Организационное поведение
Слайд 11.1
Тема 11. Организационное поведение.
1. Социальный портрет российского работника.
2. Манипулирование в организации
1.Социальный портрет российского работника.
С 1997 по 1999 г. по заказу Правительства Москвы и Российского гуманитарного научного фонда группа ученых под руководством проф. В.М. Соколинского, проводила исследования в области экономической психологии россиян, решая следующие задачи:
Рекомендуемые материалы
Слайд 11.2
· Оценка морально-психологического климата коллектива, его подразделений;
· Изучение сложившейся структуры взаимоотношений, выявление микрогрупп в руководящем звене;
· Оценка деловых и личностных качеств руководителей подразделений. Выявление преобладающих мотивов трудовой деятельности;
· Изучение удовлетворенности условиями и организацией труда;
· Анализ авторитарности руководителей и стиля их руководства коллективом.
В ходе исследования предполагалось установить складывающиеся тенденции в кадровой политике организаций, личностное самочувствие и настроения сотрудников в процессе совместной деятельности, их отношения к нововведениям, а также наметить меры по повышению сплоченности коллектива, результативности работы с кадрами.
Были обследованы 34 организации различных отраслей экономики, неодинаковые по форме собственности и структуре. Результаты применения социально-психологических методик, анкетирования и социометрических опросов признаны достоверными. Исследование проводилось анонимно. Объем совокупной выборки составил около 5,5 тыс. опрошенных.
Изучено около 2000 анкет работников разных организаций, относившихся к различным возрастным группам. Состав опрошенных был следующим:
Слайд 11.3
мужчины — 48%, женщины — 52%;
возрастная группа до 25 лет — 43%;
возрастная группа от 25 до 37 лет — 28%;
возрастная группа от 37 до 50 лет — 21%;
представители крупных городов — 48%;
представители других административных единиц — 52%;
с высшим образованием — 53%;
с незаконченным высшим образованием — 47%.
В 1994—1999 гг. подобные исследования проводил ВЦИОМ. Поэтому имеется возможность не только составить статический психологический портрет российского работника, но и выявить тенденции его изменения в ближайшей перспективе.
Ещё посмотрите лекцию "3 Киевская Русь" по этой теме.
Под психологическим портретом понимают обобщенный образ, в котором выделены наиболее существенные для бизнеса черты, как стимулирующие, так и тормозящие его развитие.
В стране, имеющей множество национальных особенностей, таковые не могли не сложиться и в сфере трудовой деятельности. Не обращать на них внимания для управленца — равно и не родилась позитивная психология изменений. К анализу советского опыта управления мы (как обычно, не помнящие родства) и не приступали (заметьте, в журналах и разного рода изданиях по управлению выступают даже специалисты Запада 1950— 1960-х гг., но не бывшие красные директора и ученые с изложением и анализом опыта управления). Остается одно: понять, что есть россиянин на работе, и построить модель, которая поможет ему работать с необходимым уровнем качества и максимально возможным удовлетворением от работы. Это и будет современная модель управления, способствующая постепенному переходу работника в России от имеющегося состояния к желаемому.
Однако моделирование требует признания не только недостатков существующего менталитета, социального и трудового поведения россиян (что уже стало нормой для исследователей), но и их достоинств. Чтобы сохранить то позитивное, что было создано или приумножено за предыдущие годы экстенсивного развития, нужно опереться на сильные стороны российского работника и ограничить или исключить слабые.
При переходе к современному типу управления организациями в России следует учитывать специфические особенности менталитета ее граждан, иначе готовые управленческие советы, стереотипы и модели ОП окажутся неэффективными.
При создании чернового варианта портрета использованы результаты аналогичных исследований, проведенных ВЦИОМом в 1994—1999 гг. (выборка — трудоспособное население РФ и все население РФ), а также данные Минздрава России о населении страны из источников, пожелавших остаться неизвестными. Свою лепту в изучение данного вопроса внес и исследовательский центр ФАСТ Академии народного хозяйства при Правительстве РФ (7000 опрошенных за период с 1994 по 2000 г.).
Так как в России агрессивное влияние внешней среды на людей продолжается, мы можем говорить только о набросках к портрету, его черновом варианте, но ни в коем случае о законченной картине.