Современные проблемы и перспективы развития спортивно-оздоровительного сервиса
ТЕМА 7 Современные проблемы и перспективы развития спортивно-оздоровительного сервиса
1. Развитие сферы фитнеса в России.
2. Проблемы инвестирования в спортивно - оздоровительные комплексы.
3. Перспективы развития спортивно-рекреационной сферы
1. Развитие сферы фитнеса в России.
По данным международных исследований в области здорового образа жизни и фитнеса, Россия сегодня является наиболее динамично развивающимся рынком, который набирает обороты и в ближайшее время будет готов реализовывать все большее количество специальных товаров и спортивно-оздоровительных услуг, создавать новые рабочие места для специалистов, работающих в этой области.
Проводимые в России мероприятия, такие как конвенции клубов и торговых брендов, показывают, что Россия проходит путь популяризации фитнеса, который уже выбрали для себя США, страны Европы, Австралия, Канада. Однако Россия - уникальный рынок, имеющий во многом неповторимые особенности. Большое количество компаний, являющихся ежегодными участниками мировых событий в мире фитнеса, заинтересованы в том, чтобы наладить контакты для работы на российском рынке, изучить ситуацию, представить свои возможности. Этот факт явился основой идеи проведения в России ежегодного Московского Международного открытого фитнес-фестиваля – MIOFF, а также ежегодных фитнес-конвенций (World Class, Планета Фитнес, Reebok и др.).
Сегодня в фитнес-услугах заинтересовано огромное количество людей. Это наиболее быстро растущий сегмент потребителей товаров и услуг в сфере защиты здоровья. В мировой индустрии развлечений фитнес считают одним из самых выгодных видов бизнеса: вложения окупаются через год-два, а прибыль хорошего фитнес-клуба может достигать до 5 млн. долл. ежегодно.
Развитие сферы фитнеса в России имеет следующие особенности:
Рекомендуемые материалы
• это один из путей реализация государственной программы, направленной на укрепление здоровья нации;
• фитнес-индустрия привлекает значительные денежные средства в сферу физической культуры и спорта, оказывая влияние на социально-экономический сектор;
• маркетинговая политика учреждений фитнеса подразумевает следование вкусам и нуждам потребителей, определяет специфику осуществления рекламной деятельности и продвижения услуг (мировой стандарт бренда, его коммуникативная роль, проведение массовых мероприятий) и рассчитана на привлечение широких кругов населения, на результативность работы;
• ценовая политика предполагает максимальную общедоступность фитнес-услуг при сохранении высокого качества;
• осуществление образовательной деятельности для привлечения как можно большего количества специалистов-тренеров и подготовки управленцев;
• распространение влияния международного опыта на развивающийся рынок фитнес-услуг в России.
Фитнес-индустрия в ее сегодняшнем виде в России решает следующие задачи:
§ воспитание культурного и здорового образа жизни;
§ развитие у населения потребности в сохранении здоровья;
§ привлечение населения к активному отдыху;
§ пропаганда антинаркотического движения;
§ повышение профильного уровня инструкторов-тренеров;
§ развитие и популяризация фитнеса в России;
§ установление международных контактов между странами, развивающими фитнес, развитие фитнес-туризма;
§ создание единой информационной Интернет-сети в области фитнес-индустрии;
§ привлечение новых и совершенствование старых идей оздоровления и физического развития, обретения и поддержания физической формы;
§ включение фитнес-услуг в туристско-анимационные программы.
2. Проблемы инвестирования в спортивно - оздоровительные комплексы
Социально-экономические аспекты занятий оздоровительной физической культурой в реализации человеческого потенциала. Физическая культура, развивая способности человека, дает значительный оздоровительный эффект. Развитие и реализация идей здорового образа жизни, вычленение позитивных и негативных влияний внешних условий на здоровье, потребности осознанного выбора тех или иных средств физического воспитания выдвигают задачу выявления сущности и необходимости воздействий физических упражнений на здоровье. Безусловно, занятия оздоровительной физической культурой требуют значительных трат и усилий: финансовых, физических, психологических и т.д., и что самое главное - они связаны с уменьшени ем свободного времени, т.е. с утратой одного из важнейших благ человека. Эта целенаправленная деятельность индивида по укреплению своего здоровья под действием социально-экономических условий транзитивной экономики требует самого пристального внимания на уровне государства и хозяйствующих субъектов. В связи с этим трудно согласиться с критикой утверждений Л.П. Матвеева о том, что занятия физическими упражнениями являются деятельностью. Этот вид человеческой деятельности полностью отвечает следующему определению: "труд - это процесс преобразования ресурсов природы в материальные, интеллектуальные и духовные блага, осуществляемый и (или) управляемый человеком либо по принуждению (административному, экономическому), либо по внутреннему побуждению, либо по тому и другому".
