чел. - численность зарегистрированных на начало мая 2020г.;
• 146,6 млн. чел. - численность населения РФ на начало мая 2020г.

Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта.
Правильно ли поступила Ольга? Характерны ли данные действия при реализации мегапроектов или они подходят для реализации проектов другого типа?

• Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации малых проектов.
• Да, Ольга поступила правильно. Данные действия характерны для мегапроектов.
• Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации средних проектов.

Какой пакет позволяет загружать данные из листа Excel файла?

• Readxl
• Excelreadr
• Googlesheets
• Vroom
• Sheets_read

Не верно утверждение о том, что:

• Большие объёмы данных приводят к слабой их структуризации, поэтому появляется такое разнообразие данных.
• Увеличившаяся производительность телекоммуникационных каналов привела к росту объёмов передаваемой информации.
• Удешевление систем хранения на единицу информации привело к росту рынка больших данных.
• Большое разнообразие источников данных.

... системы - это ситемы, обеспечивающие функционирование автономных роботов и роботизированных комплексов, обычно с использованием элементов искусственного интеллекта
Текстовый ответ:

Поиск последовательных и временных закономерностей в данных - это последовательные ...
Текстовый ответ:

Услуги по построению архитектуры системы базы данных, обустройству и оптимизации инфраструктуры, и обеспечению безопасности хранения данных относятся к ...
Текстовый ответ:

Модель "граней алмаза" Г.Ливитта, модель "Шесть ячеек" М.Вайсборда, модель 7S McKinsey являются наиболее известными методами анализа ... организации
Текстовый ответ:

Установите соответствие между видами среды организации и входящими в них факторами:

... системы - это программно-технические средства (в более узком смысле программы для электронно-вычислительных машин), призванные, используя логику мышления человека, выполнять функции эксперта при решении задач в рамках некоторой предметной области
Текстовый ответ:

Преподаватель рассказывал студентам о предметно-ориентированных, интегрированных, стабильных, поддерживающих хронологию наборах данных, организованных для целей поддержки управления, обеспечивающего менеджеров и аналитиков достоверной информацией, необходимой для оперативного анализа и принятия решений.
О чем рассказал преподаватель?

• О хранилищах данных.
• О витринах данных.
• Об инструментах оперативной аналитической обработки (OLAP)
• О средствах обнаружения знаний (Data Mining)

Данные информационные системы (ИС) решают задачи автоматического управления сложными объектами, например, робототехническими комплексами. Эти задачи решаются с использованием баз знаний о поведении объектов в разных ситуациях и соответствующих средств вывода, как правило, с учетом неопределенностей нечеткого или вероятностного вида.
Назовите вид ИС, классифицированных по решаемым задачам, о котором идет речь в данном описании.

• ИС обработки и поиска информации.
• ИС автоматизированного проектирования.
• ИС прогнозирования.
• ИС управления.

Совокупность, по которой рассчитывается средняя величина, должна быть ...

• Упорядоченной
• Однородной
• Стационарной
• Генеральной
• Подчиняться нормальному закону распределения

Уровень безработицы в г. Москве и г. Краснодар за первые десять месяцев 2020г. представлена в виде диаграммы {…}
Текстовый ответ:

Исследование влияния показателя «Пол сотрудника» на показатель «Лояльность к политике нововведений организации», выраженный вариантами «высокая» и «низкая», может быть проведено при помощи расчета:

• Коэффициента ассоциации
• Коэффициента взаимной сопряженности Чупрова
• Линейного коэффициента корреляции Пирсона
• Индекс корреляции

Коэффициент корреляции рангов Спирмена можно применить для оценки тесноты связи между признаками...

• Количественными и порядковыми;
• Порядковыми и качественными;
• Любыми качественными;
• Альтернативными и классификационными.

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям.
Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

• Нам следует в кратчайшие сроки повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и существенно увеличить выручку от продажи продукции.
• Наше предприятие должно в течение шести рабочих дней осуществить технологическое перевооружение трех производственных линий, переобучить 100 % персонала и до конца текущего месяца на 300 % увеличить объемы производства продукции.
• Для повышения конкурентоспособности нашей компании необходимо в течение одного года на 50% увеличить объемы продаж продукции и в полтора раза – производительность труда в отделе продаж за счет дополнительного обучения сотрудников.

