Социально-организационные технологии социальной работы с семьёй
ВОПРОС 30. Социально-организационные технологии социальной работы с семьёй.
Социально-организационные технологии социальной работы с семьей имеют свою специфику, и они определяют комплекс представлений и практик.
Среди отличительных факторов данных технологий можно выделить:
■ представление о клиенте;
• специфику диагностики проблем клиента;
■ особенность целеполагания;
• специфику технологических практик.
Представление о клиенте имеет свою особенность.
Рекомендуемые материалы
Государство, социальные службы определяют те случаи, когда они берут на себя ответственность и заботу за клиентов, определяют специфику трудной жизненной ситуации, при которой ответственность за принятие решений лежит на официальных структурах, а не на клиенте. В социально-организационных технологиях принято говорить о клиенте как о потребителе или получателе услуг. Английский исследователь Р. Гомм, определяя специфику отношений между социальными работниками и потребителями социальных услуг, выделял помощь как особый вид взаимодействий, когда социальные работники оказывают клиентам такие социальные услуги, которые сами себе они оказать не могут. Социальные работники обладают знанием и опытом и могут претендовать на то, что они лучше, чем их клиенты, знают, что хорошо для последних. Типологию неблагополучных семей дает А.Б. Федулова; она выделяет пять групп семей, которые в зависимости от доминирующих факторов позволяют их соединять в одну категорию семей «группы риска». Исследователь выделяет:
- социально-экономические факторы (низкий материальный уровень жизни семьи, плохие жилищные условия, безработица родителей);
- социально-демографические факторы (отсутствие одного или обоих родителей, повторный брак, неродной ребенок);
- медико-санитарные факторы (неблагоприятные условия проживания, хроническое заболевание родителей, наличие в составе семьи инвалидов, отягощенная наследственность);
- психолого-педагогические факторы (нарушение межличностных внутрисемейных отношений, деформирование ценностных ориентации членов семьи, предразводная и послеразводная семейная ситуация, педагогическая несостоятельность родителей, отчуждение между родителями и детьми, недостаток эмоционального и доверительного отношения родителей с ребенком, дефекты воспитания и т. д.);
- криминальные факторы (семейная домашняя жестокость, паразитический образ жизни родителей и т. д.).
Классификация семей:
- алкогольная семья
- наркозависимая семья
- криминогенная семья
- педагогически несамостоятельная семья
- дезорганизованная семья
- неполная семья
- семья с внебрачным ребёнком
- многодетная семья
- повторный брак
- семья безработных
- семья инвалидов
Диагностический инструментарий:
Для того, чтобы понять ситуацию клиента, принимается ряд формализованных действий, позволяющих выявить потребности нуждающегося. С одной стороны здесь существуют техники структурированной беседы, с другой – техники структурированного опроса. В качестве первого метода можно предложить подход X. Нортон, которая предлагает формулировать вопросы, направленные на понимание факторов, определяющих ситуацию клиента. Структурированная беседа должна быть сфокусирована на следующих вопросах:
- Какие возможности и какие сложности присущи отношениям между лицами, входящими и семью или другую группу?!
- Существуют ли проблемы среди членов семьи или группы ?
- Насколько эффективны (неэффективны) формы общения, включая степень открытости для проявления новых партнеров общения?
- Каковы основные возможности для формальных и неформальных ролей и насколько они эффективны?
- Кто из окружения клиента принимает решения и какие процедуры использует, как это влияет на достижение целей индивидов и системы?
- Каковы основные конфликты, касающиеся клиента, и какие меры принимаются для их разрешения?
- Какие ценности и нормы определяют поведение членов семьи или группы клиента, как обеспечивается соблюдение этих норм?
- Какие социокультурные контакты и взаимодействия семьи и группы в рамках более крупных образований оказывают влияние на индивидов и систему в целом?
Структурированный опрос проводится в ситуации, когда необходимо исследовать различные стороны жизнедеятельности клиента, получить объективную информацию из различных источников, включая непосредственное наблюдение социального работника. В этой связи могут быть использованы бланковые методики. Наиболее распространенная методика — это составление социального паспорта, отражающего основные моменты жизни семьи, такой подход применяется в отечественных социальных службах.
Специфика технологических практик
Специфика технологических практик в отношении семьи реализована в оказании социальной поддержки нуждающимся.
Социальная поддержка – это деятельность социальных служб по оказанию помощи семье в удовлетворении её жизненных потребностей. Социальная поддержка семьи – это одна из разновидностей практик социальной работы, она применяется в тех случаях, когда у социального работника ограничен деятельностный репертуар. Технологии социальной поддержки семьи осуществляются в условиях социальной опасности или социальной депривации для одного/нескольких её членов. Макротехнологии социальной поддержки семьи осуществляются на уровне территориальных социальных служб, которые выполняют организационные, координационные, контролирующие функции в деле поддержки детей семьи «группы риска». Они же создают информационный банк данных семей и детей, нуждающихся в помощи, организуют постоянный мониторинг состояния семейной ситуации, осуществляют межинституциональные связи с другими организациями и службами. Территориальные службы осуществляют различные виды помощи потребителям услуг.
Мезотехнологии социальной поддержки семьи связаны с межгрупповой профессиональной работой. На этом уровне экспертами различных профессий определяется состояние семьи, принимаются решения о видах помощи, осуществляются межпрофессиональные консультации по вопросам здоровья, обучения, занятости и др. Решаются вопросы по таким проблемам, как лишение родительских прав, осуществление патронажа, устройство в учреждения и приемные семьи и т. д.
Микротехнологии социальной поддержки семьи связаны с конкретными практиками социального работника, среди которых можно выделить:
Вам также может быть полезна лекция "24 Шок".
■ социально-педагогические;
■ социально-психологические;
■ социально-медицинские;
■ социально-правовые;
■ социально-экономические;
■ социально-бытовые.