Социально-экономические аспекты комплексного исследования затрат времени человека на занятия оздоровительной физической культурой требуют специального рассмотрения.
Совершенствование механизма финансирования оздоровительной физической культуры. Разделяя позицию ведущих ученых страны в области теории физической культуры, решать проблемы совершенствования механизма финансирования оздоровительной физической культуры необходимо с выделением и наделением правовыми нормами "спорта для всех".
Правовые, экономические и юридические вопросы функционирования отрасли "здравоохра нение, физическая культура, социальное обеспечение" были отражены в основах законодательства РФ о физической культуре и спорте (№ 44868-1 от 27.04.1993 г.). Анализ статей основ законодательства РФ, касающихся здорового образа жизни (ст. 2, п. 1, разд. 1 и др.), позволяет судить об отсутствии в нем совершенного механизма финансирования и предоставления условий и льгот занимающимся оздоровительной физической культурой. Многие положения основ законодательства морально устарели, что требовало дальнейшей законодательной работы в этой сфере.
Принятый Государственной Думой федеральный закон "О физической культуре и спорте в Российской Федерации"расширил юридическое поле возможностей в части предоставления льгот, касающихся строительства и содержания физкультурно-оздоровительных сооружений (ст. 33, пп. 5, 7) и налогообложения в области физической культуры и спорта ( ст. 36, п. 1). Доля этих налогов в бюджете всех уровней, по мнению экспертов, меньше 1%, что ставит под сомнение возможность выполнения положений закона в части строительства физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений. В условиях крайне нестабильной политической и экономической ситуации в стране статьи бюджета на социально-экономическое развитие постоянно (с 1996 - 1998 гг.) секвестируются (это при том, что уровень трат на физическую культуру и спорт в размере (по закону) 2% от бюджета РФ никогда не достигался), а из-за различных объективных региональных условий дотируемые территориальные образования оказываются, по сути дела, без них.
Это позволяет судить о необходимости дальнейших исследований по созданию эффективного механизма финансирования оздоровительной физической культуры в условиях, когда бюджетное финансирование необходимо сочетать с поиском новых источников. Актуальность проблемы повышения эффективности финансирования российского спорта и "спорта для всех" очевидна.
Финансирование физической культуры и спорта в основном осуществляется из республиканского бюджета РФ, а также из бюджетов национально-государственных и административно -территориальных образований РФ. Другие источники финансирования (поступления от рекламы, спортивных лотерей и т.д.) также нуждаются в юридических гарантиях, хотя они в большей степени касаются содержания и подготовки спортсменов высшей категории, сборных команд и направляются на это, что, по существу, противопоставляет их сути проблемы - оздоровлению нации. Сейчас многие говорят о необходимости закона "О меценатах и меценатстве", в статьях которого должна быть прописана отрасль физической культуры, что позволит легализовать и увеличить существующие финансовые вливания в эту сферу.
Вместе с тем финансирование команд среднего класса градообразующими хозяйствующими субъектами территорий также приводит к сокращению трат на оздоровительную физическую культуру (средний бюджет футбольной команды второй лиги ~ 10 - 15 млрд руб., а таких команд более 100; хоккейной команды суперлиги > 2 - 3 млн $ и т.д.). В психологии руководителей хозяйствующих субъектов всех уровней успешное выступление команд среднего класса намного важнее (их за это и не следует осуждать), чем финансирование мероприятий в области оздоровительной физической культуры.
Хозяйствующим субъектам, выделяющим средства на оздоровление коллектива, должны быть предоставлены соответствующие льготы (в условиях неопределенности относительно статей нового налогового кодекса) по отчислениям в бюджеты различных уровней. Это позволит совершенствовать механизм предоставления (а по сути дела - выбивание) трансфертов для территорий хотя бы в этой части финансовых потоков. Забота руководителей хозяйствующих субъектов об оздоровлении коллектива должна быть юридически узаконена, экономически обоснована и психологически оправдана - траты на рекреацию своих сотрудников, а не на чиновников.