Переменные «рост, вес, давление крови и другие измеряемые физиологические показатели человека» относятся к типу:

• Категориальные номинальные
• Категориальные порядковые
• Количественные дискретные
• Количественные непрерывные

По результатам обучающего тренинга выявлено, что коэффициент ассоциации между показателями «Удовлетворенность результатами обучения» и «Активность участия в групповых мероприятиях тренинга» составляет 0,82. Это означает, что:

• Активность участия в групповых мероприятиях не повлияла на оценку удовлетворенности результатами обучения;
• Удовлетворенность результатами обучения тем выше, чем активнее было участие сотрудника в групповых мероприятиях тренинга;
• Удовлетворенность результатами обучения полностью зависит от активности участия сотрудников в групповых мероприятиях тренинга.
  

К числу основных областей стратегических изменений относят: ... (укажите 3 варианта ответа)

• Месторасположение компании
• Организационная структура управления
• Сотрудники
• Организационная культура

По мнению А.В. Райченко, фундаментальный эшелон миссии определяют организационную культуру, ... (укажите 3 варианта ответа)

• Корпоративные ценности
• Принципы, идеологию бизнеса
• Философию команды
• Девиз

Чтобы вовлечь персонал в процесс реализации стратегических организационных изменений, необходимо: ... (укажите 2 варианта ответа)

• Тщательное скрытие от сотрудников наиболее неблагоприятных для них аспектов
• Полное и скурпулезное доведение до сотрудников всех аспектов
• Административное давление на сотрудников, не желающих участвовать в реализации
• Стимулирвоание вовлеченности сотрудников в перемены

Интервальным рядом можно назвать ...

• Число природных катастроф в период с января по декабрь 2020 года, единиц;
• Размер основных фондов на 1-ое июля каждого года, млн.руб.;
• Количество забитых голов "Динамо" по месяцам регулярного чемпионата в 2019/2020гг., единиц;
• Курс акций компании на момент закрытия торгов в сентябре 2020г., тыс. руб.

Если себестоимость продукции увеличилась на 15%, а количество продукции снизилось на 7%, то индекс издержек производства составит:

• 106,95%
• 123,65%
• 80,87%

Сложная сводка статистических материалов включает следующие этапы...

• Контроль первичных (фактических) данных;
• Группировка единиц наблюдения;
• Подсчет итогов;
• Размещение результатов сводки в виде таблиц;
• Расчет средних показателей.

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях.
Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?

• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на классической теории менеджмента, предполагающей процессный подход к управлению и принятию решений, и носить периодический характер.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка администрирования протекающих в организации процессов, т.к. упорядоченность является основой грамотного управления.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыков формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.

​

Кластер можно охарактеризовать как ...

• Группу объектов, имеющих общие свойства
• Один объект, изолированный от других
• Группу объектов, имеющую внутреннюю однородность

Регрессионный и дискриминантный анализ относятся ...

• К статистическим методам Data mining
• К кибернетическим методам Data mining
• Не являются Data mining

Установите соответствие стадий жизненного цикла отрасли и стратегий, применяемых на каждой стадии:

К обязательным свойствам стратегической альтернативы относят: ... (укажите 3 варианта ответа)

• Уникальность
• Неизменность
• Высокая вероятность воплощения
• Приемлемость для стейкхолдеров

Найдите соответствие между понятием и его описанием

• 1-Г, 2-А, 3-Б, 4-В;
• 1-А, 2-Г, 3-Б, 4-В;
• 1-В, 2-А, 3-Г, 4-Б;
• 1-Г, 2-Б, 3-А, 4-В.

Медицинская клиника опросила 117 клиентов и получила следующую статистику:
Промоутеры - 35 (29,9 %).
Нейтралы - 67 (57,3 %).
Критики - 15 (12,8 %).
Рассчитайте индекс потребительской лояльности, используя формулу: NPS = % промоутеров – % критиков

• NPS = 57,3 % - 29,9 % = 27,4 %
• NPS = 29,9 % - 12,8 % = 17,1 %
• NPS = 57,3 % - 12,8 % = 44,5 %

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.
Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.
• Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
• Разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие.

