Менеджмент - вид деятельности и система управления

РАЗДЕЛ 1

Тема 1.1 Менеджмент - вид деятельности и система управления

Цель лекции:

- ознакомить с понятием менеджмента как видом деятельности и системой управления организацией.

Задачи лекции:

- раскрыть сущность менеджмента;

- объяснить общие характеристики организаций;

- выделить основные уровни управления организацией;

Рекомендуемые материалы

- определить управление как процесс и набор управленческих ролей руководителя.

План:

1. Сущность менеджмента и общие характеристики организации.

2. Сущность управления.

1. Сущность менеджмента и общие характеристики организации:

Менеджмент - управление (наука об управлении) людьми в организациях для формулирования и достижения ее целей.

Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируются для достижения общих целей (формальная организация).

Организации имеют общие характеристики:

1. Использование ресурсов. Деятельность любой организации включает использование ресурсов (преобразование) для достижения ре­зультата. Основные ресурсы: люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технологии и информация.

2. Зависимость от внешней среды. Организации полностью зависимы от окружающего мира, внешней среды, которая включает экономические условия, потребителей, законодательство, конкурентов, технологии и т.д. Эти факторы оказывают влияние на внутреннюю среду организации. Организации зависят от внешней среды, но практически не могут на нее влиять.

3. Горизонтальное разделение труда. Разделение общего объема работы на небольшие специализированные задания, что позволяет производить больше продукции, чем, если бы каждый человек делал сам полностью все работы (по­вышение производительности труда).

4. Наличие подразделений. В малых организациях горизонтальное разделение труда может прослеживаться не так явно (персонал может выполнять сразу несколько функций), но в больших организациях существует четкое разделение, которое осуществляется за счет об­разования подразделений, выполняющих свои цели и функции.

5.  Необходимость управления и вертикальное разделение труда. Т.к. работа разделена на составляющие части (горизонтальное разделение труда), то нужно координировать работу группы для достижения общих целей. Работа по координации и составляет сущ­ность управления, сущность вертикального разделения труда.

Информация в лекции "9.5 Гуманизм - идеология Ренессанса" поможет Вам.

Рис.1.1.1 -Основные уровни управления

При вертикальном разделении труда формируются уровни управления (рис.1.1.1). Как правило, выделяются руководители 3-х уровней управления: низового звена (операционные управляющие), среднего звена и высшего звена (топ менеджмент). Младшие начальники управляют непосредственно работниками (не управленцами). В основном осуществляют контроль за исполнением заданий, отвечают за использова­ние ресурсов (сырье, оборудование). Большая часть руководителей вообще - руководители низового звена. Управленче­ская карьера начинается именно в этом качестве. Руководители среднего звена координируют и контролируют руково­дителей младшего звена. В основном они являются буфером между руководителями высшего и младшего звена. Они го­товят информацию для решений, принимаемых топ менеджментом, и передают их менеджерам низового звена. Руково­дители высшего звена отвечают за принятие важнейших стратегических решений для организации в целом.

1. Сущность управления.

Управление - процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый, для того чтобы сформулиро­вать и достичь целей организации. Основано на точке зрения, что существует применимый к любой организации про­цесс управления, заключающийся в реализации любым руководителем определенных функций (планирование, организация и т.д.). Это одно из самых распространенных определений управления. Суще­ствуют и др. подходы к его определению, например, Минцберга. Он выделил 10 ролей, которые принимают на себя руководители, и сгруппировал их в рамках 3-х категорий: межличностные роли (главный руководитель, лидер, свя­зующее звено), информационные роли (приемник информации, распределитель информации, представитель), роли, свя­занные с принятием решений (предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий перего­воры). Роли взаимосвязаны и взаимодействуют для создания единого целого. Все 10 ролей вместе определяют объем и содержание работы менеджера.

Выводы:

1. Менеджмент - управление (наука об управлении) людьми в организациях для формулирования и достижения ее целей.
2. Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируются для достижения общих целей (формальная организация).
3. Все организации и имеют общие характеристики: использование ресурсов, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, наличие подразделений, необходимость управления и вертикальное разделение труда.
4. Управление - процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый, для того чтобы сформулиро­вать и достичь целей организации.
5. В организациях выделяются три основных уровня управления: младшее, среднее и высшее звено.

Литература:

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004. - Гл. 1 «Организации, менеджеры и успешное управление».
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2004. - Вводная гл., п. 1 «Общая характеристика менеджмента».
3. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.-М.:КНОРУС, 2007. - Гл.2 «Сущность управления в рыночной экономике».