Механизм финансирования оздоровительной физической культуры должен базироваться на категории эффективности, т.е. соотношения результата и затрат. Сложность создания методических принципов оценки экономической эффективнос ти занятий оздоровительной физической культурой состоит в том, что они должны обосновывать и доказывать всем заинтересованным лицам в первую очередь условную эффективность выявления соотношений результата и затрат между натурально-вещественным содержанием и косвенной (целевой) формой выражения производимой продукции (услуг), а также применяемых и потребляемых хозяйствующими субъектами ресурсов.
Системный подход к созданию механизма финансирования оздоровления населения предполагает выделение иерархии его целей на региональном и хозяйственном уровнях. Исходным моментом формирования механизма финансирования на региональном уровне является определение совокупности приоритетных проблем. С позиции интересов региона на сегодняшний день конечные результаты его деятельности выражаются изменениями качества жизни: уровнем жизни населения, образом жизни, уровнем здоровья и продолжительностью жизни и др. Построение дерева целей социально-экономического развития региона позволит установить набор элементов (задач) каждого уровня и соподчиненность между ними, а затем известными методами (например, экспертного опроса) определить коэффициент их относительной важности.
Для количественной оценки качества (уровня) жизни в условиях транзитивной экономики можно принять в первом приближении уровень социальной защищенности. В абсолютном измерении он оказывается равным заработной плате, а в относительном - отношению средней зарплаты к цене рациональной потребительской корзины. Эффективное территориальное управление предполагает осуществление совокупности управленческих воздействий и соответствующих мероприятий при прогнозировании, планировании, учете, анализе, регулировании на ресурсы региона, которые обеспечивают достижение конечных целей (уровень социальной защищенности), исходя из соответствующих критериев оптимальности ограничений на всех стадиях воспроизводства.
Институциональная структура, закрепляющая и регламентирующая бюджетный процесс, базируется на бюджетном законодательстве и требует своего совершенствования с учетом реалий изменяющихся экономических условий. Разработка минимальных государственных стандартов и нормативов, на которых базируются нормативные оценки бюджетных потребностей регионов, будет являться информационной базой для проведения многовариантных расчетов по формированию рационального бюджета территории. Другими словами, только объективный инструментарий расчетов для выделения бюджетных средств на региональном уровне на оздоровление населения позволит уйти от "воинствующего лоббизма" депутатов в принятии бюджета региона.
По нашему убеждению, важнейшей и значительной частью финансирования мероприятий по оздоровлению населения будут отчисления от рационально функционирующих хозяйствующих субъектов региона как части системы, обеспечивающей эффективное территориальное развитие, в том числе сферы физической культуры.
Под инвестициями в оздоровление нации мы понимаем выделение совокупных ресурсов (финансовых, машинных, людских и др.), направляемых на следующие мероприятия:
1. Строительство современной инфраструкту ры спортивных сооружений, реконструкцию существующих спортивных сооружений.
2. Пропаганду здорового образа жизни в средствах массовой информации.
3. Подготовку и переподготовку работников физической культуры, обеспечение им достойного уровня жизни.
4. Вовлечение в занятия оздоровительной физической культурой всех возрастных групп населения (особый акцент - на подрастающем поколении).
Реализация механизма инвестирования в оздоровление нации (в транзитивной экономике) возможна через разработку имитационной модели его финансирования путем задания конкретных значений ее параметров (процент отчисления в бюджеты различных уровней, соотношение доли государственного и муниципального финансирования и т.д.).
Трудно ожидать, что финансирование этой социальной сферы будет выделено в череде накопившихся проблем. Значительное увеличение объема инвестиций в оздоровление нации безусловно приведет к увеличению их объема через эффект мультипликатора и в целом повысит качество жизни.
В ходе исследований по социально-экономи ческим аспектам занятий оздоровительной физической культурой в условиях транзитивной экономики были сформулированы и апробированы методические принципы.
Принимая утверждение древних о том, что управлять можно лишь тем, что можно измерить, нами теоретически обоснована категория "потенциал здоровья" занимающихся, изменением которого оценивается социально-экономическая эффективность оздоровления. Практическая реализация методического подхода к повышению эффективности учебных занятий (оздоровительной физической культурой) доказала ее адекватность и необходимость применения на практике в условиях реформирования экономики.
Продолжение научных исследований связано с тем, что каждое эффективно работающее предприятие (хозяйствующий субъект) все время находится в состоянии перманентных изменений продукции, технологии, системы организации производства и преодоления различных барьеров, препятствующих переменам или замедляющих их. Исследование социально-экономических аспектов роста эффективности производства в зависимости от реализации потенциала здоровья сотрудников хозяйствующего субъекта предполагают решение следующих задач.
