Организация pr-деятельности
Тема 2. Организация pr-деятельности
1. Рынок PR-услуг. PR-менеджмент.
2. Особенности организации деятельности PR-подразделения компании.
3. Организация работы с PR-компанией (аутсорсинг).
1. Рынок PR-услуг. PR-менеджмент.
Рекомендуемые материалы
Активизация PR-деятельности украинских компаний имеет ряд оснований. Во-первых, бизнес сегодня рассматривает public relations не как инструмент создания паблисити или односторонней коммуникации с общественностью, а как процесс диалога и достижения компромисса с ключевыми для себя группами общества, как новый подход к налаживанию плодотворных отношений со стратегически важными группами общественности. Естественно, чтобы успешно выполнять такую задачу, руководство PR-отделов должно превратиться из бывших "ремесленников" коммуникационных технологий в современных "менеджеров" стратегической коммуникации. Во-вторых, распространенным стал прагматический подход к public relations, использование PR-инструментария как средства повышения эффективности бизнеса.
Сегодня популярным стало мнение, что public relations помогают корпорациям строить связи, которые:
ü экономят средства, ранее шедшие на разного рода тяжбы и улаживания конфликтов с государственными органами, судебные разбирательства и противостояния, преодоление бойкотов и других форм давления;
ü позволяют избегать потерь в прибылях вследствие натянутых отношений с общественностью, часто выливавшихся в организованные массовые действия против компаний;
ü помогают "делать деньги" с помощью налаживания связей с донорами, клиентами и законодателями.
Вместе с этой лекцией читают "Практическое занятие И".
По данным экспертов, объем украинского рынка PR в 2007 году составил от 100 до 250 млн долларов (учитывая не только аутсорсинг, но и PR-бюджеты, осваиваемые компаниями самостоятельно), темпы роста рынка до середины 2008 года приблизились к 50%. Средний годовой бюджет крупной компании в 2007 году, имеющей национальные бренды, оценивался в 350 тыс. долларов.
По данным экспертов, количество специализированных PR-агентств в Украине на конец 2007 года составило около 100. Из них более 80% работают в Киеве, остальные в регионах (Харьков, Днепропетровск, Донецк, Одесса, Львов). Большинство из них – локальные.
В отечественной PR-индустрии следует отметить значительный разброс цен на услуги. Чаще всего это зависит от позиционирования агентства: именитое агентство, небольшой, но уже зарекомендовавший себя игрок рынка или «пиарщик-одиночка». Из-за непрозрачности рынка говорить об абсолютных величинах цен на PR-услуги не приходится. Стоимость услуг зависит от стоимости специалистов, аналитических и мониторинговых баз, а также от уровня требований клиентов и сложности задач.
Основной тенденцией последних двух лет является укрупнение PR-агентств. Отечественный рынок уверенно переходит от частных консультаций к стабильной структурированной работе. Сетевые агентства, твердо закрепившиеся на рынке Украины, - это крупные компании со штатом более 20 человек. У агентств, которые только выходят на рынок, штат сотрудников не превышает десяти человек. Более 75% агентств проводят до семи проектов в месяц, около 60 % обслуживают от 4 до 12 клиентов в год.
Без привлечения PR-подрядчиков работают 33% украинских предприятий, полностью отдают PR-направление на аутсорсинг – 3%, большинство же, 64%, комбинируют аутсорсинг и самостоятельную работу.
Что касается PR-инструментов, то основное внимание компании уделяют выстраиванию отношений со СМИ и событийному PR. Большинство крупных компаний в последнее время увеличили частоту своего участия в социальных проектах. Основная работа, которую компании предпочитают делать самостоятельно – написание и рассылка пресс-релизов.