... - это способность человека осуществлять мыслительную деятельность с целью познания действительности и рационального поведения в ней путем приобретения, запоминания и целенаправленного преобразования знаний в процессе обучения на опыте и адаптации к разнообразным обстоятельствам

• Мышление
• Знание
• Интеллект

Показатель, который характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым, это ...

• CES индекс усилий клиента
• LTV пожизненная ценность клиента
• CSI индекс потребительской удовлетворенности
• NPS индекс потребительской лояльности

Не верно, что закономерности, определенные с использованием технологии Data Mining должны обладать такими свойствами:

• Быть очевидными
• Быть неочевидными
• Быть практически полезными
• Быть объективными

Структура распределения текущих затрат населения на различные виды товаров и услуг в некоторых странах мира является примером:

• Столбиковой диаграммы;
• Ленточной диаграммы;
• Диаграммы удельных весов;
• Диаграммы с пропорциональными областями.

Если в совокупности единиц среднее квадратическое отклонение признака составило 7, а средняя величина этого признака равняется 21, то совокупность единиц по величине данного признака:

• Однородна
• Неоднородна
• Равномерна
• Симметрична
• Является нормально распределенной

При анализе затрат на организацию учебного процесса, сводный индекс цен составил 104,5%. Следовательно:

• Затраты снизилась на 4,5%;
• Затраты увеличились на 4,5%;
• Затраты увеличились на 104,5%;
• Цены в среднем увеличились на 4,5%.

Ниже показана формула ...:

• Показателя, косвенно оценивающего качество принятых управленческих решений через количество выполненных решений
• Инфляции в стране
• Текучки кадров в организации

Основная цель мигрантов в Москве:

• Укорениться в Москве и стать её жителем, утратив связь с привычным укладом жизни, т.е. "обрусеть".
• Заработать как можно больше денег, а затем вернуться домой, где у них такой возможности нет.
• Укорениться в Москве и стать ее жителем, сохранив при этом привычный уклад жизни, т.е. не "обрусеть" или же заработать как можно больше денег, а затем вернуться домой, где у них такой возможности нет.
• Укорениться в Москве и стать ее жителем, сохранив при этом привычный уклад жизни, т.е. не "обрусеть".

Какой фактор способствует развитию этнического предпринимательства в рамках глобальной экономики?

• Изоляция исключительно внутри этнического сообщества
• Государственные ограничения
• Глобализация и свободный рынок
• Эксклюзивные права на предпринимательство

Среди всего многообразия проблем, существовавших в сфере межнациональных отношений в первое десятилетие постсоветской истории, сегодня наиболее актуальны:

• Этнический сепаратизм
• Межэтническая напряженность
• "Русский вопрос"
• Проблема коренных малочисленных народов
• Массовые полиэтнические миграции

Так называемые "этнические сектора" рынка исключают:

• Предприятия, обслуживающие потребности самой диаспоры
• Массовое производство товаров, традиционных для коренных жителей
• Реализацию "обычных" товаров по ценам ниже цен в основных торговых сетях
• Торговлю "этническим сувенирами" за пределами диаспоры, в том числе для туристов

Степень отличия культур по ряду базовых этнокультурных характеристик называется:

• Открытость культуры
• Закрытость культуры
• Этнокультурная дистанция
• Этноконфликтогенность

Установите соответствие между срезами внутренний среды организации и процессами, которые входят в эти срезы:

Что такое омниканальный ритейл?

• Бизнесы, которые присутствуют исключительно в онлайне
• Ведение торговли через все доступные каналы продаж: как оффлайн, так и онлайн
• Модель прямого взаимодействия между компанией и потребителем

Когда появился тренд по снижению доли импульсных и премиальных покупок?

• В 2022 - 2023г.
• В 2020 - 2021г.
• В 2019 - 2020г.

Сколько процентов составила динамика роста на рынке E-commerce в 2023 году по прогнозу Data Insight?

• 30%
• 40%
• 70%

Какой метрикой обозначается количество потенциальных клиентов в юнит-экономике?

• UA
• CM
• AM

Какая черта потребительского поведения характерна для летнего периода?