1. Разработки рекомендаций по повышению эффективности социальных выплат, которые включают компенсацию расходов, связанных с оздоровлением, для различных профессиональных категорий работающих с учетом иерархии хозяйствующих субъектов и региональных особенностей. Один из возможных вариантов социальных выплат может быть реализован по принципу "меню". Это означает, что в пределах определенной суммы каждый работник может выбрать те виды оплат, которые для него наиболее привлекательны.
2. Уточнения и совершенствования методических принципов повышения эффективности занятий оздоровлением по результатам эксперимен тального внедрения на хозяйствующих субъектах: установление размера доплат в зависимости от уровня здоровья занимающегося; теоретическое обоснование частоты сбора информации по управлению этой деятельностью (проведение системных испытаний, тестов, проб и т.д.) для оценки экономической эффективности; экспериментальной проверки разработанных методических принципов для различных видов оздоровления (бег, ходьба, спортивные игры и др.).
3. Перспективы развития спортивно-рекреационной сферы
Фитнес индустрии как часть спортивно-рекреационной сферы страны существует в России чуть более 20 лет. Первые фитнес-клубы развивались преимущественно в сегменте премиум-класса. Забота о здоровом образе жизни была тогда привилегией богатых. Пионером отрасли стала сеть "Русской фитнес-группы". Со временем на российский рынок пришли международные сети Golden Gym's и World Gym, однако эта тенденция не получила развития, и сейчас доля зарубежных компаний в сегменте фитнес-клубов составляет менее 1%.
По словам президента Ассоциации профессионалов фитнеса Дмитрия Калашникова, последние годы фитнес-индустрия в России стабильно растет в среднем на 20% в год, открываются новые клубы, приходят новые бренды. Россияне уже достаточно поездили по Европе, увидели пример. Отсюда и бум фитнес-центров.
В одной только Москве сейчас действует 550 заведений, оказывающих фитнес-услуги, 30% из которых приходятся на долю сетевых брендов. При этом полностью обеспечен спрос на фитнес-клубы премиум-класса в столицах. Около 40-45% сетевых брендов развивается именно в бизнес-классе, так как наибольший спрос на здоровый образ жизни наблюдается у деловых людей в возрасте 21-35 лет, готовых заплатить 20-50 тыс. руб. в год за комфортные условия и профессионализм персонала.
Российский рынок фитнес-услуг имеет достаточный потенциал роста, если учесть, что у нас фитнесом занимается всего 2% населения, тогда как, скажем, в США - 14,1% населения, а в Великобритании - 6%.
Результаты исследования, проведенного холдингом "Ромир", показали, что 81% жителей России стремятся быть здоровыми. Каждый третий житель России для поддержания здорового образа жизни готов принимать витамины, придерживаться диеты и заниматься спортом. Каждый второй готов регулярно совершать прогулки на свежем воздухе (43%), а каждый пятый хотел бы иметь личного или семейного консультанта по здоровому образу жизни. Интересно, что среди товаров для здоровья респонденты в первую очередь называют витамины (68%) и биологически активные добавки (33%), а также тренажеры и спортивный инвентарь (32%). С услугами для здорового образа жизни россияне ассоциируют прежде всего массаж (54%) и фитнес (37%).
Резерв роста российского рынка фитнес-услуг сосредоточен прежде всего в развитии среднего ценового сегмента. Наилучшие перспективы имеют клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг, новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Не случайно в последнее время крупные сети уделяют особое внимание развитию этого сегмента.
Почти 11% потенциальных клиентов фитнес-клубов хотят заниматься в тренажерном зале. Доли остальных услуг в общем спросе не превышают 5%. Например, на аэробику и восточные практики приходится по 3,3%, а на аквааэробику и спортивные танцы - по 2,2%. Кроме того, в фокусе фитнес-услуг выявлен спрос на различные виды единоборств, настольный теннис и сквош.
Часто при поиске фитнес-клуба помимо основных услуг, входящих в клубную карту, клиентов интересует наличие бассейна.
По данным экспертов, женщины в четыре раза чаще увлекаются фитнесом. Среди спортивных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот среди спортивных мужчин доля приверженцев фитнеса не превышает 40%. Большую роль в привлечении клиентов в фитнес-клубы в последнее время играет наличие в фитнес-клубе универсального зала для игровых видов спорта.
