Психология личности менеджера

Тема 2 Психология личности менеджера. Типы менеджеров, авторитет, лидерство

Основные вопросы темы

1. Личность менеджера в системе менеджмента, общие и.индивидуальные типы менеджеров.

2. Психологические аспекты руководства и общения.

3. Авторитет и лидерство в системе менеджмента.

Целевая установка по изучению темы Данная тема является заключительной темой раздела. В связи с этим в ней должен найти преломление весь пройденный материал, посвященный методам управления. Современный руководящий ра­ботник, менеджер должен владеть богатым арсеналом экономичес­ких, административных и социально-психологических методов управ­ления. Кроме того он наделен необходимыми полномочиями для их полноценного применения. В связи с этим наблюдается повышение роли личности менеджера в управлении коллективом.

Психологический анализ личности менеджера как всякого ра­ботника предприятия должен основываться на рассмотренных ранее психологических методах определения его способностей, социальной направленности и ориентации, природных и физических качеств. Осо­бое внимание должно уделять его аналитическим, организаторским, коммуникативным и творческим способностям, а также природным особенностям - темпераменту, характеру, эмоциональным проявле­ниям. Важно дать верную оценку направлению развития личности менеджера и его фактических возможностей выполнять свои функ­ции. Важным аспектом такой оценки является выявление реализации менеджером своих потенциальных возможностей, обусловленных полученным образованием, накопленным жизненным опытом и не­прерывным самообразованием. Необходимо, чтобы каждый менед­жер имел личную программу собственной психологической перестрой­ки, которая позволит ему соответствовать занимаемой должности в любых ситуациях и при условии изменения внешних и внутренних обстоятельств работы.

Важным аспектом вопроса является типология менеджеров. Студенты должны не только знать важнейшие классификации, но и понимать значение типизации менеджеров в менеджменте.

Рассматривая три основных типа менеджеров - авторитарный (единоличный), демократический (коллегиальный) и либеральный -необходимо провести их сравнительный анализ с целью выявить раз-личия между ними, а также указать на преимущества и недостатки каждого из них.

Рекомендуемые материалы

Другой важной классификацией, которую следует рассмотреть, является выделение индивидуальных типов менеджеров, а именно дистанционного, контактного, целеполагающего, делегирующего и дипломатического. В связи с данной классификацией необходимо рассмотреть совмещение различных типов, их возможные сочетания и разновидности.

Второй вопрос темы предполагает ознакомление с психологией коммуникаций в менеджменте. В данной теме рассматриваются два важнейших аспекта коммунмший, а именно руководство и общение;,

В процессе руководства важную роль играют психологические факторы. Психология руководства складывается из следующих сла­гаемых: психология контактов, формальные взаимоотношения менед­жера с подчиненными, неформальные отношения с подчиненными, делегирование полномочий, осуществление контроля за деятельнос­тью подчиненных, применение методов морального и материального стимулирования и некоторых других. Каждая составляющая психоло­гии руководства должна быть рассмотрена отдельно, при этом акцент следует делать на практические способы психологического воздей­ствия и особенности их применения.

Психология общения является вторым важнейшим аспектом вопроса. Прежде всего следует остановиться на сущности понятия общения, на его значимости. Общение -это взаимоотношение людей, главное условие и способ существования каждого из них. В общении находят свое реальное осуществление все общественные, в особен­ности производственные отношения. Только в общении человек от­деляет себя or своей же собственной жизнедеятельности, превращая ее в предмет собственного внимания, в предмет контроля и коррекции.

Следует последовательно рассмотреть виды, способы, средства и формы общения в условиях производственной деятельности и ис­полнения служебных функций. Необходимо сформулировать требо­вания к психологии общения менеджера с подчиненными, а также кос­нуться взаимоотношений с руководством и коллегами по работе. Важно обратить внимание не только на содержание различных,видов обще­ния, но и на их форму. Следует подчеркнуть позитивное значение та­ких атрибутов психологии общения, как манеры и этика, а также куль­туры поведения и общения.

Рекомендация для Вас - 4.5. Образование и культура Украины.

 Третий вопрос темы касается проблем авторитета и лидерства, а также их соотношения. Необходимо также предостеречь от некото­рых ошибочных представлений, которые могут возникнуть по причине многозначности терминов.

Так, раскрывая содержание понятия авторитета менеджера сле­дует провести четкую грань между данным понятием и термином ав-. В контексте темы понятие авторитет означает обще-

признанное значение, влияние, которое имеет в силу_определенных качеств, заслуг то или иное лицо (здесь - руководитель). Управление с помощью авторитета является наиболее древней формой руковод­ства людьми. В настоящее время данная форма управления также широко используется в целях руководства как отдельными людьми, так и группами. Однако формы данного типа управления значительно усложнились, дифференцировались. Различают авторитет законной власти и законно избранного руководителя, авторитет занимаемой должности, авторитет квалификации и экспертных знаний, авторитет харизматической личности. Необходимо различать авторитет фор­мальный и реальный.

Под лидерством в теории менеджмента понимают способность оказывать влияние на отдельных людей и группы в их деятельности для достижения целей организации, лидерство также может быть формальным и неформальным, в соответствии с тем обстоятельством, что в любом трудовом коллективе имеет место формальная и одна или несколько неформальных структур.

В соответствии с неоднозначностью содержания отношений авторитета и лидерства, можно сделать несколько практических вы­водов о соотношении данных характеристик руководителя. В случае, если руководитель обладает реальным авторитетом и является фор­мальным лидером, то в коллективе имеет место ситуация, близкая к идеальной. Однако чаще наблюдается либо отсутствие авторитета у формального лидера, либо отсутствие власти у авторитетного сотруд­ника. В таких случаях имеет место несовпадение формальной и не­формальной структуры коллектива, что представляет собой небла­гоприятную ситуацию, чреватую конфликтами.

Поэтому одной из важнейших задач руководства является фор­мирование из формальных лидеров неформальных (что достигается усилиями по повышению их авторитета среди сотрудников) и, наобо­рот, формирование из неформальных лидеров формальных (что дос­тигается выдвижением на руководящую работу сотрудников, пользу­ющихся в коллективе реальным заслуженным авторитетом).