• Рост продаж перед новым годом с одной стороны тормозится нестабильностью и снижением доходов, а с другой разгоняется реализацией всех отложенных за год покупок
• Потребители продолжают сокращать свои расходы и перераспределять бюджеты внутри кошелька
• Объем онлайн-покупок начинает восстанавливаться

Какая группа в ABC-анализе идентифицируется как промежуточные позиции, составляют 30% ассортимента и делают 15% продаж?

• Группа А
• Группа В
• Группа С

На каком маркетплейсе был зафиксирован объем продаж в 11%?

• Ozon
• Яндекс.Маркет
• СберМегаМаркет

Когда C2C-площадки были основным каналом совершения покупки?

• В 2019 - 2020г.
• В 2022 - 2023г.
• В 2020 - 2021г.

Какой объем продаж на Wildberries был зафиксирован в 2021 году?

• 30%
• 10%
• 20%

Какие бизнес-модели используются в российском сегменте e-grocery?

• Модель дарксторов
• Сервисы доставки
• Кастомизация

Определите правильную последовательность термина «Big Data»:

1. Цифровой информации
2. Быстро поступающей
3. Неоднородной
4. Огромные объемы
5. Которые
6. Традиционными
7. Невозможно
8. Обработать
9. Инструментами

Установите соответствие между функциями и их определениями:

Data mining - это процесс обнаружения в сырых данных ...

• Ранее сформулированных гипотез
• Неочевидных закономерностей
• Практических закономерностей
• Объективных закономерностей
• Большого количества закономерностей

Стратегическое планирование в отличие от оперативно-тактического обладает особенностями: ... (укажите 2 варианта ответа)

• Указывает сроки
• Имеет меньшую точность
• Охватывает не только внутренние, но и внешние цели
• Указывает необходимые ресурсы

На рисунке показана последовательность перспективно-целевых решений стратегического управления.
В каком месте и почему должен находиться этап «программы и планы»?

• В блоке Б, т.к. составление программ и планов должно осуществляться сразу после формулирования миссии.
• В блоке Г, т.к. миссия и видение дают достаточную информацию для формирования программ и планов.
• В блоке Д, т.к., кроме миссии и видения, для разработки стратегических планов необходима выработка стратегии.

Автоматизация рутинных задач через программы-роботы - это ... данных
Текстовый ответ:

Прочитайте отрывки текста. Это программно-технические средства (в более узком смысле программы для ЭВМ), призванные, используя логику мышления человека, выполнять функции эксперта при решении задач в рамках некоторой предмет ной области.
В них используются извлеченные из экспертов знания, которые в виде формализованной информации могут потребоваться в процессе логического вывода.
За счет возможности накапливать знания многих людей, сохранять и предоставлять возможность их использования они могут обеспечивать повышение уровня объективности проводимой экспертизы, а иногда – и формирование конечных решений.
О каком понятии говорится в приведенных отрывках?

• Большие данные
• Сквозные технологии
• Экспертные системы.

Преподаватель рассказал студентам о типе нейронной сети, используемом для сложных задач классификации и прогнозирования.
О каком типе нейронных сетей он говорил?

• Сверточная нейронная сеть.
• Рекуррентная нейронная сеть.
• Многослойный персептрон.

Эффект ореола по этапам

1. Нейминг
2. Зонтичный бренд (выпуск под одной маркой нескольких групп товаров или товарных категорий)
3. Дистанцирование от дочерних брендов

Известно, что дисперсия признака равна 3600, коэффициент вариации признака составляет 50%. Среднее значение признака составит:

• 120
• 83
• 72
• 1,3

Представление субъекта о главных и важных целях жизни и работы, а также об основных средствах достижения этих целей, - это ... сотрудников
Текстовый ответ:

Если стоимость всей проданной продукции в отчетном периоде по сравнению с базисным периодом за счет изменения количества продукции снизилась на 2%, то:

• Iq=0,98;
• Iq=0,80;
• Iq=1,02;
• Ipq=0,98.
  

Если относительный показатель реализации предприятием плана производства продукции составил 103%, а объем производства по сравнению с предшествующим периодом вырос на 2%, то планом было предусмотрено:

• Снижение объема производства;
• Стабилизация объема производства;
• Рост объема производства;
• Прирост объема производства.