Наиболее активной частью клиентов фитнеса является возрастная группа 20-29 лет. Но при этом сегодня формируется потребитель фитнес-услуг старшей возрастной группы. Уже сейчас на клиентов старше 40 лет приходится 13,2%. А дальнейшее общественное развитие фитнес-культуры в ближайшие 10 лет потребует от фитнес-клубов разработки специальных программ для тех, "кому за 50". Сегодня отдельных клубов больше, чем сетевых. Динамику соотношения определить достаточно затруднительно, поскольку известно количество сетевых игроков на рынке, но нет точных данных о локальных игроках. Высокая концентрация клубов в столице заставляет крупных игроков осваивать новые регионы, продумывать стратегию освоения среднего ценового сегмента, а конкуренция в больших городах - продумывать новые стратегии продаж клубных карт.
Сегодня на отечественном рынке насчитывается порядка 2500 клубов. Основные игроки, присутствующие на рынке, не собираются его покидать. Возможен приход в Россию новых западных игроков, но в этом случае им придется кого-то покупать, вкладывать огромные инвестиции, чтобы компенсировать то время, которым существующие операторы смогли воспользоваться для создания своих клубов.
Возрастающий спрос на фитнес-услуги влечет за собой рост предложений. При этом в выигрыше остается тот участник рынка, чье предложение соответствует основным предпочтениям потребителя. Исследовательским центром League Consulting был выявлен ряд моментов, которые на сегодняшний день являются неотъемлемой частью образа фитнес-центра: оснащенность профессиональным оборудованием; широкий выбор вариантов клубных карт; месторасположение клуба: близость к работе или дому.
Многие фитнес-клубы сегодня выдвигают конкурентные предложения по оплате. Время от времени клубы объявляют о скидках (как правило, не более 15% от стоимости карты), предлагают особые условия для корпоративных клиентов, пенсионеров и детей.
Вам также может быть полезна лекция "Развитие психики младшего школьника".
Для привлечения клиентов многие фитнес-операторы предлагают перечень услуг, связанных не только с фитнесом, но и с досугом: организация дня рождения, детские праздники, корпоративные и туристические мероприятия.
В фитнес-индустрии, так же как и на рынке услуг салонов красоты, одним из ключевых конкурентных преимуществ остается кадровый состав фитнес-клуба, что немаловажно для поддержания существующей клиентской базы. Жесткая конкуренция в сегменте люкс уже сейчас подталкивает клубы к использованию различных маркетинговых ходов, будь то уникальные программы тренировок или занятия на эксклюзивном оборудовании. Сегмент клубов для среднего класса пока достаточно свободен, но становится все более привлекательным для инвесторов из премиум-класса с точки зрения расширения бизнеса и повышения его доходности. Расширяя границы бизнеса, фитнес-операторы выходят на middle-сегмент с целью получения новой целевой аудитории.
При этом некоторые клубы, которые якобы ориентируются на средний класс, просят от 1000 до 1500 долларов за годовую клубную карту, а 800 долларов у них может стоить карта с ограниченным набором услуг и временем посещения. Этот ценовой сегмент не всегда соответствует ожиданиям представителей среднего класса (30% населения с подушевым доходом в 6600 долларов в год), который еще не готов тратить 800-1500 долларов на занятия фитнесом. В то же время участники рынка не склонны снижать стоимость годовых клубных карт до 400-600 долл., поскольку в условиях стартовых и текущих затрат выйти на данный уровень достаточно сложно.
Регионы становятся все более привлекательными для фитнес-операторов. Наиболее интересными остаются города-миллионники, где наилучшим образом развита инфраструктура и имеются все предпосылки для интенсивного развития, причем во всех возможных сегментах рынка. Развитие бизнеса сетей фитнес-клубов в основном и происходит за счет интенсивной региональной экспансии.
Сети уже проникли в Хабаровск, Саратов, Нижний Новгород, Самару, Екатеринбург, Уфу, Ростов-на-Дону и другие крупные города.
По словам организатора конкурса Internatijnal FitnessOpen Владимира Снежика, российский рынок растет и будет расти дальше. Достаточно широкий перечень услуг предлагается как в Москве, так и в Санкт-Петербурге и больших городах России. Качество технологий и стандартов отрасли должны улучшаться. Есть моменты, которые существенно сдерживают развитие. Например, отсутствие льготных условий по налогообложению для игроков. Это оплата аренды помещений, закупки оборудования, внедрение технологий и образовательного процесса. Большие игроки будут развиваться, но медленнее. Будет расти количество студий, развивающих отдельные направления. Большим клубам с большим потоком клиентов очень сложно сохранить мотивацию по углубленным практическим и духовным навыкам, они заглушаются стандартами и корпоративными установками, в большей степени работающими на расширение клиентской базы и рыночную игру на повышение или понижение стоимости услуг.