Из всех разновидностей теневой экономики наибольшую опасность для экономики РФ представляет:

• "Вторая" экономика
• "Черный бизнес"
• "Серая" экономика
• Коррупционные доходы в бюджетной сфере

Складывающиеся на основе землячеств и родственных связей этнические преступные группировки в России специализируются на силовом крышевании предпринимателей:

• Только из своей этнической группы
• В том числе из числа мигрантов из других диаспор
• Только из числа местных жителей
• Вне зависимости от этнической принадлежности

Национальность предпринимателей, представляющих в России не коренной этнос, а диаспору:

• Еврей
• Якут
• Армянин
• Татарин
• Украинец
• Калмык

Этническое предпринимательство в современной России:

• Ничем не отличается от аналогичного предпринимательства в других странах-реципиентов рабочей силы
• Имеют место отличия, связанные с этнической дифференциацией и специализаций этносов, изначально присущие России как многонациональному государству
• Характеризуется наличием регулярного опыта рыночных отношений у большинства коренного населения
• Связано с сохранением притяжения России в качестве ведущей силы на геополитическом пространстве бывшего СССР
• Содержит коррупционную составляющую как элемент взаимоотношения с некоторыми чиновниками
  

Наиболее массовыми в России являются предприниматели-иммигранты:

• Из Армении
• Из Китая
• Из Азербайджана
• Из Украины
• Из Молдовы
• Из Кыргызстана

Для этнического предпринимательства в России характерным является:

• Доминанта индивидуализма
• Создание этнических сетей
• Внутриэтническое соперничество
• Рационализм во внутрифирменных взаимоотношениях, лишенный налета этничности
• Этнический непотизм и кумовство

Основная «специализация» предпринимателей, представляющих киргизскую диаспору в РФ:

• Оптовая и розничная торговля
• Оказание медицинских услуг
• Общественное питание
• Услуги мигрантам-землякам
• Извоз
• Парикмахерские и салоны красоты
  

Основой успеха этнических предпринимателей в России чаще всего выступают:

• Экономическая экспансия и стратегия вытеснение с рынка конкурирующих инонациональных групп
• Недостаточная групповая мобилизация и сословная сплоченность среди местных предпринимателей
• Занятие рыночных ниш, пустующих в силу малой прибыльности и доходности
• Занятие рыночных ниш с непостоянным и изменчивым потребительским спросом
• Занятие рыночных ниш с минимальной рискованностью капитальных вложений
  

Основная «специализация» предпринимателей, представляющих китайскую диаспору в РФ:

• Оптовая и розничная торговля
• Оказание медицинских услуг
• Сельскохозяйственное производство
• Дорожное строительство
• Лесозаготовки
• ЖКХ

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека в социуме и его взаимодействия с другими людьми. Конфликты возникают повсеместно и могут подстерегать каждого из нас где угодно: на работе, в офисе, школе, институте, транспорте. Умение распознавать конфликтные ситуации и нейтрализовать их является важным навыков человека 21 века. Слово “конфликт” в переводе с латинского языка означает разногласие, спор, противоречие, несовпадение. Конфликт можно трактовать как борьбу двух противоположных сторон, активно защищающих свои интересы. Есть разные типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Описать виды конфликтов с факторами возникновения и протекания. Какие примеры конфликтов бывают? Как распознавать конфликты?

• Два автомобилиста поспорили после того, как один въехал в другого. Они заблокировали движение на дороге и оскорбляли друг друга неуместной лексикой. Очевидно, что произошло столкновение интересов и порча имущества
• Снова опаздывая на лекцию, студент решил вовсе на нее не приходить и прогулять в студенческом кафе. Посидев полтора часа в кафе и поняв, как все круто, он решил саботировать друга и пойти по домам
• Девушку не устраивал собственный вес, и она решила сесть на диету. В 23 часа вечера ее одолел голод. Перед ней встал выбор: пойти и съесть торт и добавить 1 кг к, итак, большому весу или сдержаться. Каждые пять минут она заглядывала в холодильник, не решаясь взять торт, после чего шла к весам и грустно вздыхала

Тип поведения потребителя, выражающийся в длительном взаимодействии с фирмой и совершении повторных покупок, - это ...
Текстовый ответ:

Клиент кричит на сотрудника за ошибку, которую совершил другой сотрудник.
Как должен ответить сотрудник разгневанному клиенту?

• Сотрудник должен объяснить клиенту, что в его проблеме виноват другой сотрудник, предложить продолжить разговор именно с тем сотрудником, с которым взаимодействовал клиент. Если клиент не доволен, он может обратиться к руководству, чтобы наказать провинившегося сотрудника.
• Сотрудник должен спокойно поблагодарить за обращение, принести извинения за вызванные негативные эмоции, если соответствуют случаю – тут же сгладить негатив уместным подарком или бонусом, пообещать непременно разобраться в случившейся ситуации, но в первую очередь заняться решением основного вопроса Клиента».
• Сотрудник должен ответить клиенту, что его прекрасно слышно, не нужно кричать. Если он не успокоится, позвонить на пост охраны.

Содержание задачи, решаемой путем анализа рядов динамики ...

• Измерение уровня вариации явлений;
• Анализ временных пропорций;
• Анализ процесса развития явления во времени;
• Анализ взаимосвязей показателей.

Найдите соответствие между переменной и ее наличию или отсутствию упорядочения во времени

• 1-Г, 2-А, 3-Б, 4-В;
• 1-В, 2-Г, 3-Б, 4-А;
• 1-В, 2-А, 3-Г, 4-Б;
• 1-А, 2-Г, 3-Б, 4-В.

Клиентский сервис и клиентоориентированный персонал Сервис … — это совокупность предлагаемых видов сервисного обслуживания, предоставляемых потребителю с момента заключения договора на покупку до момента поставки продукции, это:

Укажите, к основным правилам клиентского сервиса относят ... (Укажите 3 варианта ответа)

• Отсутствие категоризации
• Индивидуальный подход
• Омниканальность
• Корпоративную культуру
• Ориентацию на показатели эффективности

В чем идея Закрытых инноваций?

• Используются коллективный опыт сотрудников из разных компаний
• Предприятие совместно с другими международными компаниями внедряет новые технологии
• Предприятие использует только имеющиеся у него ресурсы для разработки новых продуктов и услуг

Цифровой мост - это?

• Связь между компанией и потребителем
• Связь между программными обеспечениями в компании
• Связь внутри экосистем

Аспектами, обусловившими сдвиг ориентации стратегии компании с продукта на потребителя, являются… (Укажите 2 варианта)

• Размывание конкурентных преимуществ
• Аутсорсинг
• Краудфандинг
• Применение новейших технологий производства

... - это опосредованно влияющие на организацию факторы: экономические условия; политика; право; социокультурные факторы; технологические условия; природно-географические факторы
Текстовый ответ:

Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так: «Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации».
Каким образом данное требование должно осуществляться?

• Одно задание работник выполняет в подразделении головного офиса, другое – в составе регионального дивизиона.
• Одно задание работник выполняет в составе коллектива, другое – в составе руководящего или контролирующего органа.
• Одно задание работник выполняет как обязательное, другое – как желательное.

Объём накопленных человечеством цифровых данных на 2023 год измеряется:

• Петабайтами
• Зеттабайтами
• Экзабайтами
• Йоттабайтами

При существенной нестабильности внешней среды наиболее эффективным является управление на основе ...

• Прошлых результатов
• Слабых сигналов
• Экстраполяции тенденций
• Предвидения изменений

Расставьте в хронологической последовательности концепции действий менеджмента по мере нарастания нестабильности внешней среды, используя подход И. Ансоффа:

1. Стабильность
2. Реакция на перемены
3. Предвидение
4. Исследование
5. Творчество

Понятие «миссия организации» можно охарактеризовать как ... (укажите 2 варианта ответа)

• Детальное описание будущего идеального состояния организации
• Утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение
• Принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью
• Утверждение, определяющее систему ценностей, принципы работы, уникальность организации

Декларируемый эшелон миссии, по мнению А. Райченко, - это ... (укажите 2 варианта ответа)

• Принцип
• Образ
• Девиз
• Культура

Изучив рисунок (см. ниже) матрицы Бостонской Консалтинговой группы (БКГ), установите соответствие тивоп товаров (бизнесов) и квадрантов маттрицы БКГ, которые соответствуют буквам А, Б, В, Г: